Cerchi un’alternativa moderna a Five9
ideale per l’ufficio a casa?

Un software di call center eccezionale dovrebbe funzionare per tutti. In qualsiasi circostanza. Ovunque tu sia – in ufficio, a casa o in viaggio. Qualunque sia il dispositivo utilizzato. Qualunque sia la dimensione del tuo business.

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3,000+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

CloudTalk vs. Five9

Confronta Five9 con CloudTalk e vedi i vantaggi che offriamo.

	Cloudtalk	Five9
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts from $ 100
Free Trial	Yes and doesn't require a credit card.	No
Reliability	9 globally distributed data centers	data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.

Enorme numero di funzionalità avanzate

CloudTalk offre tutte le funzionalità che le moderne soluzioni di telefonia dovrebbero avere. Traccia i tuoi dati senza probloemi. Goditi l’esperienza di chiamata più fluida. Assicurati che i tuoi agenti si comportino sempre bene con molte opzioni di monitoraggio.

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Dati e statistiche

Cronologia dei contatti: Questo ti permette di vedere informazioni complete e aggiornate sui chiamanti, sugli ordini, sulle chat o sulle note, e avere una panoramica completa delle loro attività precedenti in un unico posto.

Emotion analytics: Una delle tendenze principali negli analytics e nella raccolta di dati Dopo ogni chiamata, ai tuoi agenti viene chiesto di valutare l’umore della conversazione selezionando una delle cinque emoticon con un solo clic.

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Suono cristallino in un software privo di bug

Devi urlare ai tuoi clienti a causa della scarsa qualità del suono? Usando CloudTalk, puoi stare tranquillo e goderti una conversazione senza problemi. Con noi, sentirai persino cadere un ago.

Se hai problemi di connessione, cadute di chiamata o tempi di caricamento lenti, abbiamo la soluzione che fa per te. Quando la qualità di una chiamata scende sotto di un certo livello, CloudTalk modifica automaticamente l’indirizzamento in tempo reale.

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Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Strumenti di chiamata efficaci

Click to call

Componi qualsiasi numero di telefono sul web con un solo clic.

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Agenti preferiti

Imposta un agente preferito per ogni cliente in modo che le loro chiamate vengano sempre indirizzate alla persona giusta.

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Note chiamata

Ti permette di aggiungere delle note a tutte le chiamate che vuoi. Puoi aggiungere le note durante o dopo la chiamata.

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Registrazione della chiamata

CloudTalk può effettuare automaticamente una registrazione di tutte le chiamate. Puoi ascoltarlo direttamente dal tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento.

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Stato dell’agente

Questa funzionalità permette ai tuoi agenti di impostare la loro disponibilità.

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Segreteria Telfonica

Crea dei saluti personalizzati o dei messaggi vocali di gruppo. Se il chiamante lascia un messaggio vocale, puoi ascoltarlo direttamente dal browser internet.

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Integrazioni più utilizzate

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Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.

immagine installazione in 5 minuti piccola

Configurazione semplice

Non c’è bisogno di competenze di programmazione. La configurazione di CloudTalk richiede meno di 5 minuti. Il nostro sistema è così intuitivo che puoi facilmente farlo funzionare da solo.

numeri di telefono internazionali

Usa la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Guadagna la fiducia del tuo cliente acquisendo dei numeri di telefono locali da oltre 140 paesi. Offri dei servizi a tariffe standard o gratuite.

Assistenza clienti affidabile

Ciò che ci distingue dalla concorrenza è l’approccio personalizzato. Il nostro team è composto da specialisti tecnici e di onboarding esperti e competenti, pronti ad aiutarti per qualsiasi cosa. In qualsiasi momento.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.