Cerchi un’alternativa moderna a Five9
ideale per l’ufficio a casa?

Un software di call center eccezionale dovrebbe funzionare per tutti. In qualsiasi circostanza. Ovunque tu sia – in ufficio, a casa o in viaggio. Qualunque sia il dispositivo utilizzato. Qualunque sia la dimensione del tuo business.

2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

CloudTalk vs. Five9

Confronta Five9 con CloudTalk e vedi i vantaggi che offriamo.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
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Call queues
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Open API
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Call center analytics
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Call recording
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Voicemail
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Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
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IVR
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Smart call routing
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Click to call extension
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Porting an existing number
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Queue callback
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Dedicated account & onboarding manager
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unknown
Access to API developer support
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unknown
Sentiment analytics
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Speech to text on request
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.


Enorme numero di funzionalità avanzate

CloudTalk offre tutte le funzionalità che le moderne soluzioni di telefonia dovrebbero avere. Traccia i tuoi dati senza probloemi. Goditi l’esperienza di chiamata più fluida. Assicurati che i tuoi agenti si comportino sempre bene con molte opzioni di monitoraggio.

dashboard call center analytics

Dati e statistiche

Cronologia dei contatti: Questo ti permette di vedere informazioni complete e aggiornate sui chiamanti, sugli ordini, sulle chat o sulle note, e avere una panoramica completa delle loro attività precedenti in un unico posto.

Emotion analytics: Una delle tendenze principali negli analytics e nella raccolta di dati Dopo ogni chiamata, ai tuoi agenti viene chiesto di valutare l’umore della conversazione selezionando una delle cinque emoticon con un solo clic.

Suono cristallino in un software privo di bug

Devi urlare ai tuoi clienti a causa della scarsa qualità del suono? Usando CloudTalk, puoi stare tranquillo e goderti una conversazione senza problemi. Con noi, sentirai persino cadere un ago.

Se hai problemi di connessione, cadute di chiamata o tempi di caricamento lenti, abbiamo la soluzione che fa per te. Quando la qualità di una chiamata scende sotto di un certo livello, CloudTalk modifica automaticamente l’indirizzamento in tempo reale.

qualità chiamata

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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4.5/5 – 225 reviews

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Strumenti di chiamata efficaci

Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.

immagine installazione in 5 minuti piccola

Configurazione semplice

Non c’è bisogno di competenze di programmazione. La configurazione di CloudTalk richiede meno di 5 minuti. Il nostro sistema è così intuitivo che puoi facilmente farlo funzionare da solo.

Numeri in dialer

numeri di telefono internazionali

Usa la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Guadagna la fiducia del tuo cliente acquisendo dei numeri di telefono locali da oltre 140 paesi. Offri dei servizi a tariffe standard o gratuite.

immagine agenti piccola

Assistenza clienti affidabile

Ciò che ci distingue dalla concorrenza è l’approccio personalizzato. Il nostro team è composto da specialisti tecnici e di onboarding esperti e competenti, pronti ad aiutarti per qualsiasi cosa. In qualsiasi momento.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.