Buscando uma alternativa moderna ao Five9
ideal para o home office?

Um software de call center excepcional deve funcionar para todos. Em qualquer circunstância. Onde quer que você esteja – no escritório, em casa ou na rua. Qualquer que seja o dispositivo. Seja qual for o tamanho do seu negócio.

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk x Five9

Compare o Five9 com o CloudTalk e veja as vantagens que oferecemos.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
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Call queues
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Open API
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Call center analytics
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Call recording
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Voicemail
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Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
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IVR
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Smart call routing
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Click to call extension
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Porting an existing number
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Queue callback
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Dedicated account & onboarding manager
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unknown
Access to API developer support
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Sentiment analytics
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Speech to text on request
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.


Portfólio rico com recursos avançado

O CloudTalk oferece todos os recursos que as soluções de telefonia modernas devem ter. Acompanhe seus dados sem problemas. Desfrute de uma experiência de chamada mais tranquila. Certifique-se de que seus atendentes sempre tenham um bom desempenho com muitas opções de monitoramento.

dashboard de análise do call center

Dados e estatísticas

Histórico de contatos: isso permite que você veja informações completas e atualizadas sobre os clientes, pedidos, chats ou anotações, e tenha uma visão geral e abrangente de suas atividades anteriores em um só lugar.

Análise de emoções: uma das principais tendências em análise e coleta de dados. Após cada chamada, seus atendentes são solicitados a avaliar o clima da conversa selecionando um dos cinco emoticons com um único clique.

Som cristalino em software livre de bugs

Você precisa gritar com seus clientes devido à fraca qualidade do som? Ao usar o CloudTalk, você pode simplesmente sorrir e desfrutar de uma conversa tranquila. Conosco, você vai ouvir até mesmo o som de uma agulha cair.

Se você tiver problemas de conexão, quedas de chamadas ou tempos de carregamento lentos, também temos uma solução. Quando a qualidade de uma chamada cai abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

qualidade da chamada

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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4.5/5 – 225 reviews

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Ferramentas de chamada eficazes

Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Configuração simples

Não há necessidade de habilidades de programação. A configuração do CloudTalk leva menos de 5 minutos. Nosso sistema é tão intuitivo que você pode facilmente executá-lo sozinho.

Números em discadores

Números de telefone internacionais

Use o recurso de números internacionais do CloudTalk. Ganhe a confiança do seu cliente adquirindo números de telefone locais de mais de 140 países. Ofereça serviços com taxas padrão ou gratuitos.

ilustração atendentes pequeno

Suporte ao cliente confiável

A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe é composta por especialistas técnicos e de integração dedicados e experientes, prontos para ajudar você com qualquer coisa que você precisar. Em pouquíssimo tempo.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.