Buscando uma alternativa moderna ao Five9
ideal para o home office?

Um software de call center excepcional deve funcionar para todos. Em qualquer circunstância. Onde quer que você esteja – no escritório, em casa ou na rua. Qualquer que seja o dispositivo. Seja qual for o tamanho do seu negócio.

4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk x Five9

Compare o Five9 com o CloudTalk e veja as vantagens que oferecemos.

CloudTalk
Cloudtalk
Five9
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts from $ 100
Free Trial Yes and doesn't require a credit card. No
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.


Portfólio rico com recursos avançado

O CloudTalk oferece todos os recursos que as soluções de telefonia modernas devem ter. Acompanhe seus dados sem problemas. Desfrute de uma experiência de chamada mais tranquila. Certifique-se de que seus atendentes sempre tenham um bom desempenho com muitas opções de monitoramento.

dashboard de análise do call center

Dados e estatísticas

Histórico de contatos: isso permite que você veja informações completas e atualizadas sobre os clientes, pedidos, chats ou anotações, e tenha uma visão geral e abrangente de suas atividades anteriores em um só lugar.

Análise de emoções: uma das principais tendências em análise e coleta de dados. Após cada chamada, seus atendentes são solicitados a avaliar o clima da conversa selecionando um dos cinco emoticons com um único clique.

Som cristalino em software livre de bugs

Você precisa gritar com seus clientes devido à fraca qualidade do som? Ao usar o CloudTalk, você pode simplesmente sorrir e desfrutar de uma conversa tranquila. Conosco, você vai ouvir até mesmo o som de uma agulha cair.

Se você tiver problemas de conexão, quedas de chamadas ou tempos de carregamento lentos, também temos uma solução. Quando a qualidade de uma chamada cai abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

qualidade da chamada

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 272 avaliações

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4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações


Ferramentas de chamada eficazes

Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Configuração simples

Não há necessidade de habilidades de programação. A configuração do CloudTalk leva menos de 5 minutos. Nosso sistema é tão intuitivo que você pode facilmente executá-lo sozinho.

Números em discadores

Números de telefone internacionais

Use o recurso de números internacionais do CloudTalk. Ganhe a confiança do seu cliente adquirindo números de telefone locais de mais de 140 países. Ofereça serviços com taxas padrão ou gratuitos.

ilustração atendentes pequeno

Suporte ao cliente confiável

A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe é composta por especialistas técnicos e de integração dedicados e experientes, prontos para ajudar você com qualquer coisa que você precisar. Em pouquíssimo tempo.

Tem uma pergunta que você precisa de resposta?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona o teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador, etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.