Buscando uma alternativa moderna ao Five9
ideal para o home office?

Um software de call center excepcional deve funcionar para todos. Em qualquer circunstância. Onde quer que você esteja – no escritório, em casa ou na rua. Qualquer que seja o dispositivo. Seja qual for o tamanho do seu negócio.

FALE COM VENDAS

3,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk x Five9

Compare o Five9 com o CloudTalk e veja as vantagens que oferecemos.

	Cloudtalk	Five9
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts from $ 100
Free Trial	Yes and doesn't require a credit card.	No
Reliability	9 globally distributed data centers	data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

Portfólio rico com recursos avançado

O CloudTalk oferece todos os recursos que as soluções de telefonia modernas devem ter. Acompanhe seus dados sem problemas. Desfrute de uma experiência de chamada mais tranquila. Certifique-se de que seus atendentes sempre tenham um bom desempenho com muitas opções de monitoramento.

EXPLORE TODOS OS RECURSOS

Dados e estatísticas

Histórico de contatos: isso permite que você veja informações completas e atualizadas sobre os clientes, pedidos, chats ou anotações, e tenha uma visão geral e abrangente de suas atividades anteriores em um só lugar.

Análise de emoções: uma das principais tendências em análise e coleta de dados. Após cada chamada, seus atendentes são solicitados a avaliar o clima da conversa selecionando um dos cinco emoticons com um único clique.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Som cristalino em software livre de bugs

Você precisa gritar com seus clientes devido à fraca qualidade do som? Ao usar o CloudTalk, você pode simplesmente sorrir e desfrutar de uma conversa tranquila. Conosco, você vai ouvir até mesmo o som de uma agulha cair.

Se você tiver problemas de conexão, quedas de chamadas ou tempos de carregamento lentos, também temos uma solução. Quando a qualidade de uma chamada cai abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Ferramentas de chamada eficazes

Click to Call

Disque qualquer número de telefone na web com um único clique.

SAIBA MAIS

Atendente preferido

Defina um atendente preferido para cada cliente para que suas chamadas sejam sempre direcionadas para a pessoa certa.

SAIBA MAIS

Anotações da chamada

Permite adicionar anotações a qualquer chamada desejada. Você pode adicionar essas anotações durante ou após sua chamada.

SAIBA MAIS

Gravação de chamadas

O CloudTalk pode fazer gravação automática de todas as chamadas. Você pode ouvir todas diretamente do seu navegador de internet em qualquer lugar e a qualquer hora.

SAIBA MAIS

Status do atendente

Esse recurso permite que seus atendentes configurem a disponibilidade deles.

SAIBA MAIS

Caixa Postal

Crie saudações personalizadas ou mensagens de voz em grupo. Se o cliente deixar uma mensagem de voz, você poderá ouvi-la diretamente do seu navegador de internet.

SAIBA MAIS

Integrações populares

VER TODAS

Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Configuração simples

Não há necessidade de habilidades de programação. A configuração do CloudTalk leva menos de 5 minutos. Nosso sistema é tão intuitivo que você pode facilmente executá-lo sozinho.

Números de telefone internacionais

Use o recurso de números internacionais do CloudTalk. Ganhe a confiança do seu cliente adquirindo números de telefone locais de mais de 140 países. Ofereça serviços com taxas padrão ou gratuitos.

Suporte ao cliente confiável

A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe é composta por especialistas técnicos e de integração dedicados e experientes, prontos para ajudar você com qualquer coisa que você precisar. Em pouquíssimo tempo.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.