Buscando uma alternativa moderna ao Five9
ideal para o home office?

Um software de call center excepcional deve funcionar para todos. Em qualquer circunstância. Onde quer que você esteja – no escritório, em casa ou na rua. Qualquer que seja o dispositivo. Seja qual for o tamanho do seu negócio.

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk x Five9

Compare o Five9 com o CloudTalk e veja as vantagens que oferecemos.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Queue callback
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
unknown
Access to API developer support
nbsp;
unknown
Sentiment analytics
nbsp;
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.


Portfólio rico com recursos avançado

O CloudTalk oferece todos os recursos que as soluções de telefonia modernas devem ter. Acompanhe seus dados sem problemas. Desfrute de uma experiência de chamada mais tranquila. Certifique-se de que seus atendentes sempre tenham um bom desempenho com muitas opções de monitoramento.

dashboard de análise do call center

Dados e estatísticas

Histórico de contatos: isso permite que você veja informações completas e atualizadas sobre os clientes, pedidos, chats ou anotações, e tenha uma visão geral e abrangente de suas atividades anteriores em um só lugar.

Análise de emoções: uma das principais tendências em análise e coleta de dados. Após cada chamada, seus atendentes são solicitados a avaliar o clima da conversa selecionando um dos cinco emoticons com um único clique.

Som cristalino em software livre de bugs

Você precisa gritar com seus clientes devido à fraca qualidade do som? Ao usar o CloudTalk, você pode simplesmente sorrir e desfrutar de uma conversa tranquila. Conosco, você vai ouvir até mesmo o som de uma agulha cair.

Se você tiver problemas de conexão, quedas de chamadas ou tempos de carregamento lentos, também temos uma solução. Quando a qualidade de uma chamada cai abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

qualidade da chamada

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 272 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações


Ferramentas de chamada eficazes

Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Configuração simples

Não há necessidade de habilidades de programação. A configuração do CloudTalk leva menos de 5 minutos. Nosso sistema é tão intuitivo que você pode facilmente executá-lo sozinho.

Números em discadores

Números de telefone internacionais

Use o recurso de números internacionais do CloudTalk. Ganhe a confiança do seu cliente adquirindo números de telefone locais de mais de 140 países. Ofereça serviços com taxas padrão ou gratuitos.

ilustração atendentes pequeno

Suporte ao cliente confiável

A abordagem pessoal nos diferencia dos concorrentes. Nossa equipe é composta por especialistas técnicos e de integração dedicados e experientes, prontos para ajudar você com qualquer coisa que você precisar. Em pouquíssimo tempo.

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.