מחפשים חלופה מודרנית ל- Five9
אידיאלית לשימוש במשרד הביתי?

תוכנת מוקד טלפוני יוצאת דופן צריכה לעבוד עבור כולם. בכל מצב. בכל מקום בו אתם נמצאים – במשרד, בבית או בדרכים. בכל מכשיר בו אתם משתמשים. ללא תלות בגודל העסק שלכם.

2500מעל 2500 מוקדי טלפון ומערכות טלפון המופעלים על ידי CloudTalk והמספר עוד עולה

CloudTalk לעומת Five9

השוו את Five9 עם CloudTalk וראו את היתרונות שאנו מציעים.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Queue callback
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
unknown
Access to API developer support
nbsp;
unknown
Sentiment analytics
nbsp;
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.


היצע עשיר של תכונות מתקדמות

CloudTalk מציעה את כל התכונות שצריכות להיות לפתרונות טלפוניה מודרניים. עקבו בצורה חלקה אחר הנתונים שלכם. תהנו מחוויית השיחות החלקה ביותר. ודאו שהסוכנים שלכם תמיד מתפקדים היטב עם אפשרויות ניטור רבות.

לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני

נתונים וסטטיסטיקות

היסטוריית אנשי קשר: תכונה זו מאפשרת לכם לראות מידע עדכני מלא על מתקשרים, הזמנות, צ'אטים או הערות, ולקבל סקירה מקיפה של הפעילויות הקודמות שלהם – כל המידע במקום אחד.

ניתוח רגשות: אחת המגמות המובילות בניתוח ואיסוף נתונים. לאחר כל שיחה, הסוכנים שלכם מתבקשים לדרג את מצב הרוח של השיחה על ידי בחירת אחד מתוך חמישה פרצופונים בלחיצה אחת.

צליל שיחה ברור בתוכנה נטולת תקלות

האם אתם צריכים לצעוק על לקוחות בגלל איכות צליל לקויה? עם CloudTalk, אתם פשוט יכולים לחייך וליהנות משיחה חלקה. אצלנו תשמעו אפילו מחט נופלת.

אם אתם נתקלים בבעיות חיבור, נפילת שיחות או זמני טעינה איטיים, יש לנו פתרון גם לזה. כאשר איכות שיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את מסלול השיחה בזמן אמת.

שיחות באיכות גבוהה

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

4.3/5 – 347 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 272 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות


כלי התקשרות יעילים

יתרונות נוספים

הנה שלוש סיבות נוספות לשקול שימוש ב- CloudTalk.

איור מוקטן 5 דקות הגדרה

הגדרה פשוטה

אין צורך בכישורי תכנות. ההגדרה של CloudTalk אורכת פחות מ-5 דקות. המערכת שלנו כל כך אינטואיטיבית שתוכלו להפעיל אותה בקלות בעצמכם.

מספרים בחייגנים

מספרי טלפון בינלאומיים

השתמשו בתכונת המספרים הבינלאומיים של CloudTalk. רכשו את אמון לקוחותיכם על ידי רכישת מספרי טלפון מקומיים מיותר מ-140 מדינות. הציעו שירותים בתעריפים סטנדרטיים או ללא תשלום כלל.

איור סוכנים מוקטן

תמיכת לקוחות אמינה

היחס האישי מייחד אותנו מהמתחרים. הצוות שלנו מורכב ממומחים טכניים ומסורים, בעלי ידע, המוכנים לעזור לכם בכל מה שתצטרכו. בתוך זמן קצר.

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.