מחפשים חלופה מודרנית ל- Five9
אידיאלית לשימוש במשרד הביתי?

תוכנת מוקד טלפוני יוצאת דופן צריכה לעבוד עבור כולם. בכל מצב. בכל מקום בו אתם נמצאים – במשרד, בבית או בדרכים. בכל מכשיר בו אתם משתמשים. ללא תלות בגודל העסק שלכם.

4,000מעל 2500 מוקדי טלפון ומערכות טלפון המופעלים על ידי CloudTalk והמספר עוד עולה

CloudTalk לעומת Five9

השוו את Five9 עם CloudTalk וראו את היתרונות שאנו מציעים.

CloudTalk
Cloudtalk
Five9
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts from $ 100
Free Trial Yes and doesn't require a credit card. No
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.


היצע עשיר של תכונות מתקדמות

CloudTalk מציעה את כל התכונות שצריכות להיות לפתרונות טלפוניה מודרניים. עקבו בצורה חלקה אחר הנתונים שלכם. תהנו מחוויית השיחות החלקה ביותר. ודאו שהסוכנים שלכם תמיד מתפקדים היטב עם אפשרויות ניטור רבות.

לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני

נתונים וסטטיסטיקות

היסטוריית אנשי קשר: תכונה זו מאפשרת לכם לראות מידע עדכני מלא על מתקשרים, הזמנות, צ'אטים או הערות, ולקבל סקירה מקיפה של הפעילויות הקודמות שלהם – כל המידע במקום אחד.

ניתוח רגשות: אחת המגמות המובילות בניתוח ואיסוף נתונים. לאחר כל שיחה, הסוכנים שלכם מתבקשים לדרג את מצב הרוח של השיחה על ידי בחירת אחד מתוך חמישה פרצופונים בלחיצה אחת.

צליל שיחה ברור בתוכנה נטולת תקלות

האם אתם צריכים לצעוק על לקוחות בגלל איכות צליל לקויה? עם CloudTalk, אתם פשוט יכולים לחייך וליהנות משיחה חלקה. אצלנו תשמעו אפילו מחט נופלת.

אם אתם נתקלים בבעיות חיבור, נפילת שיחות או זמני טעינה איטיים, יש לנו פתרון גם לזה. כאשר איכות שיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את מסלול השיחה בזמן אמת.

שיחות באיכות גבוהה

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

4.3/5 – 347 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 272 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות


כלי התקשרות יעילים

יתרונות נוספים

הנה שלוש סיבות נוספות לשקול שימוש ב- CloudTalk.

איור מוקטן 5 דקות הגדרה

הגדרה פשוטה

אין צורך בכישורי תכנות. ההגדרה של CloudTalk אורכת פחות מ-5 דקות. המערכת שלנו כל כך אינטואיטיבית שתוכלו להפעיל אותה בקלות בעצמכם.

מספרים בחייגנים

מספרי טלפון בינלאומיים

השתמשו בתכונת המספרים הבינלאומיים של CloudTalk. רכשו את אמון לקוחותיכם על ידי רכישת מספרי טלפון מקומיים מיותר מ-140 מדינות. הציעו שירותים בתעריפים סטנדרטיים או ללא תשלום כלל.

איור סוכנים מוקטן

תמיכת לקוחות אמינה

היחס האישי מייחד אותנו מהמתחרים. הצוות שלנו מורכב ממומחים טכניים ומסורים, בעלי ידע, המוכנים לעזור לכם בכל מה שתצטרכו. בתוך זמן קצר.

איך עובדות נסיונות חינם?

כל שעליך לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלך ואנחנו נדאג להגדיר אותך עם גרסת ניסיון בחינם, ללא חיבורים של CloudTalk. אתה יכול להתחיל לחייג מיד וליהנות ממגוון התכונות והאינטגרציות המלאות שלנו למשך שבועיים מלאי כיף.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. המחירים של שיחות יוצאות משתנים. אנא צור איתנו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

משתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. אתה יכול להוסיף או להסיר משתמשים בכל עת ובכמה קליקים בלבד. המשתמשים הם סוכנים, מפקחים, אנליסטים, מנהלים וכו'.

באיזו תדירות אוכל לשנות את תוכנית החיוב שלי?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

איך עוד אוכל להשתמש ב-CloudTalk?

ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות: לתמיכת לקוחות, כמרכז קשר, או פשוט כמערכת טלפון וירטואלית הכל-באחד. הפתרון שלנו מושלם גם לחברות המפעילות פלטפורמות מסחר אלקטרוני שונות במקביל, שכן היכולת להקים ערוצי תמיכת לקוחות נפרדים יכולה לעשות את כל ההבדל.

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk הוא ISO 27001:2013 ועם אישור PCI-DSS. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכל לקרוא עוד בדף האבטחה הייעודי שלנו.