Suchen Sie nach einer modernen Five9-Alternative
ideal for das Home Office?

Hervorragende Callcenter-Software sollte für alle funktionieren. Unter allen Umständen. Egal wo Sie sind – im Büro, zu Hause oder unterwegs. Egal welches Gerät Sie verwenden. Egal wie groß Ihr Unternehmen ist.

Wenn wir Ihre Aufmerksamkeit gewonnen haben, testen Sie unsere 14 -tägige kostenlose Probephase aus und entdecken SIe 100+ fortgeschrittene Funktionen.

illustration Uhr

2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

CloudTalk vs. Five9

Vergleichen Sie Five9 mit CloudTalk und sehen Sie die Vorteile, die wir zu bieten haben.

cloudtalk
Five9
Preis (pro Nutzer/ pro Monat) $25 - $40 ab $100
Preis (pro 10 Nutzer/ pro Monat) $250 - $400 ab $1,000
Preis (pro 50 Nutzer/ pro Monat) $1 250 - $2 000 ab $5,000
Verlässlichkeit 9 global verteilte Datenzentren Datenzentren nur in den USA und Europa
Qualitativ hochwertige Anrufe
nbsp;
nbsp;
Anrufwarteschlangen
nbsp;
nbsp;
Offenes API
nbsp;
nbsp;
Callcenter-Analytik
nbsp;
nbsp;
Anrufaufzeichnung
nbsp;
nbsp;
Anrufbeantworter
nbsp;
nbsp;
Produktivitätsfunktionen (Anrufmarkierung, Kommentare, Nacharbeit nach dem Anruf etc.)
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Intelligente Anrufweiterleitung
nbsp;
nbsp;
Click-to-Call-Erweiterung
nbsp;
nbsp;
Übertragung einer bestehenden Nummer
nbsp;
nbsp;
Rückruf in der Warteschlange
nbsp;
nbsp;
Eigener Konto- & Onboarding-Manager
nbsp;
unbekannt
Zugang zu dem API-Entwicklersupport
nbsp;
unbekannt
Stimmungsanalytik
nbsp;
nbsp;
Sprache-zu-Text auf Anfrage
nbsp;

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.


Reichhaltiges Portfolio mit fortgeschrittenen Funktionen

CloudTalk bietet alle Funktionen an, die moderne Telefonielösungen haben sollten. Tracken Sie Ihre Daten auf reibungslose Weise. Genießen Sie eine problemfreie Anruferfahrung. Stellen Sie dank diversen Monitoringoptionen sicher, dass Ihre Angestellten immer gute Leistungen erzielen.

callcenter analytik dashboard

Daten und Statistiken

Kontaktverlauf: Mit dieser Funktion können Sie vollständige aktuelle Informationen über Anrufer, Bestellungen oder Notizen sehen und einen umfangreichen Überblick der vorherigen Aktivitäten an einem Ort erhalten.

Emotionsanalytik: Einer der Toptrends in der Analytik und Datensammlung. Nach jedem Anruf werden Ihre Angestellten gebeten, die Stimmung des Gesprächs zu bewerten, indem sie eines der fünf Emoticons mit einem schnellen Klick auswählen.

Kristallklarer Ton in fehlerfreier Software

Müssen Sie aufgrund schlechter Tonqualität laut sprechen, damit Ihre Kunden Sie hören können? Mit CloudTalk können Sie einfach lächeln und eine reibungslose Unterhaltung genießen. Bei uns hören Sie sogar eine Nadel fallen.

Wenn Sie Verbindungsprobleme und langsame Ladezeiten haben oder Anrufe oft abgebrochen werden, haben wir ebenfalls eine Lösung. Wenn die Anrufqualität unter ein bestimmtes Niveau fällt, ändert CloudTalk die Anrufleitung automatisch in Echtzeit.

Anrufqualität

Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.3/5 – 347 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.5/5 – 272 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.5/5 – 225 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen


Effektive Anruftools

Mehr Vorteile

Hier sind drei weitere Gründe, warum Sie CloudTalk in Betracht ziehen sollten.

5 minuten einrichtung illustration klein

Einfache Einrichtung

Keine Programmierfähigkeiten erforderlich. Die Einrichtung von CloudTalk dauert weniger als 5 Minuten. Unser System ist so intuitiv, dass Sie es ganz alleine einrichten können.

Nummern in Dialern

Internationale Telefonnummern

Verwenden Sie die Funktion „Internationale Nummern“ von CloudTalk. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie sich lokale Telefonnummern aus 140+ Ländern besorgen. Bieten Sie Dienste zu Standardgebühren oder kostenlos an.

angestellte illustration klein

Verlässlicher Kundensupport

Der persönliche Ansatz hebt uns von unseren Konkurrenten ab. Unser Team besteht aus eigenen, kompetenten Onboarding- und technischen Spezialisten, die bereit sind, Ihnen mit allem zu helfen. In kürzester Zeit.