Suchen Sie nach einer modernen Five9-Alternative
ideal for das Home Office?

Hervorragende Callcenter-Software sollte für alle funktionieren. Unter allen Umständen. Egal wo Sie sind – im Büro, zu Hause oder unterwegs. Egal welches Gerät Sie verwenden. Egal wie groß Ihr Unternehmen ist.

TALK TO SALES

2,900+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

CloudTalk vs. Five9

Vergleichen Sie Five9 mit CloudTalk und sehen Sie die Vorteile, die wir zu bieten haben.

	Cloudtalk	Five9
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts from $ 100
Free Trial	Yes and doesn't require a credit card.	No
Reliability	9 globally distributed data centers	data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

Reichhaltiges Portfolio mit fortgeschrittenen Funktionen

CloudTalk bietet alle Funktionen an, die moderne Telefonielösungen haben sollten. Tracken Sie Ihre Daten auf reibungslose Weise. Genießen Sie eine problemfreie Anruferfahrung. Stellen Sie dank diversen Monitoringoptionen sicher, dass Ihre Angestellten immer gute Leistungen erzielen.

ALLE FUNKTIONEN ENTDECKEN

Daten und Statistiken

Kontaktverlauf: Mit dieser Funktion können Sie vollständige aktuelle Informationen über Anrufer, Bestellungen oder Notizen sehen und einen umfangreichen Überblick der vorherigen Aktivitäten an einem Ort erhalten.

Emotionsanalytik: Einer der Toptrends in der Analytik und Datensammlung. Nach jedem Anruf werden Ihre Angestellten gebeten, die Stimmung des Gesprächs zu bewerten, indem sie eines der fünf Emoticons mit einem schnellen Klick auswählen.

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Kristallklarer Ton in fehlerfreier Software

Müssen Sie aufgrund schlechter Tonqualität laut sprechen, damit Ihre Kunden Sie hören können? Mit CloudTalk können Sie einfach lächeln und eine reibungslose Unterhaltung genießen. Bei uns hören Sie sogar eine Nadel fallen.

Wenn Sie Verbindungsprobleme und langsame Ladezeiten haben oder Anrufe oft abgebrochen werden, haben wir ebenfalls eine Lösung. Wenn die Anrufqualität unter ein bestimmtes Niveau fällt, ändert CloudTalk die Anrufleitung automatisch in Echtzeit.

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Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Effektive Anruftools

Click-To-Call

Wählen Sie jede Telefonnummer im Internet mit einem einzigen Klick an.

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Bevorzugter Angestellter

Legen Sie einen bevorzugten Angestellten für jeden Kunden fest, sodass seine Anrufe immer an die richtige Person gehen.

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Anrufnotizen

Fügen Sie Notizen zu Ihren Anrufen hinzu. Sie können diese Notizen während oder nach Ihren Anruf erstellen.

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Anrufaufzeichnung

CloudTalk kann all Ihre Anrufe automatisch aufzeichnen. Sie können sie jederzeit und überall direkt in Ihrem Internetbrowser anhören.

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Angestelltenstatus

Diese Funktion erlaubt es Ihren Angestellten, ihre Verfügbarkeit festzulegen.

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Sprachnachricht

Erstellen Sie personalisierte Begrüßungen oder Gruppen-Sprachnachrichten. Wenn der Anrufer eine Sprachnachricht hinterlässt, können Sie sie direkt in dem Internetbrowser anhören.

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Beliebte Integrationen

ALLE ANSEHEN

Mehr Vorteile

Hier sind drei weitere Gründe, warum Sie CloudTalk in Betracht ziehen sollten.

5 minuten einrichtung illustration klein

Einfache Einrichtung

Keine Programmierfähigkeiten erforderlich. Die Einrichtung von CloudTalk dauert weniger als 5 Minuten. Unser System ist so intuitiv, dass Sie es ganz alleine einrichten können.

Internationale Telefonnummern

Verwenden Sie die Funktion „Internationale Nummern“ von CloudTalk. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie sich lokale Telefonnummern aus 140+ Ländern besorgen. Bieten Sie Dienste zu Standardgebühren oder kostenlos an.

Verlässlicher Kundensupport

Der persönliche Ansatz hebt uns von unseren Konkurrenten ab. Unser Team besteht aus eigenen, kompetenten Onboarding- und technischen Spezialisten, die bereit sind, Ihnen mit allem zu helfen. In kürzester Zeit.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.