Top 13 3CX Alternatives:
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CloudTalk

CloudTalk is a cloud-based VoIP software trusted by over 4,000 businesses. It offers AI-powered features, customizable call flows, and real-time analytics. It integrates with more than 100 tools and allows you to use local numbers in 160 countries. Plus, it’s easy to use, supports multiple languages, and guarantees 99.999% uptime

Die Vorteile von CloudTalk

• Advanced AI features: AI Voice Agents, Call Recording, Call Summaries, and more.
• 24/7 technical support.
• Perfect for remote teams and small to mid-sized businesses.
• High-quality, secure calls available around the clock.
• User-friendly with quick setup.
• Flexible pricing with no hidden fees.

Hauptmerkmale

• Multi-level Interactive Voice Response (IVR) to efficiently route calls.
• AI Voice Agent that qualifies leads, confirms meetings,and sends reminders. 
• Advanced analytics and real-time performance tracking for agents and calls.
• Smart routing and customizable call queues.
• AI-powered features: automatic transcription, Sentiment Analysis, and Smart Notes.
• Global SMS and MMS sending and receiving.
• AI Sales Dialer, including power, smart, and parallel dialing modes.

What is CloudTalk Missing?

CloudTalk doesn’t offer a native video calling feature, which limits direct visual communication within the platform—requiring external tools for video meetings.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

CloudTalk is ideal for small and medium-sized businesses looking to boost productivity and cut costs, without the need for large investments or complex technical setups.

Preis

• Lite Plan (from $19 per user/month) — available only in the US and LATAM.
• Starter Plan (from $25 per user/month)
• Essential Plan (from $29 per user/month)
• Expert Plan (from $49 per user/month)

8×8

8×8 is an evergreen telephony solution focusing on integrations and analytics. The provider is well-suited for enterprises, but lower-tier subscriptions also work for smaller organizations. There are many benefits 8×8 can offer its subscribers.

Die Vorteile von 8×8

Zunächst einmal hat der Anbieter hervorragende Arbeit beim Aufbau eines Analysesystems geleistet, mit dem sich umfangreiche Geschäftsprozesse effektiv verfolgen lassen. Das Berichtssystem von 8×8 zentralisiert alle Daten an einem einzigen Ort, so dass Manager ihre Teams besser organisieren und ihre Arbeitsabläufe beschleunigen können. Außerdem erhalten Sie Berichte in Echtzeit.

Hinzu kommen die umfassenden Integrationen der Lösung in Software wie Salesforce, Slack, Microsoft Teams und viele mehr. Außerdem erhalten 8×8-Nutzer unbegrenzte Anrufe in über 40 Länder. Die 8×8-Telefonsoftware verfügt über einen intelligenten Dialer, Click-to-Call und Anrufaufzeichnung.

Hauptmerkmale

• Call Center Management
• IVR
• Kontakt Management
• Analytik & Berichterstattung
• Anruf-Überwachung

Was ist 8×8 Missing?

Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, das weltweit tätig ist, sollten Sie ein paar Dinge über 8×8 bedenken:

Eine entscheidende Einschränkung, vor allem für große internationale Unternehmen, ist, dass es regionale Beschränkungen für unbegrenzte Anrufe gibt. Nutzer des Basis-Tarifs Express können nur in den USA und Kanada unbegrenzt telefonieren.

Physischer Standort erforderlich: Sie benötigen ein Büro, in dem Sie anrufen möchten, um eine Nummer von dort zu erhalten.

Geographical restrictions for SMS: You can only use the SMS feature within the US, and 8×8 does not cover costs for mobile numbers in Brazil.  

Integrationen: 8×8 arbeitet nicht mit Telekommunikationsunternehmen zusammen, so dass die Benutzer keine native Integration mit bestimmten Lösungen wie WhatsApp haben werden. Nicht-native Integrationen müssen vom technischen Team eingerichtet werden.

Features: 8×8 lacks features like call tagging for more efficient calling processes, call masking for protecting your personal information, and API for connecting with the tools you love. Automation tools like IVR, skills-based routing, or automated callback come only with high-tier plans. You have to pay extra to get a call recording.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Flexibel für jedes Unternehmen.

Preis

Quote-based

Vonage

Vonage is among the best-known virtual phone providers in the world. They’ve been in the business for over 20 years and have established an enviable market leader reputation.

Die Vorteile von Vonage

• The Virtual Receptionist automatic attendant feature allows calls to be forwarded to other departments.
  
• Moreover, businesses can provide callers with alternatives for call routing that let them use either their name or an extension to dial. Before having their calls routed to a department, callers can also use the company directory.
  
• Selbst wenn Unternehmen Cloud-Dienste nutzen, die viel Bandbreite verbrauchen, wie z.B. Collaboration-, Chat- und Video-Tools, gewährleisten die Netzwerkoptimierungsfunktionen von Vonage die Kontinuität und Qualität der Anrufe.

Hauptmerkmale

• Stabilität und Zuverlässigkeit
• Automatischer Anrufbeantworter
• CRM-Integrationen
• Sprach- und Videokonferenzen
• Anrufweiterleitungsdienste

What is Vonage missing?

Zum Leidwesen der Kunden hat Vonage aus seinem Ruf Kapital geschlagen, indem es viel mehr für seine Dienste verlangt als andere vergleichbare Anbieter virtueller Telefonsoftware.

Vonage pricing also includes many hidden fees that make the service far more expensive than expected. 

This can be a real downside for small businesses that need to be more discerning about how and where they expend their resources.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Vonage ist am besten für Unternehmen geeignet, die einen gut etablierten Anbieter suchen.

Preis

Quote-based

RingCentral

When you think about VoIP telephony solutions, RingCentral is among the first ones that come to mind. It’s no wonder the company has been on the market for over 20 years and has built quite a reputation. 

Die Vorteile von RingCentral

RingCentral verfügt über eine große Vielfalt an Funktionen und bietet Sprach- und Videoübertragung in HD-Qualität. Der Anbieter eignet sich gut für Unternehmen, da er ein Omnichannel-Erlebnis, Tools zur Lead-Qualifizierung, Verwaltung, Zusammenarbeit und Leistungsfunktionen bietet – alles in einer einzigen Software.

Hauptmerkmale

• SIP-Trunking
• IVR
• Anruf-Aufzeichnung
• Anrufweiterleitung
• Kontakt Management

Was vermisst RingCentral?

Trotz all der positiven Aspekte fehlen RingCentral viele wichtige Tools, die moderne Unternehmen benötigen.

Funktionen wie native Sentiment-Analyse, Speech-to-Text-Transkription, intelligente Dialer oder Skill-basiertes Routing sind nur in Contact Centre Solution enthalten. Das Gleiche gilt für einige Funktionen zur Verwaltung von Agenten, wie z.B. die Überwachung.

The Call recording tool and Toll-free numbers are only available as add-ons for an additional cost. 

Außerdem kann die Implementierung von RingCentral bis zu 90 Tage dauern und ist mit einer Implementierungsgebühr verbunden. Die RingCentral-Benutzeroberfläche ist auch nicht immer die freundlichste, mit der man arbeiten kann.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

RingCentral MVP ist eine flexible Cloud-basierte Lösung, die sich für Unternehmen jeder Größe eignet.

Preis

• Core (from $20/user/month)
• Advanced (from $25/user/month)
• Ultra (from $35/user/month)
• Customer Engagement Bundle (Quote-based)

CallHippo

CallHippo is a cloud-based phone system that enables businesses to manage their sales and customer support operations with ease. The software offers call analytics, call recording, auto-dialing, and more features.

Die Vorteile von CallHippo

• Erschwingliche Preispläne für unterschiedliche Geschäftsanforderungen.
• Integrationen mit verschiedenen Tools von Drittanbietern.
• 24/7 Kundenbetreuung.
• Mobile Anwendung für die Geschäftsverwaltung unterwegs.
• Skalierbare Lösungen, die mit dem Unternehmen wachsen.

Hauptmerkmale

• Anrufanalyse: Bietet Einblicke in Anrufvolumen, Dauer und mehr.
• Anrufaufzeichnung: Zeichnet alle Anrufe auf und speichert sie zur späteren Verwendung.
• Automatische Anwahl: Wählt automatisch Nummern für Vertrieb und Support.
• Power Dialer: Maximiert die Produktivität des Vertriebsteams durch Rationalisierung ausgehender Anrufe.
• IVR-System: Bietet ein Menü mit Optionen, mit denen Kunden ihre Anrufe weiterleiten können.

Was vermissen Sie bei CallHippo?

Die Preisstruktur von CallHippo kann verwirrend sein, und die Pläne begrenzen die Anzahl der gleichzeitigen Anrufe pro Benutzer. Außerdem haben einige Nutzer berichtet, dass die mobile Anwendung der Software langsam ist und häufig abstürzt.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

CallHippo eignet sich am besten für kleine und mittlere Unternehmen, die eine kostengünstige Telefonanlage für die Verwaltung ihrer Vertriebs- und Kundensupportaktivitäten benötigen.

Preis

• Basic – $1/user/month
• Starter – $19/user/month
• Professional – $29/user/month
• Ultimate – $45/user/month

Dialpad

Unless you’re new to the VoIP telephony market, you’ll surely have heard of Dialpad. It’s a reliable, unified telephony solution with simple built-in AI and advanced analytics. A live chat, phone hotline, and knowledge base make it a great deal for customer support teams. 

Die Vorteile von Dialpad

Die wichtigsten Vorteile von Dialpad sind die Sprachintelligenz und eine Betriebszeit zwischen 99% und 100%. Sie erhalten Videokonferenzen, Stimmungsanalysen, Voicemail-Transkriptionen, Metriken zur Anrufverfolgung, Speech-to-Text für eine automatische Anrufaufzeichnung und vieles mehr.

Mit Dialpad können Sie kostenlos in die USA und nach Kanada telefonieren, und zwar von überall auf der Welt. Eingehende und ausgehende Anrufe innerhalb Ihres Landes sind ebenfalls kostenlos. Der Anbieter verfügt über eine moderne, gut organisierte Benutzeroberfläche, zahlreiche Schulungsvideos und eine gut ausgebaute mobile Anwendung.

Hauptmerkmale

• Anruf-Aufzeichnung
• Maschinelles Lernen
• Analyse aufrufen
• Kundenbewertung
• Anrufweiterleitung

Was ist Dialpad Missing?

While Dialpad offers a Power dialer, it lacks a Smart and Predictive dialer. The Power dialer feature is limited, as it only works with Salesforce. Unlike the CloudTalk app, the Dialpad app only allows users to dial phone numbers manually. 

The Preferred agent feature only works through API. 

Dialpad also lacks a visual flow editor for its Call flow designer. Furthermore, you can’t send SMS messages outside of the US and Canada, although this feature will soon become available to those in the UK.

Der Anbieter bietet ein begrenztes Integrationspaket, und Voicemail Drop kommt nur mit Dialpad Sell.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Vertriebsorganisationen jeder Größe, die die Effizienz ihrer Mitarbeiter steigern und die Rampenzeiten verkürzen möchten.

Preis

• Standard Plan (from $15/user/month)
• Pro Plan (from $25/user/month)
• Enterprise (Quote-based)

Cisco (Webex)

Cisco is one of the biggest and most well-established companies on the market. Consequently, its Webex applications for meetings and VoIP come with big expectations. Is it worth the money, though? Let’s find out. 

Die Vorteile von Cisco

Cisco ist eine zuverlässige Lösung, die Unternehmen dabei hilft, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu maximieren. Es hilft Unternehmen bei der Skalierung, wenn sie wachsen. Cisco bietet außerdem ein hohes Maß an Sicherheit durch Verschlüsselung, Authentifizierung und Zugriffskontrolle zum Schutz vor Cyberangriffen. Ein weiterer Vorteil sind die Verwaltungstools für eine einfache Überwachung, Verwaltung und Konfiguration. Außerdem ist der Anbieter eine kostengünstige Lösung, die sowohl bei der Software als auch bei der Hardware Geld spart.

Hauptmerkmale

• Sicherheit (ASA-Firewall, ISE für Identitäts- und Zugriffsmanagement, Cloud-basierte Cisco Umbrella-Sicherheitsplattform)
• Umfassende Netzwerksichtbarkeit und Analysefunktionen (NAE, Cisco Tetration, Stealthwatch Produkte)
• Breite Palette an Cloud-Netzwerklösungen
• Technologie zur Netzwerkvirtualisierung
• Interoperabilität
• Mobilität
• Internet der Dinge (IoT)

Was hat Cisco verpasst?

Wenn Sie auf der Suche nach einer VoIP-Lösung sind, müssen Sie sich leider an das Vertriebsteam von Cisco wenden, denn diese Option ist nur für individuelle Enterprise-Tarife verfügbar. Und selbst dann fehlen mehrere wichtige Funktionen, darunter

• ein automatischer Anrufbeantworter
• ACD
• IVR
• SIP-Trunking
• Anrufkennzeichnung und mehr.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Cisco is a household name for a reason – its solution comes packaged with various tools and features that you’ll be able to use to your advantage. However, due to its reputation, you’ll need to pay extra. As such, it wouldn’t be a great choice for smaller or mid-sized businesses.

Preis

• Webex Free – $0/license/year
• Webex Meet – $144/license/year or $12/license/month
• Webex Suite – $270/license/year or $22.50/license/month
• Webex Enterprise – Quote-based

Avaya

Avaya is a cloud contact center built for remote teams. It can boost workplace efficiency by allowing agents and managers alike to engage in video conferencing and instant messaging easily. On top of that, it integrates with some of the most popular software tools on the market.

Die Vorteile von Avaya

Avaya bietet ein Omnichannel-Erlebnis mit hochwertigen Interaktionen über Sprach- und Digitalkanäle – alles in einer einzigen Desktop-Ansicht. Es steigert die Effizienz durch Automatisierung und bietet fortschrittliche Analysen für Einblicke in das Kundenverhalten. Der Anbieter ermöglicht es Unternehmen, das Kundenerlebnis durch eine Vielzahl von Funktionen zu verbessern. Avaya bietet außerdem eine einfache Skalierbarkeit, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundendienstkapazitäten zu erweitern. Darüber hinaus senkt es die Kosten durch die Beseitigung überflüssiger manueller Aufgaben.

Hauptmerkmale

• Smart Dialer
• automatische Anrufaufzeichnungen
• Sprache zu Text
• Coaching und Barging
• Bringen Sie Ihren eigenen Träger mit oder portieren Sie ihn
• SMS verfügbar

What is Avaya Missing?

Many Avaya users have complained about the software’s old-fashioned and difficult-to-navigate UI. The platform is also lacking in the automation department – it doesn’t offer any smart dialers, which can be a real problem for sales teams looking to reach out to prospects in the most efficient way possible. Lastly, while Avaya does offer some international numbers, it is limited. Users are currently only able to acquire numbers from 40 countries.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Avaya eignet sich am besten für Unternehmen, die eine robuste Kommunikationsplattform benötigen, z. B. Contact Center, große Unternehmen und Organisationen mit mehreren Standorten. Es eignet sich auch gut für kleine und mittlere Unternehmen, die ein zuverlässiges und sicheres System benötigen, um die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu erleichtern.

Preis

• Core – $20/user/month
• Advanced – $25/user/month (Most Popular)
• Ultra – $35/user/month

Ringover

Ringover is a cloud-based phone system that offers a range of features to enhance business communications, including call recording, IVR, and analytics. The software provides multichannel communication options, including voice, chat, and video.

Ringover’s Vorteile

• Einfach einzurichten und zu verwenden.
• Integrationen mit verschiedenen Tools von Drittanbietern.
• 24/7 Kundenbetreuung.
• Mobile Anwendung für die Geschäftsverwaltung unterwegs.
• Erweiterte Analyse- und Berichtstools.

Hauptmerkmale

• Anrufaufzeichnung: Zeichnet alle Anrufe auf und speichert sie zur späteren Verwendung.
• IVR-System: Bietet ein Menü mit Optionen, mit denen Kunden ihre Anrufe weiterleiten können.
• Überwachung in Echtzeit: Ermöglicht es Managern, Anrufe und Agenten in Echtzeit zu überwachen.
• Mehrkanalige Kommunikation: Bietet Sprach-, Chat- und Videooptionen für die Kommunikation.
• Analysen und Berichte: Bietet datengesteuerte Einblicke in das Anrufvolumen und die Leistung der Agenten.

Was vermissen Sie bei Ringover?

Die Preispläne von Ringover können für kleine Unternehmen teuer sein, und der Kundenservice reagiert mitunter nur langsam. Außerdem haben einige Benutzer über Probleme mit der Anrufqualität und Zuverlässigkeit der Software berichtet.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Ringover ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine Multikanal-Kommunikationslösung mit fortschrittlichen Analyse- und Berichtstools benötigen.

Preis

• Smart (from $21 per user/month)
• Business (from $44 per user/month)
• Advanced (Quote-based)

Zoom Phone

When you hear Zoom, you probably connect it with meetings, webinars, and conference calling. No surprise there. Zoom is one of the biggest virtual meeting tools on the market. It’s not the cheapest. Let’s look at all advantages and disadvantages.

Die Vorteile von Zoom

Zoom ist eine leichtgewichtige Lösung, die sich perfekt in die Prozesse eines jeden Unternehmens einfügt, unabhängig von dessen Größe. Einige der größten Vorteile sind die große Anzahl von Anrufern, die mit klarer Gesprächsqualität unterstützt werden können, und die verfügbaren Produktivitätstools (z. B. digitales Whiteboard). Es ist einfach zu bedienen und lässt sich gut mit Terminplanungslösungen wie Google Calendar kombinieren.

Hauptmerkmale

• Unbegrenzte Einzel- und Gruppensitzungen in allen Zoom-Tarifen
• Bis zu 1.000 Integrationen von Drittanbietern.
• Nützliche Automatisierungstools wie Click to Call
• Benutzerfreundliche Interface

Was vermissen Sie bei Zoom Phone?

Zoom is missing advanced dialing capabilities. While the platform offers many integrations, it lacks some of the most popular ones, like HubSpot CRM and Freshsales. Business phone features are included just in high-tier plans.

Außerdem sind einige Funktionen, z. B. Audiokonferenzen oder Echtzeit-Analysen, nur als Add-Ons verfügbar.

Außerdem bietet Zoom kein persönliches Training an.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Zoom eignet sich am besten für Unternehmen, die großen Wert auf Videokonferenzfunktionen legen.

Preis

• US & CA Unlimited – $15/user/month
• Phone + Workplace Pro (Pro Plus) – $18.33/user/month
• Phone + Workplace Business (Business Plus) – $22.49/user/month

GoTo Connect

GoTo Connect is a frequent go-to choice for scaling businesses. Let’s take a closer look at this VoIP provider’s offering, examine its strengths and weaknesses, and determine whether it delivers on its promises.

Die Vorteile von GoToConnect

Im Vergleich zu anderen Business-Telefonsystemen zeichnet sich GoTo Connect durch seine umfangreichen Funktionen aus. Was es jedoch von anderen unterscheidet, ist die Anzahl der angebotenen Funktionen und die Qualität der Tools. Das System ist benutzerfreundlich, und die Benutzer können sich leicht mit seinen Funktionen vertraut machen. Außerdem bietet es eine hervorragende Gesprächsqualität; selbst der Standardtarif ermöglicht unbegrenzte Anrufe in 52 Länder.

Hauptmerkmale

• Fortschrittliche Smart Dialer zur Steigerung der Vertriebskapazitäten von Unternehmen
• Eine umfassende Auswahl an Onboarding- und Schulungsvideos
• Außergewöhnliche mobile App mit einer Vielzahl von Anruffunktionen

Was fehlt bei GoTo Connect?

One of the first downsides users will notice when using GoTo Connect is the solution’s lack of integrations. Furthermore, a fair few features are missing that you can expect to find with other providers, including call notes/tags, call masking, business hours, or even caller ID.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Skalierende Unternehmen, die einen effizienten Weg an die Spitze ihrer Branche suchen.

Preis

Quote-based

Nextiva

Nextiva is a big player in the VoIP market, providing services to more than 15,000 customers. Nextiva is widely regarded as user-friendly — users can start calling within minutes thanks to a simple and intuitive setup process. Furthermore, the system is hosted by Nextiva, which makes maintenance of the software Nextiva’s responsibility.

Nextiva’s Vorteile

Nextiva bietet verschiedene fortschrittliche Funktionen, darunter Konferenzgespräche, Voicemail-Transkription, mehrstufige Vermittlungsstellen und vieles mehr. Der Anbieter lässt sich auch mit Lösungen wie Zendesk, ConnectWise oder MS Teams integrieren.

Das HIPAA-konforme virtuelle Faxen von Nextiva ist eine hervorragende Lösung für Mitarbeiter im Gesundheitswesen. Medizinische Mitarbeiter können Informationen austauschen, ohne sich Gedanken über Datenschutzverletzungen machen zu müssen.

Außerdem bedeutet der 24/7-Support, dass unsere Mitarbeiter immer für Sie da sind.

Hauptmerkmale

• Unbegrenzte Anrufe
• Aufzeichnungen von Videokonferenzen
• Mobile & Desktop Apps
• Workflow-Optimierung
• Omnichannel-Kommunikation

Was vermissen Sie bei Nextiva?

Obwohl Nextiva eine bekannte VoIP-Lösung ist, gibt es einige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie diesen Anbieter in Betracht ziehen:

Integrationen: Nextiva fehlen bestimmte Integrationen, wie Slack oder Zapier. Mit Zapier können Benutzer ihr VoIP-Telefonsystem mit Tausenden von nicht-nativen Systemen verbinden.

Preise: Viele halten die Preise von Nextiva für hoch, insbesondere für kleine Unternehmen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Unternehmen benötigen ein robustes, sicheres und zuverlässiges Unternehmenstelefonsystem, das auf jedem Gerät funktioniert und über fortschrittliche Funktionen wie Videokonferenzen, mobile Apps, Anrufaufzeichnung und mehr verfügt.

Preis

• Core (from $15/user/month)
• Engage (from $25/user/month)
• Power Suite CX (from $75/user/month)

Justcall

Justcall is a cloud phone system that provides businesses with a seamless calling experience. It’s a VoIP solution that offers advanced features and tools to manage customer communications. The company was founded in 2016 and has since grown to serve over 6,000 customers globally.

Die Vorteile von Justcall

• Lässt sich mit mehreren CRM- und Helpdesk-Plattformen integrieren, darunter HubSpot, Zendesk und Freshdesk.
• Bietet eine spezielle mobile App für iOS- und Android-Geräte.
• Bietet lokale Telefonnummern in über 95 Ländern an und ermöglicht es Ihnen, von überall auf der Welt zu telefonieren.
• Ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihres Teams mit Echtzeit-Analysen und Einblicken zu verfolgen.

Hauptmerkmale

• Automatische Anrufverteilung: Leiten Sie Anrufe an den richtigen Agenten oder das richtige Team weiter, je nach dessen Fähigkeiten und Verfügbarkeit.
• Anrufaufzeichnung: Zeichnen Sie alle eingehenden und ausgehenden Anrufe auf.
• Anrufmaskierung: Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Agenten, indem Sie die Maskierungsfunktion von Justcall nutzen, die deren persönliche Telefonnummern durch eine Geschäftsnummer ersetzt.
• Internationale Telefonnummern: Erhalten Sie lokale Telefonnummern in über 95 Ländern weltweit.
• Konferenzanrufe: Mit der Justcall-Konferenzfunktion können Sie ganz einfach bis zu 50 Teilnehmer zu einem Anruf hinzufügen.

Was ist Justcall Missing?

Justcall bietet einige der fortschrittlicheren Funktionen nicht an, wie z.B. die automatische Vermittlung, die Kennzeichnung von Anrufen oder die Weiterleitung nach Fähigkeiten. Außerdem bietet Justcall zwar einige Integrationen mit gängigen CRM-Plattformen, aber nicht so viele wie einige andere Wettbewerber.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Justcall eignet sich am besten für kleine und mittlere Unternehmen, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit erweiterten Funktionen benötigen. Dank seiner Integrationen mit gängigen CRM- und Helpdesk-Plattformen ist es eine gute Wahl für Vertriebs- und Kundendienstteams.

Preis

• Team (from $25 per user/month)
• Pro (from $42 per user/month)
• Pro Plus (from $42 per user/month)
• Business (Quote-based)

Key Factors to Consider When Choosing the Right 3CX Alternative

Before committing to 3CX—or switching away—it’s worth taking a closer look at what your team really needs:

• Will this system scale with your team as it grows?
  
• Are advanced features like smart routing, analytics, or integrations readily available?
  
• How easy is setup, and what level of support will you get during onboarding and beyond?
  
• Does pricing reflect real usage, or will surprise fees add up as you expand?
  

Choosing the right solution now saves time, cost, and frustration down the road. Let’s see how CloudTalk compares.

Why 30,000+ Teams Trust CloudTalk

​​CloudTalk powers more—and better—conversations for over 30,000 sales and support professionals worldwide. From fast-growing startups to global brands like Glovo, Mercedes-Benz, and Revolut, teams choose CloudTalk for its reliability, scalability, and smart calling features.

• 4.4/5 rating on G2, based on over 1,800+ verified reviews.
  
• 178+ G2 badges across Customer Support, Ease of Use, Implementation, and more.
  
• Award-winning – Named one of G2’s Top 50 Best Customer Service Software

Features That Make CloudTalk the Best C3X Alternative for Your Business

From day one, CloudTalk is designed to grow with you. Here’s why it’s a smarter long-term solution:

• Global reach: Local numbers in 160+ countries
  
• Automated workflows: Visual call flows, smart routing, VIP queues
  
• AI-powered insights: Transcripts, Sentiment Analysis, auto-notes
  
• Real-time visibility: Wallboards, agent reporting, custom dashboards
  
• CRM-ready: 100+ one-click integrations
  
• Fast setup: Up and running in hours—not days