Suchen Sie nach der besten Alternative zu 3CX?

Verrwenden Sie nicht einfach irgendein Callcenter-System. Verlassen Sie sich auf eine cloudbasierte Lösung, die Ihr Unternehmen wahrlich unterstützt. Qualitativ hochwertige Anrufe, weltweiter Server, 40+ Integrationen und viele weitere Gründe, warum CloudTalk eine smartere Lösung ist als 3CX.

Keine Verträge. Keine Mindest- oder Maximalzahl von Nutzern.

CloudTalk has gained trust from 2500+ call centers and phone systems over the world. Join them, it will make us proud!

CloudTalk vs 3CX. Sehen Sie selbst,

warum CloudTalk keine Alternative ist, CloudTalk ist eine Lösung.

cloudtalk
3CX
Base Cloud-based phone system Internet-based phone system
Stater pricing
$25 per user / month billed annually. Offers ACD, call flow designer feature, and call statistics.
$170 per year + $200 hosting option, annual billing only. Missing call recording, chat & call reporting feature.
Essential pricing
$30 per user / month, billed annually. Offers all Intelligent call routing and voice features, real-time customer cards.
$250 per year + $200 hosting option, annual billing only. Limited video conferencing participants, skill-based routing missing.
 
Expert pricing
$50 per user / month, billed annually. Offers every feature CloudTalk has without additional cost.
 
$310 per year + $200 hosting option, annual billing only. Limited video conferencing participants to 250.
 
Call flow designer Allows you to manage inbound calls with steps like IVR, skills-based routing, and more. Create a customized sequence of steps individually for each customer. Allows you to create voice applications, which interact with users via the simple menu, e.g. "For sales press 1".
Automated call distribution Combines several key features like IVR, call queues, or skillsets of agents. This routes the caller to the most appropriate agent in a shorter time. 3CX works only with call queues with IVR support and skills-based routing. All these features work only separately.
Call masking Protect callers' and buyers' personal phone numbers with a temporary number for both parties. Allows you to hide outbound ID manually by modifying the phone's setting outside of 3CX.
Reporting CloudTalk's reporting feature combines the real-time dashboard, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, custom reporting, and wallboard. 3CX offers you built-in reports of agents' performance, wait time, and the number of abandoned calls.
Customer Support CloudTalk supports you 24/7 live through the different timezones, knowledge base, and FAQ/forum. Offers you email/help desk, chat, and phone support. No 24/7 live support and knowledge base.
VIP Queues Make your regular customers feel special. Create VIP Queue and give the priority to the customers which matter the most to your business. 3CX offers you a Call Queue feature, so the agents take calls when they are ready. This feature is available in PRO and Enterprise editions.

Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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4.5/5 – 225 Bewertungen

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Arbeiten Sie mit mehr, als den standardmäßigen Callcenter-Funktionen

Es ist unser Ziel, Ihre Arbeit leichter zu machen. CloudTalk bietet Ihnen 40+ Integrationen, 100+ Funktionen und fortschrittliche Technologie mit eigenem Kundensupport an. Entdecken Sie, was es bedeutet, ein System zu haben, dass Ihre Arbeit unterstützt und am allerwichtigsten, sehr benutzerfreundlich ist.

  • Verbinden Sie die Geschäftsstundenfunktion mit der Anrufweiterleitung, sodass Ihre Kunden immer wissen, wann Sie verfügbar sind.
  • Entwerfen Sie Ihren eigenen Workflow mit dem Anrufaublauf-Designer. Einfach zu verwenden, basierend auf Geschäftsbedürfnissen.
  • Auch bei der Fernarbeit stehen Ihnen alle Daten sofort zur Verfügung.
  • Machen Sie auf Daten basierte Entscheidungen in Echtzeit, dank der fortgeschrittenen Analytik und dem Dashboard von CloudTalk.

Fragen Sie sich, was CloudTalk anbieten kann, das 3CX nicht hat?

Wir bieten so viel mehr an!
Aber lassen Sie uns Ihnen zeigen, was CloudTalk zu bieten hat, weshalb sich mehr als 2500 Callcenter für uns entschieden haben.
Anstatt 3CX.

cloudtalk
3CX
Campaign management
nbsp;
nbsp;
Data import/export
nbsp;
nbsp;
Customizable Reports
nbsp;
nbsp;
Integrations Management
nbsp;
nbsp;
Text to speech
nbsp;
nbsp;
Activity dashboard
nbsp;
nbsp;
Workflow Management
nbsp;
nbsp;
Call screening
nbsp;
nbsp;
Survey/Poll Management
nbsp;
nbsp;
3-way calling
nbsp;
nbsp;

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Vergleich des CloudTalk Essential- vs 3CX Edition-Plans mit monatlicher Bezahlung.


Wir möchten Ihnen das Beste anbieten

Hier sind 3 wichtige Gründe, warum CloudTalk unserer Meinung nach eine bessere Wahl für Ihr Unternehmen ist:

5 minuten einrichtung illustration klein

Einfache Einrichtung

In den Bereichen Nutzbarkeit und Einrichtung sollte Sie nur das Beste erwarten. CloudTalk bietet Ihnen das neue Onboarding-Portal mit allen Informationen an, ohne dass Sie das Internet durchsuchen müssen, um zu finden, was Sie brauchen. CloudTalk stellt Ihnen auch einen eigenen Onboarding-Supportmanager zur Verfügung, um Ihre Erfahrung zu bereichern.

angestellte illustration klein

Qualitativ hochwertige Anrufe

Dank der global verteilten Server kann CloudTalk Ihnen qualitativ hochwertige Anrufe garantieren. Wenn Ihre Anrufqualität unter eine bestimmte Schwelle fällt, ändern wir die Anrufroute automatisch in Echtzeit. Genießen Sie reibungslose ausgehende Anrufe, auch wenn 2 oder mehr Menschen teilnehmen.

nachrichten klein illustration

Datenimport

Importieren Sie Ihre Daten mit einem einzigen Klick auf CloudTalk. Laden Sie eine CSV-Datei über die Import-Integration hoch und Sie erhalten eine umfassende Datenbank an einem Ort. Jeder importierte Kontakt kann mit einer Markierung Ihrer Wahl versehen werden, sodass Angestellte alle relevanten Informationen haben, ohne mehrere Datenbanken durchsuchen zu müssen.

Enhance your productivity with over 30 CloudTalk’s key integrations

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.