Verrwenden Sie nicht einfach irgendein Callcenter-System. Verlassen Sie sich auf eine cloudbasierte Lösung, die Ihr Unternehmen wahrlich unterstützt. Qualitativ hochwertige Anrufe, weltweiter Server, 40+ Integrationen und viele weitere Gründe, warum CloudTalk eine smartere Lösung ist als 3CX.
Keine Verträge. Keine Mindest- oder Maximalzahl von Nutzern.
warum CloudTalk keine Alternative ist, CloudTalk ist eine Lösung.
Cloudtalk |
 3CX |
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|---|---|---|
| Platform | Cloud-based Phone System | Internet-based Phone System |
| Starter Pricing |
$25 per user / month billed annually. Offers ACD, call flow designer feature, and call statistics. |
$170 per year + $200 hosting option, Annual billing only. Missing call recording, chat & call reporting feature. |
| Essential Pricing |
$30 per user / month, billed annually. Offers all intelligent call routing and voice features, real-time customer cards. |
$250 per year + $200 hosting option, annual billing only. Limited video conferencing participants, skill-based routing missing.
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| Expert Pricing |
$50 per user / month, billed annually. Offers every feature CloudTalk has without additional cost.
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$310 per year + $200 hosting option, annual billing only. Limited video conferencing participants to 250.
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| Call flow Designer | Allows you to manage inbound calls with steps like IVR, skills-based routing, and more. Create a customized sequence of steps individually for each customer. | Allows you to create voice applications, which interact with users via the simple menu, e.g. "For sales press 1". |
| Automated Call Distribution | Combines several key features like IVR, call queues, or skillsets of agents. This routes the caller to the most appropriate agent in a shorter time. | 3CX works only with call queues with IVR support and skills-based routing. All these features work only separately. |
| Call Masking | Protect callers' and buyers' personal phone numbers with a temporary number for both parties. | Allows you to hide outbound ID manually by modifying the phone's setting outside of 3CX. |
| Reporting | CloudTalk's reporting feature combines the real-time dashboard, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, custom reporting, and wallboard. | 3CX offers you built-in reports of agents' performance, wait time, and the number of abandoned calls. |
| Customer Support | CloudTalk supports you 24/7 live through the different timezones, knowledge base, and FAQ/forum. | Offers you email/help desk, chat, and phone support. No 24/7 live support and knowledge base. |
| VIP Queues | Make your regular customers feel special. Create VIP Queue and give the priority to the customers which matter the most to your business. | 3CX offers you a Call Queue feature, so the agents take calls when they are ready. This feature is available in PRO and Enterprise editions. |
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
4.5/5 – 225 Bewertungen
4.3/5 – 347 Bewertungen
4.5/5 – 272 Bewertungen
4.5/5 – 225 Bewertungen
Es ist unser Ziel, Ihre Arbeit leichter zu machen. CloudTalk bietet Ihnen 40+ Integrationen, 100+ Funktionen und fortschrittliche Technologie mit eigenem Kundensupport an. Entdecken Sie, was es bedeutet, ein System zu haben, dass Ihre Arbeit unterstützt und am allerwichtigsten, sehr benutzerfreundlich ist.
Wir bieten so viel mehr an!
Aber lassen Sie uns Ihnen zeigen, was CloudTalk zu bieten hat, weshalb sich mehr als 4,000 Callcenter für uns entschieden haben.
Anstatt 3CX.
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Cloudtalk |
 3CX |
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|---|---|---|
| Customer Support | 24/7 | No 24/7 live support |
| Pricing | Starts at $25 per user/month, billed annually. | Starts for free with very limited options. |
| Features | 70+ | 55+ |
| Integrations | 35+ | 11+ |
| Automated Call Distribution |
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IVR and call queues work separately. |
| Customizable Reports |
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| Automated Callback |
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| Text-to-Speech |
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| 3-Way Calling |
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| Speech-to -Text |
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Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Vergleich des CloudTalk Essential- vs 3CX Edition-Plans mit monatlicher Bezahlung.
Hier sind 3 wichtige Gründe, warum CloudTalk unserer Meinung nach eine bessere Wahl für Ihr Unternehmen ist:
In den Bereichen Nutzbarkeit und Einrichtung sollte Sie nur das Beste erwarten. CloudTalk bietet Ihnen das neue Onboarding-Portal mit allen Informationen an, ohne dass Sie das Internet durchsuchen müssen, um zu finden, was Sie brauchen. CloudTalk stellt Ihnen auch einen eigenen Onboarding-Supportmanager zur Verfügung, um Ihre Erfahrung zu bereichern.
Dank der global verteilten Server kann CloudTalk Ihnen qualitativ hochwertige Anrufe garantieren. Wenn Ihre Anrufqualität unter eine bestimmte Schwelle fällt, ändern wir die Anrufroute automatisch in Echtzeit. Genießen Sie reibungslose ausgehende Anrufe, auch wenn 2 oder mehr Menschen teilnehmen.
Importieren Sie Ihre Daten mit einem einzigen Klick auf CloudTalk. Laden Sie eine CSV-Datei über die Import-Integration hoch und Sie erhalten eine umfassende Datenbank an einem Ort. Jeder importierte Kontakt kann mit einer Markierung Ihrer Wahl versehen werden, sodass Angestellte alle relevanten Informationen haben, ohne mehrere Datenbanken durchsuchen zu müssen.
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
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