Buscando una alternativa moderna a Five9.
¿Ideal para el teletrabajo?

Un software de centro de llamadas excepcional debería funcionar para todos. En cualquier circunstancia. Estés donde estés- en la oficina, en casa o de viaje. Sea cual sea el dispositivo que utilices. Sea cual sea el tamaño de tu negocio.

HABLA CON VENTAS

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

CloudTalk vs. Five9

Compara Five9 con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.

	Cloudtalk	Five9
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts from $ 100
Free Trial	Yes and doesn't require a credit card.	No
Reliability	9 globally distributed data centers	data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Amplia cartera de funciones avanzadas

CloudTalk ofrece todas las funciones que deben tener las soluciones de telefonía modernas. Haz un seguimiento perfecto de tus datos. Disfruta de la experiencia de llamada más fluida. Asegúrate de que tus agentes siempre funcionan bien con muchas opciones de supervisión.

EXPLORA TODAS LAS FUNCIONES

Datos y estadísticas

Historia del contacto: Te permite ver toda la información actualizada de las personas que llaman, los pedidos, los chats o las notas, y tener una visión general de sus actividades anteriores en un solo lugar.

Analíticas de las emociones: Una de las principales tendencias en analíticas y recopilación de datos. Después de cada llamada, se pide a tus agentes que valoren el estado de ánimo de la conversación seleccionando uno de los cinco emoticonos con un solo clic.

PRUÉBALO GRATIS

MÁS INFORMACIÓN

Sonido nítido en un software sin errores

¿Tienes que gritar a tus clientes debido a la baja calidad del sonido? Usando CloudTalk, puedes simplemente sonreír y disfrutar de una conversación fluida. Con nosotros, incluso oirás caer una aguja.

Si tienes problemas de conexión, caídas de llamadas o tiempos de carga lentos, también tenemos una solución. Cuando la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.

PRUÉBALO GRATIS

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Herramientas de llamada eficaces

Clic para llamar

Marca cualquier número de teléfono en la web con un solo clic.

MÁS INFORMACIÓN

Agente preferido

Establece un agente preferido para cada cliente, de modo que tus llamadas se dirijan siempre a la persona adecuada.

MÁS INFORMACIÓN

Notas de llamada

Te permite añadir notas a las llamadas que quieras. Puedes agregar estas notas durante o después de tu llamada.

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Grabación de llamadas

CloudTalk puede grabar automáticamente todas las llamadas. Puedes escucharlo directamente desde tu navegador de Internet en cualquier momento y lugar.

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Estado del agente

Esta función permite a tus agentes establecer su disponibilidad.

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Buzón de voz

Crea saludos personalizados o mensajes de buzón de voz para grupos. Si la persona que llama deja un mensaje de voz, puedes escucharlo directamente desde el navegador de Internet.

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Integraciones populares

VER TODAS

Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración sencilla

No es necesario tener competencias de programación. La configuración de CloudTalk lleva menos de 5 minutos. Nuestro sistema es tan intuitivo que puedes hacerlo funcionar fácilmente por ti mismo.

Números de teléfono internacionales

Utiliza la función de números internacionales de CloudTalk. Gánate la confianza de tus clientes adquiriendo números de teléfono locales de más de 140 países. Ofrece servicios a precios estándar o gratuitos.

Atención al cliente fiable

El enfoque personal nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo está formado por especialistas técnicos y de onboading dedicados y bien informados, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Sin perder ni un segundo.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.