Buscando una alternativa moderna a Five9.
¿Ideal para el teletrabajo?

Un software de centro de llamadas excepcional debería funcionar para todos. En cualquier circunstancia. Estés donde estés- en la oficina, en casa o de viaje. Sea cual sea el dispositivo que utilices. Sea cual sea el tamaño de tu negocio.

4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

CloudTalk vs. Five9

Compara Five9 con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.

CloudTalk
Cloudtalk
Five9
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts from $ 100
Free Trial Yes and doesn't require a credit card. No
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.)
Smart Call Routing
Automated Callback
Click-to-Call Extension
Speech-to-Text
Queue Callback
Sentiment Analytics

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.


Amplia cartera de funciones avanzadas

CloudTalk ofrece todas las funciones que deben tener las soluciones de telefonía modernas. Haz un seguimiento perfecto de tus datos. Disfruta de la experiencia de llamada más fluida. Asegúrate de que tus agentes siempre funcionan bien con muchas opciones de supervisión.

panel de control del centro de llamadas

Datos y estadísticas

Historia del contacto: Te permite ver toda la información actualizada de las personas que llaman, los pedidos, los chats o las notas, y tener una visión general de sus actividades anteriores en un solo lugar.

Analíticas de las emociones: Una de las principales tendencias en analíticas y recopilación de datos. Después de cada llamada, se pide a tus agentes que valoren el estado de ánimo de la conversación seleccionando uno de los cinco emoticonos con un solo clic.

Sonido nítido en un software sin errores

¿Tienes que gritar a tus clientes debido a la baja calidad del sonido? Usando CloudTalk, puedes simplemente sonreír y disfrutar de una conversación fluida. Con nosotros, incluso oirás caer una aguja.

Si tienes problemas de conexión, caídas de llamadas o tiempos de carga lentos, también tenemos una solución. Cuando la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.

calidad de la llamada

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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4.5/5 – 225 reseñas

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Herramientas de llamada eficaces

Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración sencilla

No es necesario tener competencias de programación. La configuración de CloudTalk lleva menos de 5 minutos. Nuestro sistema es tan intuitivo que puedes hacerlo funcionar fácilmente por ti mismo.

Números en marcadores telefónicos

Números de teléfono internacionales

Utiliza la función de números internacionales de CloudTalk. Gánate la confianza de tus clientes adquiriendo números de teléfono locales de más de 140 países. Ofrece servicios a precios estándar o gratuitos.

ilustración de los agentes pequeña

Atención al cliente fiable

El enfoque personal nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo está formado por especialistas técnicos y de onboading dedicados y bien informados, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Sin perder ni un segundo.

¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?

Simplemente envíenos su información de contacto y prepararemos una prueba gratuita sin condiciones de CloudTalk. Puede comenzar marcando inmediatamente y disfrutar de nuestra gama completa de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.

¿Cuáles son los precios de sus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número local estándar o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Rogamos contacte con nosotros para recibir más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?

Los planes de facturación anuales solo pueden actualizarse a un plan de nivel superior (Por Ejemplo, De Esencial a Experto). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿De qué otra manera puedo utilizar CloudTalk?

CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual de todo en uno. Nuestra solución es perfecta para empresas que operan diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la capacidad de configurar canales de atención al cliente separados puede marcar la diferencia.

¿Qué pasa con la seguridad de los datos?

La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar de la industria (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen una protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL cifrada. Puede leer más en nuestra página dedicada a la seguridad.