Un software de centro de llamadas excepcional debería funcionar para todos. En cualquier circunstancia. Estés donde estés- en la oficina, en casa o de viaje. Sea cual sea el dispositivo que utilices. Sea cual sea el tamaño de tu negocio.
4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
Compara Five9 con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.
Cloudtalk |
Five9 |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month, billed annually. | Starts from $ 100 |
| Free Trial | Yes and doesn't require a credit card. | No |
| Reliability | 9 globally distributed data centers | data center in US and Europe only |
| Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.) |
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| Smart Call Routing |
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| Automated Callback |
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| Click-to-Call Extension |
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| Speech-to-Text |
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| Queue Callback |
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| Sentiment Analytics |
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
CloudTalk ofrece todas las funciones que deben tener las soluciones de telefonía modernas. Haz un seguimiento perfecto de tus datos. Disfruta de la experiencia de llamada más fluida. Asegúrate de que tus agentes siempre funcionan bien con muchas opciones de supervisión.
Historia del contacto: Te permite ver toda la información actualizada de las personas que llaman, los pedidos, los chats o las notas, y tener una visión general de sus actividades anteriores en un solo lugar.
Analíticas de las emociones: Una de las principales tendencias en analíticas y recopilación de datos. Después de cada llamada, se pide a tus agentes que valoren el estado de ánimo de la conversación seleccionando uno de los cinco emoticonos con un solo clic.
¿Tienes que gritar a tus clientes debido a la baja calidad del sonido? Usando CloudTalk, puedes simplemente sonreír y disfrutar de una conversación fluida. Con nosotros, incluso oirás caer una aguja.
Si tienes problemas de conexión, caídas de llamadas o tiempos de carga lentos, también tenemos una solución. Cuando la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.
Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes
4.5/5 – 225 reseñas
4.3/5 – 347 reseñas
4.5/5 – 272 reseñas
4.5/5 – 225 reseñas
He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.
No es necesario tener competencias de programación. La configuración de CloudTalk lleva menos de 5 minutos. Nuestro sistema es tan intuitivo que puedes hacerlo funcionar fácilmente por ti mismo.
Utiliza la función de números internacionales de CloudTalk. Gánate la confianza de tus clientes adquiriendo números de teléfono locales de más de 140 países. Ofrece servicios a precios estándar o gratuitos.
El enfoque personal nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo está formado por especialistas técnicos y de onboading dedicados y bien informados, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Sin perder ni un segundo.
¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?
Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.
¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?
Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Quién es un usuario?
Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?
Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.
¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?
CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.
¿Y la seguridad de los datos?
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede obtener más información en nuestra página dedicada a la seguridad.
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