Premios y Certificados de Calidad
Estamos muy orgullosos de haber recibido algunos de los premios e insignias que se muestran a continuación.
CloudTalk ha sido nombrado el 15º
producto de mayor crecimiento por G2
Miles de empresas trabajan con los clientes por teléfono todos los días para generar conciencia e impulsar los ingresos de su empresa. La tecnología de los centros de contacto ayuda a las empresas a crear plataformas digitales para hacer un seguimiento de estas interacciones, sin necesidad de hardware ni asistencia técnica adicional.
CloudTalk está entre los 10 programas de operaciones de centros de contacto más fáciles de usar.
Los premios más recientes de G2
#15 Producto de más rápido crecimiento en G2
Momentum Líder para VoIP en G2
Alto Rendimiento para la Gestión de Calidad del Centro de Contacto en G2
Mejor relación en G2
Más Sencillo de Implementar on G2
Mejor Cumplimiento de Requerimientos en G2
Mejor Soporte en G2
La Administración más Fácil para la Gestión de Calidad del Centro de Contacto en G2
Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk
LEE LAS ÚLTIMAS HISTORIAS DE CLIENTES →
Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.
Eran Shust
CEO & Co-founder of Splitty Travel
The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.
Yohann Bensadoun
Global Supply Growth at Glovo
Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.
Jeremiah Curvers
Co-founder & CEO of Polysleep
We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.
Pavel Pribis
CEO of BoatAround
CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.
Frederico Lopes
Head of the Customer Service at DiscoverCars
The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.
Pieter Vos
CEO of Rodeo
The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.
Jan Tonka
Head of Frot Office at Finax
INFORME COMPARATIVO 2021
Principales proveedores de software para centros de contacto
Compara CloudTalk con los principales proveedores de software para centros de contacto según los datos de G2.
Más premios y certificados de calidad
#4 Producto de más rápido crecimiento en G2
Alto Rendimiento de las Llamadas Salientes
Seguimiento en G2
Momentum Líder para VoIP en G2
Alto Rendimiento del Personal de los Centros de Contacto en G2
Líder de Momentum para las Operaciones de los Centros de Contacto en G2
Líder en Europa para VoIP en G2
Líder en Operaciones de Centros de Contacto en G2
El MEJOR producto de atención al cliente en G2
MEJOR producto de ventas en G2
Alto Rendimiento para la Gestión de Calidad del Centro de Contacto en G2
La Administración más Fácil para Gestión de Calidad de los Centros de Contacto en G2
Líder de Operaciones de Centros de Contacto en G2
Líder de Gestión de Calidad del Centro de Contacto en G2
en Digital.com
Líder en Pequeñas Empresas para Operaciones de Centros de Contacto en G2
en Capterra
Líder en Análisis de Voz en G2
Insignia de Facilidad de Uso en Capterra
Líder en pequeñas empresas de servicios de telecomunicaciones para centros de llamadas en G2
Líder de Seguimiento de Llamadas Salientes en el Mercado Medio en G2
Alto Rendimiento en Servicios de Telecomunicaciones para Centros de Llamadas en G2
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