פרסים ותעודות איכות

אנו גאים מאוד בפרסים ובתגים שקיבלנו, שחלקם מוצגים להלן.

CloudTalk נבחרה למוצר ה-15
הצומח ביותר על ידי G2

אלפי עסקים עובדים עם לקוחות בטלפון מדי יום כדי ליצור מודעות ולהגדיל את ההכנסות עבור החברה שלהם. טכנולוגיית מרכז הקשר מסייעת לעסקים לבנות פלטפורמות דיגיטליות למעקב אחר אינטראקציות אלה, ללא צורך בחומרה או בסיוע טכני נוסף.

CloudTalk היא אחת מ-10 תוכנות התפעול של מרכז קשר, הקלות ביותר לשימוש.

נסו בחינם

תאמו הדגמה (דמו)

הפרסים האחרונים מטעם G2

High Performer for Enterprise VoIP on G2

High Performer for Mid-Market VoIP on G2

מובילת מומנטום VoIP (שיחות על גבי האינטרנט) ב- G2

Easiest To Use on G2

High Performer for Enterprise VoIP on G2

High Performer for Mid-Market VoIP on G2

מובילת מומנטום VoIP (שיחות על גבי האינטרנט) ב- G2

Easiest To Use on G2

מעל 2500 מוקדים טלפוניים ומערכות טלפון
מופעלים על-ידי CloudTalk

קראו את סיפורי הלקוחות האחרונים ←

Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.

The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.

Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.

We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.

CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.

The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.

The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.