התקשר בקלות ללקוחות בחו"ל

Q: מהם שלושת סוגי שירותי ה-VoIP?

- שירותי VoIP למגורים: מיועד לשימוש ביתי, המאפשר למשתמשים לבצע שיחות דרך האינטרנט במקום קווי טלפון מסורתיים. - שירותי VoIP לעסקים: מותאמים לעסקים, ומציעים תכונות מתקדמות כמו ניתוב שיחות, דואר קולי למייל, שיחות ועידה ועוד, כדי לתמוך בפעילות העסקית. - שירותי VoIP ניידים: נוצר עבור מכשירים ניידים, המאפשרים למשתמשים לבצע שיחות VoIP באמצעות הסמארטפונים שלהם באמצעות אפליקציה, שימושית במיוחד לעסקים עם כוח עבודה נייד או לשימוש אישי.

Q: כיצד להשתמש ב-VoIP לעסקים?

- הערך את הצרכים שלך: קבע את גודל הצוות שלך, את התכונות שאתה צריך (כמו העברת שיחות, IVR, שיחות ועידה) והתקציב שלך. - בחר ספק VoIP: בחר ספק (כמו CloudTalk) שמתאים לצרכי העסק ולתקציב שלך. שקול את המדרגיות, האמינות ותמיכת הלקוחות שהם מציעים. - הגדר את המערכת שלך: עקוב אחר הוראות הספק כדי להגדיר את מערכת ה-VoIP שלך. זה עשוי לכלול התקנת תוכנה במחשבים או אפליקציה בסמארטפונים, ואולי הגדרת טלפונים VoIP. - הדרכת הצוות שלך: ודא שהצוות שלך יודע להפעיל את מערכת ה-VoIP ביעילות, כולל ביצוע שיחות, העברת שיחות ושימוש בכל תכונות אחרות שהמערכת שבחרת מציעה. - ניטור והתאם: השתמש בכלי הניתוח והדיווח המסופקים על ידי שירות ה-VoIP שלך כדי לנטר את השימוש, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות, ולהתאים את ההגדרה שלך לפי הצורך.

תהנה מטיפול חלק עם תוכנת שיחות המופעלת על ידי AI. לִפְתוֹחַ160 + שווקים בינלאומיים.

צור קשר עם המכירות

מהימן על ידי4,000 + חברות ברחבי העולם

אנו סוללים את הדרך שלך להצלחה

התקשר לחו"ל בצורה חלקה

התחבר לבסיס הלקוחות הגלובלי שלך כאילו אתה מקומי, עם160 + מספרים בינלאומיים.

מידע נוסף →

שמור עם איכות שיחות מעולה

קבל שיחות יציבות כדי למנוע נטישה, לקצץ בעלויות התמיכה ולשמור על תדמית מקצועית.

מידע נוסף →

יש את כל הנתונים בהישג יד

הגבר את זרימות העבודה על ידי סנכרון אוטומטי של נתונים מ-CloudTalk עם מערכות אחרות שאתה אוהב.

מידע נוסף →

שפר את החשיפה העולמית

בנה אמון במדינות מפתח כדי לשפר את החשיפה הבינלאומית של החברה שלך. התקשר לחו"ל כמו מקומי מ160 + מספרים בינלאומיים (המגוון הרחב ביותר בשוק) ומעצים צוותים מול לקוחות להתחבר בצורה חלקה לקהל הלקוחות הגלובלי שלך.

כאשר השתמשנו בפתרון הקודם שלנו, היינו צריכים להשתמש במספר טלפון בודד ואנשים לא ענו למספרי טלפון לא ידועים מחו"ל. זה האט אותנו. כעת, אנו מבלים כ-100,000 דקות ברבעון בשיחות טלפון, תוך שימוש ב-35 מספרים בינלאומיים. הודות ל-CloudTalk, אנו יכולים להפעיל את המוקד הטלפוני שלנו ממשרד אחד תוך שמירה על נוכחות בינלאומית.

אלנה פירקובסקה , ראש צוות שירות לקוחות ב-Boataround

הפוך את השיחות לחו"ל קלות

צמצם עלויות עם איכות שיחה כוכבת

אל תתנו לבעיות קישוריות להפריע לפעילות שלכם. CloudTalk מספקת לצוות שלך יציבות שיחות שאין שני לה, מבטל זמן אחזור ומונע נפילות שיחות. צליל צלול מבטיח CX ללא רבב, מבסס אותך כשירות מהימן, מבטל נטישה ומוריד את עלויות התמיכה.

אפליקציית CloudTalk מאוד ידידותית למשתמש. קל לשימוש ותמיד יש לי את האיכות הטובה ביותר של שיחות שעוזרות לי תמיד להגיע ליעדים שלי. שיחות חלקות וברורות בזמן השימוש ב-CloudTalk הן מעולות 👏

ברנדט נ . לקוח לעסקים קטנים

קבל איכות סאונד VIP

שילוב כדי להגביר את זמן התגובה

שפר את היעילות על ידי שילוב חלק של CloudTalk עם המערכות המועדפות עליך. אוטומציה של סנכרון נתונים וגישה ללא מאמץ למידע קריטי במקום אחד. ודא שלסוכנים יש את כל המשאבים הדרושים להם כדי להציע חווית שירות לקוחות יעילה ומגיבה במיוחד.

האינטגרציה של CloudTalk עם כלים עסקיים אחרים כגון CRM ותוכנת Helpdesk משפרת את חווית המשתמש על ידי מתן זרימת עבודה חלקה לאינטראקציות עם לקוחות.

סוקי ר. , ניהול חשבונות ב- Document360

חקור יותר מ-70 אינטגרציות

תוכניות שוות כל דולר

יַרחוֹן מדי שנה

הרפובליקה המרכז – אפריקאית

הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו

הרפובליקה הדומיניקנית

מזרח טימור (טימור-לסטה)

וינסנט הקדוש ו ה – גרנידיים

איחוד האמירויות הערביות

קריית הוותיקן (כס הקדוש)

Starter

$25

$34

/ חודש

למשתמש/חודש. מחויב מדי שנה.

למשתמש/חודש. מחויב מדי חודש.

מה נכלל?

שיחות נכנסות ואינטראקטיביות ללא הגבלה

שיחות נכנסות בחינם אינן זמינות למספרי חיוג חינם ולכמה מדינות בעלות גבוהה.
מספרים בינלאומיים (160 + מדינות)
Softphone למחשב שולחני, iOS, אנדרואיד
הקלטת השיחה
לחץ להתקשרות, הפצת שיחות אוטומטית ותורי שיחות ללא הגבלה
תמיכה בדוא"ל וצ'אט

שיחות פנים ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה

דקות מקומיות חלות על שיחות בתוך ארה"ב וקנדה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
שיחות נכנסות ואינטראקטיביות ללא הגבלה

שיחות נכנסות בחינם אינן זמינות למספרי חיוג חינם ולכמה מדינות בעלות גבוהה.
מספרים בינלאומיים (160 + מדינות)
Softphone למחשב שולחני, iOS, אנדרואיד
הקלטת השיחה
לחץ להתקשרות, הפצת שיחות אוטומטית ותורי שיחות ללא הגבלה
תמיכה בדוא"ל וצ'אט

500 דקות יוצאות למשתמש/חודש מקומי

דקות פנים חלות על שיחות בתוך אוסטריה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, הונגריה, איטליה, הולנד, סלובקיה, ספרד או בריטניה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
שיחות נכנסות ואינטראקטיביות ללא הגבלה

שיחות נכנסות בחינם אינן זמינות למספרי חיוג חינם ולכמה מדינות בעלות גבוהה.
מספרים בינלאומיים (160 + מדינות)
Softphone למחשב שולחני, iOS, אנדרואיד
הקלטת השיחה
לחץ להתקשרות, הפצת שיחות אוטומטית ותורי שיחות ללא הגבלה
תמיכה בדוא"ל וצ'אט

צור קשר עם מכירות

Essential

$30

$39

/ חודש

למשתמש/חודש. מחויב מדי שנה.

למשתמש/חודש. מחויב מדי חודש.

מה נכלל?

כל התכונות הקיימות בתכנית Starter, בנוסף…
תמיכה אנושית חיה 24/7
ניתוח מתקדם בזמן אמת עם היסטוריה בלתי מוגבלת
אינטגרציות למערכות אחרות & API
IVR, ניתוב מבוסס מיומנות, AI Smart queuing
הודעות SMS / MMS גלובליות
שיחות בו זמנית ללא הגבלה
אוטומצית זרימת עבודה

כל התכונות הקיימות בתכנית Starter, בנוסף…
שיחות פנים ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה

דקות מקומיות חלות על שיחות בתוך ארה"ב וקנדה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
תמיכה אנושית חיה 24/7
ניתוח מתקדם בזמן אמת עם היסטוריה בלתי מוגבלת
אינטגרציות למערכות אחרות & API
IVR, ניתוב מבוסס מיומנות, AI Smart queuing
הודעות SMS / MMS גלובליות
שיחות בו זמנית ללא הגבלה
אוטומצית זרימת עבודה

כל התכונות הקיימות בתכנית Starter, בנוסף…
1,000 דקות יוצאות למשתמש/חודש מקומי

דקות פנים חלות על שיחות בתוך אוסטריה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, הונגריה, איטליה, הולנד, סלובקיה, ספרד או בריטניה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
תמיכה אנושית חיה 24/7
ניתוח מתקדם בזמן אמת עם היסטוריה בלתי מוגבלת
אינטגרציות למערכות אחרות & API
IVR, ניתוב מבוסס מיומנות, AI Smart queuing
הודעות SMS / MMS גלובליות
שיחות בו זמנית ללא הגבלה
אוטומצית זרימת עבודה

צור קשר עם מכירות

פופולרי

Expert

$50

$69

/ חודש

למשתמש/חודש. מחויב מדי שנה.

למשתמש/חודש. מחויב מדי חודש.

מה נכלל?

כל התכונות החיוניות, בנוסף…
תמיכת סוכנים חי 24/7 (כולל טלפון)
אינטגרציות של Salesforce
תכונות תמיכה מתקדמות

כולל זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, Callback, תורי VIP ועוד רבים אחרים
תכונות מכירה מתקדמות (חייגן כוח, חייגן חכם)
ניטור שיחות חי ולוחות קיר
תיוג שיחות חובה
וואטסאפ
הזדהות חד פעמית (SSO)

כל התכונות החיוניות, בנוסף…
שיחות פנים ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה

דקות מקומיות חלות על שיחות בתוך ארה"ב וקנדה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
תמיכת סוכנים חי 24/7 (כולל טלפון)
אינטגרציות של Salesforce
תכונות תמיכה מתקדמות

כולל זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, Callback, תורי VIP ועוד רבים אחרים
תכונות מכירה מתקדמות (חייגן כוח, חייגן חכם)
ניטור שיחות חי ולוחות קיר
תיוג שיחות חובה
וואטסאפ
הזדהות חד פעמית (SSO)

כל התכונות החיוניות, בנוסף…
שיחות יוצאות ללא הגבלה מקומיות (קווי ונייד)

דקות פנים חלות על שיחות בתוך אוסטריה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, הונגריה, איטליה, הולנד, סלובקיה, ספרד או בריטניה. צור איתנו קשר להגשת מועמדות.
תמיכת סוכנים חי 24/7 (כולל טלפון)
אינטגרציות של Salesforce
תכונות תמיכה מתקדמות

כולל זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, Callback, תורי VIP ועוד רבים אחרים
תכונות מכירה מתקדמות (חייגן כוח, חייגן חכם)
ניטור שיחות חי ולוחות קיר
תיוג שיחות חובה
וואטסאפ
הזדהות חד פעמית (SSO)

צור קשר עם מכירות

מותאם אישית

צרו קשר
להצעה מותאמת אישית

מה נכלל?

כל תכונות המומחה, בנוסף…
חבילות שיחות לכל העולם ללא הגבלה
כניסה מותאמת אישית ותמיכה ב-Priority
דוחות מותאמים אישית
אבטחה ברמת הארגון
תמיכת מפתח
SLA – הסכם רמת שירות

כל תכונות המומחה, בנוסף…
חבילות שיחות לכל העולם ללא הגבלה
כניסה מותאמת אישית ותמיכה ב-Priority
דוחות מותאמים אישית
אבטחה ברמת הארגון
תמיכת מפתח
SLA – הסכם רמת שירות

כל התכונות הקיימות בתכנית Essential, בנוסף…
חבילות שיחות לכל העולם ללא הגבלה
כניסה מותאמת אישית ותמיכה ב-Priority
דוחות מותאמים אישית
אבטחה ברמת הארגון
תמיכת מפתח
SLA – הסכם רמת שירות

בקשו הצעת מחיר

שיחת AI
מוֹדִיעִין

$19

/ חודש

מחיר מוקדם לסוכן/חודש.

מה נכלל?

חילוץ נושאים
תמלול שיחות
סיכומים ותגים אוטומטיים
יחס דיבור/האזנה
ניתוח הסנטימנט
נושאים פופולריים
תמלול חיפוש מילות מפתח בקרוב
אינטגרציה של CRM
ניטור מילות מפתח בקרוב
ניקוד שיחות בקרוב

צור קשר עם מכירות

מה עוד אנחנו מציעים לך?

נסה את CloudTalk עכשיו

קבל רמה עליונה24 /7 תְמִיכָה

טופלו הבעיה תוך שניות. התמיכה שלנו פעילה24 שעות ביום,7 ימים בשבוע, עם שיעור תגובה של פחות מדקה.

מתקשר תוך דקות

הגדר, השתמש ונהל בקלות את תוכנת המוקד הטלפוני הנכנס שלך. הפעל אותו תוך זמן קצר – אין צורך בתמיכה בחומרה או ב-IT.

ראה החזר ROI מיידי

להגיע למצוינות בזכות100 + תכונות פרודוקטיביות. CloudTalk מעניקה למנהלי IT ותפעול להשיג יעדים אסטרטגיים.

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

תוכן קשור

פעל בכל העולם עם תוכנות מרוחקות והפחת עלויות הודות להגדרה מהירה.

קרא עוד ←

התחבר ללקוחות נוספים עם תובנות בזמן אמת ובנה צינור חזק יותר.

קרא עוד ←

תן לצוותי תמיכה לענות בכ-40% יותר לשיחות נכנסות ולשפר את ה-CSAT.

קרא עוד ←

להוריד את עלויות התמיכה ב-33%. ייעול פעולות כדי לענות על דרישות הלקוחות.

קרא עוד ←

שאלות נפוצות

כמה עולה VoIP לעסק?

CloudTalk, כספקית של שירותי VoIP (Voice over Internet Protocol) המותאמים לעסקים, מציעה מגוון תוכניות תמחור שיכולות להשתנות מאוד בהתאם לתכונות, מספר המשתמשים והצרכים הספציפיים של העסק שלך. נכון לעדכון האחרון, התמחור עבור שירותי VoIP כמו CloudTalk יכול להתחיל בסביבות $25 למשתמש לחודש עבור תוכניות בסיסיות, עם תכונות ופונקציונליות מתקדמות יותר שמביאות את המחיר גבוה יותר.

מהם שלושת סוגי שירותי ה-VoIP?

– שירותי VoIP למגורים: מיועד לשימוש ביתי, המאפשר למשתמשים לבצע שיחות דרך האינטרנט במקום קווי טלפון מסורתיים.
– שירותי VoIP לעסקים: מותאמים לעסקים, ומציעים תכונות מתקדמות כמו ניתוב שיחות, דואר קולי למייל, שיחות ועידה ועוד, כדי לתמוך בפעילות העסקית.
– שירותי VoIP ניידים: נוצר עבור מכשירים ניידים, המאפשרים למשתמשים לבצע שיחות VoIP באמצעות הסמארטפונים שלהם באמצעות אפליקציה, שימושית במיוחד לעסקים עם כוח עבודה נייד או לשימוש אישי.

מהו שירות ה-VoIP הפופולרי ביותר?

שירותי ה-VoIP הפופולריים ביותר כוללים לעתים קרובות את אלה המסופקים על ידי שחקנים גדולים כמו RingCentral , 8×8 ו- Aircall , כאשר CloudTalk גם זוכה למשיכה בזכות התכונות הממוקדות בעסקים והממשק הידידותי למשתמש שלה.

כיצד להשתמש ב-VoIP לעסקים?

– הערך את הצרכים שלך: קבע את גודל הצוות שלך, את התכונות שאתה צריך (כמו העברת שיחות, IVR, שיחות ועידה) והתקציב שלך.
– בחר ספק VoIP: בחר ספק (כמו CloudTalk) שמתאים לצרכי העסק ולתקציב שלך. שקול את המדרגיות, האמינות ותמיכת הלקוחות שהם מציעים.
– הגדר את המערכת שלך: עקוב אחר הוראות הספק כדי להגדיר את מערכת ה-VoIP שלך. זה עשוי לכלול התקנת תוכנה במחשבים או אפליקציה בסמארטפונים, ואולי הגדרת טלפונים VoIP.
– הדרכת הצוות שלך: ודא שהצוות שלך יודע להפעיל את מערכת ה-VoIP ביעילות, כולל ביצוע שיחות, העברת שיחות ושימוש בכל תכונות אחרות שהמערכת שבחרת מציעה.
– ניטור והתאם: השתמש בכלי הניתוח והדיווח המסופקים על ידי שירות ה-VoIP שלך כדי לנטר את השימוש, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות, ולהתאים את ההגדרה שלך לפי הצורך.