מוקד טלפוני לשירותים פיננסיים
אנו מבינים שאיכות שיחה ירודה לכמה דקות בלבד עלולה לעלות לכם אלפי דולרים. ב-CloudTalk, העדיפות העליונה שלנו היא לספק שיחות באיכות גבוהה עם זמן השהייה מובטח – וזו הסיבה שאנו מאמינים שתוכנת המוקד הטלפוני שלנו מתאימה באופן מושלם לשירותים פיננסיים (פינטק, שירותי פיננסים וביטוח, ברוקרים, סוחרים…).
2500+ innovative companies run on CloudTalk call center software
השאירו מאחור את המורכבות
העסק שלכם מתקדם מהר, לכן אתם צריכים כלים שיכולים לעמוד בקצב. Cloudtalk תוכננה כדי להעניק חוויה פשוטה וחלקה – מהפריסה הראשונית, דרך התפעול היומיומי ומעבר לכך.
הפעילו את מרכז הקשר שלכם במלואו תוך מספר ימים
ניהול קל של Talkdesk ללא עזרת IT
שדרגו סוכנים עם מעט או ללא הכשרה בכלל עם ממשק פשוט ומודרני
צפו במדיוק במה שקורה במרכז הקשר שלכם עם ניתוח גמיש
אחדו ערוצים קוליים ודיגיטליים לכלי פשוט אחד. נצלו באופן מיידי את היתרונות והפונקציונליות החדשים
Increase
calls per agent by
87
%
איכות שיחה
10
/10
Increase
first call close by
17
%
Decrease
holding time by
22
%
Increase
answer-seizure ratio by
59
%
שיחות באיכות גבוהה וחיבור יציב
כדי להבטיח שאתם מתחברים עם בעלי העניין שלכם בכל רחבי העולם בצורה חלקה וללא בעיות שיחות, הקמנו רשת חזקה של שותפי תקשורת ברחבי העולם. תהנו משיחות באיכות גבוהה עם זמן השהיה מובטח וריצוד מינימלי
Connect your call center with 1500+ tools
שלבו את CloudTalk עם מערכות ה-CRM או מערכות ה- help desk שלכם כמו Salesforce, Pipedrive ורבות נוספות עם האינטגרציות המקוריות שלנו ב-3 לחיצות בלבד. ודאו שהסוכנים שלכם יישארו יעילים על ידי גישה לנתונים הנכונים באופן מיידי. לא מצאתם את הכלי שלכם ברשימת האינטגרציה שלנו? חברו את CloudTalk עם המערכות שלכם באמצעות Zapier, Workflow Automation או API (ממשק ניהול יישומים).
אינטגרציות מומלצות
פרטיות ותאימות הם בראש סדר העדיפויות שלנו
צוות CloudTalk עוקב אחר ההמלצות שנקבעו על ידי תקני האבטחה ISO 27001/27002, PCI/DSS ופרויקט האבטחה OWASP. CloudTalk תואמת לדרישות ה- GDPR. כל נתוני הלקוחות שלנו מחולקים כדי להבטיח שללקוחות אחרים או אנשים לא מורשים לא תהיה גישה אליהם.
תוכנת מוקד מדורגת #1 המועדפת על ידי שירותים פיננסיים
מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים
אנו הופכים את הצוותים שלכם
למנועי הכנסה
הגדילו את המכירות שלכם
שפרו את יעילות המוקד הטלפוני שלכם בעד 300% על ידי דילוג על שלבים כמו חיפוש במערכת, הקלדה וחיוג ידניים על ידי שימוש בחייגן המכירות שלנו (חייגן עוצמתי/חזוי/חכם) במקום זאת.
Phone numbers from 160+ countries
הפעילו את המוקד הטלפוני שלכם מכל מקום בעולם תוך שמירה על תדמית מקומית באמצעות מספרי טלפון מקומיים. אם כבר יש לכם מספר טלפון, נוכל בקלות לנייד אותו ל-CloudTalk.
חסכו זמן עם התכונה דיבור לטקסט
תכונת זיהוי דיבור של CloudTalk עוזרת לכם להמיר את שיחות הטלפון שלכם לטקסט, כך שסוכנים לא צריכים לרשום הערות ויכולים להתרכז במאת האחוזים במתקשר. תכונה זו מאפשרת חיפוש בהקלטות השיחות שלכם.
סטטיסטיקה וניטור
קבלו החלטות חכמות על סמך נתונים רלוונטיים מהמוקד הטלפוני שלכם. נתונים סטטיסטיים מורכבים וניטור שיחות בזמן אמת מאפשרים לכם לחשוף פערים ביעילות הצוות, לזהות ביצועים מובילים בצוות ולהפחית עלויות מיותרות.
הקלטת שיחות חכמה
הקלטת שיחות בפיננסים היא חיונית ולרוב חובה. זו הסיבה שאנו מאחסנים את ההקלטות שלכם באופן אוטומטי, מאפשרים לכם להשהות ולבטל השהיית הקלטת שיחות בעת הצורך, או לחבר אחסון נתונים חיצוני. כל המערכות שלנו תואמות ל- GDPR של האיחוד האירופי.
הגדרה מהירה וקלה
הגדירו את המוקד הטלפוני שלכם ב-5 דקות בלבד בצורה חלקה גם אם הצוות שלכם מפוזר. שלבו בקלות את CloudTalk עם הכלים בהם אתם משתמשים. נהלו את כל מספרי הטלפון, הסוכנים, חייגני המכירות, תכונות מוקד טלפוני חכמות ממקום אחד ושפרו את יעילות הצוות שלכם.
Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk
READ THE LATEST CUSTOMER STORIES →
תוכן קשור
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at