מוקד טלפוני לשירותים פיננסיים

אנו מבינים שאיכות שיחה ירודה לכמה דקות בלבד עלולה לעלות לכם אלפי דולרים. ב-CloudTalk, העדיפות העליונה שלנו היא לספק שיחות באיכות גבוהה עם זמן השהייה מובטח – וזו הסיבה שאנו מאמינים שתוכנת המוקד הטלפוני שלנו מתאימה באופן מושלם לשירותים פיננסיים (פינטק, שירותי פיננסים וביטוח, ברוקרים, סוחרים…).

TALK TO SALES

2500+ innovative companies run on CloudTalk call center software

השאירו מאחור את המורכבות

העסק שלכם מתקדם מהר, לכן אתם צריכים כלים שיכולים לעמוד בקצב. Cloudtalk תוכננה כדי להעניק חוויה פשוטה וחלקה – מהפריסה הראשונית, דרך התפעול היומיומי ומעבר לכך.

הפעילו את מרכז הקשר שלכם במלואו תוך מספר ימים

ניהול קל של Talkdesk ללא עזרת IT

שדרגו סוכנים עם מעט או ללא הכשרה בכלל עם ממשק פשוט ומודרני

צפו במדיוק במה שקורה במרכז הקשר שלכם עם ניתוח גמיש

אחדו ערוצים קוליים ודיגיטליים לכלי פשוט אחד. נצלו באופן מיידי את היתרונות והפונקציונליות החדשים

Increase
calls per agent by

87%

איכות שיחה

10/10

Increase
first call close by

17%

Decrease
holding time by

22%

Increase
answer-seizure ratio by

59%

שיחות באיכות גבוהה וחיבור יציב

כדי להבטיח שאתם מתחברים עם בעלי העניין שלכם בכל רחבי העולם בצורה חלקה וללא בעיות שיחות, הקמנו רשת חזקה של שותפי תקשורת ברחבי העולם. תהנו משיחות באיכות גבוהה עם זמן השהיה מובטח וריצוד מינימלי

נסו את CLOUDTALK בחינם

Connect your call center with 1500+ tools

שלבו את CloudTalk עם מערכות ה-CRM או מערכות ה- help desk שלכם כמו Salesforce, Pipedrive ורבות נוספות עם האינטגרציות המקוריות שלנו ב-3 לחיצות בלבד. ודאו שהסוכנים שלכם יישארו יעילים על ידי גישה לנתונים הנכונים באופן מיידי. לא מצאתם את הכלי שלכם ברשימת האינטגרציה שלנו? חברו את CloudTalk עם המערכות שלכם באמצעות Zapier, Workflow Automation או API (ממשק ניהול יישומים).

ראו את כל האינטגרציות

אינטגרציות מומלצות

צפו בכל

פרטיות ותאימות הם בראש סדר העדיפויות שלנו

צוות CloudTalk עוקב אחר ההמלצות שנקבעו על ידי תקני האבטחה ISO 27001/27002, PCI/DSS ופרויקט האבטחה OWASP. CloudTalk תואמת לדרישות ה- GDPR. כל נתוני הלקוחות שלנו מחולקים כדי להבטיח שללקוחות אחרים או אנשים לא מורשים לא תהיה גישה אליהם.

קבעו הדגמה (דמו)

תוכנת מוקד מדורגת #1 המועדפת על ידי שירותים פיננסיים

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

4.3/5 – 347 בקורות

4.5/5 – 272 בקורות

4.5/5 – 225 בקורות

אנו הופכים את הצוותים שלכם
למנועי הכנסה

הגדילו את המכירות שלכם

שפרו את יעילות המוקד הטלפוני שלכם בעד 300% על ידי דילוג על שלבים כמו חיפוש במערכת, הקלדה וחיוג ידניים על ידי שימוש בחייגן המכירות שלנו (חייגן עוצמתי/חזוי/חכם) במקום זאת.

Phone numbers from 160+ countries

הפעילו את המוקד הטלפוני שלכם מכל מקום בעולם תוך שמירה על תדמית מקומית באמצעות מספרי טלפון מקומיים. אם כבר יש לכם מספר טלפון, נוכל בקלות לנייד אותו ל-CloudTalk.

חסכו זמן עם התכונה דיבור לטקסט

תכונת זיהוי דיבור של CloudTalk עוזרת לכם להמיר את שיחות הטלפון שלכם לטקסט, כך שסוכנים לא צריכים לרשום הערות ויכולים להתרכז במאת האחוזים במתקשר. תכונה זו מאפשרת חיפוש בהקלטות השיחות שלכם.

סטטיסטיקה וניטור

קבלו החלטות חכמות על סמך נתונים רלוונטיים מהמוקד הטלפוני שלכם. נתונים סטטיסטיים מורכבים וניטור שיחות בזמן אמת מאפשרים לכם לחשוף פערים ביעילות הצוות, לזהות ביצועים מובילים בצוות ולהפחית עלויות מיותרות.

הקלטת שיחות חכמה

הקלטת שיחות בפיננסים היא חיונית ולרוב חובה. זו הסיבה שאנו מאחסנים את ההקלטות שלכם באופן אוטומטי, מאפשרים לכם להשהות ולבטל השהיית הקלטת שיחות בעת הצורך, או לחבר אחסון נתונים חיצוני. כל המערכות שלנו תואמות ל- GDPR של האיחוד האירופי.

הגדרה מהירה וקלה

הגדירו את המוקד הטלפוני שלכם ב-5 דקות בלבד בצורה חלקה גם אם הצוות שלכם מפוזר. שלבו בקלות את CloudTalk עם הכלים בהם אתם משתמשים. נהלו את כל מספרי הטלפון, הסוכנים, חייגני המכירות, תכונות מוקד טלפוני חכמות ממקום אחד ושפרו את יעילות הצוות שלכם.

Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk

READ THE LATEST CUSTOMER STORIES →

Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.

The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.

Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.

We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.

CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.

The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.

The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.

סיפור לקוח

Finax

Finax מייצגת מהפכה בהשקעות על ידי הבאת מוצר השקעה הוגן ונכון. למדו כיצד CloudTalk עזרה ל- Finax במהלך התפרצות הקורונה כאשר הם היו צריכים להעביר את פעילותם לענן.

קראו עוד←

תמונה ממוזערת 7 תבניות שיחות קרות הטובות ביותר

ספר אלקטרוני

התבניות הטובות ביותר לשיחות קרות

שיחה קרה יכולה להיות דרך יעילה להשיג לקוחות חדשים או להציע מוצרים חדשים ללקוחות קיימים. עם זאת, תמיכת הלקוחות או צוות המכירות שלכם צריכים לדעת כיצד להתמודד עם לקוחות בעת ביצוע שיחות קרות. לאחר קריאת ספר אלקטרוני זה ומעבר על תבניות שיחות, הסוכנים שלכם יהיו מוכנים להתחיל לבצע שיחות קרות מוצלחות ובכך לסגור עסקאות נוספות.

קראו עוד←

בלוג

כרטיסי ניקוד של נציגי מכירות

האם אי פעם עקבתם אחרי כל כך הרבה מדדי מכירות ולא הצלחתם להבין אילו נתונים באמת רלוונטיים? הודות לכרטיסי ניקוד תוכלו ליצור אסטרטגיה מדידה הבנויה על מדדי KPI מוצקים כדי להוביל את הצוות שלכם בצורה מכוונת.

קראו עוד←

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.