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Criar pipelines globais sólidos
Alcance mais negócios em todo o mundo e feche-os mais rapidamente. Nosso software de chamadas orientado por IA automatiza seu alcance e fornece dados acionáveis sobre seu pipeline.
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Você tem a confiança de mais de 4,000 empresas em todo o mundo
Preparamos seu caminho para o sucesso
Impulsionar a taxa de crescimento global
Faça chamadas para o exterior como um local com 160+ números internacionais e deixe que mais leads sejam captados.
Automatizar a discagem de vendas
Automatize a discagem em suas campanhas, entre em contato com mais leads e obtenha mais chamadas conectadas.
Aumente as métricas com dados
Obtenha dados acionáveis para melhorar a previsão, acelerar o ciclo de vendas e fechar mais negócios.
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Ligue globalmente como um local
Melhore as taxas de captação estabelecendo uma presença global confiável. Nosso software de call center de saída oferece a mais ampla gama de números internacionais do mercado. Expanda para 160+ novos paísesVocê pode fazer chamadas para o mundo todo como um local e reduzir as caras tarifas de chamadas para representantes e clientes.
Quando usávamos nossa solução anterior, tínhamos um único número de telefone. As pessoas não atendiam números de telefone desconhecidos do exterior. Isso nos deixava mais lentos. Antes de começarmos a usar o CT, mal recebíamos 7.000 chamadas por ano. Hoje, são quase 120.000. Graças ao CloudTalk, podemos administrar nossa central de atendimento em um único escritório e manter uma presença internacional.
Automatize para fechar mais negócios
Economize até 3 minutos por chamada com as ferramentas de vendas outbound. O CloudTalk automatiza a discagem e facilita os fluxos de trabalho de vendas para aliviar as tarefas manuais. Faça mais chamadas conectadas e aumente a eficiência dos representantes. Permita que os agentes se concentrem nas atividades que trazem novos clientes para o seu pipeline.
A produtividade dos agentes aumentou em 10% como resultado direto da mudança para o CloudTalk. Achávamos que nossa equipe de vendas não conseguiria lidar com mais de 15 leads diários, mas este ano, em alguns dias, eles cuidaram de 30 e até ganharam mais negócios.
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Ajuste a estratégia com dados detalhados
Meça e compare o desempenho em nível de equipe ou individualmente, representante por representante, e ajuste os processos de vendas com base em insights totalmente personalizados. Você também pode avaliar iniciativas estratégicas e adaptar-se imediatamente às mudanças nas condições do mercado. Acelere seu fluxo de trabalho, feche negócios melhores e atinja suas metas de faturamento.
Agora temos gráficos e podemos mudar a maneira como vemos as coisas. Podemos monitorar e comparar estatísticas sempre que quisermos e isso tem nos ajudado muito. Podemos encontrar discrepâncias entre nossos agentes. Se alguém atende a uma chamada enquanto seu colega atende a 20 chamadas, precisamos resolver isso e mudar a maneira como trabalhamos.
Planos que valem cada dólar
Starter
$25
$34
/ mês
Por usuário/mês. Cobrado anualmente.
Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.
O que está incluído?
- Chamadas recebidas e internas ilimitadas
As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.
- Números internacionais (160+ países)
- Softphone para desktop, iOS, Android
- Gravação de chamadas
- Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
- Suporte por e-mail e chat
- Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Chamadas recebidas e internas ilimitadas
As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.
- Números internacionais (160+ países)
- Softphone para desktop, iOS, Android
- Gravação de chamadas
- Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
- Suporte por e-mail e chat
- 500 minutos de saída por usuário/mês doméstico
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Chamadas recebidas e internas ilimitadas
As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.
- Números internacionais (160+ países)
- Softphone para desktop, iOS, Android
- Gravação de chamadas
- Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
- Suporte por e-mail e chat
Essential
$30
$39
/ mês
Por usuário/mês. Cobrado anualmente.
Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.
O que está incluído?
- Todos os recursos do Starter, mais…
- Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
- Integrações com outros sistemas e API
- IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
- Mensagens SMS / MMS globais
- Chamadas simultâneas ilimitadas
- Automação do Fluxo de Trabalho
- Todos os recursos do Starter, mais…
- Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
- Integrações com outros sistemas e API
- IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
- Mensagens SMS / MMS globais
- Chamadas simultâneas ilimitadas
- Automação do Fluxo de Trabalho
- Todos os recursos do Starter, mais…
- 1.000 minutos de saída por usuário/mês doméstico
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
- Integrações com outros sistemas e API
- IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
- Mensagens SMS / MMS globais
- Chamadas simultâneas ilimitadas
- Automação do Fluxo de Trabalho
Popular
Expert
$50
$69
/ mês
Por usuário/mês. Cobrado anualmente.
Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.
O que está incluído?
- Todos os recursos Essential, além de…
- Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
- Integrações do Salesforce
- Recursos avançados de suporte
Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros
- Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
- Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
- Marcação obrigatória de chamadas
- Autenticação única (SSO)
- Todos os recursos Essential, além de…
- Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
- Integrações do Salesforce
- Recursos avançados de suporte
Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros
- Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
- Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
- Marcação obrigatória de chamadas
- Autenticação única (SSO)
- Todos os recursos Essential, além de…
- Chamadas domésticas de saída ilimitadas (telefone fixo e mobile)
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.
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- Integrações do Salesforce
- Recursos avançados de suporte
Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros
- Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
- Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
- Marcação obrigatória de chamadas
- Autenticação única (SSO)
Personalizado
Entre em contato conosco
para uma oferta sob medida
O que está incluído?
- Todos os recursos Expert, além de…
- Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
- onboarding personalizada e suporte prioritário
- Relatórios personalizados
- Segurança de nível corporativo
- Suporte ao desenvolvedor
- SLA
- Todos os recursos Expert, além de…
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- onboarding personalizada e suporte prioritário
- Relatórios personalizados
- Segurança de nível corporativo
- Suporte ao desenvolvedor
- SLA
- Todos os recursos do Expert, mais…
- Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
- onboarding personalizada e suporte prioritário
- Relatórios personalizados
- Segurança de nível corporativo
- Suporte ao desenvolvedor
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Conversa sobre IA
Inteligência
$19
$19
/ mês
Preço antecipado por agente/mês.
Preço antecipado por agente/mês.
O que está incluído?
- Extração de tópicos
- Transcrição de chamadas
- Resumos e etiquetas automáticos
- Taxa de conversação/escuta
- Análise de sentimento
- Tópicos em destaque em breve
- Pesquisa de palavras-chave de transcrição em breve
- Integração de CRM em breve
- Monitoramento de palavras-chave em breve
- Pontuação de chamadas em breve
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Nível superior 24/7 Suporte
Você pode resolver seu problema em segundos.
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Você obtém um software altamente configurável com fácil instalação, uso e gerenciamento. Você pode começar a fazer chamadas em pouco tempo, com o mínimo de treinamento necessário.
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Ofereça o melhor CX com uma qualidade de som cristalina. Sempre ouça o que os clientes estão dizendo e crie uma imagem de um serviço verdadeiramente profissional.
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Perguntas frequentes
O que é um call center ativo?
Um call center de saída é uma instalação ou departamento de uma empresa que lida principalmente com chamadas feitas para clientes ou clientes potenciais.
Essas chamadas são iniciadas pelos agentes da central de atendimento para várias finalidades, como vendas, marketing, acompanhamento do atendimento ao cliente, pesquisas ou agendamento de compromissos.
Os call centers de saída geralmente utilizam software ou soluções de call center de saída para gerenciar suas operações com eficiência.
O que é chamada de saída?
Chamada de saída refere-se ao processo de fazer chamadas telefônicas de saída de uma central de atendimento ou empresa para clientes ou clientes potenciais.
É comumente usada para fins como chamadas de vendas, telemarketing, geração de leads, pesquisa de mercado e acompanhamento do atendimento ao cliente.
As chamadas de saída são facilitadas e otimizadas com o uso de software ou soluções de call center de saída.
Por que as chamadas de saída são importantes?
As chamadas de saída são importantes por vários motivos:
– Permitem uma comunicação proativa com clientes e clientes potenciais.
– Podem gerar leads de vendas e receita por meio de chamadas de vendas de saída.
– As chamadas de saída permitem que as empresas obtenham feedback valioso por meio de pesquisas e estudos de mercado.
– Ajudam a manter o relacionamento com os clientes por meio de chamadas de acompanhamento.
– As chamadas de saída também podem ser usadas para agendamento de compromissos e lembretes, aumentando o envolvimento e a satisfação do cliente.
A utilização de software ou soluções eficazes de call center de saída é essencial para maximizar os benefícios das chamadas de saída.
Como melhorar seu call center de saída?
O aprimoramento de sua central de atendimento outbound envolve várias estratégias, inclusive o uso de software ou soluções avançadas de central de atendimento outbound:
– Implemente tecnologia avançada de call center para melhorar o gerenciamento e a eficiência das chamadas.
– Fornecer treinamento abrangente aos agentes para aprimorar suas habilidades de comunicação e vendas.
– Segmente e direcione as listas de chamadas para melhorar a geração de leads e as taxas de conversão.
– Monitore e analise as métricas de chamadas para identificar áreas de melhoria.
– Ofereça incentivos e prêmios para motivar os agentes e aumentar o desempenho.
– Utilize ferramentas de automação e IA para tarefas como script de chamadas, pontuação de leads e discagem preditiva para aumentar a produtividade.
– Aperfeiçoe continuamente os roteiros e as abordagens com base no feedback dos clientes e nas tendências do mercado.
O que é um call center de entrada e saída?
Uma central de atendimento inbound lida principalmente com as chamadas recebidas de clientes, enquanto uma central de atendimento outbound se concentra em fazer chamadas de saída para clientes ou clientes potenciais.
Em geral, as centrais de atendimento inbound lidam com consultas, reclamações, suporte a produtos e processamento de pedidos, enquanto as centrais de atendimento outbound lidam com tarefas como vendas, telemarketing, geração de leads, pesquisas e agendamento de compromissos.
Ambos os tipos de centrais de atendimento podem se beneficiar do uso de software ou soluções especializadas em centrais de atendimento inbound e outbound para otimizar suas operações.
O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.
Agende uma demonstração hoje mesmo e descubra por si mesmo.