Faça o dobro de chamadas com a metade do esforço

Quando você lidera uma equipe de receita, cada chamada é importante. O CloudTalk é a solução global de chamadas com IA criada para fazer com que essas chamadas sejam importantes. Seja gerenciando uma equipe de desenvolvimento de negócios enxuta ou uma força de vendas dispersa, nosso software de call center outbound ajuda você a entrar em contato com leads forma mais eficaz e a atingir facilmente as metas de receita.

  • Números internacionais em 160+ países
  • Discadores de energia e CTIs
  • Integrações perfeitas de CRM e ferramentas de vendas

Mais de 4,000 empresas usam o CloudTalk para ter MAIS e MELHORES chamadas

81.7%

Aumento do volume de chamadas

O volume de chamadas aumentou 81,7%↑, as chamadas perdidas aumentaram 23,7%↓.

2.5X

Taxa de sucesso de saída

Dobrou o sucesso de suas saídas e reduziu pela metade os negócios perdidos.

80%

Diminuição do tempo de espera

Os tempos de espera foram reduzidos em 80% e o tempo de atendimento de chamadas em 25%.

As equipes de vendas modernas confiam em nós quando precisam

2X o volume de chamadas de saída

A discagem manual é coisa do passado. O CloudTalk automatiza a discagem, para que seus representantes possam se concentrar em vender, e não em digitar números. Isso significa mais chamadas, mais conversas e mais chances de fechar negócios.

Aumentar a velocidade para liderar

Em vendas, a velocidade vence. Com o CloudTalk, sua equipe pode responder aos leads em tempo recorde, garantindo que você seja sempre o primeiro a se conectar. Respostas e acompanhamentos mais rápidos significam mais vitórias, e quem não gosta de uma vitória?

Acompanhar o desempenho

Você precisa saber o que está acontecendo na linha de frente. O CloudTalk registra todas as chamadas, fornece análises detalhadas e ajuda você a refinar sua estratégia, mantendo sua equipe no caminho certo e com o melhor desempenho possível.

Como ajudamos

Recursos favoritos das equipes de vendas

Imagine você chamando frio e calor, mas sem dor.

  • Discadores de vendas: Realize campanhas de chamadas de alto impacto que conectam sua equipe com mais clientes potenciais, mais rapidamente.
  • Drop Voicemail: Drop voicemails pré-gravados com um clique, liberando tempo para conversas ao vivo.
  • Números internacionais: Conecte-se com clientes potenciais em todo o mundo usando números locais que criam confiança e melhoram as taxas de resposta.

Conheça e surpreenda seus clientes em potencial.

  • Campanhas: Mantenha as chamadas no caminho certo com scripts e anotações estruturadas que garantem que cada conversa atinja o objetivo.
  • Detalhes do cliente: Com a integração do CRM, o CloudTalk oferece aos seus representantes acesso instantâneo a perfis completos de clientes e histórico de chamadas, para que eles estejam sempre preparados.
  • Anotações de chamadas com IA: Capture e compartilhe detalhes importantes durante cada chamada para garantir um acompanhamento tranquilo e as próximas etapas informadas.
  • Mensagens personalizadas: Crie saudações personalizadas e mensagens de espera que fazem com que cada chamada pareça pessoal e profissional.

Revisão de chamadas = melhores chamadas

  • Análise de chamadas com IA: Monitore a atividade de chamadas e as métricas de desempenho para ver quem está se destacando e quem pode precisar de um pouco de orientação.
  • Gravação de chamadas: Analise as chamadas anteriores para entender o que está funcionando e forneça feedback que ajude sua equipe a melhorar.
  • Painel de controle em tempo real: Mantenha-se informado sobre a atividade da sua equipe com uma visualização ao vivo de quem está em uma chamada, quem está disponível e quem está atingindo suas metas.

Por que o CloudTalk

Nós entendemos: há muitas opções por aí. Então, por que o CloudTalk?

Qualidade de voz superior

Faça com que cada chamada seja um “Olá, que bom poder falar com você!”, e não um “O que você disse?”

Esqueça as conexões instáveis ou os momentos “você pode me ouvir agora?”.

Com o CloudTalk, cada palavra é transmitida em alto e bom som, para que sua equipe possa se concentrar em fechar o negócio, e não em se repetir.

160+ Números locais

Você atende a chamadas de números estrangeiros? Seus clientes em potencial também não.

Você quer criar confiança em novos mercados? É fácil.

O CloudTalk dá à sua equipe acesso a números locais em mais de 160 países, para que cada chamada pareça vir do outro lado da rua.

Quando usávamos nossa solução anterior, tínhamos um único número de telefone. As pessoas não atendiam números de telefone desconhecidos do exterior. Isso nos deixava mais lentos. Antes de começarmos a usar o CT, mal recebíamos 7.000 chamadas por ano. Hoje, são quase 120.000. Graças ao CloudTalk, podemos administrar nossa central de atendimento em um único escritório e, ao mesmo tempo, manter uma presença internacional.

Alena Pirkovska, líder da equipe de atendimento ao cliente da Boataround

Fácil de aprender e usar

Simples, poderoso e feito para equipes de vendas

Acreditamos que as melhores ferramentas são aquelas que saem do seu caminho e simplesmente funcionam.

Nosso software é simples e eficaz, dando à sua equipe a clareza e o controle para fazer com que cada chamada seja importante.

Integrado com seus sistemas

Integrações que são
tão fáceis quanto 1-2-3

O CloudTalk oferece à sua equipe a visibilidade de que ela precisa sem precisar alternar entre sistemas.

Você pode registrar automaticamente as chamadas, acessar facilmente as anotações dos clientes e facilitar o contato com o recurso Click-to-Call.

Mantenha seu processo de vendas tranquilo, eficiente e focado em fechar negócios.

E há ainda o
AI Conversation Intelligence…

Os agentes de vendas economizam 3 horas por semana na entrada manual de dados e lidam com 20 chamadas a mais. Enquanto isso, os supervisores e gerentes recuperam 25 horas semanais com revisões automatizadas de chamadas, transcrições e análises de IA. Com isso, você tem mais tempo para se concentrar no treinamento, no refinamento da estratégia e na geração de resultados onde é mais importante.

E ainda há a IA
Conversation Intelligence…

Os agentes de vendas economizam 3 horas por semana na entrada manual de dados e lidam com 20 chamadas a mais. Enquanto isso, os supervisores e gerentes recuperam 25 horas semanais com revisões automatizadas de chamadas, transcrições e análises de IA. Com isso, você tem mais tempo para se concentrar no treinamento, no refinamento da estratégia e na geração de resultados onde é mais importante.

Perguntas frequentes

O que é um call center ativo?

Um call center de saída é uma instalação ou departamento de uma empresa que lida principalmente com chamadas feitas para clientes ou clientes potenciais.
Essas chamadas são iniciadas pelos agentes da central de atendimento para várias finalidades, como vendas, marketing, acompanhamento do atendimento ao cliente, pesquisas ou agendamento de compromissos.
Os call centers de saída geralmente utilizam software ou soluções de call center de saída para gerenciar suas operações com eficiência.

O que é chamada de saída?

Chamada de saída refere-se ao processo de fazer chamadas telefônicas de saída de uma central de atendimento ou empresa para clientes ou clientes potenciais.
É comumente usada para fins como chamadas de vendas, telemarketing, geração de leads, pesquisa de mercado e acompanhamento do atendimento ao cliente.
As chamadas de saída são facilitadas e otimizadas com o uso de software ou soluções de call center de saída.

Por que as chamadas de saída são importantes?

As chamadas de saída são importantes por vários motivos:

– Você pode gerar leads de vendas e receita por meio de chamadas de vendas outbound.
– Você pode gerar leads de vendas e receita por meio de chamadas de vendas feitas.
– As chamadas de saída permitem que as empresas obtenham feedback valioso por meio de pesquisas e estudos de mercado.
– Ajuda a manter o relacionamento com os clientes por meio de chamadas de acompanhamento.
– As chamadas outbound também podem ser usadas para agendamento de compromissos e lembretes, aumentando o envolvimento e a satisfação do cliente.

A utilização de software ou soluções eficazes de call center de saída é essencial para maximizar os benefícios das chamadas de saída.

Como melhorar seu call center de saída?

O aprimoramento de sua central de atendimento outbound envolve várias estratégias, inclusive o uso de software ou soluções avançadas de central de atendimento outbound:

– Implemente tecnologia avançada de call center para melhorar o gerenciamento e a eficiência das chamadas.
– Fornecer treinamento abrangente aos agentes para aprimorar suas habilidades de comunicação e vendas.
– Segmentar e direcionar listas de chamadas para melhorar a geração de leads e as taxas de conversão.
– Monitore e analise as métricas de chamadas para identificar áreas de melhoria.
– Ofereça incentivos e prêmios para motivar os agentes e aumentar o desempenho.
– Utilize ferramentas de automação e IA para tarefas como script de chamadas, pontuação de leads e discagem preditiva para aumentar a produtividade.
– Aperfeiçoe continuamente os roteiros e as abordagens com base no feedback dos clientes e nas tendências do mercado.

Qual é a diferença entre call center inbound e outbound?

Uma central de atendimento inbound lida principalmente com as chamadas recebidas de clientes, enquanto uma central de atendimento outbound se concentra em fazer chamadas de saída para clientes ou clientes potenciais.
Em geral, as centrais de atendimento inbound lidam com consultas, reclamações, suporte a produtos e processamento de pedidos, enquanto as centrais de atendimento outbound lidam com tarefas como vendas, telemarketing, geração de leads, pesquisas e agendamento de compromissos.
Ambos os tipos de centrais de atendimento podem se beneficiar do uso de software ou soluções especializadas em centrais de atendimento inbound e outbound para otimizar suas operações.

O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.

Agende uma demonstração hoje mesmo e descubra por si mesmo.