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Call Center Integração Para
Microsoft Dynamics 365

integração cloudtalk para microsoft dynamics

Os fluxos de trabalho de CRM devem trabalhar para você, não contra você. A integração do Microsoft Dynamic 365 e CloudTalk fornece uma visão geral de todos os contatos e suas informações, permitindo que seus representantes de vendas e atendimento ao cliente conduzam conversas telefônicas significativas.

Veja todas as informações de quem ligou antes de atender

Nunca foi tão fácil fornecer aos seus clientes um serviço imediatamente personalizado. No segundo em que seu telefone toca, o CloudTalk mostra o nome de quem ligou, a empresa para a qual ele ou ela trabalha e todo o histórico de contato. E a vinculação ao Microsoft Dynamics 365 leva apenas um clique.

Fazer entrada manual é coisa do passado

Simplificar fluxos de trabalho significa economizar tempo e inúmeras dores de cabeça. Registrar informações sobre chamadas em tempo real e definir triggers para a criação de leads, contatos ou contas será apreciado por todos em sua equipe. Os contatos e casos são criados automaticamente na Microsoft, evitando o incômodo de alternar entre aplicativos para registrar chamadas.

A configuração é muito fácil

Para um administrador, a ativação da integração Microsoft Dynamics 365 + CloudTalk pode ser feita diretamente no dashboard. Simples assim. Nenhuma habilidade, hardware ou custos extras são necessários.

  • Certifique-se que você esteja no plano Essential, Expert ou Custom do CloudTalk
  • Vá para o dashboard do CloudTalk
  • Vá para Conta > Integrações
  • Na seção Integração, localize o Microsoft Dynamics 365 e clique em Adicionar +
  • Na seção Configurações de fluxo de trabalho, clique em Nova Autenticação
  • Finalmente, clique no botão Salvar para ativar a integração

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