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Alcance facilmente todas as metas
Aprimore as operações internas e externas com o software de chamadas automatizadas. Simplifique o alcance global, acelere os fluxos de trabalho e alcance uma nova vitória sempre que o telefone tocar.
Você tem a confiança de mais de 4,000 empresas em todo o mundo
Pavimentamos seu caminho para o sucesso
Seja local em 160+ países
Ligue para o exterior como se você fosse local e aprimore as operações globais com 160+ números internacionais.
Acesso a dados unificados
Integre o CloudTalk ao seu conjunto de ferramentas para organizar os dados do cliente e simplificar o fluxo de trabalho.
Obtenha integrações avançadas
Automatize seu fluxo de trabalho para fornecer suporte impecável, fechar mais negócios e atingir todos os KPIs.
Apoie sua presença internacional
Permita que as equipes de suporte ao cliente e de vendas se comuniquem sem esforço com clientes de todo o mundo, simplifique as operações globais e expanda ainda mais o seu alcance. Utilize mais de 160+ números internacionais para estabelecer uma presença local nos principais mercados, promovendo conexões mais fortes e aumentando a confiança do cliente.
Antes de começarmos a usar o CT, recebíamos apenas 7.000 chamadas por ano. Hoje, são quase 120.000. Gastamos cerca de 100.000 minutos por trimestre em chamadas telefônicas, usando 35 números internacionais. Graças ao CloudTalk, podemos administrar nossa central de atendimento em um único escritório e manter uma presença internacional.
Aumente a experiência do cliente com um banco de dados unificado
Integre as ferramentas que você adora com as principais plataformas de CRM, como HubSpot e Salesforce, para garantir que todas as interações com os clientes sejam capturadas e armazenadas em um local centralizado. Permita que suas equipes de suporte ao cliente e de vendas acessem facilmente insights abrangentes sobre o cliente, localizem rapidamente todas as informações e personalizem sua abordagem.
O CloudTalk oferece uma maneira fácil de se conectar com os clientes e com sua equipe internamente. Adoro a integração com o HubSpot. É muito fácil encontrar contatos e consultar chamadas ou anotações anteriores enquanto você conversa com a pessoa. O software é perfeito para manter registros e aumentar a satisfação do cliente.
Alcance todas as metas com a automação
Capacite as equipes de vendas com discagem automatizada e alivie a pressão sobre os ombros dos agentes de suporte inbound simplificando o trabalho pós-chamada. Graças à automação, suas equipes podem lidar eficientemente com volumes maiores de consultas, interagir com clientes potenciais melhores e, por fim, obter mais sucesso no cumprimento dos objetivos comerciais.
A transição para o CloudTalk foi muito tranquila. Na verdade, a produtividade dos agentes aumentou em 10% apenas como resultado direto da mudança. Achávamos que nossa equipe de vendas não conseguiria lidar com mais de 15 leads diários, mas este ano, em alguns dias, eles cuidaram de 30 e até ganharam mais negócios.
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Assentos com ajuste flexível
Adicione e remova assentos com total flexibilidade à medida que você cresce. Não há necessidade de alterar o software de chamadas sempre que sua equipe se expandir.
Aproveite a melhor qualidade de chamada
Ofereça o melhor CX com uma qualidade de som cristalina. Sempre ouça o que os clientes estão dizendo e crie uma imagem de um serviço verdadeiramente profissional.
"Com o Analytics do CloudTalk, agora posso ver cada etapa do processo. Podemos encontrar discrepâncias entre nossos agentes e obter uma compreensão muito melhor da configuração de nossas equipes."
Nelly Donnelly Gerente de entrega de serviços
Veja a história
"O CloudTalk melhorou o custo e a eficiência de nossa equipe. O recurso de script nos permite conduzir as chamadas de uma forma muito mais sistemática, bem como todos os botões de ação para acionar ações diretamente em nosso backend."
Yohann Bensadoun Crescimento global de suprimentos
Veja a história
"Nosso volume de chamadas triplicou em apenas 2 anos, de cerca de 10.000 chamadas para 30.000 por trimestre e, com o CloudTalk, agora podemos lidar com toda essa comunicação facilmente. Foi uma excelente escolha."
Frederico Lopes Chefe de atendimento ao cliente
Veja a história
"Observamos um aumento significativo em nosso volume de chamadas de saída desde que começamos a usar o CloudTalk e agora podemos alcançar mais clientes potenciais e clientes do que nunca."
Elay Sasson Gerente de call center
Veja a história
"A IA da CloudTalk cortou nossa análise de qualidade de chamadas de 2 horas para 20 minutos diários e reduziu leads mal direcionados em 24%, permitindo que nos concentrássemos no crescimento estratégico."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Veja a história
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Perguntas frequentes
Como o CloudTalk pode garantir chamadas telefônicas de alta qualidade e sem interrupções?
O sistema telefônico VoIP da CloudTalk para grandes empresas oferece chamadas de alta qualidade e ininterruptas usando tecnologia VoIP avançada e servidores redundantes para minimizar o tempo de inatividade.
O roteamento inteligente de chamadas otimiza a qualidade da conexão, enquanto o suporte 24/7 resolve rapidamente qualquer problema.
Como o CloudTalk facilita o crescimento dos negócios e a tomada de decisões com a análise?
A análise do sistema telefônico para grandes empresas do CloudTalk fornece insights sobre dados de chamadas, interações com clientes e desempenho da equipe, todos acessíveis por meio de um painel intuitivo.
Esses insights ajudam as empresas a identificar tendências, tomar decisões informadas e criar estratégias para o crescimento.
Saiba como funciona nosso software de call center .
Como o CloudTalk oferece suporte ao dimensionamento e à flexibilidade para as empresas?
O sistema telefônico da CloudTalk para grandes empresas oferece suporte ao dimensionamento e à flexibilidade por meio de planos facilmente ajustáveis e uma infraestrutura de nuvem escalável.
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Comoo conjunto de recursos do CloudTalk se compara a outras soluções para empresas de médio porte, incluindo integrações, economia de custos e suporte ao trabalho remoto?
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