Sistema telefônico comercial

Um sistema telefônico comercial baseado em nuvem para fazer chamadas mais inteligentes, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio. Com o CloudTalk Voice, você pode interconectar suas filiais, departamentos e membros da equipe sem problemas.

Não é necessário cartão de crédito

Discador no aplicativo

Configure seu call center em 5 minutos

Configurar seu call center nunca foi tão fácil. O CloudTalk Voice substitui seu sistema telefônico comercial PBX desatualizado e permite que você escale com facilidade. Não há necessidade de investir em hardware de telefone ou ter medo de trabalhar com especialistas em TI. Tudo que você precisa é do seu navegador de internet e um fone de ouvido e você está pronto para fazer suas primeiras chamadas.

Não é necessário cartão de crédito


Seja inteligente com as análises avançadas

O CloudTalk Voice permite que você monitore e gerencie ainda melhor a experiência de comunicação. Visualize conversas anteriores com clientes e anotações de chamadas durante a chamada para ser mais eficaz. Com análises em tempo real, você pode acompanhar a atividade de chamadas, o nível de serviço ou o sentimento do cliente para tomar melhores decisões baseadas em dados.

dashboard de análise do call center

Visualize conversas anteriores com clientes e anotações de chamadas durante a chamada para ser mais eficaz.

Uma oportunidade de visualizar logs de chamadas, gravações de chamadas ou sentimentos com outras métricas de chamadas para aumentar o desempenho do seu call center.

Estatísticas complexas sobre filas de chamadas, conversas em andamento, atendentes e dados de chamadas em um só lugar.


Benefícios

O CloudTalk Voice oferece ofertas, atendimento e serviços de alta qualidade, todos inclusos em nossa solução de sistema telefônico comercial.

01

Gerenciamento fácil

Use a interface de administração baseada na web do CloudTalk para gerenciar seu call center em tempo real, adicionar atendentes, números de telefone e configurar tudo o que você precisa a qualquer momento.

02

Custos operacionais reduzidos

Com nosso sistema telefônico comercial, você pode reduzir significativamente seus custos operacionais, pois não são necessárias habilidades especiais e não há necessidade de contratar especialistas extras de TI. O CloudTalk pode ser gerenciado em uma interface fácil de usar – tudo o que você precisa é de uma conexão com a internet.

03

Sistema telefônico comercial acessível de qualquer lugar

O CloudTalk é um sistema telefônico comercial totalmente baseado em nuvem – tudo o que você precisa é configurar sua conta do CloudTalk. Mas não se preocupe, se você já possui uma infraestrutura existente, o CloudTalk pode ser facilmente vinculado a ela. Alterne facilmente entre seu notebook e seu celular.

04

Faça chamadas mais inteligentes

Distribua todas as chamadas para sua equipe de maneira inteligente e visualize as interações anteriores do cliente durante a chamada para aprimorar a experiência do cliente. As integrações nativas com CRM, help desk ou outros aplicativos populares aumentam sua produtividade e eliminam muitas tarefas manuais do seu fluxo de trabalho.

05

SLA

Um acordo de nível de serviço pode ser fornecido para todos os sistemas telefônicos comerciais PBX do CloudTalk, garantindo um nível máximo de confiabilidade e suporte técnico.

06

Operação confiável com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Sempre garantimos que seus serviços de dados e voz estejam seguros. Todos os dados (incluindo o próprio VoIP) são armazenados em locais seguros da Amazon AWS com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido por especialistas do CloudTalk.

Recursos

Com os recursos avançados do CloudTalk, sua experiência com o telefone chegará a um novo nível.

O CloudTalk Voice pode ser facilmente integrado às suas ferramentas empresariais existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout, etc. As integrações permitem eliminar o trabalho rotineiro do dia a dia, aumentar o desempenho da equipe, otimizar seus fluxos de trabalho e garantir que todas as alterações sejam atualizadas em todos os seus sistemas.

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Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

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