Portal de Onboarding

Primeiros Passos

Acabou de se juntar ao CloudTalk? Estamos aqui para ajudar! Dê uma olhada nessas dicas e instruções importantes — elas irão prepará-lo para o sucesso.

Onboarding Rápido

Como Usar Seu Telefone do CloudTalk

Tipos de Números Telefônicos

Como Adicionar um Número Novo

Configurando um Número de Telefone

Configurando seu Telefone do CloudTalk

Convide Novos Membros da Equipe

Adicione Sua Informação de Pagamento

Crie e Gerencie Grupos de Toque

Configure Seu Horário de Funcionamento

Como Depositar Fundos em Sua Conta

Como Mudar da Versão de Teste

Configuração Técnica

Vamos aos detalhes técnicos! Abaixo, você encontrará tutoriais passo a passo simples para alguns dos recursos mais técnicos do CloudTalk. Nós ajudaremos você a conferir se a configuração de sua rede está otimizada para uso com o CloudTalk, e forneceremos recomendações personalizadas para garantir uma qualidade da chamada de alto nível.

Instalando o Telefone do CloudTalk

Requisitos de Rede do Sistema

Definindo a Qualidade de Serviço (QoS)

Configurando seu Microfone e Alto-Falantes

Quais tipos de headset você pode usar?

Como usar o Linphone

Como Usar o CSipSimple

Como Usar o MicroSIP

Como configurar o Power Dialer

Como manter o Chrome atualizado

Como testar a qualidade de sua conexão de internet

Portabilidade de Números

Boa Notícia! Você pode manter seu número telefônico atual. Você só precisa fazer a portabilidade do número para o CloudTalk — clique no link abaixo para instruções.

Como realizar a portabilidade de um número de telefone

Guias

Temos um guia para quase tudo, então não tenha pressa ao navegar pelos links abaixo. Apenas certifique-se de que você tenha um bloco de anotações por perto para anotar aqueles fragmentos de sabedoria com os quais você vai se deparar.

Configurando Sons & Saudações

Configurando Automações do Fluxo de Trabalho

Como usar Wallboards

Como usar o Dashboard em Tempo Real

Como Usar Monitoramento de Chamadas

Como configurar o Discador Inteligente

Como configurar e usar tags

Como reportar problemas de chamadas

Como configurar o Retorno de Chamada

Como criar atributos personalizados para seus contatos

Configurar e escutar as Gravações de Chamadas

Como adicionar um número de telefone à sua blacklist

Como usar a Extensão Click to Call

Como aumentar a segurança no CloudTalk

Como exibir o nome de uma empresa ou um texto personalizado, como identificação de quem liga, usando CNAM?

Como configurar sua caixa postal

Como importar contatos no CloudTalk

Como lidar com chamadas perdidas

Configuração das Integrações

Conheça nossa estrutura poderosa de integração de um clique — é o modo mais fácil de otimizar seu fluxo de trabalho diário

Integrações destaques

Pipedrive

Integração de sistema de telefonia classificado como nº1 para as Equipes de Vendas do Pipedrive.

HubSpot

Integração de aplicativo de call center classificado como nº1 para HubSpot.

Zendesk

Obtenha o nível mais elevado de atendimento ao cliente com a integração de call center.

Video Guides

Sente-se, relaxe e aproveite estes video guides personalizados que detalham tudo o que é preciso saber sobre o funcionamento interno do CloudTalk.