Acelere as Chamadas e Mantenha o Toque Pessoal com o Discador de Visualização
Faça com que cada chamada pareça sob medida com o Discador de Visualização. Automatize suas campanhas ativas e acelere o atendimento enquanto mantém a personalização e obtém informações valiosas antes da chamada.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Sincronize Velocidade com Personalização
Atendimento 50% Mais Rápido
Com conexões mais rápidas e filas de chamadas inteligentes, os agentes gastam menos tempo em tarefas manuais e mais tempo em conversas significativas.
50% a 100% Mais Chamadas Ativas
Com fluxos de trabalho simplificados e menos atrasos, os agentes conseguem realizar até o dobro de chamadas ativas no mesmo período.
Satisfação do Cliente 50% Maior
Ao dar aos agentes acesso às notas do CRM e ao histórico do cliente, eles podem realizar conversas personalizadas e informadas que aumentam a satisfação.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Benefícios do Discador de Visualização
Comece Cada Chamada com as Informações Certas
Aumente o Desempenho dos Agentes
Ao automatizar a discagem e fornecer acesso instantâneo aos detalhes do cliente, os agentes reduzem o tempo ocioso e focam no que importa: realizar chamadas personalizadas e de alto impacto que aumentam as conversões.
Reduza as Chamadas Desistidas
Com os principais detalhes do cliente em mãos, os agentes entram nas chamadas totalmente preparados e confiantes. O resultado: conversas mais fluidas e envolventes, menos pausas desconfortáveis e uma queda notável nos desligamentos.
Melhore o Engajamento do Cliente
Com 71% dos clientes esperando uma experiência sob medida, chamadas personalizadas que refletem seu histórico e necessidades mostram que você valoriza o tempo deles. Isso constrói confiança, desperta interesse real e gera maiores taxas de sucesso.
Garanta Conformidade e Qualidade
Ao exibir instruções regulatórias e registros de consentimento antes de cada chamada, os agentes mantêm a conformidade facilmente. Isso reduz riscos legais, evita números restritos e garante um serviço consistente e de alta qualidade.
Discagem Inteligente
Explore uma Maneira Melhor de Escalar Suas Vendas
Otimize suas campanhas ativas com automação e alcance mais clientes potenciais com menos esforço.
O Que É um Discador de Visualização?
Um Discador de Visualização (Preview Dialer) é um discador automático ativo que mostra ao agente os detalhes do cliente antes de realizar a chamada.
Com dados como interações anteriores, notas e histórico ao alcance das mãos, os agentes podem adaptar cada conversa à pessoa do outro lado da linha, aumentando as chances de fechar um negócio. Ele também permite que os agentes decidam se prosseguem com a chamada ou se a pulam.
Como Funciona um Discador de Visualização?
Nos bastidores, o Discador de Visualização se integra ao seu CRM, extraindo dados de interações anteriores, notas de chamadas e histórico do cliente.
Quando o agente está pronto, ele simplesmente clica para discar, garantindo que cada chamada seja intencional, relevante e projetada para causar impacto. Essa abordagem cuidadosa ajuda os agentes a se conectarem de forma mais eficaz com cada cliente potencial ou atual.
O que diferencia o Discador de Visualização de ferramentas como os Discadores Power ou os Discadores Paralelos é o seu foco na personalização e na preparação do agente, em vez de apenas maximizar o volume de chamadas.
Como Configurar o Discador de Visualização?
- 01Na sua conta da CloudTalk, importe contatos através de integrações de CRM, arquivo CSV ou Google Contacts, garantindo que as tags sejam devidamente atribuídas.
- 02Na seção Discador, você pode criar roteiros de chamadas e pesquisas para orientar os agentes.
- 03Navegue até „Adicionar Campanha“, defina as tags dos contatos, os limites de tentativas e ative a opção de discagem automática.
- 04Vá para a seção Discador da CloudTalk e comece a discar.
Recursos
Outros Recursos Que Você Pode Gostar
Notas de Chamada
Crie e acesse notas feitas durante ou após as chamadas, e continue exatamente de onde parou em conversas futuras.
Saiba mais about Notas de Chamada
Discador Inteligente
Crie filas de chamadas personalizadas com um único clique usando números de qualquer site ou CRM, e reduza o tempo de chamada em até 50%.
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Clique para Ligar
Converta automaticamente números de telefone da web em um formato clicável e faça ligações instantaneamente.
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Campanhas
Crie campanhas personalizadas para ajudar os agentes a estruturar suas chamadas com notas, roteiros e questionários.
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Perguntas frequentes
Ele automatiza o processo de discagem e mostra ao agente os detalhes do cliente antes de ligar, tornando cada conversa mais pessoal, relevante e produtiva.
Um discador preditivo liga automaticamente para vários números ao mesmo tempo e conecta os agentes apenas quando alguém atende. Em contraste, o Discador de Visualização dá aos agentes controle total para revisar os detalhes do cliente e iniciar as chamadas.
O modo de visualização permite que os agentes vejam os detalhes do cliente antes de discar, para que possam se preparar e personalizar cada chamada.
Sim! Ele se integra perfeitamente aos principais sistemas de CRM, dando aos agentes acesso instantâneo a dados em tempo real e detalhes de contato.
Com certeza melhora a qualidade das chamadas. Com melhor preparação e contexto, os agentes realizam conversas mais significativas, envolventes e bem-sucedidas.
Sim, a configuração é simples! A plataforma intuitiva da CloudTalk permite que você comece a usar rapidamente e faça chamadas mais inteligentes em minutos.
Equipes de vendas, call centers e agentes de suporte que desejam melhorar o engajamento com o cliente e aumentar a produtividade da equipe.
Sim, ao reduzir o estresse e as tarefas repetitivas, os agentes se mantêm confiantes e focados, melhorando a satisfação no trabalho e a retenção de talentos.
O discador de visualização dá aos agentes controle para revisar e discar; um discador power disca automaticamente a partir de uma lista com pouco tempo de preparação.
Os discadores automáticos são legais, mas regulamentados; você deve seguir regulamentos como TCPA, GDPR ou as regras do Não Perturbe para evitar penalidades.
Ainda tem dúvidas?
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