Portabilidade de número
O CloudTalk permite que você use seus números de telefone existentes realizando a portabilidade para o CloudTalk.
Números de telefone internacionais podem fazer portabilidade para o CloudTalk, ou seja, números geográficos (locais), nacionais ou mobile (consulte a tabela de portabilidade do CloudTalk abaixo). A tabela de portabilidade do CloudTalk abaixo inclui os países dos quais você pode transferir seus números, bem como o preço e o tempo que leva para fazer a portabilidade.
Como realizar a portabilidade de um número de telefone
Para realizar a portabilidade do seu número de telefone existente, você precisa nos enviar um e-mail para porting@cloudtalk.io com o assunto “Pedido de portabilidade” e nos fornecer as seguintes informações e documentos:
- O(s) número(s) que você deseja fazer portabilidade em seu formato internacional (por exemplo, +442012345678).
- O nome do seu provedor atual de quem você deseja transferir o(s) número(s).
- O nome do range holder (pode ser diferente do fornecedor no ponto 2.).
- O nome da pessoa, empresa ou organização para quem o(s) número(s) está(ão) registrado(s).
- O endereço completo da pessoa, empresa ou organização para quem o(s) número(s) está(ão) registrado(s).
- Uma cópia da sua última fatura para o(s) número(s) que você deseja que façamos a portabilidade.
- Verificaremos se o número pode ser feito portabilidade e enviaremos de volta a Carta de Autorização (LOA) para você preencher, assinar e nos enviar de volta. Depois disso, poderemos prosseguir com a sua solicitação de portabilidade.
Quanto tempo leva para fazer a portabilidade dos meus números existentes para o CloudTalk?
O tempo que leva para realizar a portabilidade de um número varia. Na maioria das vezes, sua solicitação de portabilidade levará cerca de 1 a 3 semanas a partir do momento em que recebemos a documentação completa de você. Às vezes, já houve alguns casos do processo de portabilidade sendo concluído em 72h. A quantidade de tempo varia de acordo com as operadoras envolvidas. Qualquer rejeição envolvida no processo por informações enviadas incorretamente pode causar o atraso. Portanto, tome um cuidado especial ao enviar suas informações. Para obter mais informações sobre o tempo máximo para processar uma solicitação de portabilidade, consulte a tabela abaixo.
Portabilidade Numérica do CloudTalk
Country | Price per request | 1 Number | 2 to 100 numbers |
Time to process
(working days) |
---|---|---|---|---|
Africa |
||||
|
30€ | 15,72 € | 15,72 € | 9 |
Asia |
||||
|
30€ | 1,20 € | 1,20 € | 19 |
|
30€ | 2,00 € | 2,00 € | 20 |
Europe |
||||
|
31€ | 25,80 € | 0,24 € | 14 |
|
30€ | 7,20 € | 7,20 € | 12 |
|
30€ | 12€ | 12€ | 12 |
|
40€ | 30,00 € | 1,20 € | 62 |
|
30€ | 34,80 € | 30,60 € | 14 |
|
30€ | 21,00 € | 2,40 € | 18 |
|
30€ | 6,00 € | 0,24 € | 15 |
|
30€ | 12,00 € | 1,20 € | 18 |
|
30€ | 1,80 € | 1,80 € | 14 |
|
0€ | 0,00 € | 0,00 € | 47 |
|
30€ | 2,40 € | 2,40 € | 8 |
|
38€ | 5,88 € | 3,72 € | 15 |
|
50€ | 5,16 € | 0,42 € | 22 |
|
31€ | 10,80 € | 0,25 € | 17 |
|
30€ | 12,50 € | 2,50 € | 9 |
|
50€ | 0,00 € | 0,00 € | 11 |
|
30€ | 4,20 € | 4,20 € | 17 |
|
30€ | 2,60 € | 1,60 € | 17 |
|
38€ | 4,80 € | 0,05 € | 17 |
|
30€ | 12,00 € | 12,00 € | 10 |
|
30€ | 15,00 € | 0,60 € | 21 |
|
30€ | 0,00 € | 0,00 € | 11 |
|
30€ | 2,20 € | 1,54 € | 9 |
|
30€ | 20,80€ | 20,80€ | 14 |
|
30€ | 28,80 € | 28,80 € | 17 |
|
30€ | 4,20 € | 4,20 € | 24 |
North America |
||||
|
30€ | 0,00 € | 0,00 € | 11 |
|
30€ | 7,00 € | 7,00 € | 32 |
|
30€ | 0,00 € | 0,00 € | 11 |
|
30€ | 6,00 € | 6,00 € | 15 |
|
30€ | 0,00 € | 0,00 € | 13 |
South America |
||||
|
32€ | 0,00 € | 0,00 € | 32 |
|
30€ | 0,00 € | 0,00 € | 10 |
|
30€ | 0,00 € | 0,00 € | 10 |
Oceania |
||||
|
30€ | 18,60 € | 18,60 € | 12 |
|
30€ | 3,60 € | 3,60 € | 17 |
Geographic numbers are telephone numbers that are specific to a town or city location. Read more below the table...
Local (Geographic) Numbers |
Also called as non-geographic phone numbers. Are the telephone numbers associated with a country, but not to any single geographic location. Read more below the table...
National Numbers |
Mobile numbers are numbers that are usually used in cell phones and connected to SIM-cards. Read more below the table...
Mobile Numbers |
Toll Free Numbers make businesses sound more professional. Read more below the table...
Toll-Free Numbers |
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no | no | no |
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no | no | no |
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no | no | no |
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no | no |
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no | no |
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no | no | no |
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no | no |
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no | no | no |
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no |
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no | no | no |
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* Todas as tarifas na tabela acima estão em EUR e para um número de telefone. Sua solicitação pode conter um número ilimitado de números de telefone, no entanto, todos os números inclusos na solicitação devem ser de uma única operadora.
* O preço da portabilidade pode variar de acordo com o tipo de número de telefone (ou seja, números especiais, geográficos, nacionais, mobile, números de ligação gratuita).
Faça a portabilidade de mais de 100 números de telefone
Se você deseja fazer portabilidade mais de 100 números de telefone ou se enviar mais de 10 solicitações, o preço será calculado individualmente.
Informações adicionais para garantir uma portabilidade tranquila e sem complicações:
- Para realizar a portabilidade de um número de telefone, você precisa ter seu serviço do CloudTalk ativado
- Durante a portabilidade, você precisa ter uma conta ativa com seu provedor atual
- O(s) número(s) de telefone transferido(s) deve(m) ser configurado(s) no CloudTalk antes que o processo de portabilidade seja concluído (a configuração estará disponível 48 horas a partir do momento em que recebermos a solicitação completa de você)
Se o seu número existente não puder ser transferido, você pode adquirir um número de telefone do CloudTalk. Nós fornecemos números de telefone de mais de 140 países em todo o mundo.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa Equipe de Suporte a qualquer momento; ficaremos felizes em ajudar!
Dica Pro: Sempre entre em contato com seu provedor atual com antecedência e informe que você planeja transferir seu(s) número(s) de telefone. Às vezes, os atendentes rejeitam uma solicitação de portabilidade antes que o processo seja concluído, o que pode causar atrasos em todo o processo ou uma interrupção temporária.
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