Obchodný telefónny systém

Cloudový telefónny systém na inteligentnejšie hovory, aby ste sa namiesto toho mohli sústrediť na rozvoj svojho podnikania. Pomocou CloudTalk Voice bez problémov prepojíte pobočky, oddelenia a členov tímu.

Bez potreby kreditnej karty

Vytáčanie v aplikácii

Vytvorte si svoje call centrum za 5 minút

Vytvorenie call centra nebolo nikdy jednoduchšie. CloudTalk Voice nahradí vašu zastaranú telefónnu ústredňu a umožní prispôsobiť kapacity. Nemusíte investovať do telefónneho hardvéru alebo pracovať s odborníkmi v oblasti IT. Ak máte internet a slúchadlá s mikrofónom, môžete začať volať.

Bez potreby kreditnej karty


Pracujte s pokročilými analýzami

CloudTalk Voice vám umožní monitorovať a spravovať komunikáciu ešte lepšie. Pozrite si predošlé hovory zákazníkov a poznámky počas hovoru a buďte efektívnejší. Pomocou analýzy v reálnom čase môžete sledovať aktivitu hovorov, úroveň podpory a náladu zákazníkov a prijať tak rozhodnutia podložené dátami.

analytický dashboar call centra

Pozrite si predošlé hovory zákazníkov a poznámky počas hovoru a buďte efektívnejší.

Možnosť zobraziť záznamy hovorov, nahrávky alebo pocity zákazníkov spolu s ďalšími metrikami, a zvýšiť tak výkonnosť vášho call centra.

Komplexné štatistiky o volacích skupinách, prebiehajúcich hovoroch a operátoroch na jednom mieste.


Výhody

CloudTalk Voice vám v tomto riešení telefónnej ústredne poskytne vysokú kvalitu ponúk, podpory a služieb.

01

Jednoduché riadenie

Vďaka webového administrátorskému rozhraniu CloudTalku môžete spravovať svoje call centrum spravovať v reálnom čase, pridávať operátorov, telefónne čísla a kedykoľvek nastaviť všetko, čo v daný moment potrebujete.

02

Nižšie prevádzkové náklady

S našou telefónnou ústredňou môžete výrazne znížiť prevádzkové náklady, pretože ju zvládnete nastaviť sami bez IT odborníkov. CloudTalk môžete spravovať v užívateľsky prívetivom rozhaní – stačiť vám bude len pripojenie k internetu.

03

Telefónna ústredňa dostupná odkiaľkoľvek.

CloudTalk je plne cloudový telefónny systém – stačí si len vytvoriť účet. Ak už máte vlastnú infraštruktúru, CloudTalk s ňou rýchlo prepojíme. Ľahko prepínajte medzi notebookom a mobilným telefónom.

04

Uskutočňujte inteligentnejšie hovory

Prerozdeľte všetky hovory svojmu tímu a počas hovoru si prezrite minulé interakcie so zákazníkmi, aby ste zlepšili zákaznícku skúsenosť. Natiíve integrácie s CRM, helpdeskom alebo ďalšími populárnymi aplikáciami zvýšia produktivitu a zbavia vás množstva manuálnej práce.

05

Servisná zmluva SLA

Ku všetkým telefónnym ústredniam CloudTalku je možné uzatvoriť servisnú zmluvu SLA, ktorou garantujeme maximálnu spoľahlivosť a technickú podporu.

06

Spoľahlivá prevádzka s nonstop monitoringom

Vždy sa staráme o to, aby boli vaše údaje a hlasové služby v bezpečí. Všetky údaje (vrátane samotného VoIP) sú uložené v zabezpečených centrách Amazon AWS a neustále monitorované odborníkmi z CloudTalku.

Vlastnosti

Vďaka pokročilým funkciám CloudTalku bude telefonovanie úplne iný level.

CloudTalk Voice môžete jednoducho prepojiť s obchodnými nástrojmi ako Salesforce, Freshdesk, Help Scout, atď. Integrácie vám pomôžu zbaviť sa každodennej pracovnej rutiny, zvýšiť výkonnosť tímu, zefektívniť pracovné postupy a zabezpečiť aktualizáciu zmien vo všetkých systémoch.

Bez potreby kreditnej karty


Najlepšie hodnotený softvér pre call centrá

Na základe viac ako 400 Cloudtalk recenzií na 6 nezávislých softvérových trhoch a platformách

4.5/5 – 225 recenzií

Prečítajte si recenzie

4.3/5 – 347 recenzií

Prečítajte si recenzie

4.5/5 – 272 recenzií

Prečítajte si recenzie

4.5/5 – 225 recenzií

Prečítajte si recenzie


Viac ako 2500 call centier a telefónnych systémov
používa CloudTalk

PREČÍTAŤ NAJNOVŠIE PRÍBEHY ZÁKAZNÍKOV →