INTELIGENCIA KONVERZÁCIE POHÁŇANÁ TECHNOLÓGIOU AI

100 % prehľad o hovoroch.
Automaticky doručené.

Zbavte sa manuálnej analýzy hovorov a odhadov. Umožnite svojmu tímu koučovanie založené na údajoch a proaktívne interakcie so zákazníkmi, ktoré povedú k spokojnejším klientom a väčšiemu počtu obchodov.

Naše priemerné hodnotenie

Absolvujte prehliadku Conversation Intelligence Tour

VÝHODY AI

Prestaňte hádať,
Začnite vedieť

Inteligencia konverzácie poháňaná umelou inteligenciou odomkne z každého hovoru výkonné poznatky v priebehu niekoľkých minút, nie hodín.

Pre predajcov

Využívajte analýzu konverzácie na identifikáciu námietok, zisťovanie záujmu a opätovné prehodnocovanie kľúčových bodov interakcie. Zamerajte sa na budovanie vzťahov, zvyšok je na nás.

Pre pracovníkov podpory

Čítajte medzi riadkami interakcií so zákazníkmi. Jednoducho sledujte nálady a opakujúce sa témy. Poskytujte lepšie služby a rýchlejšie riešte problémy.

Pre manažérov

Trénujte inteligentnejšie, nie tvrdšie. Získajte prehľad o výkonnosti svojho tímu na základe údajov, identifikujte oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť, a preberte od najlepších pracovníkov to, čo funguje.

Rozdelenie funkcií

Čo môžete robiť s konverzačnou inteligenciou poháňanou umelou inteligenciou

Extrakcia témy

Identifikujte kľúčové body a tematické trendy v konverzáciách. Porozumieť často diskutovaným témam a aktívne riešiť problémy zákazníkov.

Automatické súhrny a značky

Výrazne znížiť počet prác po zavolaní. Súhrny hovorov a značky vám na prvý pohľad poskytnú kľúčové podrobnosti o konverzácii.

Analýza sentimentu

Prispôsobte podporu a predajné rozhovory na základe zmien nálad s cieľom dosiahnuť lepšie výsledky a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Prepis hovorov

Automaticky konvertujte hovory do prepisov a udržiavajte komplexnú databázu interakcií.

Pomer hovoru a počúvania

Sledujte dynamiku predajných rozhovorov a rozhovorov s podporou. Poskytnite svojmu tímu spätnú väzbu založenú na údajoch s cieľom zlepšiť interakcie so zákazníkmi.

Vyhľadávanie kľúčových slov v prepise

Už čoskoro

Vyhľadávajte v prepisoch konkrétne kľúčové slová a frázy, aby ste pochopili obavy zákazníkov, podnety na nákup a oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť.

Trendy témy

Už čoskoro

Získajte hlbšie obchodné informácie vizualizáciou trendov v konverzáciách v rámci viacerých hovorov.

Integrácia CRM

Už čoskoro

Bez námahy zaznamenávajte kľúčové údaje generované umelou inteligenciou do existujúceho systému CRM, čím zlepšíte celkové riadenie zákazníkov.

Monitorovanie kľúčových slov

Už čoskoro

Monitorujte dodržiavanie scenárov, sledujte zmienky o konkrétnych produktoch alebo službách a dostávajte upozornenia na potenciálne problémy s dodržiavaním predpisov – to všetko prostredníctvom výkonnej hlasovej analýzy.

Bodovanie hovorov

Už čoskoro

Získajte ucelený pohľad na výkonnosť agenta prostredníctvom automatizovaného vyhodnocovania hovorov.

VIACJAZYČNÁ ANALÝZA

Poskytovanie výnimočných služieb globálnemu publiku

Globálni zákazníci si zaslúžia výnimočné služby, ale viacjazyčné hovory môžu byť prekážkou. Automatická detekcia a preklad jazyka odomyká poznatky z každej interakcie, takže môžete aktívne riešiť problémy a budovať dôveru u zákazníkov na celom svete.

Analyzujte konverzácie vo viac ako 50 jazykoch vrátane 5 hlavných jazykov: Angličtina, nemčina, portugalčina, španielčina a francúzština.

Súhrnná analytika na báze umelej inteligencie

Zoznámte sa s novým kokpitom GTM Performance!

Náš prístrojový panel poháňaný umelou inteligenciou zhromažďuje všetky vaše údaje o konverzácii na jednom mieste. Získajte ucelený prehľad o záznamoch hovorov vášho tímu, pomere počtu rozhovorov a počúvania, trendoch tém, analýze nálad a ďalších – to všetko v prehľadnom a zrozumiteľnom formáte.

Prečo CloudTalk

CloudTalk vs alternatívy

Zaujíma vás, prečo je Cloudtalk voľbou pre tisíce ľudí? Poďme si to rozobrať.

8 spoločností

Vlastníctvo

Agregovaný analytický panel AI

Súhrnná analýza nálad

Súhrnný pomer hovor/počúvanie

Automatické označovanie

Detekcia témy

Najdôležitejšie témy

Prejsť na tému

Rozšírené filtrovanie

Sledovanie kľúčových slov

Nahrávanie hovorov

Viacjazyčný prepis hovorov

Zhrnutie výzvy

Súhrnný preklad

Preklad prepisu

Vyhľadávanie v prepise (podľa kľúčového slova)

Skórovanie hovorov na báze umelej inteligencie

IVR

SMS

MMS

Medzinárodné čísla

CloudTalk

Už čoskoro

Viac ako 50 jazykov

Už čoskoro

160+

Pripnuté

Aircall

3 jazyky

35+

Justcall

13 jazykov

70+

Ringover

4 jazyky

60+

Konverzácia s umelou inteligenciou
Intelligence

$19

/ mesiac

Včasná cena za agenta/mesiac.

Čo je súčasťou balenia?

Extrakcia témy
Prepis hovorov
Automatické súhrny a značky
Pomer hovoru a počúvania
Analýza sentimentu
Trendy témy
Vyhľadávanie kľúčových slov v prepise už čoskoro
Integrácia CRM
Monitorovanie kľúčových slov už čoskoro
Skórovanie hovorov už čoskoro

Kontakt na predaj

Urobte z umelej inteligencie súčasť
svojho súboru nástrojov

Rozšírte svoj balík obchodných nástrojov o softvér pre obchodné hovory, ktorý možno ľahko integrovať do existujúcich CRM, elektronického obchodu alebo nástrojov helpdesku, ako sú Salesforce, Freshdesk, Help Scout a desiatky ďalších.

Zobraziť všetky integrácie