INTELIGENCIA KONVERZÁCIE POHÁŇANÁ TECHNOLÓGIOU AI

100 % prehľad o hovoroch.
Automaticky doručené.

Zbavte sa manuálnej analýzy hovorov a odhadov. Umožnite svojmu tímu koučovanie založené na údajoch a proaktívne interakcie so zákazníkmi, ktoré povedú k spokojnejším klientom a väčšiemu počtu obchodov.

Naše priemerné hodnotenie

Absolvujte prehliadku Conversation Intelligence Tour

VÝHODY AI

Prestaňte hádať,
Začnite vedieť

Inteligencia konverzácie poháňaná umelou inteligenciou odomkne z každého hovoru výkonné poznatky v priebehu niekoľkých minút, nie hodín.

Pre predajcov

Využívajte analýzu konverzácie na identifikáciu námietok, zisťovanie záujmu a opätovné prehodnocovanie kľúčových bodov interakcie. Zamerajte sa na budovanie vzťahov, zvyšok je na nás.

Pre pracovníkov podpory

Čítajte medzi riadkami interakcií so zákazníkmi. Jednoducho sledujte nálady a opakujúce sa témy. Poskytujte lepšie služby a rýchlejšie riešte problémy.

Pre manažérov

Trénujte inteligentnejšie, nie tvrdšie. Získajte prehľad o výkonnosti svojho tímu na základe údajov, identifikujte oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť, a preberte od najlepších pracovníkov to, čo funguje.

Rozdelenie funkcií

Čo môžete robiť s konverzačnou inteligenciou poháňanou umelou inteligenciou

Extrakcia témy

Identifikujte kľúčové body a tematické trendy v konverzáciách. Porozumieť často diskutovaným témam a aktívne riešiť problémy zákazníkov.

Automatické súhrny a značky

Výrazne znížiť počet prác po zavolaní. Súhrny hovorov a značky vám na prvý pohľad poskytnú kľúčové podrobnosti o konverzácii.

Analýza sentimentu

Prispôsobte podporu a predajné rozhovory na základe zmien nálad s cieľom dosiahnuť lepšie výsledky a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Prepis hovorov

Automaticky konvertujte hovory do prepisov a udržiavajte komplexnú databázu interakcií.

Pomer hovoru a počúvania

Sledujte dynamiku predajných rozhovorov a rozhovorov s podporou. Poskytnite svojmu tímu spätnú väzbu založenú na údajoch s cieľom zlepšiť interakcie so zákazníkmi.

Vyhľadávanie kľúčových slov v prepise

Vyhľadávajte v prepisoch konkrétne kľúčové slová a frázy, aby ste pochopili obavy zákazníkov, podnety na nákup a oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť.

Trendy témy

Získajte hlbšie obchodné informácie vizualizáciou trendov v konverzáciách v rámci viacerých hovorov.

Integrácia CRM

Bez námahy zaznamenávajte kľúčové údaje generované umelou inteligenciou do existujúceho systému CRM, čím zlepšíte celkové riadenie zákazníkov.

Inteligentné poznámky

Pochopte kontext a kľúčové body vašich hovorov. Získajte podrobné poznámky z hovorov generované umelou inteligenciou a majte prehľad o každej konverzácii bez námahy.

VIACJAZYČNÁ ANALÝZA

Poskytovanie výnimočných služieb globálnemu publiku

Globálni zákazníci si zaslúžia výnimočné služby, ale viacjazyčné hovory môžu byť prekážkou. Automatická detekcia a preklad jazyka odomyká poznatky z každej interakcie, takže môžete aktívne riešiť problémy a budovať dôveru u zákazníkov na celom svete.

Analyzujte konverzácie vo viac ako 50 jazykoch vrátane 5 hlavných jazykov: Angličtina, nemčina, portugalčina, španielčina a francúzština.

Súhrnná analytika na báze umelej inteligencie

Zoznámte sa s novým kokpitom GTM Performance!

Náš prístrojový panel poháňaný umelou inteligenciou zhromažďuje všetky vaše údaje o konverzácii na jednom mieste. Získajte ucelený prehľad o záznamoch hovorov vášho tímu, pomere počtu rozhovorov a počúvania, trendoch tém, analýze nálad a ďalších – to všetko v prehľadnom a zrozumiteľnom formáte.

Prečo CloudTalk

CloudTalk vs alternatívy

Zaujíma vás, prečo je Cloudtalk voľbou pre tisíce ľudí? Poďme si to rozobrať.

8 spoločností

Vlastníctvo

Agregovaný analytický panel AI

Súhrnná analýza nálad

Súhrnný pomer hovor/počúvanie

Automatické označovanie

Detekcia témy

Najdôležitejšie témy

Prejsť na tému

Rozšírené filtrovanie

Sledovanie kľúčových slov

Nahrávanie hovorov

Viacjazyčný prepis hovorov

Zhrnutie výzvy

Súhrnný preklad

Preklad prepisu

Vyhľadávanie v prepise (podľa kľúčového slova)

IVR

SMS

MMS

Medzinárodné čísla

CloudTalk

Viac ako 50 jazykov

160+

Pripnuté

Aircall

3 jazyky

35+

Justcall

13 jazykov

70+

Ringover

4 jazyky

60+

Konverzácia s umelou inteligenciou
Intelligence

$19

/ mesiac

Včasná cena za agenta/mesiac.

Čo je súčasťou balenia?

Extrakcia témy
Prepis hovorov
Automatické súhrny a značky
Pomer hovoru a počúvania
Analýza sentimentu
Trendy témy
Integrácia CRM
Vyhľadávanie kľúčových slov v prepise
Inteligentné poznámky

Kontakt na predaj

Urobte z umelej inteligencie súčasť
svojho súboru nástrojov

Rozšírte svoj balík obchodných nástrojov o softvér pre obchodné hovory, ktorý možno ľahko integrovať do existujúcich CRM, elektronického obchodu alebo nástrojov helpdesku, ako sú Salesforce, Freshdesk, Help Scout a desiatky ďalších.

Zobraziť všetky integrácie