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100% d’informations sur les appels.
Livré automatiquement.
Abandonnez l’analyse manuelle des appels et les conjectures. Donnez à votre équipe les moyens d’un coaching basé sur les données et d’interactions proactives avec les clients, ce qui se traduit par des clients plus heureux et des contrats plus nombreux.
Faites une visite guidée de l’intelligence des conversations
Arrêtez de deviner,
Commencez à savoir
L’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA permet d’obtenir des informations puissantes en quelques minutes, et non en quelques heures, à partir de chaque appel.
Pour les vendeurs
Utilisez l’intelligence conversationnelle pour identifier les objections, évaluer l’intérêt et revenir sur les points clés de vos interactions. Concentrez-vous sur l’établissement de relations ; nous nous chargeons du reste.
Pour les agents d’assistance
Lisez entre les lignes des interactions avec les clients. Suivez facilement les sentiments et les sujets récurrents. Offrez un meilleur service et résolvez les problèmes plus rapidement.
Pour les gestionnaires
Entraînez plus intelligemment, pas plus durement. Obtenez des informations fondées sur des données concernant les performances de votre équipe, identifiez les domaines à améliorer et inspirez-vous des méthodes les plus performantes.
Que pouvez-vous faire avec l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA ?
Fournir un service exceptionnel à un public international
Les clients internationaux méritent un service exceptionnel, mais les appels multilingues peuvent constituer un obstacle. La détection et la traduction automatiques des langues permettent de tirer des enseignements de chaque interaction afin que vous puissiez relever les défis de manière proactive et instaurer un climat de confiance avec les clients du monde entier.
Analysez les conversations dans plus de 50 langues, dont 5 des principales langues : anglais, allemand, portugais, espagnol et français.
Découvrez votre nouveau cockpit de performance GTM !
Notre tableau de bord alimenté par l’IA rassemble toutes vos données d’intelligence conversationnelle en un seul endroit. Obtenez une vue holistique des journaux d’appels de votre équipe, du ratio conversation/écoute, des tendances des sujets, de l’analyse des sentiments, et plus encore, le tout dans un format clair et facile à comprendre.
Faites de l’IA la partie
de votre boîte à outils
Élargissez votre panoplie d’outils commerciaux avec un logiciel d’appel commercial qui peut être facilement intégré à vos outils existants de gestion de la relation client, de commerce électronique ou de service d’assistance, tels que Salesforce, Freshdesk, Help Scout, et des dizaines d’autres.