INTELLIGENCE CONVERSATIONNELLE ALIMENTÉE PAR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

100% d’informations sur les appels.
Livré automatiquement.

Abandonnez l’analyse manuelle des appels et les conjectures. Donnez à votre équipe les moyens d’un coaching basé sur les données et d’interactions proactives avec les clients, ce qui se traduit par des clients plus heureux et des contrats plus nombreux.

Seuls les courriels de l’entreprise sont autorisésUne erreur s’est produite lors de la vérification de l’e-mailUne erreur s’est produite

Notre note moyenne

Faites une visite guidée de l’intelligence des conversations

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LES AVANTAGES DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Arrêtez de deviner,
Commencez à savoir

L’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA permet d’obtenir des informations puissantes en quelques minutes, et non en quelques heures, à partir de chaque appel.

Pour les vendeurs

Utilisez l’intelligence conversationnelle pour identifier les objections, évaluer l’intérêt et revenir sur les points clés de vos interactions. Concentrez-vous sur l’établissement de relations ; nous nous chargeons du reste.

Automatisation de l'IA

Pour les agents d’assistance

Lisez entre les lignes des interactions avec les clients. Suivez facilement les sentiments et les sujets récurrents. Offrez un meilleur service et résolvez les problèmes plus rapidement.

Personnalisation de l'IA

Pour les gestionnaires

Entraînez plus intelligemment, pas plus durement. Obtenez des informations fondées sur des données concernant les performances de votre équipe, identifiez les domaines à améliorer et inspirez-vous des méthodes les plus performantes.

AI Intelligence
Automatisation de l'IA

Ventilation des caractéristiques

Que pouvez-vous faire avec l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA ?

ANALYSE MULTILINGUE

Fournir un service exceptionnel à un public international

Les clients internationaux méritent un service exceptionnel, mais les appels multilingues peuvent constituer un obstacle. La détection et la traduction automatiques des langues permettent de tirer des enseignements de chaque interaction afin que vous puissiez relever les défis de manière proactive et instaurer un climat de confiance avec les clients du monde entier.

Analysez les conversations dans plus de 50 langues, dont 5 des principales langues : anglais, allemand, portugais, espagnol et français.

Analyse agrégée alimentée par l’IA

Découvrez votre nouveau cockpit de performance GTM !

Notre tableau de bord alimenté par l’IA rassemble toutes vos données d’intelligence conversationnelle en un seul endroit. Obtenez une vue holistique des journaux d’appels de votre équipe, du ratio conversation/écoute, des tendances des sujets, de l’analyse des sentiments, et plus encore, le tout dans un format clair et facile à comprendre.

Pourquoi CloudTalk ?

CloudTalk versus Alternatives

Vous vous demandez ce qui fait de Cloudtalk le choix de milliers de personnes ? Voyons cela en détail.

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Tableau de bord d’analyse de l’IA agrégée

Analyse agrégée des sentiments

Rapport parole/écoute agrégé

Auto-tagging

Détection des thèmes

Thèmes principaux

Sauter au sujet

Filtrage avancé

Suivi des mots-clés

Enregistrement d’appels

Transcription d’appels multilingues

Résumé des appels

Résumé de la traduction

Traduction de la transcription

Recherche de transcription (par mot-clé)

Evaluation des appels par l’IA

WhatsApp

IVR

SMS

MMS

Numéros internationaux

CloudTalk

Prochainement

50+ langues

Prochainement

Prochainement

160+

Aircall

3 langues

35+

Justcall

13 langues

70+

Ringover

4 langues

60+

Illustration - grille d'intégration

Faites de l’IA la partie
de votre boîte à outils

Élargissez votre panoplie d’outils commerciaux avec un logiciel d’appel commercial qui peut être facilement intégré à vos outils existants de gestion de la relation client, de commerce électronique ou de service d’assistance, tels que Salesforce, Freshdesk, Help Scout, et des dizaines d’autres.

Prêt à gagner du temps
et à améliorer les performances grâce à l’IA ?

Appelez l’un de nos spécialistes et laissez-nous vous montrer ce que l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA peut faire pour vous.

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