Portail d’Intégration

Pour commencer

Vous venez de rejoindre CloudTalk ? Nous sommes là pour vous aider ! Jetez un coup d’œil à ces conseils essentiels et à ces instructions – ils vous mettront sur la voie du succès.

Démarrage express

Comment utiliser votre téléphone CloudTalk

Types de numéros de téléphone

Comment ajouter un nouveau numéro

Configuration d’un numéro de téléphone

Configuration de votre CloudTalk Phone

Inviter de nouveaux membres de l’équipe

Ajouter vos informations de paiement

Créer et gérer des groupes de sonneries

Définissez vos heures d’ouverture

Comment alimenter votre compte

Comment basculer de la version d’essai

Configuration technique

Passons aux choses sérieuses ! Vous trouverez ci-dessous des didacticiels simples, décrivant étape par étape quelques-unes des fonctions les plus techniques de CloudTalk. Nous vous aiderons à vérifier que votre configuration réseau est optimisée pour l’utilisation de CloudTalk et nous vous ferons des recommandations personnalisées pour garantir une qualité d’appel optimale.

Installation de CloudTalk Phone

Configuration réseau du système

Définir la qualité de service (QdS)

Configuration de vos microphones et haut-parleurs

Quels casques d’écoute pouvez-vous utiliser ?

Comment utiliser Linphone

Comment utiliser CSipSimple

Comment utiliser MicroSIP

Comment configurer Power Dialer

Comment maintenir Chrome à jour

Comment tester la qualité de votre connexion internet

Portage des numéros

Bonne nouvelle ! Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel. Tout ce que vous devez faire est de le porter sur CloudTalk – Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter les instructions.

Comment porter un numéro de téléphone

Guides

Nous vous proposons un guide pour tout ou presque, alors prenez le temps de parcourir les liens ci-dessous. Assurez-vous simplement d’avoir un bloc-notes à portée de main pour noter les pépites que vous découvrirez.

Configuration des sons et des messages de bienvenue

Configuration des automatisations de flux de travail

Comment utiliser les panneaux d’informations

Comment utiliser le tableau de bord en temps réel

Comment utiliser la surveillance des appels

Comment configurer le Smart Dialer

Comment configurer et utiliser les étiquettes

Comment signaler un problème d’appel

Comment configurer le rappel

Comment créer des attributs personnalisés pour vos contacts

Configurer et écouter les enregistrements d’appels

Comment ajouter un numéro de téléphone à votre liste noire

Comment utiliser l’extension Click-To-Call

Comment améliorer la sécurité dans CloudTalk

Comment afficher un nom d’entreprise ou un texte personnalisé comme identifiant de l’appelant en utilisant la CNAM ?

Comment configurer votre messagerie vocale

Comment importer des contacts dans CloudTalk

Comment gérer les appels manqués

Configuration des intégrations

Découvrez notre puissant framework d’intégration en un clic – c’est le moyen le plus simple d’optimiser votre flux de travail quotidien.

Intégrations en vedette

Pipedrive

#N°1 des systèmes téléphoniques intégrés pour les équipes commerciales de Pipedrive.

HubSpot

#N° 1 des applications de centre d’appels intégrées à HubSpot

Zendesk

Bénéficiez du plus haut niveau de service à la clientèle grâce à l’intégration de votre centre d’appels.

Guides vidéo

Mettez-vous à l’aise et profitez de ces guides vidéo spécialement conçus pour vous expliquer en détail tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement interne de CloudTalk.