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Bienvenue à CloudTalk !
Votre voyage vers une meilleure communication commence ici. Il s’agit de votre centre dédié pour apprendre, explorer et maîtriser tout ce que CloudTalk a à offrir. Pour commencer ou vous plonger dans les fonctionnalités avancées, nous avons les outils et les conseils pour vous aider à réussir.
Pour commencer
Prêt à vous lancer ? Cette section est consacrée à la configuration de votre compte CloudTalk et à la familiarisation avec les principes de base. Que vous soyez novice en matière de CloudTalk ou que vous ayez besoin d’une remise à niveau, ces guides vous aideront à démarrer sur les chapeaux de roue.
Vous utilisez l’ancien tableau de bord ?
Si vous travaillez encore avec l’ancien tableau de bord (accessible jusqu’au 1er février), vous pouvez trouver les guides d’installation ici.
Séances hebdomadaires de questions-réponses
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Rejoignez nos sessions en direct pour discuter avec les personnes qui connaissent CloudTalk sur le bout des doigts. C’est l’occasion pour vous de résoudre des problèmes, d’apprendre de nouvelles astuces et de tirer le meilleur parti de CloudTalk.
Participez à des séances de questions-réponses en face à face avec les meilleurs experts en produits.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez accéder à l’assistance de plusieurs façons. Explorez notre Centre d’aide complet pour obtenir des guides étape par étape et des FAQ, discutez en direct avec notre équipe d’assistance directement dans l’appli, ou contactez-nous par e-mail. Quelle que soit votre question, nous sommes là pour vous aider.
Visitez le centre d’aide
Le centre d’aide contient des guides pas à pas, des FAQ et des ressources utiles qui vous permettront d’obtenir des réponses rapidement, à tout moment et en tout lieu. La plupart des questions peuvent être résolues en quelques clics seulement !
Fonctions avancées et configuration
Pr?ts ? passer ? la vitesse sup?rieure ? Découvrez les puissantes fonctionnalités offertes par CloudTalk et apprenez à les personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Connecter les agents, les clients et d’autres logiciels, ensemble dans le nuage
Découvrez comment CloudTalk peut vous offrir un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients et commencez dès aujourd’hui à répondre à leurs attentes.
