Profitez d’appels internationaux clairs comme du cristal grâce à l’alternative transparente d’Aircall

Pas de minimum de 3 utilisateurs

Power Dialer, Predictive Dialer, et Smart Dialer

Pipedrive, Front, Freshdesk et + de 30 autres intégrations

Des centaines d’entreprises sont déjà passées à CloudTalk. Il est noté comme la meilleure alternative à Aircall sur G2 pour 2021

Cloudtalk vs Aircall : Lequel convient le mieux à votre équipe ?

  1. Qualité d’appel : Meilleure qualité sonore et connectivité
  2. Fonctions : Des capacités avancées pour servir tous les cas d’utilisation.
  3. Couverture des pays : Plus de 160 options pour une expansion internationale.

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CloudTalk
Cloudtalk
Aircall
Minimum users per account 1 3
Maximum callers in queue unlimited 5
Dedicated account & onboarding manager 5+
Virtual phone numbers 160 100
Call masking
Smart dialers (power dialer, predicitve dialer, smart dialer) only power dialer option
3-way calling
Unlimited analytics history

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre la formule CloudTalk Essential et Aircall Essentials payée annuellement.

Pourquoi CloudTalk est-il la meilleure solution par rapport à
toutes les alternatives à Aircall ?


migration illustration

Transfert automatique des données : Aircall vers CloudTalk

Avec l’outil de migration de CloudTalk, vous pouvez transférer vos données Aircall en un seul clic. Passer à l’alternative Aircall, plus conviviale, n’a jamais été aussi facile. Nous transférons les éléments suivants :

Coordonnées complètes des clients

Agents/utilisateurs

Historique des appels

Fonctions avancées

Nous vous assurons que vous aurez toujours ce dont vous avez besoin à portée de main, au sein d’une interface efficace et conviviale. Bénéficiez de puissantes intégrations CRM, e-commerce ou service d’assistance. Utilisez plus de 50 outils d’appel avancés.

CloudTalk permet de mesurer la qualité de vos interactions grâce à la surveillance des appels, d’appeler localement de n’importe où grâce à l’option des numéros internationaux et de créer un menu IVR sophistiqué grâce au Call flow designer.

tableau de bord complexe

soyez-pret-avec-cloudtalk

Curieux de savoir comment fonctionne CloudTalk ?

CloudTalk est un logiciel téléphonique convivial basé sur le cloud pour les équipes de vente et d’assistance. Il est utilisé par les startups, les entreprises à internationales, les PME ou l’e-commerce pour améliorer les expériences des clients et les performances des équipes.


Un riche portefeuille de fonctionnalités pour des performances améliorées

Outre l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos performances et vos services. Laissez vos agents se charger des cas les plus appropriés grâce au routage selon les compétences.

Avec cette alternative à Aircall, vous pouvez choisir une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos collaborateurs de définir leur disponibilité. Il permet de déterminer quel agent est inoccupé à un moment donné.

fonctions
tableau de bord d'analyse des centres d'appels

Aperçu transparent des données pour des décisions clés en temps réel

Suivez vos performances directement dans le logiciel CloudTalk. Suivez des statistiques élaborées et obtenez des informations concrètes sur vos appels et vos agents. Vous pouvez également utiliser le tableau de bord du centre d’appels pour surveiller les activités en temps réel.


Développez votre entreprise avec l’alternative à Aircall classée #1

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.5/5 – 225 reviews

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk plutôt qu’Aircall

Connexions mondiales de centre d'appel

Infrastructure de serveurs étendue

Nous avons établi des relations avec des partenaires télécoms dans le monde entier. C’est pourquoi vous disposerez toujours d’une connexion robuste via les meilleures voies d’appel possibles. CCloudTalk, contrairement à Aircall, est également un opérateur enregistré dans plusieurs pays.loudTalk, unlike Aircall, is also a registered operator in multiple countries.

illustration d'agents en miniature

Support client passionné

En cas de problème ou de question, notre équipe qualifiée est à votre disposition. Toujours prêts à aider. De nombreux clients s’accordent à dire que l’approche personnelle est quelque chose qui nous distingue de toutes les autres solutions d’Aircall.

Illustration améliorer les efforts commerciaux

Adapté à la croissance de votre activité

CloudTalk transforme un support médiocre en une expérience fluide. Nous vous aidons à optimiser votre service clientèle pour faire évoluer votre entreprise plus rapidement. Établissez des relations formidables. Gagnez la confiance des clients et donnez-leur satisfaction avec l’alternative fiable à Aircall.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.