Vous recherchez une alternative irréprochable à Aircall ?

CloudTalk est le choix le plus économique pour les entreprises de toutes tailles. Profitez d’appels d’une clarté exceptionnelle grâce à une solution logicielle fiable. Pas de contrat annuel qui vous engage. Nous n’exigeons pas non plus un minimum de 3 utilisateurs.

Call center vu de l'intérieur

Des centaines d’entreprises sont déjà passées à CloudTalk. Il est noté comme la meilleure alternative à Aircall sur G2 pour 2021.

Comparez CloudTalk et Aircall.
Migrez sans souci.

Comparez Aircall et CloudTalk et vérifiez si CloudTalk peut vous convenir.

cloudtalk
Aircall
Facturation mensuelle
nbsp;
Facturation annuelle uniquement
Tarif (par utilisateur/ par mois)
$25 - $40
$30 - $50
Tarif (par 10 utilisateurs/ par mois)
$250 - $400
$300 - $500
Tarif (par 50 utilisateurs/ par mois)
$1 250 - $2 000
$1 500 - $2 500
Fiabilité
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Nombre minimum d'utilisateurs par compte 1 3
Nombre maximum d'appelants dans la file d'attente illimité 5
Masquage des appels
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Open API
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disponible uniquement dans la formule personnalisée
Analyse des centres d'appels
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Enregistrement des appels
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Messagerie vocale
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Smart dialers (power dialer, predicitve dialer, smart dialer)
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offre uniquement l'option de numérotation automatique
IVR
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Routage intelligent des appels
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Appel à trois voies
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Portage d'un numéro existant
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Historique d'analyse illimité
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Rappel automatisé
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Gestionnaire de compte et d'intégration dédié
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Accès au support des développeurs API
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Statistiques émotionnelles sur demande
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Synthèse vocale sur demande
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Les données de comparaison sont basées sur une analyse du quatrième trimestre 2021.
Comparaison entre la formule CloudTalk Essential et Aircall Essentials payée annuellement.


migration illustration

Transfert automatique des données : Aircall vers CloudTalk

Avec l’outil de migration de CloudTalk, vous pouvez transférer vos données Aircall en un seul clic. Changer de fournisseur n’a jamais été aussi facile. Nous transférons les éléments suivants :

Coordonnées complètes des clients

Agents/utilisateurs

Historique d’appels

Fonctions avancées

Nous vous assurons que vous aurez toujours ce dont vous avez besoin à portée de main, au sein d’une interface efficace et conviviale. Bénéficiez de puissantes intégrations CRM, e-commerce ou service d’assistance. Utilisez plus de 50 outils d’appel avancés.

CloudTalk permet de mesurer la qualité de vos interactions grâce à la surveillance des appels, d’appeler localement de n’importe où grâce à l’option des numéros internationaux et de créer un menu IVR sophistiqué grâce au Call flow designer.

tableau de bord avancé

Curieux de savoir comment fonctionne CloudTalk ?
Examinez de plus près


Un large éventail de fonctionnalités

Au-delà de l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos services. Laissez vos agents se charger des cas les plus appropriés grâce au routage selon les compétences.

Choisissez une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos collaborateurs de définir leur disponibilité. Elle permet d’identifier l’agent qui est libre à un moment donné.

Aperçu transparent des données

Suivez vos performances directement dans le logiciel CloudTalk. Suivez des statistiques élaborées et obtenez des informations concrètes sur vos appels et vos agents. Vous pouvez également utiliser le tableau de bord du centre d’appels pour surveiller les activités en temps réel.

tableau de bord d'analyse des centres d'appels

N°1 des logiciels de centres d’appels

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4,5/5 – 225 avis

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4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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4,5/5 – 225 avis

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk

connexions mondiales de centre d'appels

Infrastructure de serveurs étendue

Nous avons établi des relations avec des partenaires télécoms dans le monde entier. C’est pourquoi vous disposerez toujours d’une connexion robuste via les meilleures voies d’appel possibles. CloudTalk est également un opérateur enregistré dans plusieurs pays.

agents illustration miniature

Support client passionné

En cas de problème ou de question, notre équipe qualifiée est à votre disposition. Toujours prêts à aider. De nombreux clients s’accordent à dire que l’approche personnelle est un élément qui nous distingue de nos concurrents.

Illustration améliorer les efforts de vente

Adapté à la croissance de votre activité

CloudTalk transforme un support médiocre en une expérience fluide. Nous vous aidons à optimiser votre service clientèle pour faire évoluer votre entreprise plus rapidement. Établissez des relations formidables. Gagnez la confiance des clients et donnez-leur satisfaction.

Une meilleure expérience pour vos clients

Démarrer 14 jours d’essai gratuit

Remplissez le formulaire et découvrez un centre de contact basé sur le cloud pour les entreprises innovantes. Soyez l’entreprise que vos clients souhaitent. L’installation ne prend que 5 minutes.