Profitez d’appels internationaux clairs comme du cristal grâce à l’alternative transparente d’Aircall

Pas de minimum de 3 utilisateurs

Power Dialer, Predictive Dialer, et Smart Dialer

Pipedrive, Front, Freshdesk et + de 30 autres intégrations

Des centaines d’entreprises sont déjà passées à CloudTalk. Il est noté comme la meilleure alternative à Aircall sur G2 pour 2021

Cloudtalk vs Aircall : Lequel convient le mieux à votre équipe ?

  1. Qualité d’appel : Meilleure qualité sonore et connectivité
  2. Fonctions : Des capacités avancées pour servir tous les cas d’utilisation.
  3. Couverture des pays : Plus de 160 options pour une expansion internationale.

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CloudTalk
Cloudtalk
Aircall
International numbers 160 100
Visual IVR menu
Multilingual IVR 20 languages 5 languages
Click to Call
Callback
Call whispering
Text messages
Starter price $25 user/month $30 user/month

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre la formule CloudTalk Essential et Aircall Essentials payée annuellement.

Pourquoi CloudTalk est-il la meilleure solution par rapport à
toutes les alternatives à Aircall ?

Icône - qualité de l'appel

Appels de haute qualité

Plus d’interruptions ou de coupures d’appel. La qualité de tous les appels est surveillée en direct, ce qui nous permet d’offrir une forte connexion et transférer immédiatement votre appel vers la meilleure voie d’appel possible. CloudTalk est aussi un prestataire agréé dans de nombreux pays. Ceci nous permet de contrôler de nombreux aspects de la qualité d’un appel téléphonique.

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Numéros internationaux

Appels internationaux à des prix abordables

En migrant votre centre d’appels vers un logiciel basé sur le cloud, vous n’aurez plus à payer des prix élevés pour les appels longue distance. Tous deviendront locaux puisqu’ils sont réalisés via l’internet. Avec CloudTalk, vous avez accès à plus de 140 numéros internationaux et à des fonctions telles que l’identification automatisée de l’appelant sortant pour maintenir une présence locale.

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Amélioration des performances sur la base des données en temps réel

Prenez les décisions clés sur la base d’informations réelles, et non de présomptions. CloudTalk favorise votre croissance grâce à des statistiques avancées, qui vous fournissent des statistiques élaborées sur les appels, les agents et les files d’attente en un seul endroit. Besoin de plus ? Utilisez nos filtres et créez vos propres rapports personnalisés.

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Une tarification transparente et sur mesure pour chaque client

Nous avons fait en sorte que CloudTalk s’adapte facilement à l’évolution des besoins de votre entreprise. Nos trois abonnements peuvent être modifiés en fonction de vos préférences actuelles tout en restant transparents et économiques.

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migration illustration

Transfert automatique des données : Aircall vers CloudTalk

Avec l’outil de migration de CloudTalk, vous pouvez transférer vos données Aircall en un seul clic. Passer à l’alternative Aircall, plus conviviale, n’a jamais été aussi facile. Nous transférons les éléments suivants :

Coordonnées complètes des clients

Agents/utilisateurs

Historique des appels

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Fonctions avancées

Nous vous assurons que vous aurez toujours ce dont vous avez besoin à portée de main, au sein d’une interface efficace et conviviale. Bénéficiez de puissantes intégrations CRM, e-commerce ou service d’assistance. Utilisez plus de 50 outils d’appel avancés.

CloudTalk permet de mesurer la qualité de vos interactions grâce à la surveillance des appels, d’appeler localement de n’importe où grâce à l’option des numéros internationaux et de créer un menu IVR sophistiqué grâce au Call flow designer.

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tableau de bord complexe
soyez-pret-avec-cloudtalk

Curieux de savoir comment fonctionne CloudTalk ?

CloudTalk est un logiciel téléphonique convivial basé sur le cloud pour les équipes de vente et d’assistance. Il est utilisé par les startups, les entreprises à internationales, les PME ou l’e-commerce pour améliorer les expériences des clients et les performances des équipes.

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Un riche portefeuille de fonctionnalités pour des performances améliorées

Outre l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos performances et vos services. Laissez vos agents se charger des cas les plus appropriés grâce au routage selon les compétences.

Avec cette alternative à Aircall, vous pouvez choisir une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos collaborateurs de définir leur disponibilité. Il permet de déterminer quel agent est inoccupé à un moment donné.

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fonctions
tableau de bord d'analyse des centres d'appels

Aperçu transparent des données pour des décisions clés en temps réel

Suivez vos performances directement dans le logiciel CloudTalk. Suivez des statistiques élaborées et obtenez des informations concrètes sur vos appels et vos agents. Vous pouvez également utiliser le tableau de bord du centre d’appels pour surveiller les activités en temps réel.

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Développez votre entreprise avec l’alternative à Aircall classée #1

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk plutôt qu’Aircall

Connexions mondiales de centre d'appel

Infrastructure de serveurs étendue

Nous avons établi des relations avec des partenaires télécoms dans le monde entier. C’est pourquoi vous disposerez toujours d’une connexion robuste via les meilleures voies d’appel possibles. CCloudTalk, contrairement à Aircall, est également un opérateur enregistré dans plusieurs pays.loudTalk, unlike Aircall, is also a registered operator in multiple countries.

illustration d'agents en miniature

Support client passionné

En cas de problème ou de question, notre équipe qualifiée est à votre disposition. Toujours prêts à aider. De nombreux clients s’accordent à dire que l’approche personnelle est quelque chose qui nous distingue de toutes les autres solutions d’Aircall.

Illustration améliorer les efforts commerciaux

Adapté à la croissance de votre activité

CloudTalk transforme un support médiocre en une expérience fluide. Nous vous aidons à optimiser votre service clientèle pour faire évoluer votre entreprise plus rapidement. Établissez des relations formidables. Gagnez la confiance des clients et donnez-leur satisfaction avec l’alternative fiable à Aircall.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.