Intégration du système téléphonique ActiveCampaign

Centre d’appel pour
ActiveCampaign

Combinez la force de votre CRM et de puissantes intégrations d’appels avec l’intégration VoIP ActiveCampaign de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des messages SMS et gagnez du temps sur les tâches manuelles grâce à la synchronisation bidirectionnelle.

Fabriqué par

CloudTalk

Catégorie

CRM

Utilisation pour

Productivité

Collaboration

Génération de leads

Ventes

Utilisateurs

Agents

Superviseurs

Des milliers de personnes lui font confiance

1,150 Avis sur G2

4,000+

Des clients satisfaits

160+

numéros internationaux

300%

Plus d’appels par jour

50%

Réduction des temps d’attente

Pourquoi intégrer CloudTalk à ActiveCampaign ?

Configuration de l’intégration du centre d’appels ActiveCampaign sans effort et rationalisez vos flux de communication avec les clients. Accédez aux appels, aux SMS et aux informations exploitables directement dans ActiveCampaign.

Synchronisez les données clients, analysez les résultats des appels, réécoutez les enregistrements d’appels et gérez les indicateurs, le tout sur une seule et même plateforme. Quels que soient vos besoins, CloudTalk vous permet de faire la différence.

Qu’est-ce que ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est une plateforme de CRM et d’automatisation du marketing de premier plan qui aide les entreprises à rationaliser leurs relations avec les clients, à automatiser les flux de travail et à analyser les données pour assurer leur croissance.

Contacter les ventes

Quelles sont les données partagées par ActiveCampaign et CloudTalk ?

ActiveCampaign

CloudTalk

Processus CloudTalk

Actions de flux de travail :
Automatisez l’enregistrement des appels, le lancement d’appels et l’envoi de messages SMS.

Actions de flux de travail

Échange ActiveCampaign & CloudTalk

Informations sur les contacts :
Synchronisez les noms, les courriels, les numéros de téléphone et les informations sur les clients potentiels entre les systèmes.

Informations sur le contact

Activité des prospects et des contrats :
Partagez des mises à jour sur les activités, les statuts et les étiquettes de manière transparente.

Activité des chefs de file et des marchés

ActiveCampaign reçoit

Les appels manqués, les durées, les résultats des appels et les journaux sont synchronisés avec ActiveCampaign.

Données d’appel

Messages vocaux et Marquage des appels :
Accédez aux enregistrements détaillés des appels, aux messages vocaux et aux Marquage des appels pour le suivi et la relance.

Messages vocaux et étiquettes

Comment intégrer ActiveCampaign à CloudTalk ?

  1. Assurez-vous de disposer d’un plan CloudTalk Essential, Expert ou Custom et d’un accès administrateur à ActiveCampaign.
  2. Récupérez votre clé API et l’URL API de votre compte ActiveCampaign.
  3. Connectez-vous à votre compte CloudTalk et accédez à Account > Integrations.
  4. Sélectionnez ActiveCampaign dans la liste et cliquez sur + Ajouter.
  5. Saisissez votre clé API et l’URL API, puis terminez l’authentification.
  6. Configurez les paramètres du flux de travail, tels que l’enregistrement des appels ou les numéros connectés, et enregistrez.
Contacter les ventes
Essayez gratuitement

Que disent nos clients de classe mondiale ?

L’orientation client est un pilier fondamental de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez à conclure une affaire, nous veillons à ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien dont vous avez besoin pour réussir. Mais ne vous fiez pas à nous. Voici ce que les clients satisfaits de CloudTalk ont à dire !

1,150 Avis sur G2

Contacter les ventes

J’adore le composeur intelligent, car il élimine la procrastination du temps consacré à la prospection commerciale par appel à froid. J’ai également testé récemment la prise de notes automatique et je l’achèterai, car elle élimine la nécessité de rédiger des notes manuellement. Elle était également très précise !

Lire la suite

Craig H.
Co-fondateur

Nous avions besoin des lignes pour notre entreprise avec beaucoup d’urgence et l’équipe a résolu le problème pour nous en un seul jour ouvrable. Tout a été intégré et configuré immédiatement, prêt pour que notre équipe puisse fournir une assistance sans délai.

Lire la suite

Carlotta B.
Chef de projet

Facilité d’utilisation. J’apprécie que l’assistance m’ait aidé rapidement et clairement à comprendre les mécanismes les plus difficiles. L’intégration via l’API avec notre application inhousing a également permis des automatisations telles que des rappels par SMS.

Lire la suite

Daniel S.
Spécialiste de l’assistance à la clientèle

Il est simple à utiliser, dispose d’une interface claire et offre de nombreuses options pour utiliser des numéros provenant de nombreuses régions du monde. C’est également un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie telles que WhatsApp et Telegram.

Lire la suite

Ivan M.
Spécialiste du système de recettes

Le tableau de bord des appels et la structure des rapports sont parfaits, car ils permettent également d’établir des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des ID d’appelants aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps réel…

Lire la suite

Arun S
Directeur

Pour nous, le principal avantage de l’utilisation de CloudTalk est la sauvegarde des contacts. Nous sommes une entreprise que des milliers de personnes contactent, donc voir qui appelle avant de prendre les appels est un grand avantage. L’outil propose également des analyses détaillées pour le suivi.

Lire la suite

Joe P.
Responsable de compte

Comment configurer les appels dans ActiveCampaign ?

  1. Assurez-vous que vous disposez d’un plan CloudTalk Essential, Expert ou Custom et d’un accès administrateur pour ActiveCampaign.
  2. Connectez-vous à votre compte CloudTalk et accédez à Account > Integrations.
  3. Sélectionnez ActiveCampaign et complétez l’authentification avec votre clé API et l’URL API.
  4. Attribuez des numéros CloudTalk spécifiques pour les appels et les SMS dans la section Numéros connectés.
  5. Ouvrez n’importe quel contact, contrat ou campagne dans ActiveCampaign pour afficher les options d’appel intégrées.
  6. Commencez à passer des appels et à envoyer des SMS directement depuis ActiveCampaign avec CloudTalk.
Contacter les ventes
Essayez gratuitement

Avantages de l’intégration téléphonique d’ActiveCampaign

Synchronisation des contacts et des accords en toute transparence

Synchronisez automatiquement les contacts et les contrats entre CloudTalk et ActiveCampaign. Tout contact nouveau ou mis à jour dans l’un ou l’autre système est reflété en temps réel, ce qui garantit que vos équipes de vente et d’assistance ont toujours les dernières informations sur les clients à portée de main.

Convertir les appels en informations exploitables

Chaque appel, appel manqué et message vocal est enregistré comme une tâche ActiveCampaign, garantissant qu’aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet. Les appels sont affectés à des contacts ou à des affaires en cours, ce qui permet à votre équipe de disposer de tout le contexte nécessaire pour engager efficacement les prospects.

Automatiser les suivis grâce à des déclencheurs intelligents

Utilisez l’automatisation du flux de travail pour créer des tâches, envoyer des rappels ou déclencher des courriels après les appels. CloudTalk s’intègre de manière transparente au moteur d’automatisation d’ActiveCampaign, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la conclusion d’affaires pendant que les tâches répétitives s’exécutent en arrière-plan.

Rationaliser la communication par SMS et par courrier électronique

Améliorez l’engagement en enregistrant les messages SMS CloudTalk en tant que tâches d’e-mail dans ActiveCampaign. Attribuez des interactions SMS à des contacts ou à des affaires, garantissant ainsi une communication multicanal transparente et une vue centralisée des interactions avec les clients.

Aperçu de l’intégration d’ActiveCampaign et de CloudTalk

Alimenté par l’IA

Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle

Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.

Explorer l’IA

Extensible à l’infini

Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément

Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.

Explorer les chiffres

Axé sur le client

Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir

Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.

Explorer les caractéristiques

Découvrez pourquoi nos clients nous aiment

Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.
Lire la suite

CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.

Mariana R.

Chef de produit

Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.
Lire la suite

Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.

Ahmed A.

Spécialiste de la gestion des données et des rapports

Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.
Lire la suite

L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

FAQ

À quoi sert ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est un outil de CRM et d’automatisation conçu pour rationaliser les flux de travail et stimuler l’efficacité grâce à l’intégration du Logiciel de centre d’appels ActiveCampaign.

Puis-je passer et recevoir des appels directement depuis ActiveCampaign en utilisant CloudTalk ?

Oui, CloudTalk permet une intégration transparente des appels ActiveCampaign pour passer et recevoir des appels directement dans ActiveCampaign.

Y a-t-il une limite au nombre d’appels que je peux passer ou recevoir via l’intégration ActiveCampaign-CloudTalk ?

Les limites d’appels dépendent de votre plan CloudTalk et des paramètres de l’intégration ActiveCampaign.

Combien de temps faut-il pour intégrer ActiveCampaign à CloudTalk ?

Le processus d’installation de l’intégration ActiveCampaign-CloudTalk ne prend que quelques minutes.

L’intégration ActiveCampaign-CloudTalk est-elle gratuite ?

L’intégration est incluse dans certains plans CloudTalk sans frais supplémentaires.

ActiveCampaign dispose-t-il d’un système de gestion de la relation client (CRM) ?

Oui, ActiveCampaign comprend un système CRM pour la gestion des données clients, des ventes et des automatismes.

Votre système téléphonique actuel est-il plus dramatique que la tonalité ? Prenez rendez-vous avec CloudTalk – nous rendons les appels amusants !

Contacter les ventes