Pourquoi intégrer CloudTalk avec Zendesk Sell ?
Configurez l'intégration de Zendesk Sell en quelques clics et intégrez les appels, les SMS et l'analyse des appels directement dans votre CRM. Automatisez vos flux de travail grâce à des déclencheurs personnalisés et gardez vos données à jour des deux côtés avec la synchronisation bidirectionnelle.
Enregistrez le résultat des appels, écoutez vos messages vocaux et suivez vos indicateurs de performance, le tout sans quitter Zendesk Sell.
Qu'est-ce que Zendesk Sell ?
Zendesk Sell est un CRM de vente basé sur le cloud, conçu pour suivre les prospects, gérer les opportunités et piloter vos pipelines à partir d'un seul endroit. La gestion du pipeline, l'automatisation des tâches et l'analyse des clients sont incluses d'office, offrant aux commerciaux une vue complète de chaque vente sans changer d'outil.
Centre d'appels pour Zendesk Sell
Associez la puissance de votre CRM à des fonctionnalités d'appel performantes grâce à l'intégration VoIP de CloudTalk avec Zendesk Sell. Passez et recevez des appels, envoyez des SMS et gagnez du temps sur les tâches manuelles grâce à la synchronisation bidirectionnelle.
Quelles données Zendesk Sell & CloudTalk partagent-ils ?
Zendesk Sell
CloudTalkProcessus gérés par CloudTalk
Échanges entre Zendesk Sell & CloudTalk
Données reçues par Zendesk Sell
Comment intégrer Zendesk Sell avec CloudTalk ?
- Connectez-vous à votre compte CloudTalk et allez dans Compte > Intégrations dans le menu de gauche.
- Survolez l'intégration Zendesk Sell et cliquez sur +Ajouter.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion de Zendesk Sell. Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Autoriser pour accorder l'accès et finaliser l'intégration.
- Configurez les paramètres pour les flux de travail, l'enregistrement des appels et vos préférences de synchronisation.
- Enregistrez votre intégration : tous vos contacts Zendesk Sell se synchroniseront automatiquement avec CloudTalk.
Ce que disent nos clients de premier plan
La satisfaction de nos clients est le pilier central de toutes nos actions. Que vous aidiez vos clients ou que vous cherchiez à conclure une vente, nous veillons à ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien nécessaires pour réussir. Mais ne nous croyez pas sur parole. Voici ce que nos clients pensent de CloudTalk !
J'adore le composeur intelligent, car il permet d'éviter de procrastiner lors des sessions de prospection téléphonique. J'ai aussi testé récemment l'outil de prise de notes par IA et je compte l'acheter, car il évite de devoir rédiger des notes manuellement. Il s'est avéré très précis en plus !
Co-fondateur
Nous avions besoin de lignes téléphoniques professionnelles de toute urgence et l'équipe a réglé notre problème en un seul jour ouvré. Tout a été intégré et configuré immédiatement, permettant à notre équipe d'assurer le support sans attendre.
Chef de projet
Facile d'utilisation. J'apprécie que le support m'ait aidé rapidement et clairement à comprendre les mécanismes les plus complexes. L'intégration via API avec notre application interne a également permis de mettre en place des automatisations telles que des rappels par SMS.
Spécialiste du support client
C'est simple à utiliser, l'interface est épurée et il y a beaucoup d'options pour utiliser des numéros de nombreux pays. C'est également un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie comme WhatsApp et Telegram.
Spécialiste des systèmes de revenus
Le tableau de bord d'appel et la structure des rapports sont parfaits, d'autant qu'ils prennent en charge les rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des identifiants d'appelant aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps réel dès que nécessaire...
Responsable senior
Pour nous, le principal avantage de CloudTalk est l'enregistrement des contacts. En tant qu'entreprise contactée par des milliers de personnes, le fait de voir qui appelle avant de décrocher est un réel atout. Les analyses détaillées sont également très utiles pour le suivi.
Gestionnaire de compte
Comment configurer les appels dans Zendesk Sell ?
- Assurez-vous d'avoir installé l'extension Click-to-Call de CloudTalk.
- Connectez-vous à votre compte CloudTalk et allez dans Compte > Intégrations.
- Cliquez sur Zendesk Sell et suivez les étapes de configuration de l'intégration.
- Dans Zendesk Sell > Paramètres > Appels, définissez CloudTalk comme votre outil d'appel.
- Ouvrez n'importe quel contact ou prospect dans Zendesk Sell et cliquez sur son numéro de téléphone pour lancer un appel.
- Enregistrez automatiquement les résultats des appels, les notes et les messages vocaux directement dans Zendesk Sell.
- Accédez à des rapports d'appels détaillés et à des enregistrements pour optimiser vos flux de travail.
Avantages de l'intégration téléphonique de Zendesk Sell
Améliorez l'efficacité commerciale grâce à des appels plus intelligents
Accélérez les processus de vente et gagnez en productivité grâce à l'intégration de CloudTalk avec Zendesk Sell. Appelez instantanément vos prospects depuis votre CRM avec le Click-to-Call et le Power Dialer. Éliminez la numérotation manuelle et contactez davantage de prospects chaque jour pour améliorer vos taux de conversion.
Automatisez vos flux de travail pour un meilleur engagement
Optimisez vos ventes et votre support grâce à l'enregistrement automatique des appels, au suivi des relances et aux envois de SMS automatisés. Définissez des conditions personnalisées pour garantir des interactions clients opportunes, permettant à vos agents de se concentrer sur l'essentiel pendant que CloudTalk s'occupe des tâches répétitives.
Enregistrement des appels et synchronisation des données fluides
Enregistrez automatiquement les appels entrants, sortants et manqués dans Zendesk Sell. Conservez les enregistrements d'appels, les messages vocaux et les notes sans effort manuel. La synchronisation bidirectionnelle garantit que vos agents disposent toujours des dernières informations clients.
Gestion unifiée des données pour plus de précision
Gardez vos fiches clients à jour en temps réel grâce à l'intégration fluide de CloudTalk. Synchronisez les coordonnées des contacts, l'historique des appels et la progression des opportunités sur les deux plateformes. Réduisez les doublons et profitez sans effort d'une vue d'ensemble de votre pipeline de vente.
Présentation de l'intégration de Zendesk Sell et CloudTalk
Passez des appels plus intelligents grâce à l'intelligence conversationnelle
Dites adieu aux suppositions et aux tâches répétitives frustrantes grâce à l’enregistrement et la transcription automatiques des appels. Obtenez une vision claire de toutes vos conversations avec l’extraction de sujets et l’analyse des sentiments, et coachez vos agents grâce à des analyses exploitables.
Accédez instantanément à 160+ marchés internationaux
Développez votre présence à l’international grâce à l’une des plus larges sélections de numéros internationaux, locaux et gratuits du marché. Adaptez votre solution de centre d’appels à vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.
Vendez, assistez, satisfaites vos clients et réussissez
Placez l’humain au cœur de vos activités grâce à des fonctionnalités de centre d’appels conçues pour faire de la satisfaction client votre meilleur avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de <80 % et boostez votre taux de réussite sortant de <250 % en toute simplicité.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Votre système de téléphonie actuel vous cause plus de soucis que de connexions ? Échangez avec CloudTalk : nous redonnons le sourire à vos appels !
Rejoignez des milliers d’équipes qui se développent déjà avec CloudTalk.
Questions fréquemment posées
Zendesk Sell est une plateforme CRM qui permet de gérer les prospects, de suivre les opportunités commerciales et de simplifier le processus de vente.
Oui, l’intégration de CloudTalk vous permet de passer des appels de manière fluide directement depuis l’interface de Zendesk Sell.
Non, CloudTalk n’impose aucune limite sur le nombre d’appels passés ou reçus.
L’intégration du système de téléphonie cloud avec Zendesk Sell se configure rapidement, en seulement quelques minutes.
Oui, l’intégration du système de téléphonie Zendesk est incluse dans les forfaits CloudTalk. Contactez les ventes pour obtenir plus de détails.
Vous avez encore des questions ?
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