Centre d'appels pour Zendesk Sell
Associez la puissance de votre CRM à des fonctionnalités d'appel avancées grâce à l'intégration VoIP de CloudTalk pour Zendesk Sell. Passez et recevez des appels, envoyez des SMS et gagnez du temps sur les tâches manuelles grâce à la synchronisation bidirectionnelle.
Pourquoi intégrer CloudTalk avec Zendesk Sell ?
Configurez l'intégration du centre d'appels Zendesk Sell en quelques clics seulement et simplifiez vos opérations grâce à un accès rapide aux appels, aux SMS et à des analyses exploitables. Automatisez vos flux de travail avec des déclencheurs personnalisés et gardez vos données à jour grâce à la synchronisation bidirectionnelle.
Synchronisez vos données, consignez le résultat des appels, écoutez les messages vocaux, passez des appels, suivez vos indicateurs clés et gagnez en efficacité commerciale.
Qu'est-ce que Zendesk Sell ?
Zendesk Sell est un CRM de vente basé sur le cloud qui aide les équipes à suivre les opportunités, gérer les transactions et optimiser les processus commerciaux. Grâce à des outils puissants de gestion du pipeline, d'automatisation des tâches et d'analyse des données clients, Zendesk Sell permet aux entreprises de conclure plus de ventes et de fluidifier leurs opérations.
Quelles données Zendesk Sell et CloudTalk partagent-ils ?
Zendesk Sell
CloudTalkActions traitées par CloudTalk
Données échangées par Zendesk Sell & CloudTalk
Données reçues par Zendesk Sell
Comment intégrer Zendesk Sell avec CloudTalk ?
- Connectez-vous à votre compte CloudTalk et allez dans Compte > Intégrations dans le menu de gauche.
- Passez la souris sur l'intégration Zendesk Sell et cliquez sur +Ajouter.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion de Zendesk Sell. Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Autoriser pour accorder l'accès et finaliser l'intégration.
- Configurez les paramètres pour vos flux de travail, la journalisation des appels et vos préférences de synchronisation.
- Enregistrez votre intégration. Tous vos contacts Zendesk Sell se synchroniseront automatiquement avec CloudTalk.
Ce que disent nos clients de premier plan
La satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons. Que vous aidiez vos propres clients ou que vous cherchiez à conclure une vente, nous veillons à ce que vous disposiez de tous les outils et du soutien nécessaires pour réussir. Mais ne nous croyez pas sur parole, découvrez plutôt les témoignages de nos clients !
« J'adore le composeur intelligent qui élimine toute procrastination lors des sessions de prospection téléphonique. J'ai aussi testé récemment l'outil de prise de notes par IA et je compte l'acheter car il évite d'avoir à rédiger des notes manuellement. C'est en plus extrêmement précis ! »
Co-fondateur
« Nous avions un besoin urgent de lignes pour notre entreprise et l'équipe a résolu notre problème en un seul jour ouvrable. Tout a été intégré et configuré immédiatement, permettant à notre équipe d'assurer le support sans attendre. »
Chef de projet
« Facile à utiliser. J'apprécie le fait que le support m'ait aidé rapidement et clairement à comprendre les rouages les plus complexes. L'intégration via API avec notre application interne a également permis d'automatiser l'envoi de rappels par SMS. »
Spécialiste du support client
« Simple d'utilisation, avec une interface épurée et de nombreuses options pour utiliser des numéros de nombreux pays. C'est également un excellent outil pour ouvrir des comptes sur des plateformes de messagerie comme WhatsApp et Telegram. »
Spécialiste des systèmes de revenus
« Le tableau de bord d'appel et la structure des rapports sont parfaits car ils permettent de générer des rapports par campagne. Nous pouvons attribuer des identifiants d'appelant aux ISDR, ce qui facilite leur utilisation en temps réel en cas de besoin... »
Directeur principal
« Pour nous, le principal avantage de CloudTalk est l'enregistrement des contacts. Des milliers de personnes nous contactent, donc voir qui appelle avant de décrocher est un vrai plus. Les analyses détaillées de suivi sont également très utiles. »
Responsable de compte
Comment configurer les appels dans Zendesk Sell ?
- Assurez-vous que l'extension CloudTalk Click-to-Call est bien installée.
- Connectez-vous à votre compte CloudTalk et allez dans Compte > Intégrations.
- Cliquez sur Zendesk Sell et suivez les étapes de configuration de l'intégration.
- Dans Zendesk Sell > Paramètres > Appels, définissez CloudTalk comme votre outil d'appel.
- Ouvrez n'importe quel contact ou prospect dans Zendesk Sell et cliquez sur son numéro de téléphone pour lancer un appel.
- Enregistrez automatiquement l'issue des appels, les notes et les messages vocaux directement dans Zendesk Sell.
- Accédez à des statistiques d'appel détaillées et aux enregistrements pour optimiser vos flux de travail.
Avantages de l'intégration téléphonique de Zendesk Sell
Boostez l'efficacité commerciale grâce à des appels plus intelligents
Accélérez vos processus de vente et améliorez votre productivité grâce à l'intégration Zendesk Sell de CloudTalk. Appelez instantanément vos prospects depuis votre CRM grâce aux fonctionnalités Click-to-Call et Power Dialer. Éliminez la numérotation manuelle pour contacter plus de prospects chaque jour et augmenter vos taux de conversion.
Automatisez vos processus pour un meilleur engagement
Simplifiez la vente et le support grâce à la journalisation automatique des appels, aux suivis et aux déclencheurs de SMS. Configurez des conditions personnalisées pour garantir des interactions clients en temps opportun, permettant ainsi aux agents de se concentrer sur les conversations importantes pendant que CloudTalk gère les tâches répétitives.
Journalisation des appels et synchronisation des données fluides
Enregistrez automatiquement vos appels entrants, sortants et manqués dans Zendesk Sell. Capturez sans effort les enregistrements d'appels, les messages vocaux et les notes de vos agents. La synchronisation bidirectionnelle permet à vos équipes de toujours disposer des informations clients les plus récentes.
Gestion unifiée des données pour une précision accrue
Gardez les dossiers de vos clients à jour en temps réel grâce à l'intégration fluide de CloudTalk. Synchronisez les coordonnées, l'historique des appels et l'avancement des opportunités sur les deux plateformes. Éliminez les doublons et suivez votre pipeline de ventes sans effort.
Aperçu de l'intégration de Zendesk Sell avec CloudTalk
Passez des appels plus intelligents grâce à l'IA conversationnelle
Dites adieu aux approximations et aux répétitions frustrantes grâce à l'enregistrement et à la transcription automatiques des appels. Obtenez une vision claire de chaque échange grâce à l'extraction de thèmes et à l'analyse de sentiment, et coachez vos agents avec des informations exploitables.
Accédez instantanément aux marchés internationaux avec 160+ numéros
Développez-vous à l'international et élargissez la portée de votre entreprise grâce à l'une des plus vastes sélections de numéros internationaux, locaux et gratuits sur le marché actuel. Adaptez votre solution de centre d'appels à vos stratégies et assurez votre succès à long terme.
Vendez, assistez, satisfaites vos clients et réussissez
Placez l'humain au cœur de vos priorités grâce à des fonctionnalités conçues pour transformer la satisfaction client en un véritable avantage concurrentiel. Réduisez les temps d'attente de <80 % et augmentez le taux de réussite de vos appels sortants de <250 % en toute simplicité.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Votre système téléphonique actuel vous donne plus de fil à retordre que de tonalités « de qualité » ? Discutez avec CloudTalk : nous redonnons le sourire à vos appels !
Rejoignez des milliers d'équipes qui se développent déjà avec CloudTalk.
Questions fréquemment posées
Zendesk Sell est une plateforme CRM conçue pour gérer les prospects, suivre les opportunités et optimiser le processus de vente.
Oui, CloudTalk permet de passer des appels de manière transparente directement depuis Zendesk Sell grâce à son intégration.
Non, CloudTalk n'impose aucune limite sur le nombre d'appels que vous pouvez passer ou recevoir.
L'intégration de la téléphonie cloud avec Zendesk Sell se configure rapidement en seulement quelques minutes.
Oui, l'intégration du système téléphonique Zendesk est incluse dans les abonnements CloudTalk. Contactez le service commercial pour plus de détails.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe sympathique via le chat.