Integreer Zendesk Sell met ons slimme bedrijfstelefoon centrale

De CloudTalk en Zendesk Sell integratie helpen jouw team om de telefonische communicatie effectiever en persoonlijker te maken. Bespaar tijd met 2-weg datasynchronisatie en automatische call logging en behandel gesprekken rechtstreeks vanuit Zendesk Sell.

Snel integratie overzicht:

Behandel oproepen zonder ooit Zendesk Sell te verlaten (oproepwidget is verwerkt in jouw Zendesk Sell-interface)
2-weg real-time synchronisatie (Gesprekken, Notities, Contacten, Opnames, Tags)
Synchronisatie wordt gedaan voor zowel Deals, Tickets, en Contacten
Klik-naar-bel jouw contactpersonen vanuit Zendesk Sell en initieer gemakkelijk één voor één gesprekken of gebruik Smart dialer om met één klik een wachtrij te maken
Toegang tot opnames direct in Zendesk Sell
Bekijk de Zendesk Sell gegevens van de beller voordat je opneemt

Benut het volledige potentieel van jouw verkoopteam met geavanceerde functies zoals “Click to call” en “Smart dialer“. Direct bellen: met slechts één klik kunnen jouw verkopers elk telefoonnummer bellen vanuit jouw Zendesk Sell of vanaf elke website.

Ontvang oproepen met betere inzichten

Zodra jouw CloudTalk telefoon overgaat, verschijnt er een real-time CloudTalk kaart op jouw Zendesk Sell scherm, met de volgende informatie:

naam van de beller
contactgegevens (telefoonnummer, e-mail, adres…)
geschiedenis van de interacties, met inbegrip van informatie over gesprekken en opnames
de tickets en chats van de beller van Zendesk Sell
opmerkingen van klanten
alle andere klantenactiviteiten in Zendesk Sell of CloudTalk

Je kan ook gemakkelijk toegang krijgen tot de CloudTalk-interface door slechts één klik vanuit CTI. CloudTalk biedt jou slimme analytische functies zoals callcenter statistieken en een real-time dashboard, waar je meer te weten kunt komen over de prestaties van jouw team.

cloudtalk integratie voor zendesk sell dashboard

Twee-weg synchronisatie

Dankzij de geautomatiseerde synchronisatie in real time vindt je in beide systemen bijgewerkte en volledige klantgegevens. Statistieken die worden weergegeven in CloudTalk Dashboard kunnen ook worden geopend in jouw Zendesk Sell tool, zodat je een volledig overzicht krijgt van jouw gesprekken.

Hoe CloudTalk + Zendesk Sell integratie te installeren

Log hier in op CloudTalk Dashboard account
Klik op Account-> Integraties in het linker zijbalk menu
Selecteer Zendesk Sell integratie en klik op de knop +Voeg toe om de integratie te installeren
Je wordt doorverwezen naar de Zendesk Sell Log in pagina, waar je moet inloggen op jouw account.
Als je meerdere accounts hebt, wordt jou gevraagd te kiezen welke je wilt integreren met CloudTalk
Na succesvol inloggen, wordt je teruggestuurd naar het CloudTalk Dashboard
Zodra je deze snelle stappen hebt voltooid, is jouw integratie klaar. Nu kan je jouw integratie aanpassen aan jouw zakelijke behoeften.
Klik tenslotte op de knop Opslaan om de integratie te activeren.