Ring dubbelt så många samtal med halva ansträngningen

När du leder ett intäktsteam är varje samtal viktigt. CloudTalk är den globala lösningen för AI-samtal som är byggd för att få dessa samtal att räknas. Oavsett om ni leder ett litet affärsutvecklingsteam eller en utspridd säljkår, hjälper vår callcentermjukvara er att kontakta leads mer effektivt och enkelt uppnå intäktsmålen.

Internationella nummer i 160+ länder
Power Dialers och CTI:er
Sömlösa integrationer av CRM och säljverktyg

Kontakta försäljningsavdelningen

Över 4,000 företag använder CloudTalk för att få FLER och BÄTTRE samtal

81.7%

Ökad samtalsvolym

Samtalsvolymen ökade med 81,7 % och antalet missade samtal med 23,7 %↓.

2.5X

Framgångsgrad för utgående ärenden

Fördubblade sina framgångar med utåtriktad verksamhet och halverade antalet förlorade affärer.

80%

Minskad väntetid

Väntetiderna minskade med 80% och tiden för att hantera samtal med 25%.

Moderna säljteam Förlitar sig på oss när de behöver det

2X Volym för utgående samtal

Manuell uppringning är en sak av igår. CloudTalk automatiserar uppringningen så att dina representanter kan fokusera på att sälja, inte på att slå in nummer. Detta innebär fler samtal, fler konversationer och fler chanser att avsluta affärer.

Öka hastigheten för att leda

Inom försäljning är det snabbhet som gäller. Med CloudTalk kan ditt team svara på leads på rekordtid och se till att du alltid är den första som får kontakt. Snabbare svar och uppföljningar innebär fler vinster, och vem älskar inte en vinst?

Spåra prestanda

Ni/er måste veta vad som händer på frontlinjen. CloudTalk loggar varje samtal, tillhandahåller detaljerade analyser och hjälper er/er att förfina er strategi, så att ert team håller sig på rätt spår och presterar på topp.

Hur vi hjälper till

Säljteamens favoritfunktioner

Föreställ dig kallt och varmt samtal, men inte smärtsamt.

Uppringare för försäljning: Kör kampanjer med hög genomslagskraft som ger ditt team kontakt med fler prospekt, snabbare.
Drop röstbrevlåda: Drop förinspelade röstmeddelanden med ett klick, vilket frigör tid för konversationer.
Internationella nummer: Kontakta potentiella kunder över hela världen med hjälp av lokala nummer som skapar förtroende och förbättrar svarsfrekvensen.

Kontakta försäljningsavdelningen

Känn och imponera på dina prospekt.

Kampanjer: Håll samtalen på rätt spår med strukturerade manus och anteckningar som säkerställer att varje konversation träffar rätt.
Kunduppgifter: Med CRM-integration ger CloudTalk dina representanter omedelbar tillgång till fullständiga kundprofiler och samtalshistorik, så att de alltid är förberedda.
Anteckningar från AI-samtal: Fånga upp och dela viktiga detaljer under varje samtal för att säkerställa smidig uppföljning och informerade nästa steg.
Personliga meddelanden: Skapa anpassade hälsningsfraser och väntetider som gör att varje samtal känns personligt och professionellt.

Kontakta försäljningsavdelningen

Granskning av samtal = bättre samtal

AI-samtalsanalys: Övervaka samtalsaktivitet och prestationsmått för att se vem som utmärker sig och vem som kan behöva lite coachning.
Samtalsinspelning: Gå igenom tidigare samtal för att förstå vad som fungerar och ge feedback som hjälper ditt team att förbättra sig.
Kontrollpanel i realtid: Håll koll på teamets aktivitet med en livevy över vem som är i telefon, vem som är tillgänglig och vem som når sina mål.

Kontakta försäljningsavdelningen

Varför CloudTalk

Vi förstår det – det finns massor av alternativ där ute. Så varför CloudTalk?

Överlägsen röstkvalitet

Gör varje samtal till ett ”Hej, trevligt att få kontakt!”, inte ett ”Vad sa ni/er?”

Glöm hackiga anslutningar eller ”kan ni/er höra mig nu?”-ögonblick.

Med CloudTalk hörs varje ord klart och tydligt, så att ditt team kan fokusera på att avsluta affären, inte på att upprepa sig.

160+ Lokala nummer

Svarar ni/er på samtal från utländska nummer? Det gör inte dina prospekts heller.

Vill du skapa förtroende på nya marknader? Det är lätt.

CloudTalk ger ditt team tillgång till lokala nummer i över 160 länder, så att varje samtal känns som om det kommer från någonstans på gatan.

När vi använde vår tidigare lösning hade vi ett enda telefonnumret. Folk svarade inte på okända telefonnumren från utlandet. Det gjorde oss långsammare. Innan vi började använda CT fick vi knappt 7 000 samtal per år. I dag är det nästan 120 000. Tack vare CloudTalk kan vi driva vårt callcenter från ett enda kontor och samtidigt ha en internationell närvaro.

Alena Pirkovska, teamledare för kundservice på Boataround

Se prissättning för landstäckning

Lätt att lära sig och använda

Enkelt, kraftfullt och anpassat för säljteam

Vi anser att de bästa verktygen är de som inte är i vägen för dig utan bara fungerar.

Vår programvara är enkel och effektiv och ger ditt team den tydlighet och kontroll som krävs för att varje samtal ska räknas.

Integrerad med dina system

Integrationer som är
lika enkla som 1-2-3

CloudTalk ger ditt team den insyn de behöver utan att behöva hoppa mellan olika system.

Ni/er kan automatiskt logga samtal, få sömlös åtkomst till kundanteckningar och göra uppsökande arbete till en barnlek med en Klicka-och-ring-funktion.

Se till att försäljningsprocessen är smidig, effektiv och fokuserad på att slutföra affärer.

Vanliga frågor

Vad är ett outbound callcenter?

Ett callcenter för utgående samtal är en anläggning eller avdelning inom ett företag som i första hand hanterar utgående samtal till kunder eller prospekts.
Dessa samtal initieras av agenterna på callcentret för olika ändamål, till exempel försäljning, marknadsföring, uppföljning av kundservice, undersökningar eller tidsbokning.
Callcenter för utgående samtal använder ofta callcentermjukvara eller callcenterlösningar för att hantera sin verksamhet på ett effektivt sätt.

Vad är utgående samtal?

Utgående samtal innebär att ett callcenter eller företag ringer utgående telefonsamtal till kunder eller prospekts.
Det används ofta för till exempel säljsamtal, telemarketing, leadgenerering, marknadsundersökningar och uppföljning av kundservice.
Utgående samtal underlättas och effektiviseras genom användning av callcentermjukvara eller callcenterlösningar för utgående samtal.

Varför är det viktigt med utgående samtal?

Utgående samtal är viktiga av flera skäl:

– Det möjliggör proaktiv kommunikation med kunder och potentiella kunder.
– Det kan generera försäljningsledningar och intäkter genom utgående försäljningssamtal.
– Utgående samtal gör det möjligt för företag att samla in värdefull feedback genom enkäter och marknadsundersökningar.
– Det hjälper till att upprätthålla relationerna med kunderna genom uppföljningssamtal.
– Utgående samtal kan också användas för att boka möten och påminnelser, vilket ökar engagemanget och nöjdheten hos kunderna.

Att använda effektiva callcentermjukvaror eller lösningar för utgående samtal är viktigt för att maximera fördelarna med utgående samtal.

Hur kan du förbättra ditt utgående callcenter?

För att förbättra ditt callcenter för utgående samtal krävs flera strategier, bland annat att använda avancerad callcentermjukvara eller lösningar för utgående samtal:

– Implementera avancerad teknik för callcenters för bättre samtalshantering och effektivitet.
– Tillhandahålla omfattande utbildning för agenter för att förbättra deras kommunikations- och säljförmåga.
– Segmentera och rikta in samtalslistor för bättre leadgenerering och konversationer.
– Övervaka och analysera samtalsmätningar för att identifiera områden som kan förbättras.
– Erbjud incitament och belöningar för att motivera agenterna och boosta deras prestationer.
– Använd automatiserings- och AI-verktyg för uppgifter som samtalsmanus, lead scoring och prediktiv uppringning för att öka produktiviteten.
– Kontinuerligt förfina manus och tillvägagångssätt baserat på feedback från kunder och marknadstrender.

Vad är skillnaden mellan inkommande och utgående callcenter?

Ett inkommande callcenter hanterar i första hand inkommande samtal från kunder, medan ett utgående callcenter fokuserar på att ringa utgående samtal till kunder eller potentiella kunder.
Inkommande callcenter hanterar vanligtvis kundförfrågningar, klagomål, produkttjänst och orderhantering, medan utgående callcenter hanterar uppgifter som försäljning, telemarketing, leadgenerering, undersökningar och tidsbokning.
Båda typerna av callcenter kan dra nytta av specialiserade callcentermjukvaror eller lösningar för inkommande och utgående samtal för att effektivisera sin verksamhet.