Kampanjer

Skapa kampanjer för utgående kontaktcenter-kampanjer med samtalsmanus och frågeformulär och låt dina agenter fokusera på samtalen. Du kan övervaka kampanjen i realtid och göra nödvändiga justeringar för att göra den ännu effektivare.

CloudTalk hjälper dig att göra dina telemarketingkampanjer för kontaktcenter mer omfattande, smidigare och framför allt effektivare. Vår kampanjfunktion ger dig också en snabb lösning för att få kontakt med dina kunder.

Öka framgången för din kampanj

CloudTalk hjälper dig att skapa personliga kampanjer, antingen med funktionen Power Dialereller Predictive Dialer. När kunden svarar i telefon ser agenten en omfattande tabell som är tillgänglig under hela samtalet. Vår kampanjfunktion förbättrar och påskyndar kontakten med kunderna genom att förse agenten med relevant information:

Är ni redo att ge bättre service med CloudTalk?

TESTA GRATIS

• Kundinformation – namn, telefonnummer, e-post, företag, bransch, adress, anpassade fält med valda parametrar (t.ex. favoritbil, IT-kunskaper osv.).
• samtalsmanualer som gör det möjligt för agenten att leda samtalen på ett mer systematiskt sätt redan från början.
• frågeformulär som ska fyllas i under samtalet
• Knappar för att snabbt registrera samtalsresultat – sålda, intresserade, ointresserade, boka en ny tid, ring inte igen, hoppa över.

CloudTalks Kampanjfunktion ökar effektiviteten och intäkterna i din telemarketingverksamhet.

Dessa funktioner kan vara intressanta för dig

• Smart dialer – CloudTalk sammanställer en lista med nummer från vilken webbplats eller vilket system som helst och skapar en samtalskö direkt till din CloudTalk-telefonapp.
• Power Dialer – Den här funktionen ger dig en snabb lösning för att få kontakt med dina kunder. Du kan se över din kampanj i realtid, och om nödvändigt så kan du göra nödvändiga justeringar för att göra den ännu mer effektiv.
• Predictive Dialer – Med Predictive Dialer kan du öka effektiviteten och antalet samtal du ringer. När en agent är tillgänglig ringer CloudTalk automatiskt upp nästa linje.
• Callback – Tack vare callback-funktionen kommer det inte att finnas några obesvarade telefonsamtal i ditt kontaktcenter, eftersom CloudTalk automatiskt ringer tillbaka till dina kunder.
• SMS-meddelanden – Den här funktionen låter er skicka personliga meddelanden eller allmänna notifikationer till era kunder och gör att ert kontaktcenter fungerar mycket mer effektivt.