Kampagnen

Kreieren Sie Kampagnen für Ihr Outbound-Callcenter mit Anrufskripts und Fragebögen. Helfen Sie Ihren Angestellten, sich auf Anrufe zu konzentrieren. Sie können die Kampagne in Echtzeit überwachen und jegliche notwendigen Änderungen durchführen, um sie noch effizienter zu machen.

CloudTalk unterstützt Sie dabei, die Telemarketingkampagnen in Ihrem Callcenter umfangreicher, reibungsloser und vor allem effizienter zu machen. Unsere Kampagnenfunktion gibt Ihnen eine schnelle Lösung wie Sie sich mit Kunden verbinden können.

Fördern Sie den Erfolg Ihrer Kampagne

CloudTalk hilft Ihnen, mit den Funktionen Power Dialer und Predictive Dialer personalisierte Kampagnen zu erstellen. Wenn der Kunde einen Anruf annimmt, sieht der Angestellte eine umfangreiche Tabelle. Unsere Kampagnenfunktion verbessert und beschleunigt die Verbindung mit Kunden, indem Angestellten relevante Informationen zur Verfügung gestellt werden:

• Kundendetails – Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Industrie, Adresse, benutzerdefinierte Felder mit ausgewählten Parametern (z.B. Lieblingsauto, IT-Fähigkeiten, etc.)
• Anrufskipts ermöglichen es Angestellten, Unterhaltungen von Beginn an auf eine systematische Weise zu führen
• Ein Fragebogen kann während dem Anruf ausgefüllt werden
• Schaltflächen, die Anrufergebnisse schnell aufzeichnen – Verkauf, interessiert, nicht interessiert, verschieben, nicht erneut anrufen, überspringen

Die Kampagnenfunktion von CloudTalk fördert die Effizienz und Umsätze in Ihren Telemarketing-Aktivitäten

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• SmartDialer – CloudTalk stellt eine Liste mit Nummern beliebiger Webseiten oder Systeme zusammen und erstellt direkt in Ihrer CloudTalk-Telefonapp eine Anrufwarteschlange.
• Power Dialer – Diese Funktion stellt eine schnelle Lösung dar, wie Sie sich mit Ihren Kunden verbinden können. Sie können die Kampagne in Echtzeit überprüfen und wenn nötig Änderungen durchführen, um sie noch effizienter zu machen.
• Predictive Dialer – Mit dem Predictive Dialer können Sie die Effizienz und die Anzahl Ihrer Anrufe erhöhen. Wenn ein Angestellter verfügbar ist, wählt CloudTalk automatisch den nächsten Anrufer in der Schlange an.
• Rückruf – Dank der Rückruffunktion gehören unbeantwortete Telefonanrufe in Ihrem Callcenter der Vergangenheit an, denn CloudTalk ruft Ihre Kunden automatisch zurück.
• SMS/Textnachrichten – Diese Funktion ermöglicht es, Ihren Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen zu senden, wodurch Ihr Kontaktcenter effektiver wird.