Framtiden för e-post och biljettförsäljning.

Kombinera det bästa från e-post och helpdesk för att effektivisera kommunikationen och leverera exceptionell service i stor skala.

Kom igång

CloudTalk’s integration med Front låter er/er…

Omnichannel-upplevelse

Få kontakt med kunder i alla kanaler, inklusive e-post, chatt och telefonilösningar, från en enda lösning.

Uppgift
Automation

Tilldela ärenden till den bästa personen för jobbet baserat på nyckelord och upprätthåll ett tydligt ägarskap.

Sömlöst samarbete

Kommentera och diskutera ärenden i det fördolda direkt i Front för att effektivisera lösningen med effektivt samarbete.

CENTRALISERAD LÖSNING

Ring direkt
från Front

Ring och ta emot samtal direkt i Front. Dina kundtjänst-agenter kommer att kunna växla mellan verktygen sömlöst och enkelt svara på frågor från kunder.

Kom igång

ANPASSNING

Trivs med skräddarsydda
biljettförsäljning

Välj när och hur CloudTalk automatiskt skapar ärenden för att effektivisera enskilda teams arbetsflöden och maximera den övergripande organisatoriska effektiviteten.

Kom igång

UNIFIERAD KOMMUNIKATION

Från start
till framgång

Få en fullständig översikt över alla interaktioner mellan prospekt och kunder via samtal och SMS och skapa den ultimata personliga upplevelsen.

Kom igång

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Vanliga frågor

Vad är Front integrationer och hur använder man dem?

Front är ett nav för kundkommunikation som samlar alla kanaler i en enda plattform.
Kraftfulla automatiseringsfunktioner eliminerar manuella arbetsflöden mellan olika system, och detaljerade analyser förbättrar teamets prestanda och stärker kundrelationerna.

Hur fungerar Front + CloudTalk integrationer?

Integrera CloudTalk med Front för sömlös tvåvägssynkronisering av kunddata och för den bästa kundupplevelsen.
Ni/er behöver inte lämna gränssnittet i Front för att ringa era prospekt eller kunder.
Hantera kommunikationen på ett modernt sätt med många funktioner och anknytningar för callcenter.

Hur kan ditt företag dra nytta av vår Front + CloudTalk integration?

Några av Fronts fördelar är:
– Ta emot och ring samtal direkt i Front
– Använd avancerade funktioner som Klicka-och-ring eller knappvalsmeny för att prata med dina kunder
– Se kundinformation och lös problem i realtid
– Spåra dina aktiviteter
– Se information om den som ringer innan du svarar i CloudTalk