- Soluții
- Solutions primary
- DIN ECHIPĂ
- PE INDUSTRIE
- PRIN UTILIZARE
- DUPĂ MĂRIME
- Vezi toate soluțiile
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Funcții
- Features primary
- Cel mai popular
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Vedeți toate caracteristicile
- Cel mai popular
- Features secondary
- Alegerea planului potrivit
- Features primary
- Integrari
- Integrations primary
- CELE MAI POPULARE
- first column
- second column
- Vedeți toate integrările
- NOUTĂȚI
- first column
- second column
- Vedeți toate integrările
- CELE MAI POPULARE
- Integrations secondary
- Sunteți gata să sunați?
- Alte
- Integrations primary
- Prețuri
- Resurse
- Resources primary
- Cel mai popular
- first column
- second column
- third column
- Cel mai popular
- Resources secondary
- Ultimele bloguri
- Încercați CloudTalk
- Resources primary
- Parteneri
Integrare sistem telefonic frontal
Call Center
pentru Front
Combinați puterea platformei dvs. de servicii pentru clienți și caracteristicile puternice de apelare cu integrarea Front VoIP de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și economisiți timp pentru sarcinile manuale cu sincronizarea în două direcții.

4,000
+
Clienți mulțumiți
160
+
numere internaționale
300
%
Mai multe apeluri pe zi
50
%
Timpi de așteptare mai mici
De ce să integrați CloudTalk cu Front?
Configurați integrarea centrului de apeluri Front cu doar câteva clicuri și eficientizați-vă operațiunile cu acces ușor la apeluri, SMS-uri și informații utile. Automatizați fluxurile de lucru cu declanșatoare personalizate și mențineți datele la zi cu sincronizarea bidirecțională. Sincronizați datele, vizualizați rezultatele apelurilor, reascultați mesageria vocală, efectuați apeluri, monitorizați metricile și faceți o diferență semnificativă.
Ce este Frontul?
Front permite echipelor de asistență și vânzări să gestioneze e-mailuri, apeluri, SMS-uri și mesaje sociale dintr-un singur panou de control, fiind o platformă comună de inbox și comunicare cu clienții.


Cum să integrați Front cu CloudTalk?
- Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrare pentru ambele instrumente.
- Conectați-vă la contul dumneavoastră CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
- Selectați Front din lista de integrări și faceți clic pe „Adaugă integrare”.
- Conectați-vă la contul dumneavoastră Front atunci când vi se solicită și autorizați accesul la date.
- Configurați setările pentru fluxurile de lucru, înregistrarea apelurilor și regulile de sincronizare.
- Maparea câmpurilor personalizate prin potrivirea convențiilor de denumire Front și CloudTalk.
Cum să configurați apelarea în față?
- Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrare pentru ambele instrumente.
- Conectați-vă la contul Front și accesați Setări > Integrări.
- Căutați și instalați integrarea CloudTalk CTI.
- Accesați Front > Settings > Channels > Calling.
- Selectați CloudTalk ca furnizor implicit de apeluri și atribuiți numere.
- Deschideți orice înregistrare Contact, Tichet sau Companie în Front.
- Găsiți widgetul CloudTalk CTI în panoul din dreapta.
- Începeți să efectuați apeluri și să trimiteți mesaje SMS direct din Front!

Avantajele integrării telefonului frontal
Management fără întreruperi al apelurilor și tichetelor
Înregistrați automat apelurile, mesageria vocală și apelurile pierdute ca tichete în Front. CloudTalk se asigură că fiecare interacțiune cu clientul este înregistrată corespunzător, permițând agenților să acceseze istoricul apelurilor, notele și înregistrările într-o căsuță de primire centralizată.
Click-to-Call și informații în timp real despre clienți
Efectuați apeluri direct din Front cu un singur clic. Vedeți detaliile apelantului, inclusiv conversațiile anterioare, tichetele și informațiile de contact, înainte de a răspunde la telefon, permițând rezolvări mai rapide și interacțiuni mai personalizate cu clienții.
Sincronizare bidirecțională a contactelor pentru consistență
Mențineți datele de contact actualizate pe ambele platforme. Atunci când un contact nou este creat sau modificat în Front, CloudTalk sincronizează automat modificările, asigurându-se că echipele dvs. de vânzări și asistență au întotdeauna cele mai actualizate informații despre clienți.
Fluxuri de lucru personalizabile pentru o mai bună organizare
Asigurați acuratețea datelor pe toate platformele cu sincronizarea în timp real a contactelor între CloudTalk și Front. CloudTalk vă actualizează înregistrările la fiecare 5-10 minute, eliminând dublurile și oferind acces la numele clienților, numerele de telefon, e-mailurile și statusurile tichetelor.
O prezentare generală a Front Integration și CloudTalk
Aflați de ce ne iubesc clienții noștri
Întrebări frecvente
Front se integrează cu VoIP?
Da, integrarea Front a CloudTalk permite apeluri VoIP, permițând apeluri de intrare și ieșire fără întreruperi direct din interfața Front.
Cum efectuați un apel telefonic în Front?
Faceți clic pe widgetul CloudTalk din Front, selectați un contact și începeți un apel cu un singur clic. Toate interacțiunile sunt înregistrate automat.
Cum răspundeți la un apel în Front?
Apelurile primite apar în widgetul CloudTalk din Front. Răspundeți cu un singur clic, accesați detaliile apelantului și înregistrați notele instantaneu.
Există o limită pentru numărul de apeluri pe care le pot efectua sau primi prin integrarea Front-CloudTalk?
Nu, nu există limite. Integrarea permite apeluri de intrare și ieșire nelimitate, în funcție de planul CloudTalk.
Cât timp durează integrarea Front cu CloudTalk?
Configurarea durează doar câteva minute – conectați CloudTalk la Front, autorizați accesul și începeți să efectuați și să primiți apeluri instantaneu.
Integrarea Front și CloudTalk este gratuită?
Integrarea este inclusă în planurile CloudTalk, dar Front poate necesita un abonament separat.
Poate CloudTalk să înregistreze automat toate activitățile de apel în Front?
Da, toate apelurile, mesageria vocală și mesajele SMS sunt înregistrate automat în Front pentru o urmărire și o monitorizare ușoară.