logga Freshworks

Integrera Freshworks CRM med vårt Smart Phone System

Förbättra arbetsflödet för dina samtal och öka din tillväxt. Ge ditt kundtjänstteam verktygen de behöver genom att integrera Freshworks CRM och CloudTalk.

Lägg din värdefulla tid på att sälja, istället för att fokusera på vardagliga uppgifter. Det har aldrig varit enklare att göra ditt virtuella telefonsystem till en sömlös del av dina affärsplattformar.

Strömlinjeforma all din kommunikation med tvåvägssynkronisering och automatiserade arbetsflöden.

Se vem som ringer innan du svarar

Dagarna då du sitter och byter mellan två plattformar är förbi. Med integration mellan Freshworks CRM och CloudTalk ser du kundens historik och information direkt. En tvåvägssynkronisering ser till att du alltid har uppdaterad information i båda systemen. På så vis kan du fokusera på att skräddarsy interaktionerna med befintliga och möjliga kunder.

Överblick av intergrationen

  • Se all samtalsinformation i Freshworks CRM Call Activity (kontaktinformation, anteckningar, taggar)
  • Tvåvägssynkronisering ger dig en 360° överblick över kundernas interaktioner
  • Få snabb tillgång till kundens information och historik, som lagras i Freshworks CRM
  • Initiate calls easily from Freshworks CRM, with click-to-call feature 
  • Advanced tools like Smart Dialer allow you to streamline your daily workflows. From a Freshworks CRM account, you can  automatically call a list of numbers with a single click 

Så installerar du integrationen

På bara några klick är din integration mellan Freshworks CRM och CloudTalk redo att användas. Inga IT-experter behövs.

  • Make sure you’re on an Essential, Expert, or Custom CloudTalk plan
  • Hitta en kopia av din API-nyckel i Freshworks CRM (Profilikon → Inställningar → Api-inställningar → Din Api-nyckel)
  • Gå till CloudTalks kontrollpanel
  • Fortsätt till konto → Integrationer
  • Hitta Freshworks CRM i Integrationssektionen och klicka på + Lägg till
  • Klicka på Ny Autentisiering under Workflow-inställningar
  • Skriv in din Freshworks CRM webbplats & API-nyckel, och klicka på Skapa
  • Klicka slutligen på Spara-knappen för att aktivera integrationen