Freshsales için çağrı merkezi
CloudTalk'un Freshsales VoIP entegrasyonu ile CRM'inizin gücünü gelişmiş arama özellikleriyle birleştirin. Çift yönlü senkronizasyon sayesinde arama yapıp yanıtlayın, SMS gönderin ve manuel işlerden zaman kazanın.
Freshsales telefon entegrasyonunun avantajları
Satış verimliliğini artırın
CloudTalk'u Freshsales ile entegre ederek satış çalışmalarınızı kolaylaştırın. Aramaları otomatik olarak günlüğe kaydedin, etkileşimleri takip edin ve yapay zeka destekli puanlama ile potansiyel müşterilere öncelik verin. Satış ekibinizin verileri manuel olarak yönetmek yerine anlaşmaları kapatmaya odaklanmasını sağlayın.
Akıllı arama yönlendirme ve otomasyon
Akıllı arama yönlendirme ve otomasyonla müşteri etkileşimlerini iyileştirin. Gelen aramaları potansiyel müşteri önceliğine göre atayın, takip işlemlerini tetikleyin ve müşteri etkileşimlerini Freshsales ile senkronize edin. Otomatik iş akışları sayesinde hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Ekipler arası kesintisiz iş birliği
Satış, destek ve pazarlama ekiplerinin zahmetsizce birlikte çalışmasını sağlayın. Arama geçmişini, müşteri notlarını ve anlaşma güncellemelerini Freshsales, Freshmarketer ve Freshservice arasında senkronize edin. Müşteri yolculuğunun her aşamasında tam görünürlük elde edin.
Gelişmiş analiz ve raporlama
Arama performansı, satış dönüşümleri ve müşteri etkileşimleri hakkında gerçek zamanlı analizler alın. Veriye dayalı kararlar almak ve satış stratejilerini optimize etmek için CloudTalk'un ayrıntılı arama takibi özelliğini Freshsales raporlarıyla birlikte kullanın.
CloudTalk'u neden Freshsales ile entegre etmelisiniz?
Freshsales çağrı merkezi entegrasyonunu dakikalar içinde kurun ve yerleşik arama, SMS ve otomasyon araçlarıyla satış iş akışlarını geliştirin. Müşteri verilerini senkronize tutun, arama ayrıntılarını anında kaydedin ve CRM'inizden çıkmadan görüşmeleri takip edin.
Verimliliği artırmak için arama sonuçlarını otomatik olarak kaydedin, ses kayıtlarını saklayın, takip görevleri atayın ve satış performansını analiz edin. CloudTalk ve Freshsales ile satış ekipleri potansiyel müşterilere öncelik verebilir ve anlaşmaları daha hızlı kapatabilir.
Freshsales nedir?
Freshsales, ekiplerin potansiyel müşterileri takip etmesine, anlaşmaları yönetmesine ve satış süreçlerini optimize etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış CRM'idir.
CloudTalk ve Freshsales hangi verileri paylaşır?
Freshsales
CloudTalkFreshsales'in aldığı veriler
CloudTalk'un işlediği veriler
Freshsales ve CloudTalk'un paylaştığı ortak veriler
Freshsales CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- Bir CloudTalk Essential planına ve her iki araç için de yönetici erişimine sahip olduğunuzdan emin olun.
- CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Entegrasyon listesinden Freshsales'i seçin ve „Entegrasyon Ekle“ düğmesine tıklayın.
- İstendiğinde Freshsales hesabınıza giriş yapın ve veri erişimine izin verin.
- İş akışları, arama kaydı ve senkronizasyon kuralları için ayarlarınızı yapılandırın.
- Freshsales ve CloudTalk adlandırma kurallarını eşleştirerek özel alanları tanımlayın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Freshsales'te arama nasıl kurulur?
- Yönetici erişimine sahip bir Freshsales hesabınız olduğundan emin olun.
- Freshsales > Yönetici Ayarları > Telefon ve Telesekreter bölümüne gidin.
- CloudTalk'u varsayılan arama sağlayıcısı olarak ayarlayın ve telefon numaralarını atayın.
- Freshsales'te herhangi bir Müşteri Adayı, Kişi veya Hesabı açın ve CloudTalk Arama Ekranını kullanın.
- Otomatik arama kaydı özelliğiyle doğrudan Freshsales içinden arama yapmaya ve almaya başlayın.
Freshsales entegrasyonu ve CloudTalk'a genel bakış
Karşılıklı konuşma zekası ile daha akıllı aramalar yapın
Otomatik Arama Kaydı ve Transkripsiyon özellikleri sayesinde tahmin yürütme zahmetine ve yorucu tekrarlara son verin. Konu Çıkarımı ve Duygu Analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve eyleme dönüştürülebilir içgörülerle temsilcilerinizi eğitin.
160+ uluslararası pazara anında giriş yapın
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve uzun vadeli başarınızı garanti altına alın.
Satış yapın, destek olun, memnuniyet sağlayın ve başarın
Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları her işinizin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80'den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı zahmetsizce %250'den fazla artırın.
Dünya çapındaki müşterilerimiz ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı olun ister yeni bir anlaşma yapın, başarılı olmanız için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de müşterilerimizden dinleyin. İşte CloudTalk'un mutlu müşterilerinin yorumları!
Akıllı arama ekranını çok seviyorum çünkü soğuk arama yaparak iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve satın alacağım çünkü manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Ayrıca oldukça hassas çalışıyor!
Kurucu ortak
İşimiz için hatlara çok acil ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu; ekibimizin hemen destek vermesi için hazır hale getirildi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı çok kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi şirket içi uygulamamızla API üzerinden yaptığımız entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlar kurmamızı da sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek. Binlerce insanın ulaştığı bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek bize büyük bir güç katıyor. Ayrıca takip için ayrıntılı analizler sunuyor.
Müşteri Temsilcisi
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok drama mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile hâlâ büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Freshsales, işletmelerin potansiyel müşterileri yönetmesine, satışları takip etmesine ve iş akışlarını otomatikleştirmesine yardımcı olan bir CRM'dir. İletişimi güçlendirir ve satış verimliliğini artırır.
Evet, Freshsales Bulut Telefon Sistemi Entegrasyonu, kullanıcıların otomatik arama kaydı ve takibi ile Freshsales içinden arama yapmasına ve almasına olanak tanır.
Hayır, CloudTalk herhangi bir arama sınırı uygulamaz. Arama kapasiteniz CloudTalk planınıza ve Freshsales yapılandırmanıza bağlıdır.
Entegrasyon süreci oldukça hızlıdır ve yalnızca birkaç dakika sürer. Hesapları bağlayın, erişimi yetkilendirin ve doğrudan Freshsales içinde arama yapmaya başlayın.
Entegrasyon, CloudTalk ve Freshsales planlarıyla birlikte kullanılabilir. Aboneliğinize ve arama ihtiyaçlarınıza bağlı olarak ek maliyetler geçerli olabilir.
Freshsales ile CloudTalk entegrasyonu, doğrudan Freshsales üzerinden arama yapıp almanızı, arama kaydetme gibi görevleri otomatikleştirmenizi ve verileri gerçek zamanlı olarak güncellemenizi sağlar. Ayrıca, veri odaklı analizlerle potansiyel müşteri belirlemeyi ve satış stratejisini geliştirerek zamandan tasarruf etmenizi ve bilinçli kararlar almanızı sağlar.
Freshsales ile VoIP entegrasyonu, tek tıkla arama ve otomatik arama kaydı özellikleri sayesinde doğrudan CRM üzerinden arama yapmanıza ve almanıza olanak tanır. İletişim bilgilerini senkronize eder ve akıllı yönlendirme aracılığıyla aramaları uygun temsilcilere atar. Ayrıca, üretkenliği ve müşteri deneyimini artırmak için gerçek zamanlı analizler ve iş akışı otomasyonu sağlar.
CloudTalk, kolay entegrasyon, veri senkronizasyonu ve gelişmiş özellikler sunarak Freshsales için en iyi VoIP hizmetidir. Akıllı yönlendirme, otomasyon ve gerçek zamanlı analizler ile satış verimliliğini artırır. Ayrıca 7/24 destek ve mükemmel arama kalitesi sağlar.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış