Freshsales Telefon Sistemi Entegrasyonu

Freshsales için Çağrı Merkezi

CRM’inizin gücünü ve güçlü arama özelliklerini CloudTalk’un Freshsales VoIP Entegrasyonu ile birleştirin. Çağrı yapın ve alın, SMS mesajları gönderin ve 2 yönlü senkronizasyon ile manuel görevlerde zaman kazanın.

Tarafından yapılmıştır

CloudTalk

Kategori

CRM

Şunun için kullanın

Satış Yönetimi

Potansiyel Müşteri Takibi

Çağrı Otomasyonu

İş Akışı Senkronizasyonu

Kullanıcılar

Satış Temsilcileri

Destek Ekipleri

Gözetmenler

Binlerce Kişinin Güvendiği

1,150 G2 hakkındaki yorumlar

1200

Dünya genelindeki şirketler

82%

Çağrı hacminde artış

23%

Daha az cevapsız arama

1326

Yıllık tasarruf

Freshsales Telefon Entegrasyonunun Faydaları

Satış Verimliliğini Artırın

CloudTalk’u Freshsales ile entegre ederek satış çabalarını kolaylaştırın. Yapay zeka destekli puanlama ile aramaları otomatik olarak kaydedin, etkileşimleri izleyin ve potansiyel müşterilere öncelik verin. Satış ekibinizin verileri manuel olarak yönetmek yerine anlaşmaları kapatmaya odaklanmasını sağlayın.

Akıllı Çağrı Yönlendirme ve Otomasyon

Akıllı çağrı yönlendirme ve otomasyon ile müşteri etkileşimlerini geliştirin. Gelen çağrıları müşteri adayı önceliğine göre atayın, takip eylemlerini tetikleyin ve müşteri etkileşimlerini Freshsales ile senkronize edin. Otomatik iş akışları ile hiçbir anlaşmayı kaçırmayın.

Sorunsuz Çoklu Ekip İşbirliği

Satış, destek ve pazarlama ekiplerinin birlikte zahmetsizce çalışmasını sağlayın. Çağrı geçmişini, müşteri notlarını ve anlaşma güncellemelerini Freshsales, Freshmarketer ve Freshservice arasında senkronize edin. Müşteri yolculuğunun her aşamasında tam görünürlük sağlayın.

Gelişmiş İçgörüler ve Raporlama

Çağrı performansı, satış dönüşümleri ve müşteri etkileşimleri hakkında gerçek zamanlı analizler elde edin. Veriye dayalı kararlar almak ve satış stratejilerini optimize etmek için CloudTalk’un detaylı çağrı takibini Freshsales raporları ile birlikte kullanın.

CloudTalk’u Freshsales ile Neden Entegre Etmelisiniz?

Freshsales çağrı merkezi entegrasyonunu dakikalar içinde kurun ve yerleşik arama, SMS ve otomasyon araçları ile satış iş akışlarını geliştirin. Müşteri verilerini senkronize tutun, çağrı ayrıntılarını anında kaydedin ve CRM’inizden çıkmadan görüşmeleri takip edin.

Verimliliği artırmak için çağrı sonuçlarını otomatik olarak kaydedin , kayıtları saklayın, takipler atayın ve satış performansını analiz edin. CloudTalk ve Freshsales ile satış ekipleri potansiyel müşterilere öncelik verebilir ve anlaşmaları daha hızlı kapatabilir.

Freshsales nedir?

Freshsales, ekiplerin potansiyel müşterileri takip etmesine, anlaşmaları yönetmesine ve satış süreçlerini optimize etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış CRM’sidir.

CloudTalk ve Freshsales Hangi Verileri Paylaşıyor?

Taze Satışlar

CloudTalk

Freshsales teslim alıyor

Çağrı Verileri:
Cevapsız çağrılar, çağrı süreleri ve çağrı sonuçları Freshsales’te saklanır.

Çağrı Verileri

Görev ve Takipler:
Çağrı sonuçlarına göre Freshsales’te takip görevleri oluşturur.

Görev ve Takipler

CloudTalk süreçleri

İş Akışı Eylemleri:
Arama kaydı, arama başlatma ve SMS mesajı gönderme işlemlerini otomatikleştirin.

İş Akışı Eylemleri

Freshsales & CloudTalk değişimi

Kullanıcı Eşleştirme:
Freshsales kullanıcılarını sorunsuz çağrı yönlendirme için CloudTalk temsilcileri ile ilişkilendirir.

Kullanıcı Eşleştirme

Boru Hattı Güncellemeleri:
Çağrılardan sonra potansiyel müşteri durumunu ve boru hattı ilerlemesini otomatik olarak günceller.

Boru Hattı Güncellemeleri

Freshsales CloudTalk ile Nasıl Entegre Edilir?

  1. CloudTalk Essential planınız ve her iki araç için de yönetici erişiminiz olduğundan emin olun.
  2. CloudTalk hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
  3. Entegrasyon listesinden Freshsales ‘i seçin ve “Entegrasyon Ekle “ye tıklayın.
  4. İstendiğinde Freshsales hesabınızda oturum açın ve veri erişimini yetkilendirin.
  5. İş akışları, çağrı kaydı ve senkronizasyon kuralları için ayarlarınızı yapılandırın.
  6. Freshsales ve CloudTalk adlandırma kurallarına uyarak özel alanları eşleştirin.

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

Freshsales’te Çağrı Nasıl Ayarlanır?

  1. Yönetici erişimine sahip bir Freshsales hesabınız olduğundan emin olun.
  2. Freshsales > Yönetici Ayarları > Telefon ve Sesli Posta bölümüne gidin.
  3. CloudTalk’u varsayılan arama sağlayıcısı olarak ayarlayın ve telefon numaralarını atayın.
  4. Freshsales’te herhangi bir Potansiyel Müşteri, Kişi veya Hesap açın ve CloudTalk Dialer‘ı kullanın.
  5. Otomatik çağrı kaydı ile doğrudan Freshsales’te çağrı yapmaya ve almaya başlayın.

Freshsales Entegrasyonu ve CloudTalk’a Genel Bir Bakış

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Dünya Çapındaki Müşterilerimiz Ne Diyor?

Müşteri odaklılık, yaptığımız her şey için temel bir dayanaktır. İster müşterilerinize yardımcı olun, ister bir anlaşmayı kapatmak için iletişime geçin, başarılı olmak için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve desteğe sahip olmanıza yardımcı oluyoruz. Ama bunu bizden almayın. İşte CloudTalk’un mutlu müşterilerinin söyledikleri!

1,150 G2 hakkındaki yorumlar

Soğuk arama iş geliştirme süresindeki ertelemeyi ortadan kaldırdığı için akıllı çeviriciyi seviyorum. Ayrıca yakın zamanda yapay zekalı not tutucuyu da denedim ve elle not yazma ihtiyacını ortadan kaldırdığı için onu da satın alacağım. Çok da isabetliydi!

Daha fazla bilgi edinin

Craig H.
Kurucu Ortak

İşletmemiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş günü içinde çözdü. Her şey entegre edildi ve hemen kuruldu, ekibimizin hemen destek sunması için hazırdı.

Daha fazla bilgi edinin

Carlotta B.
Proje Yöneticisi

Kullanımı kolay. Desteğin hızlı ve net bir şekilde daha zor mekanizmaları anlamama yardımcı olmasını seviyorum. API aracılığıyla inhousing uygulamamızla entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak sağladı.

Daha fazla bilgi edinin

Daniel S.
Müşteri Destek Uzmanı

Kullanımı basittir, temiz bir arayüze sahiptir ve dünyanın birçok yerinden numaraları kullanmak için birçok seçenek sunar. WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araçtır.

Daha fazla bilgi edinin

Ivan M.
Gelir Sistemi Uzmanı

Çağrı panosu ve raporlama yapısı, kampanya bazlı raporlamayı da desteklediği için kusursuz. ISDR’lere arayan kimlikleri tahsis edebiliyoruz, böylece gerçek zamanlı olarak gerektiğinde bunları kullanmayı kolaylaştırıyoruz…

Daha fazla bilgi edinin

Arun S
Kıdemli Müdür

Bizim için CloudTalk kullanmanın en önemli avantajı kişileri kaydetmek. Binlerce kişinin iletişim kurduğu bir işletmeyiz, bu nedenle çağrıları almadan önce kimin aradığını görmek büyük bir destek. Ayrıca takip için ayrıntılı analitiklere sahip.

Daha fazla bilgi edinin

Joe P.
Hesap Yöneticisi

SSS

Freshsales ne için kullanılır?

Freshsales, işletmelerin potansiyel müşterileri yönetmesine, satışları takip etmesine ve iş akışlarını otomatikleştirmesine yardımcı olan bir CRM’dir. İletişimi geliştirir ve satış verimliliğini artırır.

CloudTalk kullanarak doğrudan Freshsales’ten arama yapabilir ve alabilir miyim?

Evet, Freshsales Bulut Telefon Sistemi Entegrasyonu, kullanıcıların otomatik arama kaydı ve takibi ile Freshsales içinde arama yapmasına ve almasına olanak tanır.

Freshsales-CloudTalk entegrasyonu aracılığıyla yapabileceğim veya alabileceğim çağrı sayısında bir sınır var mı?

Hayır, CloudTalk arama sınırı koymaz. Arama kapasiteniz CloudTalk planınıza ve Freshsales yapılandırmanıza bağlıdır.

Freshsales’i CloudTalk ile entegre etmek ne kadar sürer?

Entegrasyon süreci hızlıdır, sadece birkaç dakika sürer. Hesapları bağlayın, erişimi yetkilendirin ve doğrudan Freshsales’te arama yapmaya başlayın.

Freshsales-CloudTalk entegrasyonu ücretsiz mi?

Entegrasyon CloudTalk ve Freshsales planları ile kullanılabilir. Aboneliğinize ve arama ihtiyaçlarınıza bağlı olarak ek maliyetler uygulanabilir.

Freshsales ile CloudTalk VoIP entegrasyonu nedir?

Freshsales ile CloudTalk entegrasyonu, doğrudan Freshsales üzerinden çağrı yapmanıza ve almanıza, çağrı kaydı gibi görevleri otomatikleştirmenize ve verileri gerçek zamanlı olarak güncellemenize olanak tanır. Ayrıca, veriye dayalı analitik ile müşteri adayı belirleme ve satış stratejisini geliştirerek zamandan tasarruf etmenizi ve bilinçli karar vermenizi sağlar.

Freshsales’te VoIP nasıl çalışır?

Freshsales ile VoIP entegrasyonu, tek tıklamayla arama ve otomatik arama kaydı ile doğrudan CRM’den arama yapmanızı ve almanızı sağlar. İletişim bilgilerini senkronize eder ve akıllı yönlendirme yoluyla çağrıları uygun temsilcilere atar. Ayrıca, üretkenliği ve müşteri deneyimini iyileştirmek için gerçek zamanlı analizler ve iş akışı otomasyonu sağlar.

Freshsales için en iyi VoIP hizmeti hangisidir?

CloudTalk, Freshsales için kolay entegrasyon, veri senkronizasyonu ve gelişmiş özellikler sunan en iyi VoIP hizmetidir. Akıllı yönlendirme, otomasyon ve gerçek zamanlı analitik ile satış verimliliğini artırır. Ayrıca, 7/24 destek ve mükemmel çağrı kalitesi sağlar.

Mevcut telefon sisteminiz çevir sesinden daha mı dramatik? CloudTalk ile bir sohbet rezervasyonu yapın – aramaları yeniden eğlenceli hale getiriyoruz!