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PREZZO
Piani tariffari flessibili per scalare con te
Qualità delle chiamate leader di mercato
Fatturazione mensile o annuale
Accesso a 160+ numeri internazionali
Agente vocale CeTe
$0,25 / min
- Pieno controllo sulla spesa finale
- Numero illimitato di agenti vocali
- Può gestire 1 chiamata alla volta
- Solo in lingua inglese
- Scelta tra tutti i LLM disponibili
- Scelta di tutte le voci (Deepgram/ElevenLabs)
Agente doganale
Contattaci per un’offerta su misura
- Include tutto ciò che riguarda l’Agente CeTe
- Chiamate concorrenti personalizzate in base alle tue esigenze di volume
- Sconti sui prezzi basati sui volumi (a partire da 0,10 dollari al minuto)
- Pacchetti personalizzati in base alle tue esigenze
- Canale Slack privato premium con team di supporto dedicato
Affidato da più di 4,000 clienti in tutto il mondo.
Panoramica dettagliata dei prezzi
Panoramica dettagliata dei prezzi
Prezzo per utente al mese
(fatturato annualmente)
19
25
29
49
Numero minimo di utenti
1
1
3
10
Numero massimo di utenti
illimitato
illimitato
illimitato
illimitato
Numero di telefono incluso nel piano
Le chiamate in entrata gratuite non sono disponibili se si selezionano alcuni numeri di paesi ad alto costo.
1 numero locale standard gratuito
1 numero locale standard gratuito
1 numero locale standard gratuito
1 numero locale standard gratuito
Prezzo di ogni numero aggiuntivo al mese
a partire da €6
a partire da €6
a partire da €6
a partire da €6
Numero massimo di chiamanti in coda
illimitato
illimitato
illimitato
illimitato
Chiamate illimitate in entrata e all’interno dell’azienda
(numero verde escluso)
Le chiamate in entrata gratuite non sono disponibili per i numeri verdi e per alcuni paesi ad alto costo.
Chiamate in uscita
500 minuti nazionali in uscita per utente al mese in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia.
Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Ungheria.
Si applicano la politica e i termini di utilizzo corretto.
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*In alcuni paesi (Islanda, Bulgaria, Slovenia, Malta), il numero di minuti inclusi potrebbe essere inferiore.
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Chiamate nazionali illimitate in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Ungheria.
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Chiamate nazionali illimitate in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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Chiamate nazionali illimitate in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
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Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Ungheria.
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Chiamate in uscita
Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada
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Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada
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Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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Chiamate in uscita
500 minuti in uscita dall’Australia + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada per utente al mese.
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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1000 minuti in uscita dall’Australia + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada per utente al mese.
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Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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Minuti illimitati verso l’Australia + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada.
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Chiamate in uscita
Chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada
o
500 chiamate nazionali in uscita in UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
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Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Ungheria.
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o
Chiamate nazionali illimitate in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
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o
Chiamate nazionali illimitate in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
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o
Chiamate nazionali illimitate in tutta l’UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia
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Chiamate in uscita
250 minuti di Colombia in uscita + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada per utente al mese.
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500 minuti di Colombia in uscita + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada per utente al mese.
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1000 minuti di Colombia in uscita + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada per utente al mese.
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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Chiamate in uscita
250 minuti in uscita dal Brasile + chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada per utente al mese.
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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500 minuti in uscita dal Brasile + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente al mese.
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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1000 minuti in uscita dal Brasile + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente al mese.
Sono escluse le chiamate verso destinazioni speciali e alcuni numeri (come i numeri speciali, premium e verdi). Si applicano la politica di utilizzo corretto e i termini e le condizioni.
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1000 minuti in uscita dal Brasile + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente al mese.
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Chiamate in uscita
500 minuti in uscita dal Perù + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente al mese.
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1000 minuti in uscita dal Perù + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente al mese.
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Minuti illimitati in uscita dal Perù + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada.
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Minuti illimitati in uscita dal Perù + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada.
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Chiamate in uscita
500 minuti in uscita dal Messico + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente / mese
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1000 minuti in uscita dal Messico + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada per utente / mese
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Minuti illimitati verso il Messico + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada.
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Minuti illimitati verso il Messico + chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada.
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Chiamate in uscita
Chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada
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Chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada
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Chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada
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Chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada
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Prezzo della messaggistica SMS/MMS
per messaggio
per messaggio
per messaggio
Prezzo della messaggistica SMS/MMS
per messaggio
per messaggio
Archiviazione delle registrazioni
1 mese
illimitato
illimitato
illimitato
Dati analitici
illimitato
illimitato
illimitato
illimitato
Confronto dei pacchetti
Confrontate le nostre diverse opzioni e trovate quella giusta per voi.
Funzionalità vocali
Accodamento delle chiamate
Creare code di chiamate personalizzate. Le chiamate in entrata vengono smistate nelle code dei chiamanti in base a regole predefinite e indirizzate agli agenti disponibili nel gruppo giusto. Sono anche disponibili dei messaggi personalizzati.
1 coda
Registrazione delle chiamate
CloudTalk può registrare automaticamente tutte le chiamate in entrata. Una volta che la chiamata finisce, puoi ascoltarla direttamente dal tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento. Migliora le interazioni con i clienti monitorando le chiamate del tuo team.
Chiamate Interne / Estensione
Ogni utente, operatore, coda di chiamata o reparto dispone del proprio numero personalizzato o estensione. Questo ti permetterà di raggiungere chiunque nella tua azienda o di instradare senza difficoltà una chiamata a un agente diverso.
Segreteria Telfonica
Crea dei saluti personalizzati o dei messaggi vocali di gruppo. Se il chiamante lascia un messaggio vocale, è possibile ascoltarlo direttamente dal browser Internet, ovunque e in qualsiasi momento.
Applicazione mobile
Numeri internazionali
Possibilità di utilizzare numeri di telefono internazionali (con preimpostazioni geografiche e non geografiche) da oltre 60 paesi del mondo. Utilizzando i numeri internazionali, i vostri clienti stranieri possono chiamarvi pagando le tariffe locali standard o gratuitamente.
Numeri Verdi
Utilizzando i numeri verdi, i clienti possono chiamarvi gratuitamente o a prezzo scontato. Questo vi dà un vantaggio competitivo per i vostri clienti.
Numeri brevi
Ottieni un numero di telefono a cinque cifre 16 xxx, 17 xxx o 18 xxx.
Portabilità del numero
CloudTalk ti permette di utilizzare i tuoi numeri di telefono attuali trasferendoli su CloudTalk.
da Fax a email
Volete utilizzare i servizi fax? Non esitate a contattarci e attiveremo subito il servizio.
Orario lavorativo
Definisci il tuo orario di lavoro e decidi quando sei disponibile a ricevere delle chiamate. Al di fuori di questi orari, puoi scegliere un messaggio speciale personalizzato di assenza, reindirizzare le chiamate a un numero di telefono diverso o alla segreteria telefonica o anche utilizzare varie combinazioni.
Saluti personalizzati & musica
Il saluto iniziale è la tua prima interazione con i clienti. Con CloudTalk, puoi creare dei saluti personalizzati specifici per gli utenti che chiamano a seconda della situazione (fuori orario di lavoro, in attesa, ecc.)
Tag per i numeri di telefono interni
La tua azienda usa vari numeri di telefono? Assegna loro un tag in modo che i tuoi dipendenti e agenti sappiano immediatamente quale numero ha composto il cliente e come modificare il loro approccio.
SMS / Messaggi di testo
Invia ai clienti dei messaggi personalizzati o delle notifiche e migliora l’efficienza del tuo call center. I messaggi di testo automatici ti permettono di risparmiare tempo e facilitano il lavoro degli operatori.
SMS / Messaggi di testo
Invia ai clienti dei messaggi personalizzati o delle notifiche e migliora l’efficienza del tuo call center. I messaggi di testo automatici ti permettono di risparmiare tempo e facilitano il lavoro degli operatori.
Messaggi MMS
Chiamate in conferenza
Migliora il lavoro di squadra con le chiamate in conferenza. Puoi programmare facilmente le chiamate in conferenza in un paio di minuti e invitare anche dei contatti esterni, come ad esempio i tuoi clienti, fornitori, ecc.
Mascheramento chiamata
Chiamata con marchio
Mostra il nome della tua azienda, il logo e il motivo della chiamata sullo schermo del cellulare del destinatario prima che questo risponda alla chiamata per aumentare le percentuali di risposta, creare fiducia e ridurre le possibilità di essere classificati come spam.
su richiesta
su richiesta
su richiesta
su richiesta
su richiesta
Instradamento intelligente delle chiamate
Automated Call Distribution (ACD)
Distribuzione intelligente ed efficiente delle chiamate in entrata, basata su tutti i dati disponibili, per garantire che i chiamanti siano sempre indirizzati all’agente o al gruppo di agenti più qualificato.
Progettista del flusso di chiamate
Con la funzionalità di Configurazione Flusso Chiamata, puoi gestire le chiamate in entrata passo dopo passo.
Funzione CFD di riferimento
L’azione Vai a consente di inviare qualsiasi azione del flusso di chiamate a un’azione già creata. Consente inoltre di inviare i chiamanti a un’azione nel flusso di chiamate di un altro numero.
Routing basato sul chiamante
Instradamento intelligente delle chiamate in entrata in base al numero di telefono del chiamante con criteri personalizzati.
Agenti preferiti
Imposta un agente preferito per ogni cliente in modo che le loro chiamate vengano sempre indirizzate alla persona giusta. Il cliente comunica costantemente con lo stesso agente, il che rende il tuo supporto clienti più personale, efficiente e piacevole.
ID Chiamante outbound automatico
CloudTalk ti permette di impostare un ID chiamante in uscita automatico in base al paese di destinazione della chiamata. I tuoi clienti all’estero riceveranno una telefonata locale invece di una internazionale.
Ring group
Assicurati che le chiamate dei clienti arrivino a più agenti o a tutti gli agenti contemporaneamente. Questo accorcerà il tempo di risposta e migliorerà il tuo supporto clienti.
1 gruppo
Reindirizzamento automatico delle chiamate
Con il nostro sistema telefonico aziendale, i vostri clienti vi raggiungeranno sempre. CloudTalk vi permette di reindirizzare automaticamente le chiamate in entrata a un numero di telefono selezionato ogni volta che i vostri agenti sono occupati o non disponibili durante l’orario di lavoro.
Menu Risposta Vocale Interattiva (IVR)
Create il vostro menu IVR multilivello per guidare il chiamante attraverso diverse opzioni e assicurarvi che venga sempre indirizzato al reparto, all’agente o al gruppo di agenti giusti e che riceva informazioni pertinenti attraverso messaggi personalizzati.
Code di chiamata VIP
Offri ai tuoi clienti VIP la possibilità di sentirsi speciali quando si connettono al tuo call center. Quando si usa la coda VIP (VIP queue), si dà sempre la priorità ai clienti che contano di più per il tuo business.
Indirizzamento basato sulle competenze
Le chiamate in entrata possono essere automaticamente indirizzate a un operatore specifico in base alle sue competenze e alle capacità richieste dal cliente. Puoi facilmente assegnare dei livelli di competenza ai tuoi operatori.
Routing intelligente
Produttività
Ring on speaker
Ridurre il rischio di chiamate perse accidentalmente con la funzionalità ″Ring on Speakers″.
Segreteria telefonica via e-mail
Click to Call
Componi qualsiasi numero di telefono sul web con un solo clic.
Notifiche desktop
Quando entra una chiamata in arrivo, ti avvisiamo automaticamente con una notifica per farti sapere immediatamente chi sta chiamando.
Richiamata
Se ci sono delle chiamate senza risposta, CloudTalk può richiamare automaticamente i clienti.
Rilevamento intelligente delle chiamate perse risolte
Scopri quali delle tue chiamate perse sono state e non sono state risolte dai tuoi agenti grazie alla funzionalità di rilevamento intelligente.
Tag delle Chiamate
Il Tag di Chiamata consente di ordinare le chiamate in categorie e di identificare rapidamente il tipo di chiamata.
Note chiamata
Migliora la qualità della customer experience con la funzionalità Note Chiamata con la quale puoi aggiungere delle note a ogni chiamata.
Tag obbligatorio
CloudTalk offre la possibilità di obbligare gli agenti ad aggiungere i tag al termine di una chiamata.
Commento alle chiamate
È possibile aggiungere note durante o dopo la chiamata. L’unica cosa da fare è cliccare “Salva”, CloudTalk si occuperà del resto.
Campi personalizzati
Crea dei campi personalizzati con le informazioni e i dati sui clienti che sono importanti per la tua attività.
Tag di contatto
Applica dei tag personalizzati ai tuoi contatti per aiutarti nella loro ricerca e per ordinarli in categorie così da poter identificare rapidamente ogni contatto in base al suo tag.
Scheda cliente in tempo reale
I tuoi operatori possono vedere tutte le informazioni del chiamante visualizzate in un unico posto. Durante la telefonata, possono guardare istantaneamente la cronologia delle interazioni del cliente, gli ordini, le chat o le note. Questo gli permette di fornire un servizio clienti di alto livello.
Lavoro “after-work
Utilizzate la funzione “After-work” per consentire agli agenti di completare tutte le attività di follow-up al termine di una chiamata.
Blacklist
Costruite la vostra blacklist con i numeri di telefono indesiderati. Eliminare le chiamate in entrata che non sono rilevanti per la vostra azienda, come i robot o gli spammer.
Trasferimento
Grazie alla nostra funzionalità di Trasferimento di Chiamata, puoi trasferire facilmente e rapidamente i chiamanti a un altro interno, agente o gruppo.
Riconoscimento vocale
Il riconoscimento vocale CloudTalk ti aiuta a convertire le chiamate in testo e a facilitare la ricerca nelle registrazioni.
Smart dialer
Il dialer intelligente compila automaticamente un elenco di numeri e consente di chiamare automaticamente con un solo clic.
Power dialer
Il power dialer ti permette di aumentare l’efficienza e il numero di chiamate che fai. Quando un agente è disponibile, CloudTalk compone automaticamente la prossima chiamata in linea.
Integrazioni
Contatto con l’importatore
Cronologia dei Contatti
La cronologia completa delle interazioni con i clienti è sempre a portata di mano. Mostreremo automaticamente le chiamate, gli ordini, le chat o le note precedenti, in modo che gli agenti non debbano cercarle in più sistemi.
Contatti Condivisi
Raggruppa tutti i tuoi contatti in un unico elenco di contatti. Le integrazioni ti aiuteranno a importare i contatti da diverse fonti in CloudTalk. Ciò renderà i tuoi flussi di lavoro ancora più efficienti.
Dati di contatto prima di rispondere alla chiamata
Rendi più personale la tua comunicazione con i clienti sin dall’inizio. Ti mostreremo il nome del chiamante, il suo numero di telefono e molto altro ancora prima che la chiamata si connetta.
Crea delle task direttamente da CloudTalk
Aggiungi dei nuovi contatti, crea dei ticket e delle attività o gestisci gli ordini nel tuo CRM, nell’helpdesk o tua soluzione di e-commerce direttamente in CloudTalk. Ottimizza il flusso di lavoro con la nostra efficiente soluzione per le chiamate dei clienti.
API
Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni. Con le integrazioni, puoi importare ed esportare i contatti e scaricare regolarmente la cronologia delle telefonate, degli ordini, deik ticket, ecc.
Automatizzazione dei Flussi di Lavoro
L’automazione del flusso di lavoro può essere utile se si desidera che le cose vengano fatte automaticamente in CloudTalk.
Accesso al supporto API per sviluppatori
Integrazioni
CloudTalk può essere facilmente integrato con i tuoi strumenti CRM, con l’e-commerce o con il tuo helpdesk. I tuoi operatori vedranno tutti i dati dei clienti in un unico posto. Questo permetterà loro di fornire un servizio migliore e più rapido.
Integrazione di Salesforce Service Cloud
Integrazione con Salesforce Sales Cloud
Messaggi in entrata di WhatsApp
Messaggi in uscita di WhatsApp
Statistiche e monitoraggio
Statistiche delle chiamate
Traccia la prestazione del tuo call center. CloudTalk è un sistema realmente basato sui dati. Statistiche complesse su chiamate, agenti e code di chiamata in un unico posto. Prendi delle decisioni intelligenti basate su dati rilevanti.
Analytics avanzati con cronologia illimitata
Monitoraggio delle chiamate
(Call barging, Call whispering)
Puoi avere una panoramica completa delle tue telefonate in qualsiasi momento. Ottieni le informazioni sulle chiamate dei tuoi agenti e ottimizza il tuo servizio clienti.
Report degli Agenti
Puoi avere accesso alle statistiche dell’agente direttamente su CloudTalk per aiutarti a migliorare il tuo servizio clienti e a classificare ogni operatore in base alla sue prestazione.
Dashboard del cliente in tempo reale
Monitorare le attività di inserimento delle chiamate in tempo reale. Tutti i dati importanti sulle chiamate in entrata e sulla produttività degli operatori vengono aggiornati di continuo e sono sempre a tua disposizione.
Punteggio CSAT
Puoi concentrarti su metriche e statistiche globali come la risoluzione della prima chiamata o la durata media della chiamata, puoi avere i migliori strumenti di produttività, ma ciò che conta è il fattore umano nel tuo reparto di supporto clienti e vendite.
Componente aggiuntivo AI
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Visualizza sui monitor un’immagine dal vivo di ciò che sta accadendo nel tuo call center basato su cloud Il wallboard ti consente di ottimizzare la produttività degli agenti, di ridurre i tempi di attesa e di rispondere immediatamente alle esigenze del chiamante, migliorando così la sua esperienza.
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CloudTalk non limita le tue chiamate simultanee. Puoi gestire tutte le chiamate in entrata e in uscita che vuoi, tutte contemporaneamente.
Amministratore del Responsive Web
CloudTalk è accessibile da tutti i tipi di dispositivi. L’interfaccia Web si adatta automaticamente alla risoluzione del tuo dispositivo, che sia un laptop, un PC, un tablet o uno smartphone.
Single Sign-On (SSO)
Supportiamo diversi Single Sign-On (SSO), ad esempio Google, Okta, Onelogin…
Assistenza clienti
Accesso al centro di assistenza
Assistenza via e-mail
Assistenza telefonica
Coach per l’onboarding
Account manager dedicato
SLA
Si prega di notare che i nostri prezzi escludono tutte le tasse e le imposte applicabili. Ai clienti dell’Unione Europea verrà addebitata l’IVA in base alle aliquote vigenti nei rispettivi Stati membri, a meno che non venga fornito un numero di partita IVA valido. Ai clienti statunitensi saranno addebitate le tasse e le imposte indicate nei Termini e condizioni: Tasse e imposte negli Stati Uniti . Per informazioni dettagliate sui prezzi dei numeri di telefono, visita la sezione Prezzi dei numeri di telefono geografici e Copertura dei paesi per i numeri di telefono pagine.
Oltre 4,000 call center e sistemi telefonici utilizzano ClouTalk
Se non l’avete ancora sentito, CloudTalk è il software di chiamata aziendale di nuova generazione per i team guidati dai dati. E secondo G2, siamo anche l’alternativa Aircall numero 1! Quindi, cosa ci dà il vantaggio?
Hai qualche domanda a cui vuoi dare una risposta?
Come funzionano le prove gratuite?
Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.
Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?
Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.
Chi è l’utente?
Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.
Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?
I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.
In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?
CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.
E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk è certificata ISO 27001:2013 e PCI-DSS. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.
Collegare agenti, clienti e altri software, insieme nel cloud
Scoprite come CloudTalk può fornirvi un controllo ineguagliabile sull’esperienza dei vostri clienti e iniziate a soddisfare le loro aspettative oggi stesso.