Piani di prezzo flessibili per crescere con te

Chiamate interne gratuite tra utenti CloudTalk.

Codici di composizione rapida per raggiungere direttamente qualsiasi team.

Acquista DID locali per sembrare «locale» ai tuoi potenziali clienti.

Permetti ai clienti di chiamarti gratuitamente con numeri verdi.

Numeri da 3 a 5 cifre per hotline, retail e logistica.

Sposta i tuoi numeri esistenti su CloudTalk senza alcuna interruzione.

Blocca lo spam noto o le chiamate indesiderate prima che squillino a un agente.

Consenti più chiamate attive per agente (1-5 o illimitate)

Mostra il nome della tua azienda ed eventualmente logo e motivo della chiamata sulle telefonate in uscita per farti riconoscere subito.

Registra i numeri in uscita con gli operatori per ridurre le etichette «Sospetto spam» e migliorare la risposta.

Accedi tramite il tuo provider di identità per un controllo degli accessi più sicuro.

Metti in pausa la registrazione durante i dati sensibili (PCI, PII) e poi riprendila.

Tempo massimo di archiviazione delle registrazioni.

Elimina le registrazioni quando vuoi

Riproduci la suoneria dagli altoparlanti del PC per non perdere chiamate in ambienti rumorosi.

Mostra notifiche popup per chiamate in arrivo o perse

Registra ogni chiamata in entrata o in uscita per controllo qualità o conformità.

Passa una chiamata a un altro agente senza interromperla.

Intrattieni i chiamanti con musica personalizzata mentre fai una consultazione.

Aggiungi un terzo partecipante a metà chiamata per supporto o escalation.

Avvia una chiamata di gruppo estemporanea: nessun bridge esterno richiesto.

Aggiungi commenti alle chiamate

Registra i dettagli chiave nella scheda della chiamata.

Categorizza le chiamate per i report

Accedi a una rubrica centrale sincronizzata con tutto il team.

Carica migliaia di contatti tramite CSV, senza inserimenti manuali.

Traccia le interazioni con i clienti.

Invia SMS rapidi per un contatto immediato.

Aggiungi contenuti multimediali ai messaggi.

Gestisci le chat di WhatsApp Business direttamente dalla console operatore.

Ricevi fax come canale di comunicazione alternativo.

Interfaccia drag-and-drop per creare IVR, code e regole di failover senza codice.

Aggiungi logiche Se/Altrimenti multilivello

Modifica i nodi in un flusso attivo senza interrompere le chiamate in corso.

Imposta orari specifici per reindirizzare le chiamate agli operatori e trasferirle alla segreteria telefonica dopo l'orario di chiusura.

Consenti a chi chiama di orientarsi da solo tramite la tastiera («Premi 1 per le Vendite»).

Instrada le chiamate agli operatori con le competenze giuste

Usa dati esterni o interazioni precedenti per guidare l'instradamento

Invia chi chiama di nuovo allo stesso operatore con cui ha parlato l'ultima volta per garantire la continuità.

Fai squillare contemporaneamente un intero team.

Rispondi automaticamente alle chiamate in arrivo per rispettare gli SLA o attivare l'IVR.

Metti chi chiama in coda quando tutti gli operatori sono occupati

Fa saltare la coda ai clienti più importanti grazie a una corsia prioritaria.

Riproduci messaggi di benvenuto o musica d'attesa unici per ogni numero o coda.

Mostra la scheda di chi chiama sullo schermo dell'operatore prima che risponda.

Se il primo operatore o coda non risponde, inoltra automaticamente la chiamata alla destinazione successiva.

Registra i messaggi quando nessun operatore è disponibile, salvandoli nel registro chiamate.

Invia un'email al destinatario scelto ogni volta che arriva un messaggio in segreteria.

Includi il file audio della segreteria nell'email di notifica per una gestione più rapida.

Contrassegna automaticamente una chiamata persa come «risolta» non appena il ricontatto va a buon fine.

Seleziona automaticamente il miglior ID chiamante in base al Paese di destinazione.

Usa numeri non CloudTalk come ID chiamante per le chiamate in uscita.

Blocca completamente l'ID chiamante per chiamate del tutto private.

Trasforma qualsiasi numero di telefono nel CRM o nel browser in una chiamata in uscita con un solo clic.

Richiama lead o clienti persi.

Lascia un messaggio vocale pre-registrato non appena scatta la segreteria, risparmiando circa 20 secondi a tentativo.

Organizza e programma campagne con script, note e tracciamento.

Crea liste di chiamata personalizzate da qualsiasi vista CRM e chiama con un solo clic.

Chiama automaticamente in sequenza una lista, eliminando i silenzi per raddoppiare il tempo di conversazione dei commerciali.

Componi fino a 10 numeri contemporaneamente, collegando la prima persona che risponde.

Entra nelle chiamate attive per osservare, fare coaching in modo discreto o prendere il controllo all'occorrenza.

Trasmetti i KPI in tempo reale (chiamate in attesa, SLA, stato degli agenti) sui TV dell'ufficio o tramite un link.

Vedi in tempo reale chi è online, in chiamata, nel post-chiamata o non disponibile.

Ottieni report dettagliati sul volume e sulle prestazioni delle chiamate.

Accedi a dashboard preconfigurate.

Crea le tue viste di reportistica.

Personalizza il tracciamento dei dati con campi specifici.

Monitora le prestazioni di team e singoli agenti.

Analizza tendenze e motivi delle chiamate perse.

Report SMS per spunti sulle prestazioni.

Monitora le prestazioni delle chiamate anonime.

Configura facilmente flussi di lavoro personalizzati.

Attiva follow-up via SMS in base all'esito della chiamata.

Usa le notifiche Slack per informare sugli eventi importanti.

Sincronizza automaticamente i dati CloudTalk con strumenti esterni.

Connetti CloudTalk con applicazioni personalizzate

Esporta analisi guidate dall'IA tramite API.

Integra CloudTalk nei tuoi sistemi.

Funziona già da oggi con Claude Code, Cursor e qualsiasi client che supporti un'intestazione personalizzata. La connessione tramite app ospitate come Claude.ai dipende dal tuo spazio di lavoro. La connessione a ChatGPT sarà presto disponibile.

Ricevi gli eventi di CloudTalk (ad es. chiamate, contatti) inviati ai tuoi sistemi in tempo reale.

Risorse in self-service per guidarti

Portale dedicato per i nuovi utenti

Webinar settimanali per guidare i team in modo efficace

Assistenza via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Assistenza via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7