絕不錯失任何商機的企業語音信箱服務
快速回應
透過電子郵件即時接收通知和語音信箱逐字稿，加快後續跟進速度。
個人化設定
為每位專員或特定部門建立專屬的個人化語音信箱歡迎詞。
24/7 全天候連線
確保您的企業隨時保持聯絡，最大化成交機會。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
語音信箱
什麼是虛擬語音信箱？
虛擬語音信箱是您全天候在線的個人助理，在您無法接聽時錄下每則語音訊息，並進行即時傳送。
與將您限制在實體設備上的傳統答錄機不同，虛擬語音信箱儲存在雲端，無論身在世界哪個角落，都能在任何裝置上立即存取，這就是虛擬語音信箱帶來的自由度。
虛擬語音信箱如何運作？
當您漏接電話時，虛擬語音信箱會自動播放預錄好的歡迎詞，讓來電者留下語音訊息。錄音完成後，您會透過電子郵件、簡訊或行動 App 收到即時通知，確保您不會錯過任何重要更新。
您可以透過 App、網頁瀏覽器或撥入語音信箱來收聽訊息，讓您隨時隨地掌控全局。
透過 CloudTalk 的虛擬語音信箱，您還可以設定自訂路徑，將來電引導至合適的專員或部門，並針對不同團隊自訂歡迎詞，增添貼心的專屬感。
語音信箱的優勢
為每個機會保持線路暢通
不讓任何一通電話白費
雖然並非每位來電者都會留言，但只要有這個選項，大約有 20% 的人會選擇留言。流暢的語音信箱系統能確保認真聯絡您的客戶被聽見，幫助您掌握潛在客戶、回應詢問並維持緊密的客戶關係。
挽留即將流失的客戶
現實很殘酷，如果第一次撥打電話無人接聽，且沒有語音信箱可以留言，85% 的客戶不會再打。在無法留言的情況下，他們很可能會轉向競爭對手。虛擬語音信箱能保持線路暢通，確保不漏失任何機會。
將語音訊息轉化為行動
管理語音信箱不該拖慢您的腳步。透過電子郵件轉寄和AI 驅動的逐字稿功能，語音訊息能立即轉化為具體待辦事項，而非繁雜工作。快速瀏覽、安排優先順序並立即回覆，不再浪費時間，讓您專注於最重要的事情。
如何在 CloudTalk 中設定語音信箱？
- 01在您的 CloudTalk 帳戶中，點選儀表板左側的電話號碼分頁。
- 02選擇要編輯語音信箱的號碼，然後點選設定通話流程。
- 03點選「+」圖示以新增步驟，並從提供的選項中選擇「語音信箱」。
- 04為此語音信箱命名，選擇一個信箱，並自訂用戶通知與錄音設定。
- 05確認您的選擇並儲存設定。
功能
您可能也會喜歡的其他功能
常見問題
透過 CloudTalk，您可以根據特定情境（例如：非營業時間、通話保留等）建立自訂的語音信箱歡迎詞。只需錄製您的歡迎詞，為其命名，然後上傳為 MP3 檔案即可。
透過語音留言投放 (Voicemail Drop)功能，您可以將留下語音信箱的流程自動化。語音留言投放讓您的業務代表可以錄製並儲存他們的語音信箱訊息。
是的，您可以透過 CloudTalk 錄製您專屬的語音信箱歡迎詞。
首先，進入您儀表板中的「電話號碼」分頁並編輯您選擇的號碼。前往「設定通話流程」，新增一個「語音信箱」步驟，選擇一個信箱，調整或套用預設設定，然後儲存即可。
如果首選專員無法接聽，系統可以設定為在佇列中保留通話直到該專員有空，或者根據預先定義的準則將通話轉接到其他合適的專員。
可以使用 CloudTalk 存取語音信箱的裝置包括智慧型手機等行動裝置以及桌上型電腦。
在 CloudTalk，虛擬語音信箱功能已包含在我們所有的方案中，因此不會產生額外費用。如需詳細定價資訊，請造訪我們的官方網站。
我們僅在客戶使用我們服務的期間內，或是在他們刪除 App 之前儲存其數據。然而，對於使用 Starter（新手）方案的用戶，數據僅會保存限時一個月的時間。
