在對的時間發送對的訊息
自動化後續追蹤
設定工作流程，在漏接或結束通話後自動發送簡訊追蹤。
使用範本加速回覆
使用現成的簡訊範本，為專員節省時間，並保持品牌形象的一致性。
超越文字的 MMS 多媒體簡訊
只發純文字不夠表達嗎？您也可以發送多媒體訊息！
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
商業簡訊的好處
用每則訊息
推動業務變革
更快解決問題
提供高效的客戶支援並快速回覆諮詢。透過儲存的回覆和自動化工作流程，您可以立即處理常見問題，讓支援團隊能專注解決更複雜的難題。
節省成本
商業簡訊是與客戶互動的高性價比方案。憑藉可靠的送達率，且無需為讀取回條支付額外費用，簡訊能在確保訊息觸及目標客群的同時，有效控管您的溝通預算。
輕鬆擴展規模
根據客戶行為自動發送訊息，輕鬆擴展規模。設定預約提醒、後續追蹤或促銷活動的工作流程，確保每位潛在客戶和現有客戶都能收到即時且相關的資訊。
提供全年無休的服務
客戶期待隨時獲得支援，有了商業簡訊，您就能實現這一點。自動化回覆確保即使在非營業時間也能處理諮詢，讓客戶隨時掌握最新狀態。
設定簡訊工作流程
利用 CloudTalk 的工作流程自動化，在完美時機吸引潛在客戶。根據用戶行為設定觸發簡訊，順暢將好奇心轉化為實際購買。
此外，自動發送活動邀請和會議提醒，免除排程的麻煩，讓溝通變得輕鬆省力。
建立智慧行銷活動
透過精準的簡訊促銷來提高轉換率：發送能引起潛在客戶共鳴的個人化優惠，以提升參與度。配合本地號碼，確保高送達率和順暢的溝通。
使用預先儲存的自動回覆，以快如閃電的速度解決客戶問題，全程只需透過簡訊完成。
功能
您可能也會喜歡的其他功能
常見問題
商業簡訊能與客戶進行即時、直接的溝通，與電子郵件相比，能帶來更高的開啟率和回覆率。它支持個人化的雙向對話，有助於建立更深厚的關係。
當然可以！透過 CloudTalk 的工作流程自動化等工具，您可以設定根據客戶行為觸發的簡訊流程，確保及時進行後續追蹤、發送預約提醒和促銷優惠。
透過使用簡訊自動化和預存回覆，企業可以立即回覆常見諮詢、處理非營業時間的提問，並提供全天候的支援。
這取決於服務供應商。您應該選擇像 CloudTalk 這樣符合當地法規（包括 TCPA、GDPR 和電信業者規則）的商業簡訊平台。
