Schützen Sie Ihre Daten und vereinfachen Sie die Anmeldungen mit Single Sign-On
Geben Sie Ihrem Team ein sicheres Login für alle CloudTalk Tools und Integrationen. Mit unserer Cloud SSO-Lösung vereinfachen Sie den Zugang, erhöhen die Sicherheit und bieten eine nahtlose Anmeldung für Ihren gesamten Arbeitsbereich.
- Agenten können sich einmal anmelden und haben dann Zugriff auf alles, was sie brauchen, was die täglichen Arbeitsabläufe beschleunigt.
- Die zentralisierte Authentifizierung verbessert die Sicherheit, indem sie die Ermüdung durch Passwörter minimiert.
- Konzentrieren Sie Ihr Team auf die Anrufe und nicht auf die Anmeldedaten – das steigert die Effizienz.
Wir haben Tausenden von globalen Unternehmen geholfen
Fallstudien über Kunden, die schneller bauen.
Globaler Vertriebsmotor durch vernetzte Konversationen
„Die KI-Transkripte und Analysen von CloudTalk erleichtern die Verfolgung von Gesprächsquoten, Entdeckungstiefe und regionaler Leistung – und das alles, ohne dass eine formale Schulung erforderlich ist, um loszulegen.
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Revolutionierung der Effizienz von Revolut und Einsparung von über 40 Stunden
„Dank der Zuverlässigkeit von CloudTalk konnten wir die Leistung der Vertriebsteams verbessern und mehr Geschäfte abschließen, als wir uns je hätten vorstellen können.“
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Produktivitätssteigerung für 200 Kundenbetreuer
„Mit CloudTalk’s Analytics kann ich jetzt jeden Schritt sehen. Wir können Diskrepanzen finden und ein viel besseres Verständnis für unsere Teams gewinnen.“
Fallstudie lesen
Erfolgreiche Arbeit für Glovos Kundensupport-Team
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, die Anrufe viel systematischer zu führen.“
Fallstudie lesenWas ist Single Sign-On (SSO)?
Single Sign-On (SSO) ist eine sichere Anmeldelösung, die es Benutzern ermöglicht, mit einem einzigen Satz von Anmeldedaten auf mehrere Anwendungen zuzugreifen. Mit Cloud-basiertem Single Sign-On kann sich Ihr Team bei CloudTalk und allen damit verbundenen Tools anmelden, ohne mit mehreren Passwörtern jonglieren zu müssen.
SSO verbessert sowohl die Sicherheit als auch die Produktivität. Es reduziert das Risiko von Datenschutzverletzungen, indem es schwache oder wiederverwendete Passwörter minimiert und sicherstellt, dass nur verifizierte Benutzer durch SSO-Authentifizierung Zugang erhalten. Wenn es in Ihren bestehenden Identitätsanbieter (wie Google, Azure oder Okta) integriert wird, vereinfacht es die sichere Zugangsverwaltung.
Wie funktioniert Single Sign-On (SSO)?
Single Sign-On (SSO) funktioniert, indem Benutzer sich einmal über einen vertrauenswürdigen Identitätsanbieter wie Google, Azure oder Okta authentifizieren können.
Wenn jemand versucht, auf CloudTalk zuzugreifen, überprüft das System die Anmeldedaten mit dem konfigurierten Identitätsanbieter. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird der Zugriff sofort gewährt.
Dieser nahtlose Prozess verbessert das Benutzererlebnis, erzwingt eine strenge Zugriffskontrolle und stärkt die allgemeine Sicherheit durch eine sichere Single Sign-On-Authentifizierung.
Wie verwendet man Single Sign-On in CloudTalk?
- Öffnen Sie Ihr CloudTalk-Konto und navigieren Sie zu den „Kontoeinstellungen„.
- Wählen Sie die Registerkarte „Sicherheit“ und klicken Sie auf die Option zur Aktivierung von SSO.
- Geben Sie die erforderlichen Angaben von Ihrem Identitätsanbieter ein.
- Speichern Sie die SSO-Konfiguration, um sie für Ihr Konto zu aktivieren
Merkmale
Weitere Funktionen, die Ihnen gefallen könnten
Sicherheit vor Spam
Blockieren Sie bekannte Spam-Nummern manuell oder automatisch für eingehende und ausgehende Anrufe und optimieren Sie Ihre Anrufe.
Kontakt-Tags
Kategorisieren Sie Kundeninteraktionen ganz einfach mit Contact Center-Tags. Bieten Sie Effizienz und personalisierten Service.
Anruf-Markierung
Nutzen Sie benutzerdefinierte oder vorhandene Anruf-Tags, um verschiedene Arten von Interaktionen, Ziele, Ergebnisse und andere Metriken zu verfolgen.
STIR/SHAKEN Konformität
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit einem branchenüblichen Authentifizierungs-System für Anrufer-IDs vor betrügerischen Werbeanrufen.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.
Was ist ein SSO Token?
Ein SSO-Token ist ein digitaler Berechtigungsnachweis, der erstellt wird, nachdem sich ein Benutzer erfolgreich über Single Sign-On authentifiziert hat. Er enthält Informationen zur Benutzeridentität und ermöglicht den Zugriff auf mehrere Anwendungen.
Wie funktionieren SSO-Authentifizierungstoken?
Beim Zugriff auf andere verbundene Anwendungen wird das Token von Identitätsanbietern validiert, um dem Benutzer Zugriff zu gewähren, ohne dass zusätzliche Anmeldungen erforderlich sind.
Ist SSO sicher?
Ja, SSO ist sicher, wenn es richtig implementiert wird. Es reduziert die Anzahl der Anmeldeinformationen, die Benutzer verwalten müssen, und senkt damit das Risiko schwacher oder wieder verwendeter Passwörter.
Was ist ein Beispiel für ein SSO?
Ein Beispiel für SSO ist die Anmeldung bei Google und der anschließende Zugriff auf Google Mail, Google Drive und YouTube, ohne dass Sie sich für jeden Dienst erneut anmelden müssen.
Was passiert, wenn ein Single Sign-On aktiviert ist?
Wenn Single Sign-On aktiviert ist, müssen sich Benutzer nur einmal mit ihren Anmeldedaten bei einem Identitätsanbieter anmelden. Danach können sie auf alle autorisierten Anwendungen zugreifen, ohne sich erneut anmelden zu müssen.
Was ist der Unterschied zwischen SSO und MFA?
SSO ermöglicht den Zugriff auf mehrere Anwendungen mit einer einzigen Anmeldung, während MFA eine zusätzliche Sicherheitsebene schafft, indem es zusätzliche Verifizierungsmethoden erfordert, wie zum Beispiel einen Code, der an ein mobiles Gerät gesendet wird.
HogoNext
Kann SSO mit Cloud-Anwendungen verwendet werden?
Ganz genau. SSO wird häufig bei Cloud-basierten Anwendungen eingesetzt und ermöglicht einen nahtlosen und sicheren Zugriff über verschiedene Plattformen und Dienste hinweg.
Was passiert, wenn der SSO-Anbieter nicht verfügbar ist?
Wenn der SSO-Anbieter ausfällt, können Benutzer möglicherweise nicht mehr auf die angeschlossenen Anwendungen zugreifen. Durch die Implementierung von Redundanz- und Failover-Strategien kann dieses Risiko gemindert werden.
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