Proteggi i tuoi dati e semplifica i login con il Single Sign-On
Offri al tuo team un unico login sicuro per tutti gli strumenti e le integrazioni CloudTalk. Con la nostra soluzione cloud SSO, semplifichi l’accesso, rafforzi la sicurezza e offri un’esperienza di login senza soluzione di continuità in tutto il tuo spazio di lavoro.
- Gli agenti possono effettuare il login una volta sola per accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno, velocizzando i flussi di lavoro quotidiani.
- L’autenticazione centralizzata migliora la sicurezza riducendo al minimo l’affaticamento da password.
- Mantieni il tuo team concentrato sulle chiamate e non sulle credenziali, aumentando l’efficienza.
Abbiamo aiutato migliaia di aziende globali
Casi di studio con clienti che stanno costruendo più velocemente.
Motore di vendita globale alimentato da conversazioni connesse
“Le trascrizioni e le analisi dell’intelligenza artificiale di CloudTalk rendono più facile monitorare le percentuali di conversazione, la profondità della scoperta e le prestazioni regionali, il tutto senza richiedere una formazione formale per iniziare”.
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Rivoluzionare l’efficienza di Revolut e risparmiare oltre 40 ore di lavoro
“Grazie all’affidabilità di CloudTalk, siamo riusciti a migliorare le prestazioni dei team di vendita e a concludere più affari di quanto avremmo mai potuto immaginare.”
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Aumentare la produttività di 200 agenti dell’assistenza clienti
“Con gli Analytics di CloudTalk ora posso vedere ogni fase del processo. Possiamo trovare le discrepanze e ottenere una comprensione molto migliore dei nostri team”.
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Un successo per il team di assistenza clienti di Glovo
“CloudTalk ha migliorato i costi e l’efficienza del nostro team. La funzione di script ci permette di condurre le chiamate in modo molto più sistematico”.
Leggi il caso di studioCos’è il Single Sign-On (SSO)?
Il Single Sign-On (SSO) è una soluzione di login sicura che consente agli utenti di accedere a più applicazioni con un unico set di credenziali. Con il Single Sign-On basato sul cloud, il tuo team può accedere a CloudTalk e a tutti gli strumenti collegati senza dover ricorrere a più password.
L’SSO migliora sia la sicurezza che la produttività. Riduce il rischio di violazione dei dati riducendo al minimo le password deboli o riutilizzate e garantisce che solo gli utenti verificati accedano attraverso l’autenticazione SSO. Se integrato con il provider di identità esistente (come Google, Azure o Okta), semplifica la gestione dell’accesso sicuro.
Come funziona il Single Sign-On (SSO)?
Il Single Sign-On (SSO) funziona consentendo agli utenti di autenticarsi una sola volta attraverso un provider di identità affidabile come Google, Azure o Okta.
Quando qualcuno tenta di accedere a CloudTalk, il sistema verifica le sue credenziali con il provider di identità configurato. Una volta verificate, l’accesso viene concesso istantaneamente.
Questo processo continuo migliora l’esperienza dell’utente, impone un forte controllo degli accessi e rafforza la sicurezza generale grazie all’autenticazione single sign-on.
Come usare il Single Sign-On in CloudTalk?
- Apri il tuo account CloudTalk e vai alle “Impostazioni dell’account“.
- Seleziona la scheda “Sicurezza” e clicca sull’opzione per abilitare l’SSO.
- Inserisci i dati necessari del tuo fornitore di identità.
- Salva la configurazione SSO per attivarla per il tuo account.
Caratteristiche
Altre caratteristiche che potrebbero piacerti
Protezione antispam
Blocca manualmente o automaticamente i numeri spam conosciuti sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita e ottimizza le chiamate.
Tag di contatto
Categorizza facilmente le interazioni dei clienti con i Tag di contatto. Garantisci efficienza e un servizio personalizzato.
Tag di Chiamata
Utilizza tag di Chiamata personalizzati o preesistenti per tracciare diversi tipi di interazioni, obiettivi, risultati e molte altre metriche.
STIR/SHAKEN
Proteggi la tua azienda dalle telefonate fraudolente con un sistema di autenticazione dell’ID del chiamante standard per il settore.
Domande più frequenti
Tutto quello che devi sapere sul prodotto e sulla fatturazione.
Cos’è un token SSO?
Un token SSO è una credenziale digitale generata dopo che un utente si è autenticato con successo tramite Single Sign-On. Contiene le informazioni sull’identità dell’utente e consente l’accesso a più applicazioni.
Come funzionano i token di autenticazione SSO?
Quando si accede ad altre applicazioni connesse, il token viene convalidato dai fornitori di identità per garantire all’utente l’accesso senza richiedere ulteriori login.
L’SSO è sicuro?
Sì, l’SSO è sicuro se implementato correttamente. Riduce il numero di credenziali di accesso che gli utenti devono gestire, diminuendo così il rischio di password deboli o riutilizzate.
Qual è un esempio di SSO?
Un esempio di SSO è l’accesso a Google per poi accedere a Gmail, Google Drive e YouTube senza dover ripetere il login per ogni servizio.
Cosa succede se si attiva il Single Sign-On?
Quando il Single Sign-On è abilitato, gli utenti devono effettuare il login una sola volta utilizzando le credenziali di un identity provider. Dopodiché potranno accedere a tutte le applicazioni autorizzate senza dover effettuare nuovamente il login.
Qual è la differenza tra SSO e MFA?
L’SSO permette di accedere a più applicazioni con un unico login, mentre l’MFA aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo metodi di verifica aggiuntivi, come un codice inviato a un dispositivo mobile.
HogoNext
L’SSO può essere utilizzato con le applicazioni cloud?
Assolutamente sì. L’SSO è comunemente utilizzato con le applicazioni basate sul cloud, consentendo un accesso sicuro e senza interruzioni a diverse piattaforme e servizi.
Cosa succede se il provider SSO non è disponibile?
Se il provider SSO subisce un’interruzione, gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere alle applicazioni collegate. L’implementazione di strategie di ridondanza e failover può mitigare questo rischio.
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