Protégez vos données et simplifiez vos connexions grâce à l'authentification unique
Offrez à votre équipe un accès unique et sécurisé à tous les outils et intégrations de CloudTalk. Grâce à notre solution SSO cloud, simplifiez l'accès, renforcez la sécurité et proposez une expérience de connexion fluide sur l'ensemble de votre espace de travail.
Les agents se connectent une seule fois pour accéder à tout ce dont ils ont besoin, ce qui accélère leurs tâches quotidiennes.
L'authentification centralisée améliore la sécurité en réduisant la fatigue liée aux mots de passe.
Permettez à vos équipes de se concentrer sur leurs appels, et non sur leurs identifiants, afin de booster leur efficacité.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Simplifiez votre processus de connexion
Choisissez votre fournisseur
CloudTalk prend en charge l'intégration SSO avec Google, Azure, Okta, Keycloak SSO et OneLogin SSO, permettant à votre équipe de se connecter avec un seul compte sécurisé pour l'ensemble de ses outils.
Améliorez votre sécurité
Limitez les risques de violation de données liés à des mots de passe faibles en centralisant les accès de connexion et en activant l'authentification multifacteur (MFA).
Gérez les utilisateurs en toute simplicité
Simplifiez la gestion des utilisateurs grâce à un moyen plus simple d'accorder ou de révoquer les accès, libérant ainsi des ressources informatiques pour des tâches plus critiques.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
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"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
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Authentification unique (SSO)
Qu'est-ce que l'authentification unique (SSO) ?
L'authentification unique (SSO) est une solution de connexion sécurisée qui permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications avec un seul ensemble d'identifiants. Grâce au SSO basé sur le cloud, votre équipe peut se connecter à CloudTalk et à tous les outils connectés sans avoir à jongler avec plusieurs mots de passe.
Le SSO améliore à la fois la sécurité et la productivité. Il réduit le risque de violation de données en limitant l'utilisation de mots de passe faibles ou réutilisés, et garantit que seuls les utilisateurs vérifiés accèdent aux outils grâce à l'authentification SSO. Intégré à votre fournisseur d'identité actuel (comme Google, Azure ou Okta), il simplifie grandement la gestion des accès sécurisés.
Comment fonctionne l'authentification unique (SSO) ?
L'authentification unique (SSO) fonctionne en permettant aux utilisateurs de s'authentifier une seule fois auprès d'un fournisseur d'identité de confiance tel que Google, Azure ou Okta.
Lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à CloudTalk, le système vérifie ses identifiants auprès du fournisseur d'identité configuré. Une fois la vérification effectuée, l'accès est accordé instantanément.
Ce processus fluide améliore l'expérience utilisateur, impose un contrôle d'accès rigoureux et renforce la sécurité globale grâce à une authentification unique et sécurisée.
Avantages de l'authentification unique
Déverrouillez votre espace de travail en un clic
Améliorez l'expérience utilisateur
Boostez votre productivité grâce à une expérience de connexion SSO fluide : un seul ensemble d'identifiants suffit pour accéder à CloudTalk et à toutes vos applications connectées. Fini les interruptions de connexion et la gestion de multiples mots de passe, place à des flux de travail simplifiés et continus.
Renforcez la sécurité de vos données
Éliminez les mots de passe faibles ou réutilisés en centralisant les accès via une authentification SSO sécurisée. Renforcez votre protection avec l'authentification multifacteur (MFA) et assurez-vous que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux outils et données sensibles.
Simplifiez la gestion informatique
Optimisez l'onboarding et l'offboarding grâce à une gestion centralisée des accès. Gérez les permissions des utilisateurs pour toutes les applications au même endroit et réduisez la charge de travail de votre équipe informatique en limitant les demandes de réinitialisation de mots de passe et les problèmes d'accès.
Suivez facilement la conformité
Utilisez un système unique pour suivre l'activité des utilisateurs et garantir l'alignement avec les normes de confidentialité des données. Grâce au suivi de conformité SSO intégré, vous disposez d'un historique d'audit clair des connexions et pouvez appliquer des politiques de sécurité cohérentes sur toutes les plateformes.
Comment utiliser l'authentification unique dans CloudTalk ?
- 01Ouvrez votre compte CloudTalk et accédez aux « Paramètres du compte ».
- 02Sélectionnez l'onglet « Sécurité » et cliquez sur l'option pour activer le SSO.
- 03Saisissez les informations requises fournies par votre fournisseur d'identité.
- 04Enregistrez la configuration SSO pour l'activer sur votre compte.
Fonctionnalités
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Questions fréquemment posées
Un jeton SSO est un identifiant numérique généré après qu'un utilisateur s'est authentifié avec succès via l' authentification unique. Il contient des informations sur l'identité de l'utilisateur et permet d'accéder à plusieurs applications.
Lors de l'accès à d'autres applications connectées, le jeton est validé par les fournisseurs d'identité afin d'accorder l'accès à l'utilisateur sans nécessiter de connexions supplémentaires.
Oui, le SSO est sécurisé lorsqu'il est correctement mis en œuvre. Il réduit le nombre d'identifiants de connexion que les utilisateurs doivent gérer, réduisant ainsi le risque de mots de passe faibles ou réutilisés.
Un exemple de SSO consiste à se connecter à Google, puis à accéder à Gmail, Google Drive et YouTube sans avoir besoin de se reconnecter pour chaque service.
Lorsque l'authentification unique est activée, les utilisateurs n'ont besoin de se connecter qu'une seule fois à l'aide de leurs identifiants auprès d'un fournisseur d'identité. Après cela, ils peuvent accéder à toutes les applications autorisées sans avoir à se reconnecter.
Le SSO permet d'accéder à plusieurs applications avec une seule connexion, tandis que la MFA ajoute un niveau de sécurité supplémentaire en exigeant des méthodes de vérification additionnelles, comme un code envoyé sur un appareil mobile.
HogoNext
Absolument. Le SSO est couramment utilisé avec des applications basées sur le cloud, permettant un accès fluide et sécurisé sur diverses plateformes et services.
Si le fournisseur SSO subit une interruption de service, les utilisateurs risquent de ne plus pouvoir accéder aux applications connectées. La mise en œuvre de stratégies de redondance et de basculement permet de limiter ce risque.
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