More about Natalie
Ich bin eine zweisprachige Texterin und Übersetzerin mit über acht Jahren Erfahrung in den Bereichen SaaS, B2B, Technologie, KI und Gesundheitswesen. Ursprünglich komme ich aus Minnesota (Land der 10.000 Seen und noch mehr Schnee) und lebe jetzt in Barcelona, wo es deutlich weniger Schneeverwehungen, dafür aber viel besseren Kaffee gibt.
Ich habe einen BA in Sprachen und Literaturen und einen MA in Übersetzung und Lokalisierung, sowie Zertifizierungen in Adobe und Grafikdesign. Im Grunde genommen: Die meiste Zeit meines Berufslebens habe ich mich damit beschäftigt, wie man komplizierte Dinge verständlich – und gelegentlich auch unterhaltsam (Betonung auf gelegentlich) – darstellen kann.
Bevor ich zu CloudTalk kam, arbeitete ich als Werbetexterin und Country Managerin bei Dentaly.org, wo ich mehrsprachige Inhaltsprojekte leitete und Lokalisierungsstrategien für internationale Märkte entwickelte – was für ein Mundwerk! Danach wurde ich Content Editor bei GetYourGuide, wo ich Leute davon überzeugt habe, Reisen an Orte zu buchen, auf die ich definitiv neidisch war (ich schaue Sie an, die Malediven).
Heute schreibe ich für CloudTalk, einen SaaS-Telekommunikationsanbieter, der Vertriebs- und Supportteams hilft, besser mit ihren Kunden zu kommunizieren. Mein Schwerpunkt liegt auf KI, SaaS, Kundenerfahrung und Vertriebstechnologie. Ich sehe meine Aufgabe darin, dafür zu sorgen, dass die Leser verstehen, wie diese Tools ihre Probleme lösen können.
Ich verlasse mich auf Tools wie Google Analytics, Ahrefs und Google Search Console, um meinen Text auf dem Boden der Realität zu halten. Aber vor allem versuche ich, den Marketing-Jargon zu durchbrechen, das Wesentliche hervorzuheben und SaaS ein wenig weniger… Saas zu machen.
Letztendlich ist mein Ziel ganz einfach: Ich möchte Führungskräften, Vertriebsleitern und Support-Teams Inhalte an die Hand geben, die sie tatsächlich nutzen können – ganz gleich, ob es darum geht, ein neues KI-Tool zu verstehen oder herauszufinden, wie man die Anrufqualität verbessern kann. Wenn ich es schaffe, die Inhalte klar, praktisch und vielleicht sogar unterhaltsam zu gestalten, dann habe ich meine Aufgabe erfüllt.
