De 7 beste dialers voor uw CRM en hoe u de juiste kiest
Kort samengevat - De beste CRM met dialer (2026)
Met een CRM met dialer kunnen uw medewerkers direct vanuit de klantgegevens bellen, worden alle resultaten automatisch geregistreerd en hoeft u niet meer handmatig te bellen. Teams die een CRM-dialer gebruiken, bellen tot wel 2,5 keer meer. Dit zijn de 7 beste CRM-dialers van dit jaar - spring direct naar een van de aanbieders hieronder.
Onze topkeuzes in één oogopslag:
- 01CloudTalk – De beste CRM met dialer in het algemeen, voor AI-gestuurde gespreksanalyse
- 02Dialpad – Het beste voor real-time coaching
- 03Kixie – Het beste voor bellen met lokale nummers
- 04Aircall – Het beste voor eenvoudige IVR en oproeproutering
- 05JustCall – Het beste voor verkoopbenadering via sms
- 06Close CRM – Het beste voor all-in-one eenvoud
- 07Aloware – Het beste voor workflowautomatisering
Verkoopmedewerkers verliezen jaarlijks 15 werkdagen met alleen al het intoetsen van telefoonnummers - dat is ongeveer een uur per dag dat verloren gaat. CRM-dialersoftware lost dit op. Teams die een CRM met dialer gebruiken, bellen tot wel 2,5 keer meer, klikken minder en sluiten meer deals. Om u te helpen de beste CRM met dialer voor uw verkoopproces te vinden, hebben we de best beoordeelde platformen vergeleken op het gebied van integratiediepte, AI-mogelijkheden en power dialing.
Wat is een CRM-dialer?
Een CRM-dialer is een geïntegreerde telefonietool waarmee u rechtstreeks vanuit uw klantendatabase uitgaande oproepen plaatst. Het haalt contactgegevens op uit het CRM, belt automatisch en registreert de gesprekresultaten en AI-samenvattingen direct in het profiel van de contactpersoon.
Kortom, een CRM met dialer doet drie dingen:
- Het voorkomt handmatige gegevensinvoer - medewerkers klikken één keer in plaats van nummers in te voeren.
- Het toont de klantcontext direct op het scherm tijdens elk gesprek.
- Het neemt elk gesprek op, logt het en volgt het automatisch op.
Dit is waarom een CRM met auto-dialer zo belangrijk is: in plaats van 100 handmatige oproepen per dag per medewerker, verbindt het systeem gesprekken direct achter elkaar door, terwijl de klantgegevens in beeld blijven. Een predictive dialer gekoppeld aan CRM-data past zelfs de belsnelheid aan om de spreektijd optimaal te houden.
Hoe werkt een CRM met dialer?
De combinatie van een CRM en een dialer werkt in een eenvoudige cirkel. Wanneer een medewerker de dag begint, wordt de bellijst automatisch geladen. De auto-dialer verbindt de volgende contactpersoon zodra het vorige gesprek eindigt, de klantkaart verschijnt op het scherm en het gesprekresultaat wordt direct in het CRM opgeslagen. Naast bellen regelt een CRM met telefoniefuncties ook:
- Gespreksregistratie en -opname
- Notities maken tijdens gesprekken
- Taken aanmaken voor opvolging
- Prestaties bijhouden
Die directe koppeling is wat een echt CRM-dialersysteem onderscheidt van een telefoon die losjes aan een database is gekoppeld.
Waarom CloudTalk vertrouwen?
Bij CloudTalk helpen we sales- en supportteams bij het kiezen van tools die de prestaties daadwerkelijk verbeteren, in plaats van alleen uw softwarepakket te vullen. Met tientallen CRM-dialers op de markt weten we hoe lastig het is om er een te vinden die echt past bij uw workflow en groeidoelen. Daarom hebben wij het onderzoek alvast voor u gedaan.
Ons team analyseerde meer dan 200 tools binnen het sales tech-landschap, met de focus op dialerprestaties, CRM-integraties en gebruikerstevredenheid. We hebben meer dan 5.500 geverifieerde beoordelingen bekeken op platformen zoals G2, Capterra, TrustRadius en Gartner, samen met praktijkervaringen van fora zoals Reddit en Quora.
Elke aanbeveling in deze gids is gebaseerd op echte feedback en een uitgebreide analyse van functies. Zo kunt u met een gerust hart vergelijken en kiezen op basis van wat voor u het zwaarst weegt: prestaties, productiviteit en schaalbaarheid.
Wilt u weten hoe we tools beoordelen en onze onafhankelijkheid waarborgen? Lees meer over onze redactionele integriteit en onze reviewmethode voor software.
Beste CRM met dialer: vergelijkingstabel
Elke dialer-CRM hieronder is geschikt voor een andere verkoopaanpak. Sommige blinken uit in power dialing voor grote volumes, andere richten zich op AI-gestuurde inzichten. Hier ziet u hoe de beste CRM-dialers op de belangrijkste punten scoren:
| Aanbieder | Tarieven | Beste voor | Belangrijkste functies | Belangrijke CRM-integraties | Gespreksanalyse | Power dialer | Internationale dekking | AI-mogelijkheden |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | €25-€49/per gebruiker, per maand | Mkb sales- & supportteams | Power dialing, AI-analyses, IVR-builder, gespreksopname | Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk | Geavanceerd met AI-inzichten | Ja, met aangepaste campagnes | Meer dan 160 landen | Gespreksanalyse, slimme transcriptie, sentimentanalyse |
| Dialpad | €15-25-Maatwerk/per gebruiker, per maand | AI-gestuurde enterprise sales | Voice intelligence, real-time coaching, gesprekstranscriptie | Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams | Real-time AI-coaching | Eenvoudige auto-dialer | Beperkt internationaal | Real-time coaching, momentenanalyse |
| Kixie | €35-95-Maatwerk/per gebruiker, per maand | Kleine salesteams | LocalMatch, power dialing, sms-integratie | Salesforce, Pipedrive, Close | Eenvoudige rapportages | Ja, met lokale aanwezigheid | Vooral gericht op VS | Eenvoudige voicemail-AI |
| Aircall | €30-50 per gebruiker, per maand | Teams op afstand | Samenwerking in teams, oproeproutering, IVR | Salesforce, HubSpot, Zendesk | Standaard rapportages | Geen power dialer | Meer dan 100 landen | Eenvoudige analyses |
| JustCall | €19-29-49 per gebruiker, per maand | Inside sales-teams | Sms-campagnes, gesprekregistratie, teamchat | Salesforce, Pipedrive, Zoho | Gespreksscore | Eenvoudige auto-dialer | Beperkte dekking | Gesprekstranscriptie |
| Aloware | €30-60-85 per gebruiker, per maand | Lead opvolgingsteams | Leadverdeling, click-to-call, workflow-builder | Salesforce, HubSpot, Zoho | Focus op lead tracking | Ja, eenvoudig | Voornamelijk VS | AI voor leadscores |
| Close CRM | €19-49-99-139 per gebruiker, per maand | All-in-one salesteams | Ingebouwd bellen, e-mailreeksen, taakautomatisering | Alleen eigen CRM | Eenvoudige gespreksregistratie | Eenvoudige predictive dialer | Beperkt internationaal | Focus op e-mail-AI |
CloudTalk: de beste CRM met dialer voor groeiende salesteams
CloudTalk behoort tot de beste CRM-dialers op G2 op het gebied van CRM-integratie en gebruikerstevredenheid. Het biedt de meest inzichtelijke CRM-gekoppelde dashboards, met realtime gespreksstatistieken en prestatietracking voor managers. Geavanceerde workflows – zoals opeenvolgende opvolgingen en taakautomatisering – synchroniseren volledig met uw CRM.
Voor wie is CloudTalk het meest geschikt?
- Salesteams die hun outbound-activiteiten willen opschalen
- Supportteams die wereldwijde klantvragen afhandelen
- Bedrijven die gedetailleerde gespreksanalyses nodig hebben
- Bedrijven die hun telefoonsystemen willen integreren met CRM-workflows
Wat kost CloudTalk?
- Starter: €25/gebruiker/maand
- Essential: €29/gebruiker/maand
- Expert: €49/gebruiker/maand
- Op maat: vraag een offerte aan
Gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar. Geen creditcard vereist.
Wat zijn de voor- en nadelen van CloudTalk?
Gebruikers benadrukken consequent de geluidskwaliteit, de landendekking en de met het CRM gesynchroniseerde automatisering. Het belangrijkste verbeterpunt is de korte leercurve voor de geavanceerde power dialer-functies.
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Ongeëvenaarde geluidskwaliteit en landendekking | Eerste installatie vereist technische configuratie |
| Geavanceerde AI-functies voor gespreksanalyses en coaching | Geavanceerde functies alleen beschikbaar in duurdere pakketten |
| Intelligente functies voor oproeproutering die gegevens rechtstreeks uit uw CRM halen | Leercurve voor nieuwe gebruikers van de power dialer |
| Flexibele power dialing-campagnes, ideaal voor salesteams met een hoog belvolume |
De beste CloudTalk-integraties
CloudTalk biedt de soepelste click-to-call-integratie met toonaangevende CRM's in 2026 zoals Salesforce, HubSpot en Pipedrive – met tweerichtingssynchronisatie en snelle implementatie. Deze CRM-integratie voor uw dialer houdt elk record up-to-date zonder dat u van scherm hoeft te wisselen.
Hoe beoordelen G2-gebruikers CloudTalk?
CloudTalk is beoordeeld met een 4,4/5 door meer dan 1.700 geverifieerde gebruikers op G2.
Behaal uw verkoopdoelen zonder extra personeel aan te nemen of uw team te overbelasten.
Dialpad: CRM-dialer voor AI-gestuurde enterprise sales
Dialpad combineert VoIP-bellen met AI-gestuurde gesprekstechnologie, waarmee gesprekken in realtime worden geanalyseerd om salesteams direct van coaching te voorzien.
Voor wie is Dialpad het meest geschikt?
- Grote enterprise salesorganisaties
- Teams die behoefte hebben aan realtime coaching
- Organisaties die sterk focussen op gespreksanalyses
- Bedrijven met een hybride personeelsbestand
Wat kost Dialpad?
Wat zijn de voor- en nadelen van Dialpad?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Geavanceerde AI-mogelijkheden voor transcriptie | Hogere prijs voor het volledige functiepakket |
| Realtime coachingsuggesties | Complex implementatieproces |
| Uitgebreide mobiele app | Beperkte internationale dekking |
De beste Dialpad-integraties
Integreert met de belangrijkste CRM-platforms, waarbij de diepgaande Salesforce-integratie de sterkste combinatie van CRM en dialer vormt.
Hoe beoordelen G2-gebruikers Dialpad?
Dialpad is beoordeeld met een 4,4/5 door meer dan 4.100 geverifieerde gebruikers op G2.
Kixie: CRM met automatische dialer voor lokale aanwezigheid
Kixie biedt een power dialer met lokale nummerweergave (local presence), specifiek gericht op het automatiseren van outbound sales voor kleinere teams.
Voor wie is Kixie het meest geschikt?
- Kleine tot middelgrote salesteams
- Bedrijven die zich richten op de lokale markt
- Teams die prioriteit geven aan snelle opvolging van leads
- Grote volumes aan outbound telefoontjes
Wat kost Kixie?
- Integrated: €35/gebruiker/maand
- Professional: €65/gebruiker/maand
- Outbound PowerDialer: €95/gebruiker/maand
- Ultimate Revenue: prijzen op aanvraag
Wat zijn de voor- en nadelen van Kixie?
Kixie biedt een Power Dialer met functies voor bellen met een lokaal nummer. Het platform is gespecialiseerd in het automatiseren van outbound salesprocessen voor kleinere teams.
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Bellen met lokale nummerweergave | Beperkte analysemogelijkheden |
| Snelle implementatie | Eenvoudige rapportagefuncties |
| Gebruiksvriendelijke interface | Beperkte aanpassingsmogelijkheden |
De beste Kixie-integraties
Integreert met populaire CRM's, met een sterke focus op Salesforce en Pipedrive.
Hoe beoordelen G2-gebruikers Kixie?
Kixie is beoordeeld met een 4,8 door meer dan 860 geverifieerde gebruikers op G2:
Aanbevolen artikelen
Aircall: CRM-dialersoftware voor remote teams
Aircall biedt cloud-telefoonsystemen met de nadruk op samenwerking binnen teams en workflow-automatisering, speciaal gericht op remote-first organisaties.
Voor wie is Aircall het meest geschikt?
- Gedistribueerde salesteams
- Klantenservice-afdelingen
- Internationale bedrijven
- Teams die intensief moeten samenwerken
Wat kost Aircall?
Wat zijn de voor- en nadelen van Aircall?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Sterke functies voor teamsamenwerking | Wisselende gesprekkwaliteit |
| Eenvoudige installatie | Beperkte functies voor power dialing |
| Uitgebreide app marketplace | Duurdere pakketten voor geavanceerde functies |
Beste Aircall-integraties
Biedt brede CRM-integratiemogelijkheden via de eigen app marketplace. Teams die opties vergelijken, kiezen vaak voor een alternatief dat meer op outbound is gericht.
Hoe beoordelen G2-gebruikers Aircall?
Aircall krijgt een score van 4,4/5 van meer dan 1500 geverifieerde gebruikers op G2.
Aanbevolen artikelen
JustCall: dialer-CRM voor verkoop via sms
JustCall combineert bellen en sms’en in één platform, wat outbound communicatie voor inside sales-teams een stuk eenvoudiger maakt.
Voor wie is JustCall het meest geschikt?
- Inside sales-teams
- Veelvuldig gebruik van sms-communicatie
- Kleine tot middelgrote bedrijven
- Verschillende communicatiekanalen naast elkaar
Wat zijn de pakketten en tarieven van JustCall?
Wat zijn de voor- en nadelen van JustCall?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Bellen en sms'en gecombineerd | Eenvoudige analytische functies |
| Gebruiksvriendelijke interface | Beperkte aanpassingsmogelijkheden |
| Snelle implementatie | Beperkte geavanceerde functies |
Integratiemogelijkheden
Standaard CRM-integraties met een sterke focus op compatibiliteit met Salesforce.
Hoe beoordelen G2-gebruikers JustCall?
JustCall krijgt een score van 4,3/5 van meer dan 2.000 geverifieerde gebruikers op G2.
Aanbevolen artikelen
Geef uw team de tools die ze nodig hebben om beter te presteren
Aloware: automatisering en distributie van leadopvolging
Aloware is gespecialiseerd in de automatisering en distributie van leadopvolging. Het platform legt de nadruk op snelle reactietijden en automatische opvolgreeksen.
Voor wie is Aloware het meest geschikt?
- Teams voor leadopvolging
- Makelaarskantoren
- Grootschalige verkoopactiviteiten
- Marketinggestuurde organisaties
Wat kost Aloware?
- iPro + AI: €30/gebruiker/maand
- uPro + AI: €60/gebruiker/maand
- xPro + AI: €85/gebruiker/maand
Wat zijn de voor- en nadelen van Aloware?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Geavanceerde leaddistributie | Beperkte internationale functies |
| Automatische opvolgreeksen | Eenvoudige rapportagemogelijkheden |
| Click-to-call-functionaliteit | Steile leercurve |
Integratiemogelijkheden
Richt zich op CRM-integraties met de nadruk op leadmanagementsystemen.
Hoe beoordelen G2-gebruikers Aloware?
Aloware krijgt een score van 4,1/5 van meer dan 800 geverifieerde gebruikers op G2.
Close CRM: alles-in-één verkoop-platform met ingebouwde belfuncties
Close biedt een alles-in-één salesplatform met ingebouwde belfuncties. Het systeem is bedoeld voor teams die op zoek zijn naar een geïntegreerde oplossing voor sales en telefonie.
Voor wie is Close CRM het meest geschikt?
- Kleine salesteams
- Bedrijven die een alles-in-één oplossing zoeken
- E-mailgerichte verkoopprocessen
- Startups en scale-ups
Wat kost Close CRM?
- Base: €19/gebruiker/maand
- Startup: €49/gebruiker/maand
- Professional: €99/gebruiker/maand
- Enterprise: €139/gebruiker/maand
Wat zijn de voor- en nadelen van Close CRM?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Ingebouwde CRM-integratie | Beperkte standalone belfuncties |
| Mogelijkheid voor e-mailreeksen | Beperkte aanpassingsmogelijkheden |
| Geïntegreerd platform | Eenvoudige gespreksanalyse |
Integratiemogelijkheden
Functioneert als een zelfstandige CRM met ingebouwde belfuncties.
Hoe beoordelen G2-gebruikers Close CRM?
Close CRM krijgt een score van 4,7/5 van 2.000 geverifieerde gebruikers op G2.
Belangrijke functies om op te letten bij een CRM-dialer
Salesteams hebben specifieke functies nodig om hun bellen zo efficiënt mogelijk te maken. De juiste integratie met een CRM-dialer verandert de manier waarop teams in contact komen met prospects en klantrelaties beheren. Hier is waar u op moet letten:
- Power dialing-mogelijkheden: Moderne CRM-dialersoftware loopt automatisch bellijsten af, zodat agents geen tijd verliezen met het handmatig intoetsen van nummers. Met een CRM auto-dialer belt het systeem direct het volgende contact zodra het vorige gesprek is beëindigd, wat de wachttijd drastisch verkort. Salesteams kunnen hun bereik met wel 120% vergroten wanneer nummers achter elkaar worden gedraaid, waardoor de productieve verkooptijd maximaal wordt benut.
- Slimme oproepverdeling: Integratie van CRM en VoIP maakt intelligente routering van oproepen mogelijk. Het systeem wijst gesprekken toe op basis van de vaardigheden en beschikbaarheid van de agent en de klantgeschiedenis. Teams kunnen zo grotere volumes aan telefoontjes verwerken met behoud van de kwaliteit van het gesprek.
- Realtime dashboard met analyses: VoIP-CRM-software biedt direct inzicht in de prestaties van gesprekken. Managers kunnen belangrijke statistieken bijhouden, zoals het percentage beantwoorde oproepen, de spreektijd en de conversiepercentages. Deze gegevens helpen om de belstrategieën te optimaliseren en de efficiëntie van het team te verbeteren.
- Naadloze CRM-synchronisatie: Zoek naar een HubSpot VoIP-integratie en compatibiliteit met de belangrijkste CRM-platforms. Dit zorgt ervoor dat klantgegevens automatisch tussen systemen worden uitgewisseld. Salesteams hebben toegang tot de volledige contactgeschiedenis en kunnen gespreksresultaten registreren zonder van scherm te hoeven wisselen.
- Automatische gespreksregistratie: Het systeem registreert alle belactiviteiten rechtstreeks in het CRM. Verkoopmedewerkers kunnen zich concentreren op het gesprek, terwijl het platform de documentatie afhandelt. Dit zorgt voor nauwkeurige interactiegegevens en vereenvoudigt de opvolging.
- Aangepaste workflows voor gesprekken: Maak geautomatiseerde reeksen voor verschillende verkoopscenario‘s. Stel gespreksstatussen, vervolgtaken en meldingsregels in. Dit stroomlijnt het hele verkoopproces van het eerste contact tot het sluiten van de deal.
Hoe kiest u de juiste CRM-dialer voor uw bedrijf?
Het implementeren van de juiste CRM-dialersoftware stelt uw salesteam in staat om moeiteloos door lijsten met leads te gaan, waarbij geautomatiseerde workflows worden gestart op basis van realtime gespreksstatussen zonder dat ze hun CRM-dashboard hoeven te verlaten. Hier is een praktisch model om verschillende oplossingen te beoordelen op basis van uw zakelijke prioriteiten:
- Mogelijkheden voor systeemintegratie: Uw CRM-dialer heeft een naadloze gegevensstroom met bestaande tools nodig. Kies een oplossing met tweerichtingssynchronisatie — zoals CloudTalk — om contactgegevens perfect gesynchroniseerd te houden tussen uw dialer, telefoonsysteem en CRM.
- Schaalbaarheid en prijsstructuur: Kies een oplossing die met uw bedrijf meegroeit. Het beste CRM met dialerfunctionaliteit biedt flexibele prijsniveaus. Let op transparante kosten per gebruiker, de beschikbaarheid van functies op verschillende niveaus en de mogelijkheid om eenvoudig gebruikers toe te voegen of te verwijderen. Vermijd langetermijncontracten die uw flexibiliteit beperken.
- Gesprekskwaliteit en betrouwbaarheid: Een slechte gesprekskwaliteit schaadt klantrelaties. Beoordeel de infrastructuur en het wereldwijde bereik van de provider. Controleer garanties voor uptime en back-upmaatregelen. Echte klantbeoordelingen laten vaak betrouwbaarheidsproblemen zien die in marketingmateriaal niet worden genoemd.
- Functies voor automatisering en productiviteit: Beoordeel hoe de CRM-dialersoftware dagelijkse workflows stroomlijnt. Belangrijke functies zijn onder meer power dialing, automatische gespreksregistratie en aangepaste regels voor opvolging. Bereken de potentiële tijdwinst door het automatiseren van handmatige taken. Zoek naar tools die de administratieve lasten verminderen en de spreektijd verhogen.
- Normen voor beveiliging en naleving: Gegevensbeveiliging is geen keuze, maar een vereiste in de moderne verkoop. Zorg ervoor dat het systeem voldoet aan de beveiligingsnormen in de sector en aan de regionale wetgeving voor bellen. Let op functies zoals toestemming voor het opnemen van gesprekken, gegevensversleuteling en toegangsbeheer. Dit beschermt zowel uw team als uw klanten.
Verhoog het aantal succesvolle gesprekken met wel 400%3
De cijfers spreken voor zich. Teams die slimme dialers gebruiken, veranderen één uur handmatig bellen in twee uur aan waardevolle gesprekken. Dat is twee keer zoveel kansen, twee keer zoveel connecties en twee keer zoveel groeipotentieel. En dat alles met behoud van de persoonlijke benadering die van prospects loyale klanten maakt.
De toekomst van verkoop draait niet om harder werken, maar om slimmer in contact komen. Neem de eerste stap om uw verkoopgesprekken te transformeren van een cijferspel in een motor voor groei.
Klaar om te stoppen met handmatig bellen en te beginnen met verkopen? Boek vandaag nog uw demo.
Bronnen:
Veelgestelde vragen
Een CRM met een dialersysteem combineert het beheer van de klantendatabase met automatische belfuncties. De software stelt teams in staat om contacten rechtstreeks vanuit hun CRM te bellen, terwijl activiteiten automatisch worden geregistreerd.
De beste salesdialer hangt af van uw CRM-platform en uw zakelijke behoeften. Controleer de compatibiliteit van integraties, de vereisten voor het belvolume en de grootte van uw team. Houd bij uw keuze ook rekening met de behoefte aan power dialing en internationale dekking.
CloudTalk is marktleider voor mkb-salesteams die behoefte hebben aan een betrouwbare gesprekskwaliteit en wereldwijde dekking. Het platform biedt geavanceerde functies zoals AI-analyses en aangepaste power dialing-campagnes tegen concurrerende prijzen.
Ja, Zoho CRM biedt eenvoudige belfuncties. De meeste groeiende teams kiezen echter voor speciale CRM-dialersoftware vanwege geavanceerde functies zoals power dialing, gespreksanalyse en diepgaandere integratiemogelijkheden.
Auto-dialers zijn legaal in de VS als ze correct worden gebruikt. Bedrijven moeten voldoen aan de TCPA-regelgeving, waaronder het respecteren van bel-me-niet-registers en het verkrijgen van de juiste toestemming. Zakelijke gesprekken (B2B) kennen minder beperkingen dan consumentengesprekken.
