Outreach 整合

什麼是 Outreach？

Outreach 是一款銷售參與平台，旨在幫助銷售團隊在同一個地方開發更多潛在客戶、自動進行後續跟進並管理銷售管道活動。它將電子郵件、通話和工作流任務集中化，讓跨管道與潛在客戶建立聯繫變得更簡單，並能帶來持續穩定的業績。

雖然它為開發序列和推廣活動提供了自動化功能，但其內建的通話工具相當有限。這就是為什麼許多團隊會搭配像 CloudTalk 這樣專屬的 Outreach 整合來強化功能，加入先進的 VoIP 功能、即時簡訊以及一鍵撥號，將 Outreach 打造為完整的 Outreach 通話整合解決方案。

Outreach 通話整合是如何運作的？

您可以將 Outreach 視為您的控制中心，銷售代表在此協調電子郵件、任務和交易。但如果沒有內建的電話系統，關鍵對話就無法順利進行。而這正是 CloudTalk 發揮作用的地方。

透過 Outreach 通話整合，CloudTalk 將先進的語音和簡訊功能直接帶入您現有的工作流程中。代表們可以使用一鍵撥號直接從 Outreach 撥打電話給潛在客戶，而每一次對話（包括通話時長、結果、備註和錄音）都會自動記錄。無需切換分頁，也不會遺漏任何數據。

這種 Outreach x CloudTalk 通話設定還支援簡訊發送、聯絡人同步和自動跟進，將分散的推廣流程轉化為單一順暢且具擴充性的銷售行動。

如何將 Outreach 與 CloudTalk 進行整合？

1. 確保您擁有 CloudTalk Essential 方案以及這兩款工具的管理員存取權限。
2. 登入您的 CloudTalk 帳戶，然後前往「設定」>「整合」。
3. 從整合清單中選擇 Outreach，然後點選「新增整合」。
4. 在系統提示時登入您的 Outreach 帳戶，並授權資料存取。
5. 設定您的工作流、通話記錄和同步規則。
6. 透過配對 Outreach 和 CloudTalk 的命名慣例來對應自訂欄位。