專為高話務量銷售打造的答錄機偵測軟體
快 3 倍
大多數撥號器需要 4 到 5 秒才能偵測到語音信箱，讓專員卡在無效通話中。CloudTalk 僅需 1.5 秒即可完成偵測。
省下 15% 的時間
銷售專員每週花在語音信箱的時間高達 6 小時。答錄機偵測（AMD）能自動識別，並透過平行撥號器自動為您留下預錄留言。
0 嗶聲，100% 溝通
80% 的外撥電話會轉入語音信箱。有了 AMD，專員可以跳過嗶聲，只與線上的潛在客戶交談。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
答錄機偵測
什麼是答錄機偵測？
答錄機偵測（AMD）是一種智慧技術，能即時識別接聽電話的是真人還是答錄機。
AMD 進行即時通話分類，自動過濾掉語音信箱。這能確保專員只與真人通話，減少浪費時間、提升效率，並讓外撥電話更具成效。
答錄機偵測是如何運作的？
為了解精準區分真人與自動化系統，答錄機偵測（AMD）會分析語音模式、回應時間和音調。
它能偵測人類說話的自然流暢度，識別細微的停頓與時間差。有些系統還能識別語音信箱特有的嗶聲，從而進行更快速、更準確的通話分類。
答錄機偵測的優勢
將時間花在能帶來成果的事物上
最大化生產力
80% 的外撥電話會轉入語音信箱，這讓您的專員每天浪費高達 15% 的工作時間在留言。答錄機偵測能讓您的專員有更多時間與真人交談，進而提升生產力、效率與業績。
降低營運成本
專員不進行銷售的每一秒都是成本的浪費。考量到專員每天花大約一小時在未接聽的電話上，一個擁有 50 名專員的團隊每天就會損失 60 個小時。這就是為什麼 AMD 對於降低營運成本至關重要。
提高轉換率
簡單來說，答錄機偵測能將專員與真實客戶連結起來。更多即時對話意味著更多推銷、互動和成交的機會。藉由減少無效通話並增加真實互動，銷售團隊可以實現更高的轉換率。
提升客戶體驗
沒有人喜歡重複接到未接來電。AMD 可以防止過度嘗試留言，並協助專員在更好的時間安排回撥。透過在客戶有空時聯絡他們，專員能創造更具尊重且互動良好的體驗。
功能
您可能也會喜歡的其他功能
常見問題
AMD 會分析語音模式、回應時間和音調，以判斷接聽電話的是真人還是機器，並過濾掉語音信箱。
AMD 的準確度非常高，但並非百分之百完美。背景噪音或不尋常的語音信箱問候語等因素有時會影響偵測結果。
AMD 能大幅減少連接到語音信箱的次數，但根據通話狀況，偶爾仍可能出現誤判或漏偵測的情況。
是的，AMD 與大多數 VoIP 和電話系統相容，但其效能可能會因電信運營商和網路狀況而異。
AMD 會過濾掉語音信箱，確保專員只與線上回覆者聯絡，從而減少時間浪費並增加有意義的對話。
是的，AMD 可以在偵測到語音信箱時自動留下預錄留言，以確保內容一致性並節省專員的時間。
是的，許多 AMD 系統允許您調整靈敏度設定，並與自動撥號器整合，以針對特定推廣活動進行優化。
