發送能帶來成果的訊息
99% 開啟率
享受更快、更高的互動率，大多數訊息在 3 分鐘內就會被開啟和閱讀。
60% 轉換率
透過高效能管道推動更好的轉換，表現優於電子郵件和簡訊（2-5%）。
觸及超過 20 億用戶
開發每天活躍於全球最受歡迎通訊軟體上的龐大全球受眾。
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
WhatsApp 主動發送訊息
什麼是 WhatsApp Business 主動發送訊息？
WhatsApp 主動發送訊息可讓您直接向客戶發送訊息，為通知、更新和客戶推廣提供簡化的溝通管道。
您可以自動發送主動訊息、提供個人化回覆，並在同一個地方處理客戶詢問，輕鬆管理對話並監控成效。
WhatsApp 整合如何運作？
CloudTalk 直接與 WhatsApp Business API 整合，將所有客戶聊天彙整至一處。多位團隊成員可以使用共享的業務號碼管理對話、自動回覆並追蹤互動，這一切都在 CloudTalk 的介面中完成。
要開始使用，只需申請啟用 CloudTalk 的 WhatsApp 整合號碼即可。一旦您在我們的底層電信商註冊並獲得 WhatsApp/Meta 核准，您就可以準備直接透過 CloudTalk 發送和接收訊息。
WhatsApp 主動發送訊息的優勢
用每則訊息為您的業務注入動力
簡化客戶聯絡
WhatsApp 主動發送訊息可讓您自動進行後續追蹤，並針對產品發表、促銷和更新發送群發訊息。這是高效管理大量訊息，同時保持快速一致溝通的強大方式。
降低成本並更快擴展
擺脫昂貴的簡訊費用（特別是國際簡訊），以極低的成本與全球客戶進行即時聯絡。觸及更多人、減少支出，並保持快速、可靠且具擴展性的溝通。
統一管理溝通管道
在單一平台集中管理通話、簡訊和 WhatsApp，簡化溝通並提高團隊效率。將所有互動整合在一處，您的團隊就能追蹤對話、掌握完整背景資訊，並提供更流暢、一致的客戶體驗。
提升客戶互動
憑藉 WhatsApp 的高開啟率和回覆率，主動發送訊息成為與客戶建立聯絡的有效工具。與您的 CRM 整合後，您可以針對每位客戶發送專屬的個人化優惠與訊息，從而提升互動率並建立忠誠度。
打造 WhatsApp 銷售引擎
利用能簡化推廣、加速回覆並保持銷售進度推進的工具，將您的訊息轉化為營收引擎。
- 01即用型範本：針對常見銷售情境建立預先核准的訊息庫，確保您的團隊溝通快速且一致。
- 02廣播列表：使用能同時觸及多個客戶的廣播列表來推出新產品或促銷活動，同時仍保有個人化的一對一感受。
- 03自動化工作流：設定智慧訊息序列，根據客戶行為（例如點擊、回覆或未回覆）觸發後續追蹤。
透過 WhatsApp 開發與培育潛在客戶
從初次接觸到最終決策，您可以引導潛在客戶體驗個人化且高互動的旅程。
- 01即時存取連結：在印刷品上使用 WhatsApp QR 碼，並在網站上使用點擊聊天連結，讓客戶能輕鬆聯絡。
- 02按客群精準傳送內容：根據產業、興趣或銷售階段將聯絡人分組，然後提供量身定制的內容。
- 03超越純文字：分享影片、資訊圖表和投票，保持溝通的動態與趣味性。
如何設定 WhatsApp 整合以接收主動訊息？
- 01在您的 CloudTalk 帳戶中，前往控制台中的「整合」區段。
- 02從可用整合列表中點擊 WhatsApp 聊天整合。
- 03選擇「新增號碼」來輸入您想要整合的 WhatsApp 號碼。
- 04按照提示驗證您的號碼，確保其符合要求。
- 05設定您的訊息偏好與範本。
- 06發送並接收測試訊息，以確保系統正常運作。
功能
您可能也會喜歡的其他功能
常見問題
WhatsApp SMS 整合本身並非免費，因為它通常涉及使用 WhatsApp Business 自動訊息 API 的相關費用，該 API 根據發送和接收的訊息數量收費。此外，服務供應商（如 CloudTalk）也可能收取存取其平台和功能的費用。
WhatsApp Business 是一項能讓使用者與客戶進行更好溝通的解決方案。您可以使用該平台進行警示、通知和客戶支援。值得注意的是，WhatsApp Business 不支援用於行銷目的的訊息發送。但透過 CloudTalk 整合，您可以回覆傳入的 WhatsApp 訊息。
是的，只要客戶發起對話，您就可以向他們發送訊息。收到訊息會開啟一個 24 小時的支援視窗，在此期間您可以根據需要隨時回覆，以解決客戶的問題或困難。
仍有疑問？
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