Prečo integrovať CloudTalk s MindTickle?
Integrácia CloudTalku s Mindtickle prináša prehľady hovorov, prepisy a analytiku priamo do vášho procesu podpory predaja, takže rozhodnutia o koučingu sú založené na tom, čo sa v hovore naozaj stalo, a nie na odhadoch.
Automatizujte pracovné postupy a sledujte výkonnosť agentov so zabudovanými údajmi o hovoroch v reálnom čase a analýzou konverzácií. Využite ich na zlepšenie koučingu, zefektívnenie školení a poskytovanie spätnej väzby zástupcom na základe ich reálnych hovorov.
Čo je Mindtickle?
Mindtickle je platforma pre rozvoj a pripravenosť predajných tímov, postavená na školeniach, koučingu a analýze konverzácií poháňanej umelou inteligenciou. Obchodným zástupcom a manažérom poskytuje jasný prehľad o tom, čo v reálnych hovoroch funguje, takže koučing a zaúčanie sú podložené dôkazmi namiesto dohadov.
Call centrum pre MindTickle
Spojte silu svojej platformy na podporu predaja a výkonných volacích funkcií vďaka integrácii VoIP CloudTalku s MindTickle. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a šetrite čas na manuálnych úlohách s obojsmernou synchronizáciou.
Aké dáta si CloudTalk a MindTickle zdieľajú?
MindTickle
CloudTalkCloudTalk spracováva
Výmena medzi Mindtickle a CloudTalkom
Výmena medzi Mindtickle a CloudTalkom
Čo hovoria naši prvotriedni zákazníci?
Zameranie na zákazníka je základným pilierom všetkého, čo robíme. Či už pomáhate svojim klientom, alebo uzatvárate obchod, pomáhame vám zaistiť, aby ste mali všetky nástroje a podporu, ktoré potrebujete na úspech. Nemusíte však veriť len nám. Pozrite sa, čo hovoria spokojní zákazníci CloudTalku!
Zbožňujem inteligentný dialer, pretože odstraňuje prokrastináciu pri akvizičných hovoroch v rámci rozvoja podnikania. Nedávno som vyskúšal aj AI notetaker a plánujem si ho zakúpiť, keďže odstraňuje potrebu písať poznámky ručne. Bol navyše veľmi presný!
Spoluzakladateľ
Linky pre naše podnikanie sme potrebovali veľmi urgentne a tím to pre nás vyriešil za jediný pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, pripravené na to, aby náš tím mohol ihneď poskytovať podporu.
Projektová manažérka
Jednoduché používanie. Páči sa mi, že mi podpora rýchlo a zrozumiteľne pomohla pochopiť zložitejšie mechanizmy. Integrácia cez API s našou internou aplikáciou umožnila aj automatizácie, napríklad SMS pripomienky.
Špecialista zákazníckej podpory
Používa sa jednoducho, má čisté rozhranie a ponúka mnoho možností využitia čísel z rôznych kútov sveta. Je to tiež skvelý nástroj na zakladanie účtov na platformách ako WhatsApp a Telegram.
Špecialista na príjmové systémy
Prehľad hovorov a štruktúra reportov sú bezchybné, keďže podporujú aj reporting podľa kampaní. ID volajúcich môžeme priradiť ISDR, čo uľahčuje ich použitie v reálnom čase, kedykoľvek je to potrebné...
Senior manažér
Pre nás je hlavnou výhodou používania CloudTalku ukladanie kontaktov. Sme firma, ktorú kontaktujú tisíce ľudí, takže vidieť, kto volá ešte pred prijatím hovoru, je obrovská pomoc. Má tiež detailnú analytiku na sledovanie.
Account manažér
Ako integrovať MindTickle s CloudTalkom?
- Uistite sa, že máte plán CloudTalk Essential a správcovský prístup pre CloudTalk aj Mindtickle.
- Prihláste sa do svojho účtu CloudTalk a prejdite na Nastavenia > Integrácie.
- Zo zoznamu integrácií vyberte Mindtickle a kliknite na „Pridať integráciu“.
- Po zobrazení výzvy sa prihláste do svojho účtu Mindtickle a autorizujte prístup k údajom.
- Nakonfigurujte nastavenia integrácie vrátane zaznamenávania hovorov, prepisov a koučingových prehľadov poháňaných AI.
- Priraďte dátové polia tak, aby sa záznamy hovorov, prepisy a spätná väzba ku koučingu zhodovali v oboch platformách.
Výhody integrácie telefónu s MindTickle
Zlepšite koučing predaja pomocou AI
Využite prehľady hovorov poháňané umelou inteligenciou na zlepšenie predajných techník. CloudTalk synchronizuje nahrávky a prepisy hovorov s Mindtickle, čo manažérom umožňuje analyzovať konverzácie, sledovať kľúčové momenty a poskytovať koučing založený na dátach pre lepší výkon.
Automatizujte zaznamenávanie hovorov a školenia
Ušetrite čas s bezproblémovým zaznamenávaním hovorov a automatickými odporúčaniami na školenia. CloudTalk zaisťuje, že každý hovor sa zaznamená v Mindtickle, čo umožňuje koučingové procesy riadené AI a poskytuje obchodným zástupcom príležitosti učiť sa v reálnom čase.
Získajte praktické prehľady o predaji
Sledujte a analyzujte predajné hovory a identifikujte úspešné stratégie. CloudTalk a Mindtickle spolupracujú na zvýraznení vzorcov rozhovorov, námietok a rizík pri uzatváraní obchodov, čím predajným tímom poskytujú prehľady potrebné na uzatvorenie viacerých obchodov.
Zjednoťte údaje o predaji a školeniach
Zabezpečte bezproblémovú synchronizáciu dát medzi predajnými hovormi a nástrojmi na podporu predaja. Integrácia CloudTalku s Mindtickle udržiava školiace materiály, prehľady o výkone a údaje o hovoroch v súlade pre lepšiu spoluprácu a rozvoj tímu.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Ako nastaviť volanie v MindTickle?
- Prihláste sa do svojho účtu Mindtickle a prejdite do obchodu Mindtickle Marketplace.
- Vyhľadajte a nainštalujte integráciu „CloudTalk CTI“.
- Prejdite do Mindtickle > Settings > Integrations > Telephony a povoľte CloudTalk.
- Nastavte CloudTalk ako váš predvolený poskytovateľ hovorov a nakonfigurujte predvoľby zaznamenávania hovorov.
- Otvorte akýkoľvek záznam leada, obchodu alebo kontaktu v službe Mindtickle.
- Nájdite widget CloudTalk CTI na paneli rozhrania.
- Začnite uskutočňovať a analyzovať hovory priamo z platformy Mindtickle
Prehľad integrácie MindTickle a CloudTalk
Volajte rozumnejšie s konverzačnou inteligenciou
Zbavte sa dohadov a neustáleho opakovania vďaka automatickému nahrávaniu a prepisu hovorov. Získajte prehľad o všetkých hovoroch vďaka extrakcii tém a analýze sentimentu a mentorujte agentov pomocou praktických poznatkov.
Vstúpte na 160+ medzinárodné trhy okamžite
Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti s jednou z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel na súčasnom trhu. Škáluje svoje riešenie pre call centrá spolu s vašimi stratégiami a zabezpečte si úspech na ďalšie roky.
Predávajte, pomáhajte, uspokojujte zákazníkov a uspievajte
Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, s funkciami call centra navrhnutými tak, aby premenili úspech zákazníkov na vašu najväčšiu konkurenčnú výhodu. Znížte čakacie doby o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.
Prináša váš súčasný telefónny systém viac starostí ako úžitku? Porozprávajte sa s CloudTalk – vrátime hovorom radosť!
Pridajte sa k tisícom tímov, ktoré už rastú s CloudTalk.
Často kladené otázky
Mindtickle je platforma na podporu predaja, ktorá pomáha tímom zlepšovať výkonnosť prostredníctvom koučingu riadeného AI, analýzy konverzácií a školiacich programov.
Áno, integrácia telefónneho systému Mindtickle Cloud vám umožňuje bezproblémovo uskutočňovať, prijímať a zaznamenávať hovory a zároveň synchrónne ukladať informácie na lepšie školenie predaja.
Nie, CloudTalk podporuje neobmedzené hovory, čo zaisťuje, že váš predajný tím môže komunikovať s leadmi a zákazníkmi bez obmedzení.
Integrácia zaberie len niekoľko minút – stačí sa prihlásiť, autorizovať prístup, nakonfigurovať nastavenia a začať telefonovať so synchronizovanými poznatkami z koučovania.
Áno, integrácia je zahrnutá v balíkoch CloudTalk, avšak ceny a funkcie Mindtickle závisia od úrovne vášho predplatného.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.