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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integración del sistema telefónico Mindtickle
Centro de llamadas
para MindTickle
Combina la fuerza de tu plataforma de habilitación de ventas y potentes funciones de llamada con la integración VoIP MindTickle de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronización bidireccional.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Potencia las ventas
Casos de uso
Productividad
Colaboración
Coaching de ventas
Análisis del rendimiento
Usuarios
Representantes de ventas
Supervisores
Equipos de capacitación en ventas
1,150 Opiniones sobre G2
4,000+
Clientes satisfechos
160+
Números internacionales
300%
Más llamadas al día
50%
Tiempos de espera más cortos
¿Qué datos comparten CloudTalk
y MindTickle?
MindTickle
CloudTalk
Procesos CloudTalk
Pasos del flujo de trabajo: Automatiza el registro de llamadas, el comienzo de las llamadas y el envío de mensajes SMS.
Pasos del flujo de trabajo
Intercambio Mindtickle y CloudTalk
Registros de llamadas
Registra las llamadas entrantes y salientes en Mindtickle para el seguimiento del rendimiento y la formación.
Grabaciones y transcripciones de llamadas
Sincroniza las llamadas grabadas y las transcripciones generadas por la IA para el análisis del habla y el entrenamiento.
Notas de Llamada y Etiquetas
Transfiere las notas de los agentes, las etiquetas de llamadas y los resultados de las llamadas a Mindtickle para obtener información estructurada.
Perspectivas del Coaching de Ventas
Permite el análisis basado en IA de los ratios de conversación, las objeciones y las técnicas de cierre de tratos.
Intercambio Mindtickle y CloudTalk
Recomendaciones de entrenamiento
Proporciona formación en tiempo real basada en la información sobre el rendimiento de las llamadas de Mindtickle.
Análisis del rendimiento
Accede a los comentarios generados por la IA sobre las interacciones de ventas, incluida la eficacia de las conversaciones y la gestión de las objeciones.
Recomendaciones de entrenamiento
Proporciona formación en tiempo real basada en la información sobre el rendimiento de las llamadas de Mindtickle.
Informes de mejora de habilidades
Identifica las oportunidades de formación analizando los patrones de habla, las tendencias de las palabras clave y la estructura de las llamadas.
Módulos de formación en ventas
Alinea el rendimiento de las llamadas con los programas interactivos de aprendizaje y capacitación de Mindtickle.
Por qué integrar CloudTalk con MindTickle
Mejora tu estrategia de capacitación de ventas con la perfecta integración de CloudTalk con Mindtickle. Esta potente combinación permite a los equipos de ventas tomar decisiones basadas en datos mediante la sincronización de información sobre llamadas, transcripciones y análisis.
Automatiza los flujos de trabajo, haz un seguimiento del rendimiento de los agentes y mejora la eficacia de la formación con información impulsada por IA. Con los datos de las llamadas en tiempo real y la inteligencia de las conversaciones, puedes perfeccionar las estrategias de ventas, optimizar la formación e impulsar un crecimiento medible de los ingresos.
¿Qué es Mindtickle?
Mindtickle es una plataforma líder de capacitación y preparación de ventas diseñada para mejorar el rendimiento de los equipos de ventas mediante formación, entrenamiento y análisis de conversaciones basados en IA. Proporciona a los representantes de ventas información basada en datos para cerrar más tratos y mejorar el compromiso.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,150 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara rápida y claramente a entender los mecanismos más difíciles. La integración mediante API con nuestra aplicación de inhousing también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
¿Cómo integrar MindTickle con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador tanto para CloudTalk como para Mindtickle.
- Accede a tu cuenta CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
- Selecciona Mindtickle de la lista de integraciones y haz clic en «Añadir integración».
- Inicia sesión en tu cuenta Mindtickle cuando se te solicite y autoriza el acceso a los datos.
- Configura tus ajustes de integración, incluido el registro de llamadas, las transcripciones y la información de coaching basada en IA.
- Asigna campos de datos para alinear los registros de llamadas, las transcripciones y los comentarios de entrenamiento en ambas plataformas.
Ventajas de la integración telefónica de MindTickle
Mejora la formación en ventas con IA
Aprovecha el conocimiento de las llamadas basado en IA para perfeccionar las técnicas de venta. CloudTalk sincroniza las grabaciones y transcripciones de las llamadas con Mindtickle, lo que permite a los gestores analizar las conversaciones, realizar un seguimiento de los momentos clave y proporcionar formación basada en datos para mejorar el rendimiento.
Automatizar el registro de llamadas y la formación
Ahorra tiempo con un registro de llamadas perfecto y recomendaciones automáticas de formación. CloudTalk garantiza que todas las llamadas se registren en Mindtickle, lo que permite flujos de trabajo de formación basados en IA y proporciona a los representantes oportunidades de aprendizaje en tiempo real.
Obtén información útil sobre las ventas
Rastrea y analiza las llamadas de ventas para identificar estrategias ganadoras. CloudTalk y Mindtickle trabajan juntos para resaltar los patrones de conversación, las objeciones y los riesgos de los acuerdos, proporcionando a los equipos de ventas la información necesaria para cerrar más acuerdos.
Unificar datos de ventas y formación
Garantiza una sincronización de datos perfecta entre las llamadas de ventas y las herramientas de capacitación. La integración de CloudTalk con Mindtickle mantiene alineados los materiales de formación, las perspectivas de rendimiento y los datos de las llamadas para mejorar la colaboración y el desarrollo del equipo.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
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¿Cómo configurar las llamadas en MindTickle?
- Accede a tu cuenta Mindtickle y navega hasta el Mercado Mindtickle.
- Busca e instala la integración «CloudTalk CTI».
- Ve a Mindtickle > Configuración > Integraciones > Telefonía y activa CloudTalk.
- Establece CloudTalk como proveedor de llamadas predeterminado y configura las preferencias de registro de llamadas.
- Abre cualquier registro de cliente potencial, trato o contacto en Mindtickle.
- Busca el widget CloudTalk CTI en el panel de la interfaz.
- Empieza a hacer y analizar llamadas directamente desde Mindtickle
Una visión general de la integración de MindTickle y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza Mindtickle?
Mindtickle es una plataforma de capacitación en ventas que ayuda a los equipos a mejorar su rendimiento mediante programas de formación, análisis de conversaciones y coaching basados en IA.
¿Puedo hacer y recibir llamadas directamente desde Mindtickle utilizando CloudTalk?
Sí, la integración del sistema telefónico en la nube Mindtickle te permite hacer, recibir y registrar llamadas sin problemas, a la vez que sincronizas la información para mejorar el entrenamiento de ventas.
¿Hay algún límite en el número de llamadas que puedo hacer o recibir a través de la integración?
No, CloudTalk admite llamadas ilimitadas, lo que garantiza que tu equipo de ventas pueda relacionarse con clientes potenciales y clientes sin restricciones.
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Mindtickle con CloudTalk?
La integración sólo lleva unos minutos: conéctate, autoriza el acceso, configura los ajustes y empieza a hacer llamadas con la información de coaching sincronizada.
¿Es gratuita la integración Mindtickle-CloudTalk?
Sí, la integración está incluida en los planes de CloudTalk, pero el precio y las funciones de Mindtickle dependen de tu nivel de suscripción.
