Llamó durante un pico de promoción para consultar stock. Respondido en 40 segundos, sin colas.
Todas las llamadas respondidas, 24/7.
Por tu equipo o por la IA.
Enrutamiento inteligente, marcadores salientes y agentes de voz IA en las mismas colas, con las mismas integraciones y los mismos números locales en más de 160 países.
Conoce al agente de voz IA de CloudTalk
Más de 40 000 equipos de ventas y soporte.
Más de 1000 millones de llamadas realizadas en CloudTalk.
Un sistema de telefonía.
Dos tipos de agente.
Números locales en más de 160 países, herramientas de marcación y enrutamiento, y agentes de voz IA que hablan más de 70 idiomas. Dirige un número a tu equipo, a un agente de voz IA o a ambos, y rótalos automáticamente para que no te clasifiquen como spam.
Elige un mercado
+1 (212) 000-0000
3 agentes en Austin · 2 en Manila
Una sola cola para ambos, de 9:00 a 3:00 CT
Ava · Inglés (EE. UU.)
Hola, aquí Nordwind. ¿En qué puedo ayudarte?
Responde 24/7
+44 20 0000 0000
3 agentes en Mánchester
Suena en la cola de Mánchester, de 9:00 a 17:30 GMT
Olivia · Inglés (R. U.)
Hola, aquí Nordwind, ¿cómo puedo ayudarte hoy?
Responde 24/7
+49 30 0000 0000
2 agentes en Hamburgo · 1 en Viena
Una sola cola para ambas oficinas, de 8:00 a 17:00 CET
Lena · Alemán (Alemania)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Hola, te has comunicado con Nordwind. ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
Respuestas 24/7
+34 91 000 00 00
2 agentes en Valencia · 1 en Bogotá
Una sola cola para ambos, de 9:00 a 00:00 CET
Alfredo · Español (España)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Respuestas 24/7
+52 55 0000 0000
5 agentes en Guadalajara
Llama a la cola de Guadalajara, de 9:00 a 18:00 CST
Sofía · Español (México)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Respuestas 24/7
+55 11 0000 0000
4 agentes en Curitiba
Llama a la cola de Curitiba, de 9:00 a 18:00 BRT
Mario · Portugués (Brasil)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Hola, aquí Nordwind. ¿En qué puedo ayudarte?
Respuestas 24/7
Enruta por horario, longitud de cola o por tarea, y transfiere una llamada en directo de uno a otro.
160+
Países con números locales
70+
Idiomas y acentos que hablan tus agentes de IA
Portabilidad numérica
Tus números de cualquier proveedor
99.999%
Disponibilidad de la plataforma
Cubre las llamadas cuando no tengas personal disponible
Fuera de horario, picos de demanda, contactos iniciales o seguimientos pendientes. Elige qué huecos quieres cubrir y deja que el resto de llamadas sigan sonando en los teléfonos de tu equipo.
Solicitud de reembolso que el agente no está autorizado a aprobar. Retuvo al cliente, transferido al primer agente libre con el contexto adjunto.
Preguntó dónde estaba el envío. Se envió el enlace de seguimiento por SMS.
Paquete marcado como entregado pero no aparece. Se abrió una reclamación y se pasó al equipo de soporte.
Todo lo que tus agentes necesitan para llamar todo el día.
Respuesta de voz interactiva y enrutamiento basado en habilidades, colas y transferencia de llamadas, un marcador automático, grabación de llamadas y monitorización en directo, todo en un único espacio de trabajo con cada llamada registrada en tu CRM.
Agentes de IA que trabajan en las mismas colas que tu equipo
Crea agentes de voz que respondan fuera del horario comercial, califiquen clientes potenciales y gestionen campañas de seguimiento, con los mismos números y en la misma plataforma que ya usan tus agentes.
Lo que dicen nuestros usuarios reales.
El año pasado contratamos a cuatro personas para llamar a clientes potenciales interesados. Este año, el agente de voz se encarga de todo eso.
Le dije a mi responsable que si el número de llamadas de soporte humano disminuía un 10%, estaría satisfecho. La IA ahora gestiona mucho más, alrededor del 40%.
Ahora mismo puedo llamar a 20 veces más personas con IA. Las cuentas salen.
CloudTalk puede cubrirlo todo y además la calidad es mejor.
Para una empresa que ayuda a miles de otras a aportar claridad a sus embudos de ventas, los puntos ciegos internos no eran una opción.

Mira toda la plataforma por ti mismo
Explora CloudTalk de principio a fin: marcador, agentes de IA, análisis de llamadas, enrutamiento y sincronización con CRM, en una rápida visita autoguiada.
Integraciones
Conéctate con todo lo que ya usas
CRM, helpdesks, sistemas de seguimiento de candidatos y más. Empieza al instante con más de 100 integraciones nativas, o ve más allá con Zapier, Make o el propio creador de automatización de flujos de trabajo de CloudTalk.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.
Un sistema de telefonía empresarial: números locales en más de 160 países, enrutamiento de llamadas, marcadores para equipos de llamadas salientes, grabaciones y análisis de llamadas, con SMS y WhatsApp incluidos. El Agente de voz IA es un complemento que responde o realiza llamadas cuando tu equipo no puede. Ambos vienen con una prueba gratuita: 14 días para el sistema telefónico y 50 minutos gratis para los agentes de voz.
Está pensado para equipos de ventas y soporte que pasan el día al teléfono, y su punto fuerte es cuando llamas a varios países a la vez. Puedes empezar con un solo usuario. Siempre puedes probarlo sin riesgo empezando una prueba de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito).
Los planes van desde €19 a €49 por usuario al mes con facturación anual, y cada plan incluye un paquete de llamadas, por lo que las llamadas nacionales no se cobran aparte de la licencia. El Agente de voz IA se factura por separado por minuto. Sin costes de configuración.
Solo si quieres el descuento. Con la facturación mensual, puedes cancelar tú mismo desde la página de Facturación en cualquier momento. La facturación anual es un compromiso de 12 meses y cuesta aproximadamente un 30% menos por usuario. Empieza con la opción mensual si aún lo estás decidiendo.
Normalmente sí, y vale la pena comprobarlo antes de comprometerte en lugar de después. Envíanos la lista y te confirmaremos cuáles se pueden portar. Seguirás llamando con tu proveedor actual mientras se realiza la portabilidad en segundo plano, lo que tarda tan solo dos semanas, dependiendo del proveedor que dejes.
Muchas de nuestras integraciones con CRM se sincronizan en ambas direcciones, por lo que las llamadas, grabaciones y transcripciones llegan al registro de contacto sin que nadie tenga que copiar nada. Tenemos más de 100 integraciones, tanto nativas como a través de nuestro creador de flujos de trabajo, además de una API, Zapier y Make.
No. Muchos clientes utilizan CloudTalk únicamente como su sistema telefónico. Si decides activar uno, responderá basándose en una base de conocimientos que tú mismo creas y, cuando no pueda ayudar, transferirá la llamada a una persona sin colgar al usuario: se mantiene en línea hasta que alguien responda.
Sí, en todos los planes. Nuestro equipo de incorporación te ayuda con la configuración, independientemente del plan que elijas. Algunos planes también incluyen un gestor de cuentas dedicado que te acompañará después de eso.
El mismo día, por lo general. Los números se asignan desde el inventario sin esperas, y la prueba te ofrece funciones del plan Expert, crédito para llamadas y hasta 3 números.
Hola 👋 Me llamo Emma. ¿Sigues con dudas?
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