Sistema de telefonía empresarial con IA para ventas y soporte

Todas las llamadas respondidas, 24/7.
Por tu equipo o por la IA.

Enrutamiento inteligente, marcadores salientes y agentes de voz IA en las mismas colas, con las mismas integraciones y los mismos números locales en más de 160 países.

En vivo

Conoce al agente de voz IA de CloudTalk

Más de 40 000 equipos de ventas y soporte.
Más de 1000 millones de llamadas realizadas en CloudTalk.

Un sistema de telefonía.
Dos tipos de agente.

Números locales en más de 160 países, herramientas de marcación y enrutamiento, y agentes de voz IA que hablan más de 70 idiomas. Dirige un número a tu equipo, a un agente de voz IA o a ambos, y rótalos automáticamente para que no te clasifiquen como spam.

Se muestra como número de Nueva York

+1 (212) 000-0000

Tu equipo

3 agentes en Austin · 2 en Manila

JMRCDPALTS

Una sola cola para ambos, de 9:00 a 3:00 CT

Agente de IA

Ava · Inglés (EE. UU.)

Hola, aquí Nordwind. ¿En qué puedo ayudarte?

Responde 24/7

160+

Países con números locales

70+

Idiomas y acentos que hablan tus agentes de IA

Portabilidad numérica

Tus números de cualquier proveedor

99.999%

Disponibilidad de la plataforma

Cubre las llamadas cuando no tengas personal disponible

Fuera de horario, picos de demanda, contactos iniciales o seguimientos pendientes. Elige qué huecos quieres cubrir y deja que el resto de llamadas sigan sonando en los teléfonos de tu equipo.

Agente de desvíoRespondida por IA🇬🇧 UK · 13:12

Llamó durante un pico de promoción para consultar stock. Respondido en 40 segundos, sin colas.

Agente de desvíoTransferida🇺🇸 US · 11:47

Solicitud de reembolso que el agente no está autorizado a aprobar. Retuvo al cliente, transferido al primer agente libre con el contexto adjunto.

Agente de preguntas frecuentesRespondida por IA🇪🇸 ES · 8:03 a.m.

Preguntó dónde estaba el envío. Se envió el enlace de seguimiento por SMS.

Agente de preguntas frecuentesTransferida🇬🇧 UK · 5:41 p.m.

Paquete marcado como entregado pero no aparece. Se abrió una reclamación y se pasó al equipo de soporte.

Todo lo que tus agentes necesitan para llamar todo el día.

Respuesta de voz interactiva y enrutamiento basado en habilidades, colas y transferencia de llamadas, un marcador automático, grabación de llamadas y monitorización en directo, todo en un único espacio de trabajo con cada llamada registrada en tu CRM.

Diseñador de flujo de llamadas de CloudTalk enrutando una llamada entrante por habilidad e idioma

Agentes de IA que trabajan en las mismas colas que tu equipo

Crea agentes de voz que respondan fuera del horario comercial, califiquen clientes potenciales y gestionen campañas de seguimiento, con los mismos números y en la misma plataforma que ya usan tus agentes.

Árbol de llamadas de CloudTalk transfiriendo una llamada fuera del horario comercial a un agente de voz IA

Lo que dicen nuestros usuarios reales.

El año pasado contratamos a cuatro personas para llamar a clientes potenciales interesados. Este año, el agente de voz se encarga de todo eso.

Wayne SmithResponsable de Sistemas y Procesos
4 → 0Contrataciones temporales reemplazadas
176Países alcanzados con IA multilingüe

Mira toda la plataforma por ti mismo

Explora CloudTalk de principio a fin: marcador, agentes de IA, análisis de llamadas, enrutamiento y sincronización con CRM, en una rápida visita autoguiada.

Integraciones

Conéctate con todo lo que ya usas

CRM, helpdesks, sistemas de seguimiento de candidatos y más. Empieza al instante con más de 100 integraciones nativas, o ve más allá con Zapier, Make o el propio creador de automatización de flujos de trabajo de CloudTalk.

Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365
monday.com
Shopify
Close
Freshsales
Copper
Odoo
Zendesk Sell
Capsule
BigCommerce

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.

Un sistema de telefonía empresarial: números locales en más de 160 países, enrutamiento de llamadas, marcadores para equipos de llamadas salientes, grabaciones y análisis de llamadas, con SMS y WhatsApp incluidos. El Agente de voz IA es un complemento que responde o realiza llamadas cuando tu equipo no puede. Ambos vienen con una prueba gratuita: 14 días para el sistema telefónico y 50 minutos gratis para los agentes de voz.

Está pensado para equipos de ventas y soporte que pasan el día al teléfono, y su punto fuerte es cuando llamas a varios países a la vez. Puedes empezar con un solo usuario. Siempre puedes probarlo sin riesgo empezando una prueba de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito).

Los planes van desde €19 a €49 por usuario al mes con facturación anual, y cada plan incluye un paquete de llamadas, por lo que las llamadas nacionales no se cobran aparte de la licencia. El Agente de voz IA se factura por separado por minuto. Sin costes de configuración.

Solo si quieres el descuento. Con la facturación mensual, puedes cancelar tú mismo desde la página de Facturación en cualquier momento. La facturación anual es un compromiso de 12 meses y cuesta aproximadamente un 30% menos por usuario. Empieza con la opción mensual si aún lo estás decidiendo.

Normalmente sí, y vale la pena comprobarlo antes de comprometerte en lugar de después. Envíanos la lista y te confirmaremos cuáles se pueden portar. Seguirás llamando con tu proveedor actual mientras se realiza la portabilidad en segundo plano, lo que tarda tan solo dos semanas, dependiendo del proveedor que dejes.

Muchas de nuestras integraciones con CRM se sincronizan en ambas direcciones, por lo que las llamadas, grabaciones y transcripciones llegan al registro de contacto sin que nadie tenga que copiar nada. Tenemos más de 100 integraciones, tanto nativas como a través de nuestro creador de flujos de trabajo, además de una API, Zapier y Make.

No. Muchos clientes utilizan CloudTalk únicamente como su sistema telefónico. Si decides activar uno, responderá basándose en una base de conocimientos que tú mismo creas y, cuando no pueda ayudar, transferirá la llamada a una persona sin colgar al usuario: se mantiene en línea hasta que alguien responda.

Sí, en todos los planes. Nuestro equipo de incorporación te ayuda con la configuración, independientemente del plan que elijas. Algunos planes también incluyen un gestor de cuentas dedicado que te acompañará después de eso.

El mismo día, por lo general. Los números se asignan desde el inventario sin esperas, y la prueba te ofrece funciones del plan Expert, crédito para llamadas y hasta 3 números.

Emma from the CloudTalk team

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