Shopify integrácia pre call centrum
Premeňte každú objednávku na konverzáciu vďaka VoIP integrácii Shopify od CloudTalku. Importujte zákaznícke dáta, synchronizujte históriu hovorov a personalizujte komunikáciu vďaka detailným informáciám o objednávkach – a to všetko pri zachovaní prepojenia vašich tímov a nástrojov. Táto integrácia bude spustená už čoskoro spolu s ďalšími skvelými novinkami. Zostaňte naladení!
Prečo integrovať Shopify s CloudTalkom?
Prepojte CloudTalk so Shopify a zefektívnite komunikáciu so zákazníkmi aj e-commerce operácie. Vďaka API integrácii Shopify môžete automaticky synchronizovať záznamy o zákazníkoch do CloudTalku, obohatiť profily kontaktov o údaje z objednávok a zaznamenávať hovory aj SMS správy ako poznámky k zákazníkom pre úplný prehľad.
S integráciou telefonovania pre Shopify od CloudTalku získajú vaše tímy predaja, podpory a retencie kontext pre každú konverzáciu v reálnom čase. Skráťte zdržania, zlepšite personalizáciu a poskytujte lepší zákaznícky servis s podporou dát z vašej CRM integrácie Shopify.
Čo je Shopify?
Shopify je popredná e-commerce platforma, ktorá umožňuje firmám všetkých veľkostí budovať online obchody, spravovať zásoby, spracovávať platby a škálovať ich digitálne aktivity.
Aké dáta si Shopify a CloudTalk zdieľajú?
Shopify
CloudTalkCloudTalk spracováva
Zdieľané dáta medzi Shopify a CloudTalkom
Shopify prijíma
Ako integrovať Shopify s CloudTalkom?
- Uistite sa, že máte balík CloudTalk Essential a administrátorské práva v CloudTalku aj v Shopify.
- Prihláste sa do svojho ovládacieho panelu CloudTalku.
- V ľavom menu prejdite na Účet → Integrácie.
- Nájdite Shopify v zozname dostupných integrácií a kliknite na Pridať integráciu.
- V časti Overenie Shopify vyberte možnosť Nové overenie.
- Podľa pokynov na nastavenie vytvorte v Shopify vlastnú aplikáciu a vygenerujte svoj API token.
- Budete musieť povoliť prístup k údajom o zákazníkoch a objednávkach. - Vráťte sa do CloudTalku a zadajte:
- Svoju subdoménu Shopify
- Prístupový API token, ktorý ste práve vygenerovali - Priraďte svoje čísla CloudTalku pre hovory, SMS alebo oboje.
- Kliknutím na tlačidlo Odoslať dokončite integráciu a spustite synchronizáciu.
Čo hovoria naši prvotriedni zákazníci?
Zameranie na zákazníka je základným pilierom všetkého, čo robíme. Či už pomáhate svojim klientom, alebo oslovujete nových s cieľom uzavrieť obchod, pomáhame vám zabezpečiť všetky nástroje a podporu potrebné na dosiahnutie úspechu. Neberte nás však len za slovo. Tu sú vyjadrenia spokojných zákazníkov CloudTalku!
Užívam si inteligentný dialer, pretože odstraňuje prokrastináciu pri akvizícii studenými hovormi. Nedávno som tiež vyskúšal AI asistentov pre poznámky a určite si ho zakúpim, pretože eliminuje potrebu písať poznámky ručne. Navyše bol mimoriadne presný!
Spoluzakladateľ
Linky pre naše podnikanie sme potrebovali veľmi urgentne a tím to pre nás vyriešil za jediný pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, takže náš tím mohol ihneď začať poskytovať podporu.
Projektová manažérka
Jednoduché používanie. Veľmi oceňujem, že mi podpora rýchlo a zrozumiteľne pomohla pochopiť zložitejšie mechanizmy. Integrácia cez API s našou internou aplikáciou navyše umožnila automatizácie, ako napríklad SMS pripomienky.
Špecialista zákazníckej podpory
Má jednoduché používanie, čisté rozhranie a ponúka mnoho možností na používanie čísiel z rôznych častí sveta. Je to tiež skvelý nástroj na zakladanie účtov na komunikačných platformách ako WhatsApp a Telegram.
Špecialista pre príjmové systémy
Prehľad hovorov a štruktúra reportov sú bezchybné, keďže podporujú aj reportovanie podľa jednotlivých kampaní. Volacie ID môžeme prideliť konkrétnym zástupcom, vďaka čomu sa dajú v reálnom čase ľahko použiť, kedykoľvek je to potrebné...
Senior manažér
Pre nás je hlavným prínosom používania CloudTalku ukladanie kontaktov. Sme firma, ktorú kontaktujú tisíce ľudí, takže vidieť, kto volá ešte pred prijatím hovoru, je obrovská pomoc. Ponúka tiež detailnú analytiku na sledovanie.
Account manažér
Výhody integrácie telefónu so Shopify
Automatický import zákazníkov zo Shopify
Vďaka API integrácii Shopify od CloudTalku sa do profilov kontaktov prenesú mená, telefónne čísla, e-maily, tagy aj dodacie údaje. Filtrujte nové alebo aktualizované záznamy, aby boli vaše dáta vždy čerstvé a cielenie kampaní maximálne presné.
Personalizujte konverzácie vďaka kontextu objednávok
Využite silu integrácie webu Shopify a zobrazujte históriu objednávok priamo v CloudTalku. Operátori uvidia stavy, položky, dodacie údaje aj poznámky – čo umožní vedenie relevantnejších konverzácií a rýchlejšie vyriešenie požiadaviek.
Volanie jedným kliknutím priamo zo Shopify
Integrácia softvéru pre call centrá Shopify umožňuje okamžité odchádzajúce hovory priamo z akéhokoľvek profilu zákazníka. Jedno kliknutie otvorí dialer CloudTalku – žiadne rozšírenia prehliadača, žiadny stratený čas, len efektívne telefonovanie.
Zaznamenávajte hovory a SMS ako poznámky v Shopify
Využite CTI integráciu pre Shopify na automatické zaznamenávanie každého hovoru a správy vo forme poznámky k zákazníkovi. Predajné tímy a podpora tak získajú kompletnú históriu komunikácie priamo v Shopify – bez mimoriadneho úsilia či straty dát.
Prehľad integrácie Shopify a CloudTalk
Volajte inteligentnejšie s Conversational Intelligence
Zbavte sa dohadov a neustáleho opakovania vďaka automatickému nahrávaniu a prepisu hovorov. Získajte prehľad o všetkých hovoroch pomocou analýzy tém a sentimentu a veďte svojich operátorov vďaka praktickým poznatkom.
Vstúpte na 160+ medzinárodných trhov okamžite
Expandujte globálne a rozšírte dosah svojej firmy s jednou z najširších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel na súčasnom trhu. Škáľujte svoje call centrum ruka v ruke so svojou stratégiou a zaistite si úspech na dlhé roky.
Predávajte, pomáhajte, uspokojujte zákazníkov a uspievajte
Dajte ľudí do centra všetkého, čo robíte, s funkciami call centra navrhnutými tak, aby premenili úspech zákazníkov na vašu najväčšiu konkurenčnú výhodu. Znížte čakacie doby o <80% a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250% jednoduchým spôsobom.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Je váš súčasný telefónny systém viac o dráme než o volaní? Rezervujte si rozhovor s CloudTalk – vrátime do volania radosť!
Pridajte sa k tisícom tímov, ktoré už rastú s CloudTalk.
Často kladené otázky
Integrácia so Shopify prepája externé nástroje s vaším e-shopom s cieľom synchronizovať dáta, automatizovať pracovné postupy a zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Áno, prostredníctvom integrácie Shopify API môžete pripojiť systémy CRM, platobné nástroje, softvér pre call centrá a ďalšie riešenia pre zjednotenie vašich procesov.
Použite integráciu webu Shopify na priame vloženie produktov, košíkov alebo pokladne na váš existujúci web pomocou kódu alebo pluginov.
Nastavenie telefonickej integrácie so Shopify trvá menej ako hodinu prostredníctvom API kľúča a workflowov v Tray.io – bez nutnosti programovania.
VoIP integrácia so Shopify je pre používateľov CloudTalku bezplatná; účet Shopify a používanie Tray.io však môžu ovplyvniť konečné náklady.
CTI integrácia so Shopify synchronizuje zákaznícke dáta do CloudTalku a zaznamenáva aktivitu hovorov a SMS správ späť do Shopify ako poznámky k zákazníkovi.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Kontaktujte sales