Podemos ayudarte a hacer que adores tu trabajo. CloudTalk, un software basado en la nube y preparado para funcionar a distancia, ¡lleva tu atención al cliente a otro nivel!
Mensajes de texto/SMS para enviar notificaciones personalizadas o generales
Más de 40 integraciones de CMS y servicios de soporte con un solo clic
Centro de llamadas virtual listo para usar en 5 minutos
Llamadas de alta calidad aseguradas a través de una red distribuida globalmente
4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
CloudTalk vs. Nextiva
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Aporta una experiencia fluida a tu trabajo diario. La interfaz de CloudTalk es fácil de usar y ofrece una visión detallada de lo que ocurre en tu centro de llamadas. Un panel de control en tiempo real supervisa las actividades de tu centro de llamadas en tiempo real. Todos los datos importantes sobre las llamadas entrantes y la productividad de los agentes están siempre a tu disposición.
¿Te preocupa perder una llamada? Con CloudTalk, no tienes que hacerlo. Las notificaciones del escritorio en tiempo real y la función «Sonar en los altavoces» te avisarán en cuanto entre una llamada. También proporciona un identificador de cliente, para que sepas exactamente quién está llamando.
Crear tu centro de llamadas virtual nunca ha sido tan fácil. CloudTalk sustituye a tu anticuado sistema telefónico empresarial y te permite escalar con facilidad. No tienes que invertir en hardware telefónico ni trabajar con expertos en informática. Solo necesitas un navegador de Internet y unos auriculares. Entonces, estarás listo para hacer tu primera llamada.
Consigue un número de teléfono local de más de 160 países para tu centro de llamadas virtual. Permite que tu equipo trabaje desde cualquier parte del mundo manteniendo una presencia local. Si ya tienes un número de teléfono, podemos portarlo fácilmente a CloudTalk.
La función de conversión de Voz a textoy de Transcripción te ayuda a mejorar el flujo de trabajo y te permite obtener más de los datos recogidos. Las empresas pueden beneficiarse mucho de ello. Especialmente las instituciones financieras. Al tener tus llamadas transcritas en forma escrita, puedes buscar fácilmente la información.
Integra tu software de centro de llamadas virtual con más de1500 de tus herramientas actuales de CRM, comercio electrónico o soporte, como Salesforce, Hubspot, Freshdesk y más. Nuestras integraciones bidireccionales garantizan que tus agentes tengan acceso instantáneo a los datos correctos y sigan siendo eficaces.
3 razones principales para considerar una alternativa de software de centro de llamadas más inteligente:
CloudTalk ha establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones en todo el mundo. Disfruta de llamadas nítidas con latencia garantizada y mínima fluctuación. Si la calidad de la llamada cae, CloudTalk cambia la ruta de la llamada en tiempo real.
A veces un agente necesita ese pequeño extra para ofrecer una solución o cerrar un trato con éxito. A menudo ese algo extra es la ayuda de otro agente o gestor. La función de llamadas a tres bandas de CloudTalk hace que añadir a un tercero a una llamada en curso sea más fácil que nunca. Eso se traduce en clientes más contentos y en más tratos cerrados.
La función de buzón de voz de CloudTalk garantizará que ninguna llamada entrante se quede sin contestar, incluso fuera de tu horario comercial o cuando todos los agentes estén ocupados. Las llamadas entrantes se dirigirán al buzón de voz, lo que permitirá a tus interlocutores dejar un mensaje cuando tu sistema telefónico virtual no esté disponible.
Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes
4.5/5 – 225 reseñas
4.3/5 – 347 reseñas
4.5/5 – 272 reseñas
4.5/5 – 225 reseñas
¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?
Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.
¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?
Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Quién es un usuario?
Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?
Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.
¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?
CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.
¿Y la seguridad de los datos?
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede obtener más información en nuestra página dedicada a la seguridad.
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