Looking for a fresh Nextiva alternative? Go for CloudTalk, it’s comfortable to use
Nós podemos ajudá-lo a tornar seu trabalho adorável. O CloudTalk, um software baseado em nuvem pronto para uso remoto, que leva o suporte ao cliente para outro nível!
SMS/mensagens de texto para enviar notificações personalizadas ou gerais
Mais de 40 integrações de CMS e help desk com apenas um clique
Call center virtual pronto para uso em 5 minutos
Chamadas de alta qualidade protegidas por uma rede distribuída globalmente
2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
CloudTalk é intuitivo e simples de usar.
Veja como uma simples troca pode facilitar seu trabalho
CloudTalk vs. Nextiva
Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Receba suas atualizações em tempo real em uma interface intuitiva
Traga uma experiência suave para o seu trabalho diário. A interface do CloudTalk é fácil de usar e oferece uma visão detalhada do que está acontecendo em seu call center. Um dashboard em tempo real monitora suas atividades de call center o tempo todo. Todos os dados importantes sobre chamadas recebidas e produtividade do atendente estão sempre à sua disposição.
Preocupado em perder uma chamada? Com o CloudTalk, você não precisa se preocupar. Notificações no desktop em tempo real e o recurso “Tocar nos alto-falantes” o notificarão no momento em que uma chamada for recebida. Ele também fornece um ID de cliente, para que você saiba exatamente quem está ligando.
Trabalhe remotamente e aproveite a flexibilidade com o Cloudtalk
Configurar seu call center virtual nunca foi tão fácil. O CloudTalk substitui seu sistema telefônico comercial desatualizado e permite que você escale com facilidade. Você não precisa investir em hardware de telefone ou trabalhar com especialistas em TI. Tudo que você precisa é de um navegador de internet e um fone de ouvido. Então, você está pronto para fazer sua primeira ligação.
Obtenha um número de telefone local de mais de 160 países para o seu call center virtual. Permita que sua equipe trabalhe de qualquer lugar do mundo, mantendo uma presença local. Se você já possui um número de telefone, podemos transferir facilmente para o CloudTalk.
O recurso de reconhecimento de fala e transcrições ajuda você a melhorar seu fluxo de trabalho e permite que você obtenha mais dos dados coletados. As empresas podem se beneficiar muito com isso. Principalmente instituições financeiras. Ao ter suas chamadas transcritas em forma escrita, você pode pesquisar facilmente as informações.
Integre seu software de call center virtual com mais de 1500 ferramentas com suas ferramentas existentes de CRM, e-commerce ou help desk, como o Salesforce, Hubspot, Freshdesk e muito mais. Nossas integrações bidirecionais garantem que seus atendentes tenham acesso instantâneo aos dados certos e permaneçam eficazes.
Trabalhe com os aplicativos que você adora. CloudTalk oferece mais de 30 integração para aprimorar seu fluxo de trabalho
Conexão tranquila, recursos avançados,
e integrações poderosas
3 principais razões para considerar uma alternativa de software de call center mais inteligente:
Use apenas os recursos que você deseja
O CloudTalk estabeleceu uma forte rede de parceiros de telecomunicações em todo o mundo. Desfrute de chamadas perfeitas, sem atrasos ou ruídos. Se a qualidade da chamada cair, o CloudTalk altera a rota da chamada em tempo real.
Resolva problemas de forma eficaz obtendo uma assistência rápida
Às vezes, um atendente precisa de algo extra para fornecer em uma solução ou fechar um negócio com sucesso. Muitas vezes esse algo extra é a ajuda de outro atendente ou gerente. O recurso de chamada em 3 pessoas do CloudTalk torna mais fácil do que nunca adicionar um terceiro a uma chamada em andamento. Isso resulta em clientes mais felizes e negócios mais fechados.
Use a mensagem de voz para mostrar aos clientes que você ouve
O recurso de mensagem de voz do CloudTalk garantirá que nenhuma chamada receptiva fique sem resposta, mesmo fora do horário de funcionamento ou quando todos os atendentes estiverem ocupados. As chamadas recebidas serão roteadas para o correio de voz, permitindo que as pessoas que ligam deixem uma mensagem nos momentos em que seu sistema telefônico virtual não estiver disponível.
Software de call center classificado como nº 1
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
