No pierdas ni una sola llamada – cambia la mejor alternativa de Mighty Call

¿Buscas una alternativa a MightyCall? CloudTalk es una opción asequible para empresas de todos los tamaños.

Llamadas de alta calidad con latencia garantizada y jitter mínimo

Flujo de trabajo fluido con nuestras herramientas de enrutamiento inteligente de llamadas

Función de Devolución de Llamadas que vuelve a marcar el número hasta conectar con el agente

Redirige las llamadas en las horas de mayor afluencia o cuando estás fuera de la oficina

La función de enmascaramiento de llamadas mantiene la privacidad de tu número personal

Los planes comienzan a partir de 25€/mes con una prueba o demostración gratuita.

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

¿Te preguntas cómo se siente llamar siempre sin interrupciones?

Cloudtalk está hecho para soportar tu trabajo en todos los dispositivos, incluso cuando estás fuera de la oficina.

CloudTalk vs. MightyCall

cloudtalk
MightyCall alternative
Basic membership
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls and other features.
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 clients are in the contact book.
Essential membership
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features.
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation.
Expert membership
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing.
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions.
Dialing feature The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name.
Call forwarding / warm transfer Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or to a voicemail.
Call distribution The ACD (automatic call distribution) feature makes sure that all inbound calls are directed to the most qualified agent, based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours. Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call masking CloudTalk protects your private number until you decide to share it with a specific customer. Gives you a virtual phone number, but is not able to ensure that your personal one stays private.
Notification When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling. MightyCall does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls You can only divide calls into several groups by your needs.


Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Tres aspectos destacados
que mejorarán tu servicio de atención al cliente

Elige un programa de llamadas en el que puedas confiar.

calidad de la llamada

Llamadas de alta calidad

Olvídate de las llamadas perdidas o las interrupciones.Toda la calidad de las llamadas se supervisa en directo, por lo que podemos ofrecer una conexión sólida y cambiar inmediatamente a la mejor ruta de llamadas posible.

ilustración de personas en burbujas

Personalización

Queremos que la automatización y la personalización vayan de la mano de tu atención al cliente. CloudTalk ofrece saludos personalizados, que se reproducen a la persona que llama en función de situaciones específicas. Graba fácilmente mensajes de bienvenida, un menú IVR o una notificación fuera del horario de atención.

Interfaz fácil de usar

Para ofrecer lo mejor, tienes que tener lo mejor. Al utilizar CloudTalk, tienes todo lo que deseas a mano: más de 50 herramientas de llamada avanzadas, CRM y más de 40 integraciones más utilizadas, así como un apasionado servicio de atención al cliente 24/7. Te escucharán siempre que necesites ayuda.


Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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4.5/5 – 225 reseñas

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Las integraciones mejoran la productividad y ofrecemos más de 40 de ellas. Aumentar tu eficiencia está al alcance de tu mano

¿Buscas un socio de confianza para el servicio de atención al cliente?
Consulta las funciones adicionales de CloudTalk

Nombre de la persona que llama por VoIP

Comprueba lo fácil que puede ser llamar con una función avanzada de enrutamiento

El enrutamiento basado en competencias y la función de agente preferido te ayudan a ofrecer la mejor experiencia al cliente y a simplificar el flujo de trabajo. Deja que la automatización seleccione las llamadas entrantes y las dirija al agente más cualificado disponible. También puedes establecer el agente preferido de cada cliente para proporcionarle una asistencia aún más agradable.

Mejora la experiencia del cliente

CloudTalk turns mediocre support into a smooth experience. Te ayudamos a optimizar tu servicio de atención al cliente para que tu negocio crezca más rápido. Construye relaciones sólidas con tus clientes con:

  • notas de «agradecimiento» personalizadas después de las ventas con nuestra función de mensajes de texto/SMS
  • llamar a los clientes por su nombre, ya que se muestra en la tarjeta de cliente en tiempo real de CloudTalk
  • función de encuesta incorporada que te ayuda a obtener opiniones
  • formar a tus agentes con las situaciones reales de tus llamadas grabadas

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.